UNT| UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Escuela de Administración

Integrantes: 101100011110101111110111100
Alvarez Terrones Jhony Cristhian
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Morales Diaz Franz José
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Olaya Zavaleta Nefi Daniel
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Pascual Dionicio Merly Analy
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Rodríguez Alfaro Kevin Gamaliel
Torres Gamboa Yan Franco
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Docente: Dr Eduardo Vilca Tantapoma
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CASO
SAMSUNG
Es una empresa altamente tecnologica e
innovadora enfocada en la fabricacion de
articulos electronicos
Samsung: Un plan
estratégico para el éxito
PASADO
Hace tan sólo 20 años Samsung era una compañía poco
conocida y poco vanguardista, una marca de imitación
enfocada en aquellos usuarios que no se podian costear un
producto Sony.

CAMBIO DE RUMBO
Samsung se enfoco en superar a su rival Sony, por lo cual se
estableció reformar el modelo y la cultura de negocios de
Samsung

ACTUALIDAD
Samsung es el fabricante de artículos electrónicos de
consumo más grande del mundo.
La nueva estrategia de administración
¿QUE PASÓ?
El cambio drástico es el resultado del mandato de reformar el modelo y la cultura de negocios
de Samsung para poder destronar a Sony como la marca de productos electrónicos mas grande
del mundo. Para lograrlo, la compañía se enfoco en la innovación y el perfeccionamiento de la
estetica de sus producto además puso al cliente como el centro de su movimiento de
innovación para ello contrato a un grupo de diseñadores y gerentes jóvenes que crearon una
gran cantidad de nuevos productos esteticos e innovadores.
Cuando lo nuevo se vuelve antiguo

Samsung cada vez sigue innovando más en el mercado modificando sus planes
estrategicos a medida que logran sus metas. Durante los ultimos años la empresa se ha
enfocado en competir con compañías como Apple para dominar el mercado de los
dispositivos moviles. Ellos saben que su futuro exito requiere mas que aparatos elegantes,
es por esto que el presupuesto de Samsung para la investigacion y desarrollo es de
$13400 millones.
El internet de las cosas

Samsung sabe que el éxito puede ser efímero. Por ello en años recientes Samsung se
dedicó discretamente crear una fundación para establecer una red de conexión entre
todos sus productos para vincularlos con el resto del mundo. Samsung tiene como meta
convertirse en el líder del mercado del Internet de las cosas, para ello, la compañía
compro a Smart Things, una nueva empresa enfocada en los hogares inteligentes y asi
adentrarse a este nuevo tipo de tecnología.
¿En los ultimos años, ¿Cómo ha logrado Samsung sus
metas en mercados donde tenía muy poca presencia,
como los teléfonos inteligentes?

Lo ha logrado basándose en una nueva dirección estratégica basada en el

axioma chino mabuljungje que significa “Caballo que no se detiene”, es decir,
se basa en la idea de que los cambios graduales son más duraderos y tienen
mejores resultados que los cambios radicales, esto significa que las empresas
deben enfocarse en un crecimiento constante, realizar cambios progresivos y
aprovechar los pequeños momentos para obtener resultados a largo plazo.

Además, por otro lado, cabe mencionar que Samsung ha aprovechado los
avances tecnológicos para ofrecer productos innovadores a precios
competitivos y aún cuando Samsung no ha declarado saber cómo
reemplazará los productos actuales a medida que se vuelvan obsoletos en un
futuro, según lo mencionado por Kotler y Armstrong (2017) “hace una gran
cantidad de investigaciones para asegurarse de que sea su compañía la que
los desarrolle
 ¿Qué desafíos enfrenta Samsung con una cartera de
productos tan diversa? ¿Qué beneficios obtiene?

Frecuente innovación

Competencia con Apple

por el dominio del mercado
DESAFIOS
Modificaciones en la
dirección estratégica

Ser el líder del "Internet de

las cosas"
 Aumento en Posicionamiento
las ventas en el mercado

Logro de metas Garantizar la

estratégicas calidad
¿De qué manera logró
Samsung transformarse
de una marca de
imitación a un líder
innovador?
 El cambio radical lo hizo gracias a una nueva estrategia diseñada para destronar a
Sony, y de esta manera Samsung se convierta en una marca líder en innovación y
calidad.
La estrategia consistió en reclutar gerentes y diseñadores jóvenes para crear un
raudal de productos, dejar de lado la imitación y centrarse en la elegancia, audacia y
el atractivo de sus productos. Samsung les llamó “obras de arte de estilos de vida”.
Cada producto debería pasar por la prueba de ¡“Wow”!, si el producto no provoca
esta reacción entonces no salía al mercado y se devolvía al diseño de estudio.
Una decisión importante fue enfocarse en el consumidor, que este esté en el centro
de la innovación, “En términos sencillos, nuestra diferenciación se concentra en
producir tecnología innovadora que produzca un cambio genuino en la vida de las
personas”, afirmó Sue Shim, directora de marketing.
El punto más importante siempre fue enfocarse en la experiencia del consumidor y
la innovación de los productos.
 Campeona de
premios
Gracias al ¡Wow! que buscaba la
compañía, ganó muchos premios
International Design Excellence
Awards (IDEA). Los más codiciados
del mundo del diseño.
En la actualidad posee más de 42
premios.
 PREGUNTA 4
¿La estrategia
actual y futura
de Samsung se
enfoca en el
cliente? ¿Por
qué?
 STUDIO SHODWE

Para mantenerse en un Busca establecer una La compañía tiene como Samsung se enfoca en
mercado competitivo, relación sólida y objetivo principal el cliente porque
es necesario ofrecer duradera con sus satisfacer las comprenden que es la
productos innovadores clientes a través del necesidades y deseos de clave para impulsar el
y de alta calidad que marketing emocional y sus clientes, para lograr crecimiento y el éxito a
superen las la comunicación una experiencia de largo plazo en un
expectativas de los efectiva usuario satisfactoria en mercado tan
todos los productos y
clientes. competitivo.
servicios que ofrecen
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HISTORÍA 1001100100111010101110
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5. ¿Logrará Samsung su
meta de convertirse en el
líder del mercado del
ínternet de las cosas?
Definitivamente que si se convertirá en el líder del mercado del internet de las
cosas.
Por que a demostrado todo lo que es actualmente, Samsung es el fabricante de
artículos electrónicos de consumo mas grande del mundo superando a Sony.
Pasó de ser imitador de artículos a bajo costo paso hacer líder mundial
innovador.
Por qué implementado una estrategia inteligente, y a su vez tiene yodas las
cualidades correctas para triunfar.
STUDIO SHODWE

Thank You
S L I D E P R E S E N T A T I O N S D E S I G N