Detección de conflictos y mediación.

1.- Procesos grupales y actitudes de

conflicto.

Presenta: Mtro. J. Alejandro Rodríguez González. .

 Temario de semana 1.

1.-Procesos grupales, actitudes y conflicto.

1.1 Definición de grupo.
1.2 Principales procesos grupales y su relación con la educación formal.
1.3 definición de actitud.
1.4 Componentes de las actitudes.
1.4.1Componentes cognitivos.
1.4.2 Componentes emocionales.
1.4.3 Componentes conductuales.
1.4.4 Las actitudes y la generación de conflictos en escenarios escolares
1.5. variables psicosociales asociadas a los conflictos escolares.
1.5.2 Estrato económico.
1.5.3 Violencia intrafamiliar.
1.5.4 Presión social.
1.5.5 Autoestima.
2
 Objetivos de la asignatura.

Al terminar el curso el alumno será capaz de:

Detallar la etiología de los principales conflictos que pueden presentarse en el entorno educativo para la
construcción de estrategias de mediación en los diversos niveles educativos

Objetivo de la unidad:

Permitirle al alumno comprender lo que es un grupo, funciones y desarrollo, así como los procesos que
se desarrollan dentro de los mismos, de igual manera conocerá el concepto de autoestima y sus
compones y tendrá información sobre que son las variables psicosociales que podrían generar un
conflicto en el ámbito escolar.

Resultados del aprendizaje: tendrá mayor información sobre los temas relevantes que son
generadores de conflictos , en la población estudiantil dentro de las instituciones educativas formales.

3
 Definición de grupo.

• Podríamos mencionar que el ser humano desde que nace se encuentra en

un grupo “la familia” y así a lo largo de la vida, aunque en la conducta
manifiesta de nuestro actuar no lo parezca casi siempre se necesita en un
grupo.

• Un grupo es “Una figura social en la que varios individuos se reúnen, y en

virtud de la relaciones que se desarrollan entre ellos, obtienen una
creciente aclaración de las relaciones de cada uno con todos los demás y
con las otras figuras sociales” (Sbandi, 1990).

4
• Principales procesos grupales y su relación
con educación formal.
Al hablar de este tema podemos mencionar que son las diferentes acciones
que entran en juego cuando nos relacionamos con el grupo social al que
pertenecemos y en un caso específico al de la educación. Y los principales
son los siguientes:

✓ La comunicación: es el uso de mensajes que nos permiten ser

entendidos y entender a otros, y se puede clasificar en comunicación
verbal y no verbal.
• La primera hace uso del lenguaje oral o escrito, permite ser más claro en
lo que se quiere expresar.

• La segunda se realiza mediante los gestos y señas, aunque esta

comunicación es interpretable y la podemos usar todos , hay quiénes no
tienen posibilidad de expresarse verbalmente y es su único medio de
comunicación.

5
✓ Las normas: son pautas establecidas y en la que la mayoría de los miembros de un grupo está de
✓ acuerdo, aunque no tenga el matiz de una ley , son compromiso de adecuamientos de comportamiento,
que intentan asegurar la mejor convivencia de los integrantes del grupo.

✓ La cohesión: surge cuando el grupo de manera organizada trabaja para lograr un objetivo establecido,
fomentaron que se mantenga en unión y en mejores relaciones sociales.

✓ Los roles: son aquellas funciones u obligaciones que debe realizar cada uno de los integrantes del grupo
si pusiéramos como ejemplo un grupo sería parecido a un mecanismo de un reloj de manecillas, habría
varios engranes de tamaños distintos, y la función de cada uno de esos engranes sería el rol que cada uno
realiza existen dos tipos el rol asignado y el asumido.

✓ El liderazgo: este es un rol que asume un integrante del equipo, tiene la función de comandar las
actividades, delegar tareas, pero también de resolver problemas tomando en cuenta lo mejor para el
grupo, y hay dos diferentes el líder demócrata y el autoritario.

6
Entender los proceso de un grupo educativo nos servirán para:

• Facilitar la educación del grupo.

• Se percibe a el grupo como un ente social que está en desarrollo.

• Permite al evaluador, facilitador o educar centrarse en el grupo y

no en él.

• Tratar con dignidad a los miembros del grupo

• Aprender que aunque sea un grupo de respete la individualidad

de los diferentes miembros.

7
 Actitud. Una propuesta de
definición:

Cognitivos: son las representaciones mentales que el individuo percibe, y “Son disposiciones
tienen que ver con su aprendizaje y experiencia previas, en este se hacia objetos, ideas
involucran diferentes procesos neuronales, se involucra el pensamiento y el o personas, con
lenguaje. (Ejemplo: si un niño recibe un castigo severo por reprobar un componentes
examen, cada que el realice un examen, esa situación puede representar afectivos, cognitivos
la anterior en su pensamiento).
y valorativos, que
mueven a las
personas a
Componentes Emocionales: son aspectos ligados y representados en las emociones, determinados tipos
de la actitud. como respuesta al contenido cognitivo. (Siguiendo el ejemplo primero cada
examen que haga el niño tal vez sienta miedo o cualquier otra emoción).
de acciones”. (Coll,
1992).

Conductuales: Es la manera de reaccionar ante una situación, objeto o

persona, esta es evidente ya que se manifiesta en el actuar del sujeto.
(Tomando en cuenta el ejemplo inicial después de sentir miedo tal vez llore
o salga corriendo del lugar.
8
• Las actitudes pueden ser un componente de los conflictos en escenarios escolares y
principalmente las actitudes negativas es decir esas que con la forma de actuar, sentir y pensar
de un individuo transgrede las normas del grupo provocando diferentes situaciones, que pueden
provocar incluso la disolución del mismo. Algunos ejemplos son:

✓ Maltratos físicos.

✓ Maltratos mixtos (violencia verbal y física).

✓ Exclusión social.

✓ Maltrato verbal.

✓ Acoso sexual.

✓ Discriminación.

✓ Disminución del aprovechamiento escolar. 9

 Variables psicosociales asociadas a los conflictos
escolares.

Adversidad Psicosocial: es la condición que pone al niño o adolescente en una situación

vulnerable, y que puede provocar serios problemas en su desarrollo personal y social,
generando problemáticas que van desde rezago social, educativo, problemas de desarrollo
físico, neuronal y muchas veces la muerte temprana .

10
Algunas de estas adversidades psicosociales:

✓ Pobreza extrema.

✓ Alimentación deficiente.

✓ Violencia familiar.

✓ Violencia sexual.

✓ Discriminación.

✓ Factores genéticos.

✓ Migración.

✓ Abandono.

✓ Pérdida o muerte de los cuidadores principales.

✓ Uso, consumo y abuso de sustancias adictivas. 11

 Violencia intrafamiliar.

Por violencia familiar se considera el uso de la fuerza física o moral, así como las omisiones
graves, que de manera reiterada ejerza un miembro de la familia en contra de otro integrante de
la misma, que atente contra su integridad física, psíquica o ambas independientemente de que
pueda producir o no lesiones; siempre y cuando el agresor y el agredido habiten en el mismo
domicilio y exista una relación de parentesco, matrimonio o concubinato”. (Senado de la república,
2018).
No sólo es violencia física o psicológica, sino omisiones graves como el abandono.

12
Ejemplos de violencia intrafamiliar.

Violencia Psicológica. Violencia física. Violencia sexual.

• Insultos. • Gritos • Caricias agresivas.

• Desprecio.
• Bromas hirientes.
• Descalificación
• Indiferencia.
• Amenazas.
• Patadas • Tocamientos sin tú
• Lanzarte objetos. consentimiento.
• Pellizcos • Violación sexual.
• Golpes en general. • Violación equiparada.

Fuente : Instituto Nacional de las Mujeres.2021

13
 Autoestima.

Maslow ha catalogado la autoestima dentro de una de la necesidades fundamentales

que tiene el ser humano, la de reconocimiento, referida al respeto y la confianza que se
tiene en sí mismo. Ésta es provista a través del reconocimiento que otros dan a la
persona, del éxito que se va teniendo a lo largo de la vida y de las experiencias positivas
o negativas que se viven, así se van construyendo evaluaciones sobre lo que cada quien
considera que es y se crea una valoración generalizada sobre sí mismo, en otras
palabras, la autoestima.

14
 Elementos de la
autoestima.

Autoaceptación

Autoconocimiento

Autoevaluación

Autoconcepto
Autorespeto
15
 Gracias por tú atención y tiempo.

Saludos.

Referencias bibliográficas.
• Acosta. R. (2004). LA AUTOESTIMA EN LA EDUCACIÓN. https://www.redalyc.org/pdf/836/83601104.pdf
• CUCCO, M. (1999). Los procesos grupales, base del aprendizaje. En Atención a la Diversidad en E.S.O.
Actualización Científico- Didáctica. (pp. 9-20). Aranjuez: Centro de Profesores y Recursos de Aranjuez.
https://www.procc.org/pdf/Los_procesos_grupales_base_del_aprendizaje.Cucco.1999.pdf

• Sánchez, M. (2015). Gestión positiva de conflictos y mediación en contextos educativos. Media. España.
• Violencia en la familia. https://www.gob.mx/conapo/acciones-y-programas/violencia-en-la-familia
16