¿Cuáles son los beneficios que trae para una organización

la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad?

Según la Norma Internacional ISO 9001 (2015), Los beneficios potenciales para

una organización de implementar Sistema de Gestión de Calidad son:

1. la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan

los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;

2. facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;

3. abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;

4. la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del SGC especificados.

Por lo tanto, cuando se decide implementar un sistema de gestión de calidad

como estrategia para el desarrollo sostenible, es por el interés del empresario en

brindar un servicio u ofrecer unos bienes en óptimas condiciones, de tal manera

que se asegure un equilibrio entre el deber (requisitos legales) y el hacer

(productividad) con el objetivo en común de lograr un alto grado de satisfacción en

el cliente (interno y externo) mediante un ciclo de mejora continua.

Buen día compañera,

Concuerdo contigo que son múltiples los beneficios que se obtienen al realizar

un proceso de mejora continua en pro del desarrollo sostenible de la empresa, por

lo tanto, la participación del personal debe ser directamente proporcional al logro

de los objetivos propuestos, pues son estos los responsables de la correcta

ejecución de los procesos. Al realizar una correcta auditoria como estrategia del
sistema de gestión de calidad se va a evidenciar si está solo constituida

documentalmente, o si realmente sus estrategias apuntan a los objetivos

propuestos, sumando otro beneficio de implementación del SGC.

Buen día compañero,

La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica

para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y

proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible…”.

(Norma Técnica Colombiana ISO 9001.2015).

De acuerdo con lo anterior, recordemos que una organización está compuesta

por sus colaboradores y partes interesadas, por lo tanto, la participación del

personal es directamente proporcional al logro de los objetivos propuestos, pues

son estos los responsables de la correcta o por el contrario, errónea ejecución de

los procesos. Generando así, la necesidad de verificar por medio de una

auditoria, (tercer paso del ciclo PHVA) si realmente sus estrategias apropian al

trabajador a la correcta consecución de los procesos y el logro de los objetivos

propuestos, sumando otro beneficio de implementación del SGC.

Referencias:

- Van Arcken, C. (s. f.). Generalidades de auditoria en seguridad y salud en el trabajo. Módulo
auditoría en seguridad y salud en el trabajo. Universidad de Boyacá. Recuperado 20 de
septiembre de 2021. Disponible
en: https://campusvirtual.uniboyaca.edu.co/pluginfile.php/340316/mod_page/content/16/
Unidad%20didactica%201.pdf?time=1570489969200

- ISO 9001:2015. (2015) Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. Recuperado 23 de

septiembre de 2021. Disponible
en: https://campusvirtual.uniboyaca.edu.co/pluginfile.php/340328/mod_resource/content/1/
ISO%209001%202015.pdf