LUIS ANTONIO VARGAS NUÑEZ ING.

CONOCIMIENTO

Con base en esta, describir al menos tres herramientas de gestión del conocimiento señalando sus
características y explicando su funcionamiento.

En la actividad del día de hoy solicitado por nuestro profesor Marty Alvarado Jiménez profesor de
la materia ingeniera del conocimiento en la cual se nos pide qué con una fuente de información
trabajo de investigación en el cual describamos tres herramientas de gestión del conocimiento
señalando características y explicando por nuestra propia información Cuál es el funcionamiento
dicha herramienta

BRIDGE:

Como primera herramienta tenemos bridge el cual nos dice que es una herramienta de gestión de
conocimiento con una serie de sólidas funciones que se pueden utilizar para impulsar el
crecimiento de los empleados mantener a todos y cada uno de ellos conectados con la visión y
estrategia que tiene la misma empresa asimismo está almacenar todos los documentos y
materiales de aprendizaje de la empresa teniéndolos en la misma plataforma haciendo Así que los
empleados puedan acceder todos los recursos siempre que necesiten dicha información

Características

Dentro de las características encontramos que tiene un panel de control analítico dando así un
mejor control de la plataforma sí mismo Contamos con encuestas de pulso las cuales nos van a
ayudar a saber empleados opinan sobre el funcionamiento de la plataforma contamos con una
fácil exportación de datos a otras plataformas de inteligencia es de mucha ayuda si queremos
mirar algunos datos hacia otras plataformas que De igual forma nos van a servir así mismo es una
herramienta nativa para la creación de cursos dentro de Nuestra Empresa

Funcionamiento

Dentro de cómo funciona esta plataforma básicamente nos dice que es de arrastrar y soltar más o
menos se asimila mucho a Microsoft Word ya que es una plataforma qué es fácil de usar así como
fácil de consultar para todos aquellos usuarios que no tengan mucha acercanía con plataformas de
ese estilo lo cual nos brinda una muy buena opción como primer rubro

COFLUENCE:

Como segunda herramienta encontramos esta la cual nos dice que ha ganado mucha popularidad
en el mundo corporativo ya que es una de la herramienta de gestión preferida debido a su espacio
de trabajo remoto que hace gestión en la colaboración en proyectos sean fáciles y sin
complicaciones independientemente del tiempo y la ubicación donde estén los integrantes del
equipo

características:

Dentro de las características encontramos qué podemos hacer notificaciones por correo
electrónico o en la misma página esto es de gran ayuda si queremos notificar a nuestro equipo de
algún cambio de alguna modificación o alguna actualización pues se les puede hacer mandar por
correo electrónico que estén enterados en todo momento así mismo encontramos que son
páginas y espacios intuitivos lo cual es perfecto ya que nos va a permitir diseñar y organizar la
estructura de la página de manera que resulte intuitiva y natural para todos aquellos integrantes
LUIS ANTONIO VARGAS NUÑEZ ING. CONOCIMIENTO

del equipo sin necesidad de instrucciones o esfuerzo adicional por parte del usuario como lo
mencionamos principalmente tiene un espacio de trabajo remoto y fácil de usar es decir que
podemos tener un equipo aunque esté en otros horarios No necesariamente tienen que estar
conectados al mismo tiempo o tiene que estar en el mismo lugar que nosotros esto es de gran
ayuda Ya que en muchas ocasiones los entraré antes del equipo están en otras partes del mundo y
pues es necesario realizar algunos procesos y Pues básicamente esto nos favorece enormemente

FUNCIONAMINETO:

El funcionamiento principal de esta herramienta es de que se utiliza jira

Puedes trabajar de una forma en sincronía con esta plataforma dónde vas a recoger las ideas de tu
equipo y colaborar en los proyectos de proceso en tu software para conseguir un flujo de trabajo
viendo como ventaja el ahorro de tiempo aquí básicamente los usuarios entran y pueden modificar
su espacio de trabajo dónde las personas podrán entrar de diferentes partes del mundo y
notificando de una manera por correo o dentro de la misma página es decir tú puedes poner
notificaciones a algún usuario para cuando entre le aparezca la nota

360LEARNING:

Como tercera herramienta encontramos 360 learning no sirven cenar la base de conocimientos y
asegurarse que todos los miembros de su equipo tienen un fácil acceso a la información más
importante dentro de las herramientas imprescindibles encontramos una herramienta de auditoría
que es fácil de usar Y qué hace el tiempo de creación de contenidos pase de meses a solo minutos
ya que se puede elaborar y dar formato los documentos de texto incluso Añadir imágenes y clips
de video para que el material de aprendizaje sea más atractivo e interactivo es decir que llame más
la atención para todos los usuarios y recuerden de mejor manera los temas que vienen Dentro de
este mismo así mismo podemos incluir cuestionarios y permitir la retroalimentación la compresión
del aprendizaje en el equipo

Características

Dentro de las características encontramos que son herramientas o teoría fácil de usar es decir que
no es nada complejo utilizarla ya que y su estructura como está fabricada es de fácil uso

Asimismo, podemos incluir los documentos de texto con imágenes y clips de video esto nos brinda
muchísima ayuda Ya que en algunos podemos hacer los documentos pasen de ser un documento
general a un documento más atractivo para el usuario

Asimismo, podemos crear cuestionarios y podemos crear comentarios dentro plataforma sobre
nuestros contenidos de esta es una mejor forma ya que todos los usuarios podrán opinar y
comentar acerca de qué mejoras quieren O qué es lo que ellos quisieran para que aprendieran de
una mejor forma

Encontramos lo que es un tablero de discusión es decir que varios integrantes del equipo van a
poder debatir sobre algunos aspectos brindando así y favoreciendo el ver el punto de vista de los
demás integrantes del equipo Así mismo podemos crear páginas de grupo donde cada uno tendrá
su página y podrá acceder a su misma página los otros integrantes de cada equipo
LUIS ANTONIO VARGAS NUÑEZ ING. CONOCIMIENTO

FUNCIONAMIENTO:

Cómo funciona esta aplicación Pues básicamente pueden acceder tenido los tableros de discusión
y las páginas donde los empleados pueden interactuar directamente y compartir los conocimientos
con los gerentes y colegas básicamente es una plataforma muy intuitiva que pues cada persona
puede entrar a comentar a opinar y Pues básicamente los gerentes y demás pueden observar esta
información y pues bueno puede ayudar muchísimo en este ámbito laboral

SLACK:

Es la sala secreta de la gestión del conocimiento una funcionabilidad combinada de aplicaciones de

correo electrónico y mensajería en la que los usuarios pueden conectarse instantáneamente con
otros a través de un chat una llamada al mismo tiempo de juntar archivos o incluso grabar clip de
video o audio para transmitir información crítica

CARACTERISTICAS:

las características encontramos que tiene una mensajería directa la cual nos beneficia ya que
podemos enviar mensajes dentro del equipo

Encontramos que podemos encontrar archivos como bien lo mencionamos en la descripción

podemos adjuntar videos imágenes clips de audio clips de video eso nos aporta muchísima
funcionabilidad dentro de la aplicación

podemos grabar clips de audio y video esto es muy bueno ya que actualmente algunas plataformas
te vienen en este servicio, pero en general no todas te brindan este servicio

Tuvimos la posibilidad de tener canales públicos y privados Esto no sirve ya que podemos crear
información pública que todo usuario pueda acceder y información privada que básicamente esos
datos son confidenciales y lo podemos poner por ejemplo para los directores de una empresa o la
el departamento encargado de la empresa eso nos ayuda muchísimo entender ese control

FUNCIONAMIENTO:

Aquí básicamente la funcionabilidad es una combinación de correos electrónicos y mensajería

básicamente los usuarios se conectan instantáneamente con otros a través de un chat una llamada
y pues bueno pueden este compartir cierto información ciertos este inquietudes que se presentan
así mismo pueden colaborar sin la formalidad del correo Es decir pueden escribir y compartir notas
normales básicamente como un procesador de textos y pues bueno mantener a todo el mundo
con los cambios de políticas o procesos que se hagan en la empresa eso es una muy buena forma a
los usuarios ya que de esta manera se asesorarían todos de qué va a realizar un cambio así mismo
tiene algunas aplicaciones traseros como Google Drive Office 365 incluso zoom Es una muy buena
y completa plataforma para poder hacer llamadas más notificaciones

CROWD WISDOM:
LUIS ANTONIO VARGAS NUÑEZ ING. CONOCIMIENTO

Como quinta herramienta crowd wisdom dónde esta misma utiliza la mejor tecnología de
aprendizaje en línea para de aprendizaje y fomentar el conocimiento de los empleados así como el
desarrollo del conocimiento y proporcionar experiencias de aprendizaje enriquecedoras para todo
el equipo existen muchísimas cosas que se pueden conseguir utilizando esta herramienta ese que
puede crear aprendizaje personalizado pasado en los objetivos de sus empleados las metas la
competencia y las vías de certificación puede entregarlos de una forma grande en cuestión a la
variedad de formatos incluyendo un microaprendizaje en línea y seminarios webs para de esta
manera motivar los materiales de aprendizaje a todos y cada uno de estas personas y poder
expedirles una certificación

Características

Tenemos como principal característica qué podemos hacer cursos personalizados es decir nosotros
mismos podemos crearlos así como personalizar cada uno de los rubros tanto de evaluación como
de aprendizaje

Tenemos la opción de crear un microaprendizaje esto ya que podemos hacer un tipo de Mini curso
el cual no sea tan complejo pero básicamente te lleve un objetivo aunque sea pequeño pero lleve
un aprendizaje al usuario

Así mismo podemos crear recursos en línea y seminarios en web en directo esto nos brinda mucha
ayuda ya que podemos como aplicar una forma de dar clases a los usuarios que estén y llevarlos en
un curso en el cual podamos pedir actividades mandar evidencias proporcionar fuentes de
información videos para que sea un complemento total

Una de las mejores características que yo encuentro en esta plataforma es de que pues es capaz de
aplicar certificaciones a los usuarios Es decir de esa manera sirve muchísimo ya que motivas al
usuario a terminar este curso dándole una certificación que puede ser de Gran valor dependiendo
de En qué rubro esté, pero pues es su certificación que puede ayudar

FUNCIONAMINETO:

El funcionamiento principal es de que la persona encargada de desarrollar los cursos así como
evaluar proporcionar la información se va a encargar de y él tiene un perfil como administrador el
cual puede modificar añadir toda la información esta manera los empleados entrarían con un
código de acceso un usuario para poder tener los cursos y opciones básicamente que el usuario
puede elegir sus cursos que él quiera o bien la empresa se encarga de darle los cursos que ellos
crean más convenientes en la situación actual del empleado de esta manera esta persona estará
haciendo trabajos evaluaciones estará consultando la información de este videos documentos
imágenes que le ayudará a sí mismo al final deberá de cumplir un cierto requerimiento para poder
sacar su certificación el cual avale que esta persona estuvo alrededor de un tiempo en horas
realizando e investigando y trabajando en este mismo certificado

BIBLIOGRAFIA:
LUIS ANTONIO VARGAS NUÑEZ ING. CONOCIMIENTO

Toda la información aquí recabada es personal tomando como fuente de información la cual ayudo
a la realización de esta actividad proporcionada por el profesor de la materia en curso.

Mathieu. (2022, 23 noviembre). 10 herramientas de gestión del conocimiento. EdApp

Microlearning. https://www.edapp.com/blog/es/10-herramientas-de-gestion-del-

conocimiento/