Joselin Alexandra
Alferez Armendariz
CONTACTO
477 - 746 - 29 - 15
alexandraalferez0 @gmail.com
Alfonso Sanchez Madariaga
14, UNIDAD OBRERA, 7179
MÁS INFORMACIÓN
20 años
Soltera
0 hijos
Disponibilidad de horario
Cambio de residencia
Horario Flexibles
IDIOMAS
/ ATENCION AL CLIENTE
SOBRE MÍ
Soy una persona con amplia experiencia en atención al cliente,
capaz de adaptarse a diferentes entornos y trabajar tanto en
equipo como de forma independiente. Busco oportunidades para
aprender y desarrollar mis habilidades en un nuevo trabajo.
EXPERIENCIA LABORAL
ATENCIÓN AL CLIENTE
Coppel Suc. Echeveste 11/2021 - 02/2022
Identificación y aplicación de buenas prácticas en la
gestión de atención al cliente y compras.
Gestión de devoluciones y cambios de productos,
velando por la satisfacción del cliente.
Análisis y resolución de problemas relacionados con la
atención al cliente y procesos de compra.
Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
Venta de productos y servicios adicionales.
Atención personalizada a clientes.
Apoyo en todos los procesos relacionados con las
tareas de atención al cliente.
Mantenimiento de relaciones con clientes.
DATOS ACADÉMICOS
SISTEMA AVANZADO DE BACHILLERATO Y EDUCACIÓN
Bachillerato, 08/2023, Jardines De Echeveste
Estudios de Preparatoria finalizados en 2023
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LEÓN - LEÓN DE LOS
ALDAMA, GUA
Administración área capital humano: Trunco
Inicio en un cuatrimestre, donde se le asignó exámenes
para su aprendizaje y aprobación en Publicidad Digital.
HABILIDADES
Trabajo en equipo Atención personalizada al cliente
Adaptabilidad Orientación al cliente
Responsabilidad y profesionalidad Mentalidad proactiva
Escucha activa al cliente Control de calidad
Atención al cliente Motivación de equipos
Resolución de problemas Dominio de [Software]
Organización Análisis de datos
Persona proactiva Gestión de tiempo
Toma de decisiones Conocimiento de sistemas
Habilidades de comunicación Servicio al cliente