EXPERIENCIA LABORAL
EVELIN MARIANA
SÁNCHEZ DOMÍNGUEZ
27 AÑOS
evelin279412@gmail.com
5527-88-02-97
DIRECCIÓN
CIUDAD DE MÉXICO, ALCALDÍA
COYOACÁN. C.P. 04369 CDMX
OBJETIVO PROFESIONAL
Establecerme y consolidarme en
una empresa que me otorgue
estabilidad laboral, así como
contribuir con mi experiencia,
conocimientos y habilidades para el
logro de metas generales de la
empresa y las responsabilidades a
mi cargo, con la oportunidad de
continuar desarrollándome.
APTITUDES
-Orientación al logro y objetivos
-Toma de decisiones y resolución de
problemas
-Proactiva
-Capacidad de trabajar bajo presión
y tareas múltiples
-Trabajo exitoso en un ambiente de
equipo, así como de forma
independiente.
BACK OFFICE – NATURGY
04/12/2021 A LA FECHA
Funciones desempeñadas: validación, revisión de datos, solicitudes,
e información para dar una correcta solución al cliente. Redacción y
velocidad en captura de datos.
Resolución y análisis de casos.
Manejo de correo electrónico, paquetería office.
Resultados enfocados a: Brindar una pronta y eficaz solución a la
solicitud del cliente, dando un excelente servicio.
Manteniendo los estándares de una productividad eficaz, para atender
el mayor número de solicitudes posibles.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN CAPITAL HUMANO
– GRUPO SALINAS (TV AZTECA)
20/04/2020 – 20/04/2021
Funciones desempeñadas: área de recepción, recepción de
visitantes y talento, atención a personal interno y externo,
atención y transferencia de llamadas telefónicas, gestionar el e-
mail, organización y manejo de archivo, procesamiento, envío y
escaneo de documentos, control de expedientes, manejo de base
de datos, manejo de paquetería office, altas y bajas en el sistema,
captura de datos, validación y revisión de información, apoyo en la
ejecución de la contratación de personal.
Resultados enfocados a: la organización de la empresa, correcta
coordinación y supervisión de los programas de selección de
personal, manteniendo orden y control en archivo, documentos y
base de trabajo, además de brindar un buen servicio al personal,
atendiendo sus solicitudes y dudas.
MESA DE CONTROL – KONECTA
19/09/2017 – 04/01/2019
Funciones desempeñadas: manejo de paquetería office, atención
al cliente, manejo de conmutador, captura de datos, validación y
revisión de ventas, validación, revisión y corrección de datos y
solicitudes, información, llamadas, recuperación de ventas,
llamadas de bienvenida, realización de contratos, manejo de base
de datos.
Resultados enfocados a: mantener y llevar el orden y control de
todas las ventas realizadas por los agentes telefónicos, logrando las
metas de la empresa, manteniendo un alto nivel de rendimiento.
Reduciendo el tiempo de espera de los clientes, así como
ayudando a agilizar el trabajo de los agentes, desligándolos de
actividades o funciones que pudieran interferir en el cumplimiento
de sus funciones principales.
 HABILIDADES
EDUCACIÓN
-Manejo de equipo de oficina
-Buena Redacción y ortografía
-Manejo de paquetería Office TÉCNICO EN TRABAJO SOCIAL
Institución: Centro de Estudios Industrial y de Servicios No 5
-Atención al cliente Período: Agosto 2010-Julio 2013
-Captura de datos Bachillerato Concluido (Certificado)
-Capacidad de análisis
-Facilidad y rapidez de
aprendizaje
-Facilidad de adaptación CURSOS
*Atracción, selección e incorporación de talento
Universidad del Estado de Guanajuato (febrero - marzo 2021)
*Psicología Organizacional. Edutin Academy. (diciembre - enero2021)
*Excel gestión de datos. Plataforma edX. (septiembre-noviembre 2020)
*Principios de psicología. Tecnológico de Monterrey. (agosto 2020)
*Competencias digitales. Herramientas de ofimática. (junio – julio
2020)
*Fundamentos de la escritura académica. (mayo 2020)
Tecnológico de Monterrey

EXPERIENCIA DE VOLUNTARIADO O DIRECCIÓN

Empresa: TV Azteca Proyecto: Juguetón

Noviembre 2020 a Enero 2021
Logros: Adaptación al cambio, desarrollo de la habilidad de liderazgo, dirección de equipo
de trabajo, exitoso trabajo en equipo, buen manejo de trabajo bajo presión,
logro de los objetivos y metas.