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  • Jesús Alejandro Álvarez Martínez

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    Jesús Álvarez
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    Jesús Alejandro Álvarez Martínez tiene experiencia como ejecutivo de atención al cliente y asesor de telemarketing. Actualmente trabaja en Fundación Rafael Dondé IAP gestionando llamadas, generando oportunidades de venta, resolviendo quejas de clientes y recibiendo solicitudes de empleo. Anteriormente trabajó en MDY Contact Center como responsable de comunicación con clientes y elaborando cotizaciones. Estudió representación telefónica en Fundación Carlos Slim e idiomas simultáneos en el Instituto Alemán.

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    This is my CV just in case you’re interested

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    Jesús Alejandro Álvarez Martínez tiene experiencia como ejecutivo de atención al cliente y asesor de telemarketing. Actualmente trabaja en Fundación Rafael Dondé IAP gestionando llamadas, generando oportunidades de venta, resolviendo quejas de clientes y recibiendo solicitudes de empleo. Anteriormente trabajó en MDY Contact Center como responsable de comunicación con clientes y elaborando cotizaciones. Estudió representación telefónica en Fundación Carlos Slim e idiomas simultáneos en el Instituto Alemán.

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    Jesús Álvarez
    Jesús Alejandro Álvarez Martínez tiene experiencia como ejecutivo de atención al cliente y asesor de telemarketing. Actualmente trabaja en Fundación Rafael Dondé IAP gestionando llamadas, generando oportunidades de venta, resolviendo quejas de clientes y recibiendo solicitudes de empleo. Anteriormente trabajó en MDY Contact Center como responsable de comunicación con clientes y elaborando cotizaciones. Estudió representación telefónica en Fundación Carlos Slim e idiomas simultáneos en el Instituto Alemán.

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    de 1

    JESÚS ALEJANDRO

    ÁLVAREZ MARTÍNEZ
    EXPERIENCIA LABORAL
    Ejecutivo Atención a Clientes
    Fundación Rafael Dondé IAP, Dic 2021 - Actualmente
    - Gestión de llamadas entrantes.
    - Generar oportunidad de empeño, venta y/o apartado de productos.
    - Identificar las necesidades del cliente para su satisfacción.
    - Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando las
    herramientas correctas.
    - Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas
    adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para
    garantizar la resolución.
    ACERCA DE MI
    - Recibir solicitudes de empleo y remitirlas al área encargada.
    Soy una persona organizada y con una - En algunos casos, contactar regularmente a los clientes para
    gran motivación, excelente compañero de escuchar sus impresiones, determinar si están satisfechos con el
    servicio.
    equipo y responsable. Disfruto mucho
    aprender cosas nuevas, mi objetivo es un
    Asesor de Telemarketing

    puesto dinámico donde poder compartir MDY Contact Center, Jun 2019 - Nov 2021

    mi experiencia y a su vez sumar nuevos - Responsable de la comunicación con los clientes para mantenerles
    informados sobre el progreso de los servicios.
    conocimientos. Considero que puedo
    - Elaboración de solicitudes.
    aportar más valores y seguir - Supervisar ventas, activaciones y dar seguimientos.
    desarrollándome en una compañía que - Cotizaciones en caso de que el cliente mostrara interés en algún
    coincida con los mismos valores y equipo celular.

    expectativas
    CURSOS / IDIOMAS
    Fundación Carlos Slim
    EDUCACIÓN
    Representante telefónico, 2020
    Actualmente me encuentro
    Instituto Alemán
    revalidando el último semestre del
    Especialidad en Idiomas Simultáneos, 2018 - 2020
    Bachillerato en la modalidad Prepa
    Abierta en la academia Galileo.
    COMPETENCIAS

    Este año 2022 estaré concluyendo Responsable. Trabajo en equipo. Adaptabilidad.


    Servicio al cliente. Organización. Comunicación eficaz.
    para poder seguir estudiando.

    jesusalvarez160898@gmail.com (+52) 9994573110 Calle 51, 534 76 y 74A Centro

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