Ejercicios Función de Perdida

Problema 1
La empresa Mabe S. A. de C. V. tiene disponible el servicio técnico al cliente para reparar electrodomésticos en el
domicilio de los clientes. Tras la comunicación del cliente solicitando la presencia del servicio técnico para una
reparación, está se programa y se comunica al cliente el día y la hora en la que el servicio técnico va acudir a realizar
la reparación solicitada. Por política de la empresa un retraso en la llegada de más de 2 horas es inaceptable, si no se
cumple se compensará al cliente con $500.
a) Determina la constante de proporcionalidad.
b) Calcular la Función de pérdida en función al retraso en el servicio al cliente si los retrasos son de 0.00, 0.50, 0.75,
1.00, 1.25 y 1.50 horas o si llegan antes de la hora programada en: 0.00, -0.5, -0.75, -1.0, -1.25, -1.50 horas con el
riesgo que no se encuentre el cliente en su domicilio.
c) Graficar y analizar sus resultados

Problema 2
Se desea maximizar la dureza de una placa de acero 1020, que está sometida a grandes esfuerzos. Cuando la Dureza de
la placa es de 120 HB sufre deformaciones y estas piezas tendrán que reprocesarse a un costo de 250 dólares.
a) Encuentre la constante de proporcionalidad para este tipo de característica.
b) Determine la función de pérdida para una Dureza 96 HB
c) Se llevo a cabo un cambio en el proceso de temple en 5 piezas y se midió la dureza de cada una obteniendo los
siguientes resultados. Compare los procesos Y de sus comentarios.
Dureza HB
Proceso Anterior 118 120 125 120 120 122 115 120
Nuevo proceso 122 115 116 121 114 118 125 124

Problema 3
Se analizo el Porcentaje de impurezas en el agua embotellada de fabricantes. Cuando el porcentaje de impurezas es del
0.10 % el agua tiene que volver al purificador a un costo de 0.30 dólares por botella.
a) Calcule la constante de proporcionalidad de la función de pérdida.
b) Calcular la función de perdida cuando el porcentaje de impurezas del agua embotellada es de 0.15% y 0.25%
c) La siguiente tabla tiene los porcentajes de impurezas de dos fabricantes de agua embotellada. ¿Qué fabricante
ofrece mayor calidad en su producto?
% de Impurezas
Fabricante A 0.10 0.15 0.18 0.20 0.16
Fabricante B 0.08 0.18 0.21 0.19 0.18

Problema 4
Ruido Unlimited fabrica cajas de resonancia electrónicas para estéreos de automóvil. El voltaje de salida de cierto
componente en la caja debe ser de 12 +/- 0.50 voltios. Exceder los límites da como resultado una pérdida estimada de
80 dólares.
a). Determine la función esperada del proveedor A y el proveedor B si la probabilidad de lograr
los voltajes de salida se muestran en la siguiente tabla.
Dimensión Probabilidad del proveedor A Probabilidad del Proveedor B
11.40 0 1%
11.60 5% 2%
11.80 10% 10%
12.00 30% 30%
12.20 40% 30%
12.40 10% 20%
12.60 5% 5%
12.80 0 2%

Valor 5 puntos cada problema

ING. JAIME GUTIÉRREZ BALDERAS 1