1

Unidad 1 – Tarea 2 Esquematización de un Sistema de Gestión de la Calidad

Sandra Patricia García Cocoma – Código 121006A_1701

Sistemas Integrados de Gestión- HSEQ

Grupo 121006_96

Director-Tutor

Cielo Yamileth Collazos Garzón

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

2024
 2

Introducción

Los Sistemas Integrados de Gestión, son normas que permitirán a las empresas mantenerse en

auge, en medio de los constantes cambios existentes en el mercado, es por ello, que al llevar acabo

la aplicabilidad de las mismas, les dará la capacidad a las organizaciones, de anteponerse a los

distintos riesgos latentes y a su vez, ser mucho más competitivas y adquirir mayor, credibilidad y

confianza en el sector, al ser certificada con la ISO 9001:2015.

 3

Objetivos

General

Proyectar un Sistema Integrado de Gestión a partir de la estructura de alto nivel de la norma ISO

9001:2015, el ciclo PHVA y sus principios fundamentales para la mejora continua de procesos.

Específicos

• Entre los integrantes del grupo, deben escoger una micro o pequeña empresa de su

región para trabajar durante todo el curso, que pertenezca a alguno de estos

sectores económicos: petróleos, producción de alimentos o manufactura. No es

válido escoger una empresa grande o reconocida del país.

• Posteriormente y de acuerdo con la siguiente distribución, elijan el rol a

desempeñar y diligencien la tabla de asignación de responsabilidades,

seleccionando también la temática con la que desean trabajar.

• Posteriormente, cada estudiante debe, construir el producto asociado a la temática

elegida, para la empresa sobre la cual eligieron trabajar, es decir, construir el mapa

de procesos, la caracterización de procesos, matriz de partes interesadas, matriz de

política, objetivos e indicadores y DOFA.

• El grupo debe, crear una página web a través de las aplicaciones gratuitas en línea,

WIX o Canva y cargar en una primera sección, el consolidado de la Fase 2,

incluyendo los aportes individuales y la construcción de cada uno de los productos

de los 5 participantes. Esta primera sección creada, llevará por nombre “Sistema de

Gestión de la Calidad”.
 4

Desarrollo

Con gusto, me permito compartir el link de la página web: https://sandra18.my.canva.site/

 5

Conclusión

Realizar el reconocimiento y recorrido, de todos los factores que influyen en las organizaciones,

nos permite, evaluar la importancia que tiene la aplicabilidad de la Norma ISO 9001:2015 en las

organizaciones, ya que, a través de las mismas se logrará potencializar las fortalezas de cada

organización y prever todos los riesgos a los que se encuentra expuesta, tendrá una mayor

eficiencia y eficacia en sus procesos y con ello, ayudará a la credibilidad y fidelización del publico

en general.
 6

Referencias Bibliográficas

• Baca Urbina, G. (2015). Administración integral: hacia un enfoque de procesos: ( ed.).

Grupo Editorial Patria. (pp. 36-47). https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39374?page=1

• Castro Ramírez, R. X., Macías Chuto, E. M., & Salazar González, J. D. (2018). Sistemas

integrados de gestión: Evolución y Desarrollo en América Latina, (14),63-65.

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?dir

ect=true&db=edsoai&AN=edsoai.on1135061144&lang=es&site=eds-live&scope=site

• Cortés, J. M. (2017). Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2015): ( ed.). Editorial

ICB. (pp. 3 - 20). https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56053?page=4

• González, O. & Arciniegas, J (2016). Sistemas de gestión de calidad: teoría y práctica bajo

la norma ISO 2015. ECOE Ediciones Ltda. (pp. 146-154). https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/114366

• ICONTEC. (2015). Norma Internacional Sistemas de gestión de la calidad ISO

9001:2015. Requisitos. https://ecollection-icontec-

org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/pdfview/viewer.aspx?locale=es-

419&Q=1775CD1AFBC53D94AF2D0268C233F9B4D99EF7BB1C31D8CE&Req=
 7

• Kauppila, O., Harkonen, J., & Vayrynen, S. (2015). Integrated HSEQ Management

Systems: Developments and trends. International Journal for Quality Research, 9(2), 231-

242. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://www.proquest.com/scholarly-

journals/integrated-hseq-management-systems-developments/docview/2555386627/se-2

• Munévar, L. A. (2020). Mapa de procesos. [Objeto_virtual_de_Informacion_OVI].

Repositorio Institucional UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/38093

• Uribe Macías, M. E. (2011). Los sistemas de gestión de la calidad: el enfoque teórico y la

aplicación empresarial: ( ed.). Sello Editorial Universidad del Tolima. (pp. 19 -

39). https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/71132?page=1

• Yanez Moretta, P. (2022). Sistemas Integrados de Gestión en un contexto de

responsabilidad social. Polo Del Conocimiento: Revista Científico - Profesional, 7(. 1),

30.https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?

direct=true&db=edsdnp&AN=edsdnp.8331445ART&lang=es&site=eds-live&scope=site

• Zapata Gómez, A. (2015). Ciclo de la calidad PHVA: ( ed.). Editorial Universidad

Nacional de Colombia. (pp. 62 -101). https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/129837