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Investigación Cuantitativa
Tamara Alcayaga

1. El año 2019, la empresa sueca más grande del mundo, Ikea, líder mundial en mobiliario,
introdujo una notable línea de accesorios para muebles llamada “ThisAbles”. Esta iniciativa
representó un compromiso significativo hacia la accesibilidad al diseñar productos que
facilitaran el uso de sus muebles para personas con capacidades de movilidad reducida.

La colección constaba de 13 diseños innovadores que podían descargarse libremente y ser

impresos en 3D, lo que permitía adaptar los muebles más populares y comprados de la
marca y hacerlos más funcionales para quienes presentaren necesidades específicas de
movilidad.

Esta iniciativa de Ikea evidenció su capacidad para identificar y abordar un problema

crucial. Anteriormente se han ofrecido muebles especializados para personas con movilidad
reducida, pero a menudo a precios excesivos. Sin embargo, Ikea destacó al presentar una
alternativa innovadora al adaptar diseños ya existentes y a precios más accesibles.

En mi opinión, esta acción demostró la capacidad de la marca sueca para escuchar y

responder a las necesidades de un segmento de clientes. Al ofrecer soluciones prácticas y
asequibles, Ikea no solo mejoró la vida de las personas con movilidad reducida, sino que
también promovió la inclusión en el acceso de productos comunes de un hogar. En
consecuencia, esta estrategia fue mutuamente beneficiosa tanto para la empresa como para
sus clientes, fortaleciendo la imagen de Ikea como una marca consciente y comprometida
con sus consumidores.

2. Es ampliamente reconocido que el concepto de comida rápida se centra en alimentos como

hamburguesas, bebidas, papas fritas y otros productos que se engloban como “comida
chatarra”. McDonald's, como una de las cadenas de comida rápida más destacadas a nivel
mundial, ha mantenido su reputación al ofrecer este tipo de alimentos. Sin embargo, en el
año 2000, la empresa tomó la decisión de arriesgarse e incluir en su menú "The McSalad
Shakers", una opción que consistía en tres tipos diferentes de ensaladas. Esta decisión
representó un desvío significativo de la línea de productos tradicionalmente asociados con
la marca McDonald's, y eventualmente, la baja demanda llevó a su eliminación de los
menús.

Desde mi perspectiva, considero que este producto fracasó principalmente debido a que
McDonald's ha sido reconocido durante décadas como una de las principales cadenas de
comida rápida, y los consumidores generalmente acuden a sus locales en busca de opciones
que no necesariamente se alinean con una alimentación saludable. La llegada de "The
McSalad Shakers" no coincidía con las expectativas de los clientes habituales de
McDonald's, quienes tradicionalmente han asociado la marca con alimentos no saludables y
convenientes en lugar de opciones más saludables. Esta falta de coherencia con la identidad
de la marca probablemente generó una desconexión con los consumidores, lo que resultó en
una baja demanda y, en última instancia, en la discontinuación de esta opción del menú.

3. En primera instancia aconsejaría analizar si el valor de la información es mayor a los costos

de esta, si la respuesta es positiva, recomendaría llevar a cabo una investigación de
mercado. Este proceso garantizaría una mejor comprensión de las necesidades y
preferencias de los estudiantes veganos, así como de la viabilidad económica y la
aceptación potencial de la alternativa vegana.

A continuación, detallo los pasos que consideraría pertinentes para realizar esta
investigación:
Ahora los pasos que se deberían seguir son
1. Definir correctamente cuál es el problema y las motivaciones de esta idea mediante una
reunión con los encargados del casino.
2. Desarrollar el enfoque del problema:
Identificar la información que se necesitará, como: la demanda, viabilidad y aceptación
entre los alumnos con este nuevo menú.
3. Formular el diseño de investigación: Determinar cómo se obtendrá la información
necesaria entre los estudiantes, en este caso sería mejor un cuestionario para saber
quiénes estarían dispuestos a adquirir este menú.
4. Recopilar datos: Compartir la encuesta entre los estudiantes.
5. Analizar datos: Observar si en los resultados de esta encuentra se observa alguna
tendencia favorable o desfavorable con relación a este nuevo menú.
6. Elaboración y presentación de resultados: Comunicar los hallazgos y conclusiones con
el personal encargado del casino a través de un informe con las recomendaciones
específicas según los resultados de la investigación realizada.