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Investigación Cuantitativa
Tamara Alcayaga

1. El año 2019, la empresa sueca más grande del mundo, Ikea, líder mundial en
mobiliario, introdujo una notable línea de accesorios para muebles llamada
“ThisAbles”. Esta iniciativa representó un compromiso significativo hacia la
accesibilidad al diseñar productos que facilitaran el uso de sus muebles para personas
con capacidades de movilidad reducida.

La colección constaba de 13 diseños innovadores que podían descargarse libremente

y ser impresos en 3D, lo que permitía adaptar los muebles más populares y comprados
de la marca y hacerlos más funcionales para quienes presentaren necesidades
específicas de movilidad.

Esta iniciativa de Ikea evidenció su capacidad para identificar y abordar un problema

crucial. Anteriormente se han ofrecido muebles especializados para personas con
movilidad reducida, pero a menudo a precios excesivos. Sin embargo, Ikea destacó al
presentar una alternativa innovadora al adaptar diseños ya existentes y a precios más
accesibles.

En mi opinión, esta acción demostró la capacidad de la marca sueca para escuchar y

responder a las necesidades de un segmento de clientes. Al ofrecer soluciones
prácticas y asequibles, Ikea no solo mejoró la vida de las personas con movilidad
reducida, sino que también promovió la inclusión en el acceso de productos comunes
de un hogar. En consecuencia, esta estrategia fue mutuamente beneficiosa tanto para
la empresa como para sus clientes, fortaleciendo la imagen de Ikea como una marca
consciente y comprometida con sus consumidores.

2. Es ampliamente reconocido que el concepto de comida rápida se centra en alimentos

como hamburguesas, bebidas, papas fritas y otros productos que se engloban como
“comida chatarra”. McDonald's, como una de las cadenas de comida rápida más
destacadas a nivel mundial, ha mantenido su reputación al ofrecer este tipo de
alimentos. Sin embargo, en el año 2000, la empresa tomó la decisión de arriesgarse e
incluir en su menú "The McSalad Shakers", una opción que consistía en tres tipos
diferentes de ensaladas. Esta decisión representó un desvío significativo de la línea de
productos tradicionalmente asociados con la marca McDonald's, y eventualmente, la
baja demanda llevó a su eliminación de los menús.

Desde mi perspectiva, considero que este producto fracasó principalmente debido a

que McDonald's ha sido reconocido durante décadas como una de las principales
cadenas de comida rápida, y los consumidores generalmente acuden a sus locales en
busca de opciones que no necesariamente se alinean con una alimentación saludable.
La llegada de "The McSalad Shakers" no coincidía con las expectativas de los clientes
habituales de McDonald's, quienes tradicionalmente han asociado la marca con
alimentos no saludables y convenientes en lugar de opciones más saludables. Esta
falta de coherencia con la identidad de la marca probablemente generó una
 desconexión con los consumidores, lo que resultó en una baja demanda y, en última
instancia, en la discontinuación de esta opción del menú.

3. En primera instancia aconsejaría analizar si el valor de la información es mayor a los

costos de esta, si la respuesta es positiva, recomendaría llevar a cabo una
investigación de mercado. Este proceso garantizaría una mejor comprensión de las
necesidades y preferencias de los estudiantes veganos, así como de la viabilidad
económica y la aceptación potencial de la alternativa vegana.

A continuación, detallo los pasos que consideraría pertinentes para realizar esta
investigación:
Ahora los pasos que se deberían seguir son
1. Definir correctamente cuál es el problema y las motivaciones de esta idea
mediante una reunión con los encargados del casino.
2. Desarrollar el enfoque del problema:
Identificar la información que se necesitará, como: la demanda, viabilidad y
aceptación entre los alumnos con este nuevo menú.
3. Formular el diseño de investigación: Determinar cómo se obtendrá la información
necesaria entre los estudiantes, en este caso sería mejor un cuestionario para
saber quiénes estarían dispuestos a adquirir este menú.
4. Recopilar datos: Compartir la encuesta entre los estudiantes.
5. Analizar datos: Observar si en los resultados de esta encuentra se observa alguna
tendencia favorable o desfavorable con relación a este nuevo menú.
6. Elaboración y presentación de resultados: Comunicar los hallazgos y conclusiones
con el personal encargado del casino a través de un informe con las
recomendaciones específicas según los resultados de la investigación realizada.