UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA I. E. N.

º 1262
LOCAL N.º VITARTE “EL AMAUTA JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI”

FICHA DE APRENDIZAJE DEL ÁREA DESARROLLO PERSONAL, CIUDADANÍA Y CÍVICA 2-1UD

Competencia y capacidad Convive y participa democráticamente en la Participa en acciones que promueven el bienestar común
búsqueda del bien común. Practica las normas de convivencia con base a valores éticos.
HABILIDADES SOCIALES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Según la RAE (2015) el término habilidad se usa para definir una capacidad, disposición, y destreza para realizar algo. Visto desde la perspectiva social
entonces será un conjunto de comportamientos adquiridos y desarrollados para tal fin. Entre las concepciones más importantes tenemos las siguientes:
Al respecto Kelly (1997) afirmó que las habilidades sociales, son conductas aprendidas que ponen en juego las personas en situaciones interpersonales para
obtener o mantener el reforzamiento del ambiente, al igual que Gil (1993), pero él advierte, que se debe tener en cuenta las normas sociales y normas legales
del contexto sociocultural en el que tienen lugar. Por su parte, Monjas (1999) ratificó que las habilidades sociales se aprenden y se desarrollan al respecto
sostuvo que: Son conductas o destrezas sociales específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal. Implica un
conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no un rasgo de personalidad. Son un conjunto de comportamientos interpersonales complejos que
se ponen en juego en la interacción con otras personas (p 28).
De esta manera, se infiere, que las habilidades sociales son comportamiento y/o conductas aprendidas y adquiridas a través de la experiencia, mantenidas
y modificadas por las consecuencias sociales de las mismas y cambian o se transforman según modelos de contingencia (Paula, 2000). Paula, también
determinó que las habilidades sociales se adquieren primordialmente a través del aprendizaje y el entorno interpersonal en el que se desarrolla y aprende
el niño, además, juega un papel decisivo en este proceso. Las habilidades sociales son las conductas necesarias que desarrollan las personas para
desempeñarse y desenvolverse dentro la sociedad donde se vive, asimismo esas conductas o comportamientos fueron aprendidos. Aguilar y Aragón (2014)
afirmaron que “las habilidades sociales son destrezas necesarias para desenvolverse adecuada y exitosamente en sociedad” (p.5). “Las habilidades sociales
son un tipo de aptitudes o destrezas que a los seres humanos nos permiten relacionarnos de manera más eficiente con otros individuos de nuestro entorno”
(Escales y Pujantell, 2014, p.13). Dentro de las destrezas se encuentra el saludar, manifestar sentimientos, emociones, enojos, frustraciones, opiniones y
deseos entre otros, de tal manera que haya respeto.

Cuando los dos grupos A y B comienzan a dialogar y a controlar sus emociones, es decir, cuando comienzan a tratar de escucharse y de entenderse, se da
un paso importantísimo para resolver el conflicto. Luego del diálogo, la negociación podría ser un segundo paso para solucionar un conflicto. Una vez que
los dos grupos expusieron sus posiciones y comenzaron a escucharse, se presentó la oportunidad para que busquen una salida positiva que beneficie a
todas y todos.
¿Cuáles son los estilos de comunicación?

La comunicación pasiva ocurre cuando una persona se inhibe de compartir opiniones o expresarse de alguna forma con otras personas. En la mayoría de
los casos, el individuo permite que otros lo definan y carece de las habilidades sociales necesarias para tomar decisiones por sí mismo. Se trata de un estilo
de comunicación que rara vez genera conflictos, puesto que el comunicador pasivo siempre da la razón a algún argumento.
Estamos ante el polo opuesto del anterior estilo. La comunicación agresiva tiene lugar cuando una persona interactúa con uno o más individuos de forma
intensa. En este sentido, el practicante de este tipo de comunicación busca de forma constante ser el centro de atención y tiene el objetivo de que siempre
se cumplan sus demandas.

En el punto medio entre comunicación pasiva y agresiva, nos encontramos con los estilos de comunicación asertivo. Quienes hacen uso de
la comunicación asertiva se expresan tal y como son sin utilizar un lenguaje exageradamente impetuoso o inactivo. Además, cuentan con habilidades
comunicativas óptimas, por lo que intervienen de forma positiva y constante en debates.
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Estudiante: …………………………………………………………………………………………………………………sección: ………..Fecha: ……../3/24

1. Teniendo en cuenta los textos leídos, los estudiantes completan el siguiente organizador conceptual para precisar las ideas fuerza del texto.

Conflicto Habilidades necesarias para resolverlo

Luis está tranquilo en la clase, pero llega Antonio y su grupo y,

como de costumbre, abren la mochila de Luis y tiran su
contenido al suelo. Esta situación genera en el resto de los
alumnos risas y burlas. Un día, Luis les planta cara y como
consecuencia de este gesto, le echan los libros en el inodoro. Al
ir a recoger sus libros, el grupo de Antonio le propina una serie
de golpes. Ante los gritos, entra el profesor y ve la escena.

Luego responden las siguientes preguntas:

¿Encuentras algunas diferencias entre la manera como se comunican las personas en ambas imágenes? ¿Cuál es?
¿Crees que la forma como se comunican las personas en ambas imágenes se relaciona con los conflictos? ¿Por qué?
¿Cuáles son los estilos de comunicación?

• ¿Cuál es la diferencia en el comportamiento de una persona de estilo agresivo y otra persona de estilo asertivo?
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• ¿Cuál es la diferencia en la comunicación de una persona de estilo pasivo y una persona de estilo asertivo?

¿Cuál es el estilo de comunicación que predomina en mi persona? ¿Por qué?

A
Estilo características Siempre Nunca
veces

Agresivo 1 Pienso que soy superior a los

demás.

2 Miro fijamente a otra persona.

3 Mis amigos me tienen miedo.

4 Tengo problemas para mantener

buenas relaciones con los demás.

5 Interrumpo constantemente a los

demás.

6 Centralizo las conversaciones en

mi persona.

Pasivo 7 Tengo una actitud de disculpa.

8 Pienso que soy inferior a los

demás.

9 Permito que los demás decidan

por mí.

10 Siempre estoy de acuerdo con los

demás.

11 No digo lo que tengo en mente.

Asertivo 12 Me expreso con claridad.

13 Soy seguro de mí mismo.

14 Tengo iniciativa para hacer las

cosas.

15 Los demás tienen respeto hacia

mí.

16 Mis actitudes motivan a los demás.

• ¿Cuál es el estilo de comunicación en el cual obtuviste más checks?

• ¿Tu estilo de comunicación genera alguna ventaja o desventaja para la convivencia con los demás?

Competencia: Convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común.

Lo logré Estoy en ¿Qué puedo hacer para

Criterios de evaluación proceso de mejorar mis aprendizajes?
lograrlo
Analice fuentes sobre el conflicto y sus tipos y elementos usando el subrayado
Organice información sobre el conflicto en un organizador visual
Elaboré estrategias haciendo uso del diálogo y la negociación en el manejo de conflictos
para una mejor convivencia
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Deliberé sobre la participación democrática y propuse acciones dirigidas a promover el

respeto por la diversidad y la búsqueda del bien común.