Habilidades

Sociales
Componentes, habilidades
cognitivas, emocionales e
instrumentales.

Equipo docente

UPNW-GCT-HG-003
Semana N°01: Habilidades Sociales
Logro de aprendizaje:
Al terminar la sesión de aprendizaje, el estudiante plantea casos
donde se evidencie habilidades sociales, fortaleciendo la
capacidad de comunicación asertiva y la toma de decisiones.

Semana Contenidos
Habilidades sociales:
Definición, tipos, estilos de comunicación Componentes,
habilidades cognitivas, emocionales e instrumentales.
Mecanismos de aprendizaje y técnicas de entrenamiento.
01 Importancia de las habilidades sociales
Producto: elabora un mapa conceptual.

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OBSERVEMOS EL SIGUIENTE VIDEO

https://youtu.be/E6JGiJ2yj0I

Ahora, responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. ¿Por qué son importantes para el desarrollo de nuestra vida?
3. ¿Qué beneficios me traen el practicar adecuadas habilidades
sociales?
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 Experiencia directa
Este desarrollo se produce
fundamentalmente en la
¿Cómo se infancia.
adquieren las Por observación
habilidades
Se aprenden y desarrollan
sociales? a través de los siguientes
procesos:
Imitación

Refuerzos
 TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
Habilidades sociales
básicas
• Escuchar
• Iniciar una conversación
• Mantener una conversación
• Formular una pregunta
• Dar las gracias
• Presentarse
• Presentar a otras personas
• Hacer un elogio
Habilidades sociales Habilidades relacionadas
avanzadas con los sentimientos
• Pedir ayuda • Conocer los propios sentimientos
• Participar • Expresar sentimientos
• Dar instrucciones • Conocer los sentimientos de los
• Seguir instrucciones demás
• Disculparse • Enfrentarse al enfadado de otro
• Convencer a los demás • Expresar afecto
• Resolver el miedo
• Autorrecompensarse
 TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
Habilidades alternativas
a la agresión
• Pedir permiso
• Compartir algo
• Ayudar a los demás
• Negociar
• Empezar el autocontrol
• Defender los propios
derechos
• Responder a las bromas
• Evitar los problemas con los
demás
• No entrar en peleas
Habilidades para ser
frente el estrés
• Honestidad emocional, dice
lo que siente.
• Se siente a gusto consigo
mismo y con los demás.
• Sensación de control.
• Se respeta a sí mismo y a los
demás
• Buena autoestima
Habilidades de
planificación
Tomar decisiones
• Tomar decisiones realistas
• Discernir sobre la causa de un
problema
• Establecer un objetivo
• Determinar las propias
habilidades
• Recoger información
• Resolver los problemas según
su importancia
• Tomar una decisión eficaz
• Concentrarse en una tarea
 ESTILOS DE
COMUNICACIÓN

Comunicación Comunicación Comunicación

Asertiva pasiva agresiva

https://youtu.be/ZgmSfdE2y-s
 CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

-Actúa con naturalidad.

CONDUCTA GENERAL
-Escucha atentamente.
-Expresa sus sentimientos.
VERBALMENTE
-Habla objetivamente.
-Habla bien de sí mismo si es necesario o conveniente.
-Su comunicación es directa.
-Firme.
VOZ -Calurosa.
- Relajada.
- Bien modulada.
-Mira directamente a los ojos.
MIRADA
-Su mirada es franca y sincera.
-Sus ojos son expresivos.
POSTURA -Bien equilibrada, relajada y tranquila
-Movimientos relajados, tranquilos, naturales y acogedores.
MANOS
CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA PASIVA

-Su apariencia es de inseguridad.

CONDUCTA GENERAL

-Se disculpa constantemente

VERBALMENTE
-Da mensajes indirectos
-Habla con rodeos
-No dice nada por miedo o vergüenza
-Se humilla a sí mismo.
-Débil, temblorosa, volumen bajo
VOZ
MIRADA -Evita el contacto visual, ojos caídos y lastimosos

POSTURA -Recogida sobre sí misma, mueve la cabeza en forma

afirmativa
MANOS -Temblorosas e incluso sudorosas.
CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA AGRESIVA

CONDUCTA GENERAL • Exagera para demostrar su superioridad.

• Refleja agresividad

VERBALMENTE • Exige
• Usa palabras altisonantes
• Hace acusaciones
• Impone su opinión
• Se sobrestima
• Habla solamente de sí mismo
VOZ • Fuerte, con frecuencia grita, voz fría y autoritaria.

MIRADA • Sin expresión; fija, penetrante y orgulloso

POSTURA • Rígida; desafiante y soberbia.

MANOS • Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.
 Empatía

Liderazgo Cuatro
puntos Comunicación
clave

Resolución
de conflictos
Cuatro puntos clave
Empatía
 Compañerismo.
 Capacidad de emocionarse con
el otro.
 Identificarse con el otro.
 Ponerse en el lugar del otro
Comunicación
 Capacidad de expresar sentimientos.
 Capacidad de darse a entender efectivamente.
 Fluidez y coherencia de lo emitido.
 Capacidad de recepción de información.
 Comunicación frente a personas adultas.
 Hilo conductor.
 Contacto ocular.
 Cuatro puntos clave
Resolución de Conflictos
 Capacidad de respuesta ante situaciones irritantes
 Resolución de conflictos propios.
 Capacidad de respuestas ante la adversidad
 Capacidad de mediación.
 Capacidad de crear y evaluar opciones.
 Capacidad de respuesta a la presión de pares.
 Propone formas de hacer.
Liderazgo
 Capacidad de persuadir a los demás.
 Capacidad de coordinar al grupo de pares.
 Capacidad de adecuación a la tarea
 Capacidad crítica ante a las situaciones/
Actitud critica.
 Comunica eficazmente.
 Consideración de las opiniones de otros.
 Asumir responsabilidades.
 Coordinación del grupo.
Aplicación

En equipos plantean 3 casos donde se evidencie

habilidades sociales, tomar en cuenta los ejemplos.
 Cuando vas a salir de casa, pasas por la cocina para recoger el bocadillo que te preparó tu madre para
la universidad y te das cuenta de que se lo está comiendo tu hermana.
Reacciono Me siento Cómo te ven los demás Estilo de comunicación que
empleaste

Si tu reacción es asertiva potencialízalo, si es no formula tu actitud de manera asertiva, ante el mismo

caso
Reacciono Me siento Cómo te ven los demás Estilo de comunicación que
empleaste
Has oído que uno de tus compañeros de clase va diciendo por ahí que has sacado buenas notas porque
has copiado en el examen.

Reacciono Me siento Cómo te ven los demás Estilo de comunicación que

empleaste

Si tu reacción es asertiva potencialízalo, si es no formula tu actitud de manera asertiva, ante el mismo

caso.

Reacciono Me siento Cómo te ven los demás Estilo de comunicación que

empleaste
Retroalimentación
Participación en Quizizz

Breve resumen de la clase

Mis conclusiones:
Responde:
1. - Actualmente, en tu vida personal o laboral pones en práctica tus habilidades sociales.
2.- Menciona 2 estrategias para mejorar tus habilidades sociales

Reflexionando sobre mi aprendizaje

Metacognición
¿Qué aprendí hoy?
¿Cómo lo aprendí?
¿Cómo vas aplicar lo aprendido en diversos contextos:
familia, social, personal, académico y laboral? https://www.google.com/search?q=metacognicion&tbm=isch&ved=2ahUK
EwjUh6PDufXuAhVtMLkGHdQyBewQ2-
cCegQIABAA&oq=metacognicion&gs_lcp=CgNpbWcQAzIECCMQJzIECC
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w=1366#imgrc=UwIMgmiRqlqcSM
Gracias