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INTRODUCCION

El objetivo general del taller de


habilidades sociales y
comunicación es potenciar los
recursos personales y conseguir
que lleguen a establecer y
mantener relaciones
interpersonales gratificantes.
Las habilidades sociales son un conjunto de capacidades
que nos permiten ejecutar aquellas conductas aprendidas
que cubren nuestras necesidades de comunicación
interpersonal y responden a las exigencias y demandas de
las situaciones de forma efectiva.

QUE NO ES…. QUE SI ES…..


◦ Las habilidades sociales no son una ◦ Tienen como funciones conseguir
característica de la persona, sino de la reforzadores en situaciones de
conducta de ésta y, por tanto, interacción social, mantener y/o
susceptibles de aprendizaje. mejorar las relaciones, mantener la
◦ No son patrones rígidos de autoestima, disminuir el estrés, mejor
comportamientos, sino reglas de realización del trabajo.
actuación útiles en diferentes ◦ Las habilidades sociales son un
situaciones y contextos. Prerrequisito para el buen
funcionamiento psicológico.
Tipos de Habilidades Sociales

Primeras habilidades sociales:

Son las primeras que se aprenden,


esencial para crear y mantener
una buena comunicación.

Escuchar
Tipos de Habilidades Sociales

• Iniciar y
mantener una
conversación.
Hablar en público
Presentarse y presentar a otras
personas.

Dar las gracias.

Realizar un cumplido.

Aceptar cumplidos.
Habilidades Sociales Avanzadas
Habilidades Básicas Habilidades vinculadas con los sentimientos

Pedir ayuda,
(ejemplo:
“Necesito
ayuda”).
Expresión de
opiniones Participar.
personales. •Conocer los propios sentimientos.
•Expresión de amor agrado y afecto.
•Comprender los sentimientos de los
demás.
Disculparse o •Enfrentarse con el enfado del otro.
admitir Pedir favores.
ignorancia. •Resolver el miedo.
•Expresión justificada de molestia,
desagrado o enfado.

Capacidad de
Dar instrucciones
convencer a los
y seguirlas.
demás.
HABILIDADES
Habilidades sociales para la
Habilidades sociales de negociación planificación:

Pedir permiso. Tomar decisiones.

Compartir algo. Rechazar peticiones.

Ayudar a los demás.


Discernir la causa de un problema.

Negociar.
Establecer un objetivo.
Empezar el autocontrol.
Determinar las propias habilidades.
Defensa de los propios derechos.
Recoger información.
Responder a las bromas.
Resolver los problemas según su importancia.
Evitar los problemas a los demás.
Tomar una decisión.
No entrar en peleas.

Petición de cambios de conducta. Concentrarse en una tarea.


¿Por qué es importante el entrenamiento en
habilidades sociales?

Es un procedimiento de
intervención que integra un
conjunto de técnicas derivadas de
las teorías del aprendizaje, y que Se pueden mejorar
¿Qué se debe
se aplica para que las personas ¿Por qué entrenar? las habilidades
entrenar?
adquieran habilidades que les sociales?
permitan mantener interacciones
más satisfactorias en las diferentes
áreas sociales de su vida.
Las habilidades sociales se convierten en
hábito:
Las técnicas que se utilizan para el entrenamiento en
las habilidades de comunicación son:

Instrucciones
Modelado
Ensayo conductual
Retroalimentación
Reforzamiento
Generalización
Comunicación no verbal

Los sistemas de comunicación no verbal


son los siguientes:

El lenguaje corporal: Comunicación a


través de los movimientos, gestos, el tono
de voz, aspecto, olor, todos estos
elementos son relevantes cuando nos
comunicamos con los demás.

El lenguaje icónico. Comunicación a


través de imágenes y objetos. Se incluye
muchas formas de comunicación no
verbal: código Morse (comunicación
telegráfica), Braille, sirenas, señales de
todo tipo: tráfico, wc , prohibiciones, etc.
Técnica básica para una comunicación eficaz:
La escucha activa

El proceso de la
escucha activa es una
sucesión de acciones
que ponemos en
marcha para obtener
e interpretar el
mensaje que nos
transmiten en su
totalidad.
Habilidades
Asertivas

RECUERDE: Ser asertivos


no significa poseer
siempre la razón, sino
expresar nuestras
opiniones, sean correctas
o no.
AUTOREALIZACION

◦ Esta técnica consiste en transmitir a la persona con la que se está


estableciendo el dialogo, qué es lo que le gusta del ella con respecto su
aspecto físico, su modo de actuar o su dominio al hacer las cosas.
◦ Ejemplo: “Me gusta cuando te expresas de esa manera tan sincera”.
◦ Ventajas de la autorrealización:
 Las relaciones personales se estrechan, aumenta la confianza entre las
personas.
 Estimular a los otros a que se comporten de manera adecuada.
 Las personas se sienten más receptivas en la comunicación.
 Se establece una comunicación positiva.
la técnica consiste en
repetir un mensaje
muchas veces de
forma tranquila y
empleando distintas
palabras, hasta que ya
no pueda ser ignorado Ventajas del disco - Se aprende a decir
por el receptor. rayado: No.

Ejemplo: “¿Me haces - Se evita que la


fotocopia de los persona haga algo
apuntes?”, “Por favor, que no quiere hacer.
¿Me haces fotocopia
de los apuntes”, “
Laura, hazme
fotocopia de los
apuntes que no tengo
tiempo”.
BANCO DE NIEBLA
En que
consiste: Ventajas
◦ Esta técnica consiste en afrontar las ◦ - Se aprende a afrontar críticas
críticas que recibimos de forma constructivamente y de forma asertiva.
asertiva.
◦ - Se tienen en cuenta el punto de vista
◦ Ejemplo: “pareces un bachaco con de la otra persona sin entrar en
ese color de cabello” conflictos.
◦ ¿Por qué no te gusta? “te queda feo
ese color”
◦ ¿respeto tu opinión pero, sabes, a mi
me gusta?
ACUERDO VIABLE
Se fundamenta en: Ejemplo:

Ejemplo: -
En dar la - “No, me la
“Roberto
solución más voy a poner
¿Me puedo
idónea para Esto supone: mañana y
todas las partes poner tu
entonces
implicadas. camisa para
estará sucia”.
la fiesta?”.

- Escuchar
- Plantear el activamente - “Tengo otra
- “Anda…
problema de para muy
déjamela,
forma clara, comprender las parecida, si
concisa y razones u intento no
quiere te
directa. objetivos de la ensuciarla”.
dejo esa”.
otra persona.
DINAMICAS
l
DE PRESENTACION Y
CONOCIMIENTO GRUPAL

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