No.

De grupo Asignatura Fecha

Herramientas y Estrategias de
Innovación

Proyecto de Herramientas y Estrategias de

Innovación. Unidad 1: Innovación

Presentación
El presente proyecto es una aplicación de las diferentes temáticas desarrolladas a lo
largo de la asignatura por medio de la resolución de un caso donde se deben aplicar los
principales conceptos desarrollados durante las diferentes unidades.

Para el desarrollo del proyecto deben hacer grupos CIPAS, los cuales se deben
conformar durante la primera semana de la asignatura y no deben cambiar a lo largo
de esta.

Recomendaciones sobre la presentación:

⯈ Se deberán utilizar las plantillas entregadas y la organización del documento
deberá seguir las normas APA1.
⯈ Se debe tener un excelente manejo de las normas gramaticales y de redacción,
así como el buen uso de los signos de puntuación para exponer las ideas de
manera ágil y clara.

Para este Proyecto, además de los recursos que ofrece la Biblioteca Virtual, se podrán
utilizar herramientas externas de consulta.

Indicadores de logro
⯈ Define la innovación, los tipos y casos.
⯈ Identifica cambios que generan valor para las estructuras y funciones de la
organización.
⯈ Establece el proceso para seleccionar las oportunidades de negocios.

1 http://www.normasapa.com
Herramientas y Estrategias de Innovación
Unidad 1 1
 Pautas de elaboración
Producto 1
El grupo de trabajo deberá reflexionar sobre un producto o servicio que usan
habitualmente y consideran que debería mejorar, respondiendo a las preguntas: ¿Qué
necesidades no se satisfacen? ¿Qué aspectos causan ineficiencia, errores, frustración,
dificultades y/o problemas?

Titular
(ROBOFIT: TRANSFORMANDO EL AJUSTE DE LA MODA)

Problema clave a resolver Contexto de negocio / sector

(prendas que se ajusta perfectamente a las (Describir de qué manera afecta el contexto
medidas necesarias de los clientes.) externo a la solución del reto)

Riesgo
(Los principales riesgos para la empresa
podrían ser la inversión inicial en tecnología y
capacitación del personal, así como la
aceptación del mercado hacia la nueva
tecnología. Además, si la implementación del
servicio no cumple con las expectativas de los
clientes en términos de precisión y
comodidad, podría dañar la reputación de la
empresa.)
Beneficios
 Diferenciación competitiva en el
mercado.
 Atracción de clientes que valoran la
innovación y la personalización.
 Mejora de la experiencia de compra y la
satisfacción del cliente.
 Potencial aumento de ventas y
fidelización del cliente.
Indicadores de éxito
 Porcentaje de clientes que utilizan el
servicio de ajuste de ropa robótico.
 Índice de satisfacción del cliente con
respecto a la precisión y comodidad del
ajuste.
 Aumento en las ventas de productos
ajustados con la ayuda del brazo
robótico.
 Retroalimentación positiva de los
clientes sobre la experiencia de compra
mejorada

Time to market
(La implementación de la solución podría ser
de mediano a largo plazo, ya que implica la
adquisición e instalación de la tecnología
necesaria, así como la capacitación del
personal. Se requeriría un período de pruebas
y ajustes antes de lanzar completamente el
servicio al mercado. Por lo tanto, se estima
que el horizonte de tiempo para llevar esta
solución al mercado sería de
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Herramientas y Estrategias de
Innovación
aproximadamente 1 a 2 años.)

Producto 2
Se deberá construir una Matriz de Tendencias que represente un resumen de cómo las
tendencias y fuerzas de cambio afectan al negocio que se está analizando, las
personas, la cultura, la tecnología utilizada en el sector y el mercado. La matriz ayuda a
comprender el impacto de las tendencias en el negocio. Los elementos a estudiar
generalmente están relacionados y organizados temporalmente: dónde hemos estado,

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Unidad 1 3
 No. De grupo Asignatura Fecha
Herramientas y Estrategias de
Innovación

dónde estamos y dónde deberíamos estar liderando. La Matriz de Tendencias también

puede mostrar cómo los cambios están sucediendo en cada área; por ejemplo, cómo la
cultura o el mercado de una empresa podrían verse afectados por la tecnología.

Recomendaciones:
⯈ Mediante el uso de internet, ampliar información sobre las tendencias.
⯈ Utilizar la plantilla entregada. Esta incluye en el eje vertical: Tecnología, Mercado,
Personas, Cultura y Negocio; y en el eje horizontal: dónde hemos estado, dónde
estamos y dónde deberíamos estar. La Matriz de Tendencias debe reflejar las
tendencias emergentes en tecnología, negocio, personas, cultura y mercado que
tienen un impacto en la innovación de las organizaciones en el sector. Además, se
deben agrupar tendencias que se pueden desarrollar conjuntamente para generar
nuevos patrones de comportamiento en el mercado, esto proporcionará
información para especular sobre futuras direcciones y ver cómo ciertas tendencias
pueden ser opciones posibles para la innovación de las empresas en el sector de
estudio.
Para este análisis también se deberán revisar casos de empresas innovadoras que
puedan ser aplicados a la solución del reto identificado.

Pasado Actual Emergente

Negocio Tendencia 1 Tendencia 2 Tendencia 3
Tendencia 4
Tecnología Tendencia 5 Tendencia 6
Tendencia 7
Tendencia 8
Mercado
Personas
Cultura
Tendencias que convergen:

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Unidad 1 3
Producto 3
En este paso se deberá identificar el segmento de clientes al que se dirige la solución
del reto, cuáles son sus actividades, qué ganancias esperan del producto/servicio y qué
frustraciones enfrentan al utilizarlo, de tal manera que se pueda determinar cómo se
pueden solucionar los problemas del cliente y crear oportunidades de negocio. Para
lograr esto, se deberá utilizar el Lienzo de Propuesta de Valor, en el que
adicionalmente se presentarán los elementos considerados para construir la propuesta
de valor mejorada.

Ilustración 1. Modelo de Lienzo de Propuesta de Valor

Se utilizará el Customer Journey AS IS para complementar el análisis, donde se

deberán identificar los momentos antes, durante y después de que el cliente tiene
contacto con el producto o servicio asociado al reto. Esto servirá como base para
proponer oportunidades de mejora que podrían hacer parte de la propuesta de
innovación. Tenga en cuenta que se pueden identificar diferentes oportunidades o
alternativas para gestionar un mismo “momento”, estas alternativas se evaluarán en la
siguiente etapa del caso. Para este punto se deberá utilizar la siguiente herramienta.
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Innovación

Bibliografía
El trabajo debe incluir una sección de bibliografía, en la que aparezcan en formato
APA2 los detalles de todas las referencias bibliográficas a las que se haga referencia en
la resolución del caso.

2
http://www.normasapa.com

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Unidad 1 5