FORO: ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O

SERVICIO.

Aspectos de la Marca
1. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos o
servicios que tengan una marca reconocida?
Los consumidores en la mayoría de las ocasiones compran marcas
reconocidas ya que esto genera confianza en cuanto a calidad y garantía de un
producto y en caso de novedad o avería puedan responder por la
compra y producto, se aplica en la mayoría de los hogares en la compra de
electrodomésticos y en almacenes reconocidos.
2. ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la hora
de construir la marca para su proyecto y patentarla?
Aspectos Legales para Servicio:
1. Realizar una consulta de antecedentes marcarios, con el fin de verificar que
la marca de su interés no esté registrada.
2. Pagar las tasas oficiales establecidas por la SIC.
3. Diligenciar el formulario de solicitud de registro de marca.
4. Adjuntar los documentos requeridos por la SIC.
5. Cámara de Comercio y Registro Mercantil.
Aspectos Técnicos para Servicio:
1. Nombre
2. Logotipo,
3. Color
4. Lema
5. Publicidad
6. Control de URL
7. Nicho de mercado a comercializar el servicio.
3. ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la web?
Se debe tener dominio y contenido, lenguajes de programación, estructura web,
sencillez, etiquetas, metas y palabra clave, alta en buscadores y directorios,
popularidad en la red con enlaces y evitar sanciones.
Tener en cuenta Ciclo de Vida del Producto o Servicio: Introducción, Crecimiento,
Madurez y Declive
4. ¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de composición
de texto que utilizaría para diseñar la marca de su producto o servicio?
En cualquier caso, de servicio: el logotipo debe ser llamativo, transmitir un
mensaje claro y sencillo, utilizando color, líneas, escalas, formas, alineación,
contraste y espacio, un total impacto visual y recordación.
5. ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de vida
del producto o servicio?
El ciclo de vida del producto o servicio es un modelo de análisis de la tendencia
de evolución de las ventas desde su lanzamiento en el mercado hasta la retirada
del mercado, que determina y define un conjunto de etapas con características
concretas, las cuales permiten analizar los distintos condicionantes presentes a lo
largo del tiempo en el cual el producto permanece activo en el mercado.
¿Qué instrumento emplearía para efectuar dicho proceso?
En un proyecto de prestación de servicios se debe utilizar: Vigilar muy
minuciosamente la rentabilidad, nivel de participación alcanzado en el mercado,
volumen de ventas, cobertura del nicho mercado escogido, evolución tecnológica,
aprendizaje, competencia y clientes.
6. ¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la industria
para hacer seguimiento al ciclo de vida del producto o servicio?
Mediante los indicadores de desempeño podemos realizar seguimiento a nuestro
producto o servicio en tiempo real y con todas las herramientas que no ayuden a
visualizar de forma rápida y concreta donde se pueden estar presentando
falencias para mejorar eficazmente.
Enuncie y argumente los más apropiados para el producto o servicio de su
proyecto formativo.
Los indicadores a utilizar en mi proyecto de servicios son: los de gestión y
medición de desempeño; tienen la finalidad de guiar y controlar el
desempeño requerido para el logro de las estrategias organizacionales:
Eficacia:
Capacidad de lograr el efecto que se espera o desea, sin que priven para ello los
recursos o medios empleados, con esto se busca monitorear constantemente a los
empleados y sus funciones para lograr un excelente servicio a nuestros clientes.
Mide el logro de los resultados propuestos indica si se hicieron las cosas que se
debían hacer, los aspectos correctos del proceso.
Eficiencia:
Mide el nivel de ejecución del proceso se concentran en el “como”, se hicieron las
cosas, y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un proceso. Tiene que
ver con la productividad y la capacidad para lograr un fin empleando los mejores
medios posibles.
Efectividad:
Este concepto involucra la eficacia y eficiencia es decir el logro de resultados,
programados en el tiempo y con los costos más razonables posibles, supone
hacer lo correcto con gran exactitud y sin ningún desperdicio de tiempo o dinero.

Diego Fernando Bohórquez Lugo