Estrategia de aprendizaje: trabajo escrito a partir de un estudio de caso

Guía del aprendiz

Definición
Documento: fuente auténtica o fundamental, en el cual está registrada la información primigenia de
una tesis, una investigación científica o una temática determinada. (ICONTEC, 2008)
Elementos que componen el documento

Este documento debe cumplir con las normas APA séptima edición, además debe contener las
siguientes secciones:

● Nombre de la empresa seleccionada de acuerdo a la afinidad laboral o profesional

● Portada de presentación
● Resumen
● Tabla de contenidos
● Desarrollo de los contenidos:
○ Descripción de los factores claves del éxito
○ Tipo de seguridad
○ Disponibilidad de productos o servicios
○ Logística para la entrega del producto
○ Diseño gráfico
○ Estrategia de marketing
○ Propuesta de valor
○ Usabilidad de la web
○ Presentación de productos
○ Proceso de compra
○ Credibilidad
○ Atención al cliente
○ operatividad de la empresa
○ Propuesta de mejoras para lograr mayor eficiencia y eficacia en los procesos de la
cadena de abastecimiento.
● Lista de referencias (bibliografía) normas de estilo APA 7a. edición.

Pasos para elaborar el documento

1. Utilice el procesador de texto Word para la elaboración del documento.

2. Utilice los términos adecuados para cada uno de los componentes.
3. Elabore todo el contenido del documento y cite las fuentes de información, basándose en las
normas APA séptima edición.
4. Cada vez que termine de escribir un componente o párrafo vuelva a leerlo para verificar la
redacción y generar ilación con la propuesta que desea presentar.
5. Al finalizar el documento guárdelo en formato PDF.
 Recomendaciones para desarrollar el documento

● Utilice el procesador de texto Word para la elaboración del documento.

● Utilice los términos adecuados para la realización del trabajo escrito asociado al estudio de caso
seleccionado.
● Elabore todo el contenido del documento y cite las fuentes de información, basándose en las
normas APA séptima edición.
● Cada vez que termine de escribir un componente o párrafo vuelva a leerlo para verificar la
redacción y generar ilación con la propuesta que desea presentar.
● Al finalizar el documento guárdelo en formato PDF

Herramientas digitales se pueden utilizar para la elaboración del documento

https://youtu.be/1YiUwuTeGw8: en este video encontrará la forma de implementar rápidamente las
citas y referencias bibliográficas desde office Microsoft Word.

http://normasapa.com/: en este portal encontrará información sobre las normas APA y su aplicación en
la elaboración de documentos.

https://referenciasapa.com/ejemplos-formatos-estilos/: formatos, ejemplos y estilos comunes con las

normas APA

https://www.colconectada.com/normas-apa/v: en este portal de Colombia se encuentra que son las

normas APA, generalidades, plantillas para descargar, tipos de citas, etc.
Ejemplo de documento

Centro de Escritura Javeriano (2013) Normas APA. Recuperado de:

http://www.unicauca.edu.co/centroescritura/sites/default/files/documentos/
guia_para_la_presentacion_de_trabajos_escritos_segun_las_normas_apa.pdf

Lineamientos generales para la entrega del producto

Producto específico a entregar: trabajo escrito a partir de un estudio de caso

Formato: documento en formato PDF
Extensión: mínimo 8 y máximo 10 páginas

Instrumento y criterios de evaluación

Criterios para valorar productos a través de los siguientes aspectos:

1. El documento debe contener todos los elementos especificados en la actividad y en el anexo.

1. Seleccionar un modelo exitoso de e-commerce
2. Describir factores claves de éxito, seguridad, disponibilidad, logística, diseño gráfico, estrategia
de marketing, propuesta de valor, usabilidad de la web, presentación de productos, proceso de
compra, credibilidad, atención al cliente.
3. Sugerencias para lograr una mayor eficiencia y eficacia en los procesos realizados dentro de la
cadena de abastecimiento en la empresa.
4. Excelente utilización de las reglas gramaticales como la correcta utilización de las reglas
ortográficas.
5. Cumplir con las normas APA séptima edición.