Programa de Gestion CAIDAS A NIVEL

Marco de Actuación
Programa y/o acciones

PROPÓSITO: Proteger la vida de los trabajadores en entornos labora
Caidas a Nivel
y gestión de los peligros asociados por caídas a nivel, que contribuyan
OBJETIVOS:
1. Realizar el diagnóstico de las condiciones actuales de la empresa para la prevención y control de los accidet
e implementar las acciones respectivas.
2. Asesorar oportunamente a las empresas en la definición y/o mejoramiento del programa de prevención de ac
3. Fortalecer las capacidades de los trabajadores frente a la administración y el mejoramiento de entornos labo
RESPONSABLE TÉCNICO DE LA ASEGURADORA:

El responsable técnico tiene las funciones de diseñar, conservar, actualizar y mejorar el programa y/o acciones
garantizar la instauración de las capacidades de los equipos que se requieren para su implementación. En caso
deberá escribir al responsable técnico de la solución, el cual deberá puede ser consultado en la parte superior d
de la misma página. En caso que el Prestador no tenga acceso al "Portafolio de Soluciones" deberá escribir al c
la programa de la gestión.
UBICACIÓN DOCUMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS QUE APALANCAN LA GESTIÓN DE AMB

La ubicación del material y herramientas se encontrará disponible en el portafolio soluciones y otras plataform
elementos comunes se encuentra descrita la ubicación del material que puede ser consultado por el Cliente.
ALCANCE DEL MARCO DE ACTUACIÓN:

El marco de actuación está dirigido para el Prestador en la atención del canal presencial.
Consideraciones para la implementación del marco de actuación.

El Marco de Actuación para el Prestador, es el marco de las relaciones entre los diferentes actores, para entregar una experie
trabajo.
De acuerdo con lo anterior se sugiere tener en cuenta:
1. El Prestador partiendo del plan de trabajo acordado con el Cliente y Asegurador (Profesional) deberá identificar las acc
atención, en donde puede encontrar una o varias acciones de acuerdo con las necesidades del cliente y con los propósitos, ob
2. Comprender la necesidad del cliente e identificar en cual elemento común se desea fortalecer y determinar si el acom
gestión.
3. Identificar los programas, recursos y/o estrategias que la empresa tiene en relación con el programa de gestión, con el fin
que ya el cliente tiene previamente o que está trabajando en la actualidad.
4. Las herramientas y el material de apoyo descritas en el marco de actuación para el prestador son los que hoy el Asegurad
cliente se puede detectar que éste posee sus propias herramientas, en este caso, el Prestador deberá apoyar el proceso de ase
Prestador resalte los beneficios de nuestras herramientas en caso que detecte que están generando valor a la empresa, sin em
el cliente no la tenga, se deberá apoyar en las herramientas y material de apoyo disponible por parte del Asegurador. Si el Pr
exitosas que beneficiarán al cliente, podrá comunicar a la Dirección HSE, por intermedio del portafolio de soluciones descri
de Educación y diseño y desarrollo de portafolio, se pueda evaluar y promover el mejoramiento a las acciones y programas.
5. En las conversaciones con el cliente es importante identificar los "Potenciales Organizacionales", los cuales apoyar
seguridad y salud en el trabajo durante el proceso de asesoría y acompañamiento, lo que a su vez nos facilitará la adopción d
asesoría a nuestros clientes.
Potenciales
Conocimiento del Cliente Organizacionales
Guía para la presentación de informes
“Todos los derechos reservados. El presente documento, su diseño y contenido técnico, es para uso exclusivo de los usuar
diferente, así como su comercialización, reproducción y transmisión sin el permiso previo y escrito de la m
Suramericana S.A. Todos los derechos reservados. Septiembre 2020

bajadores en entornos laborales seguros y saludables, a través de acciones y mecanismos que permitan la identificación
ídas a nivel, que contribuyan a la prevención de accidentes y el mejoramiento de los lugares de trabajo.
ción y control de los accidetes que se generan por caidas a nivel, con el propósito de elaborar el plan de mejoramiento
rograma de prevención de accidentes de trabajo frente a las causas reacionadas con caidas a nivel.
joramiento de entornos laborales.
rar el programa y/o acciones para la gestión de entornos seguros y saludables, interactuando con los Prestadores para
su implementación. En caso de tener dudas, comentarios o sugerencias de los programas y/o acciones, el Prestador
sultado en la parte superior de la herramienta del portafolio de soluciones y/o escribir comentarios en la parte inferior
luciones" deberá escribir al correo portasol@suramericana.com.co, quien remitirá las observaciones al responsable de
AN LA GESTIÓN DE AMBIENTES DE TRABAJO SEGUROS Y SALUDABLES:

soluciones y otras plataformas que apoyen el almacenamiento documental. En cada descripción de las acciones de los
consultado por el Cliente.
encial.
actuación.
res, para entregar una experiencia integral al Cliente en el abordaje del sistema de gestión de seguridad y salud en el
l) deberá identificar las acciones de los "Elementos comunes del SGSST", que debe apoyar en el proceso de
iente y con los propósitos, objetivos y metas acordadas entre el cliente y el Asegurador.
ecer y determinar si el acompañamiento será total o parcial de acuerdo con lo que el cliente requiere en el proceso de
ograma de gestión, con el fin de apoyar al cliente en el enriquecimiento de sus procesos y no volver a generar acciones
son los que hoy el Asegurador tiene para ofrecer al cliente, sin embargo durante el proceso de conversación con el
erá apoyar el proceso de asesoría en lo que el cliente tiene definido en su proceso. Es importante igualmente que el
do valor a la empresa, sin embargo la decisión final del uso de las mismas deberá ser por parte del cliente. En caso que
parte del Asegurador. Si el Prestador identifica y considera necesario utilizar otro tipo de herramientas y/o experiencias
ortafolio de soluciones descrito en el Responsable de la programa de la gestión, para que conjuntamente con las áreas
a las acciones y programas.
cionales", los cuales apoyarán la comprensión de las dinámicas organizacionales y entender las nuevas tendencias en
z nos facilitará la adopción del nuevo estilo de pensamiento y proponer nuevas oportunidades que generen valor en la
ales Elementos Comunes

onales
ación de informes
ra uso exclusivo de los usuarios/clientes de Suramericana S.A., razón por la cual se encuentra prohibido cualquier uso
rmiso previo y escrito de la misma. © Propiedad Intelectual de Suramericana S.A. (Noviembre 2019)
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Conocer y entender el cliente
El Asegurador (Profesional en Prevención de Riesgos) deberá realizar y articular el contexto d
identificando sus necesidades y oportunidades, para generar valor a través de lo que hoy tene
compañía (EPS, Autos, ADR, entre otr
Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

* Misión, visión, objetivos estratégicos del cliente, estructuras organizacionales entre otros.
* Propósito, objetivos y metas de la empresa que se espera cumplir respecto a la Gestión de Tendencias y Riesgos.
* Nivel de madurez del SG- SST.
* Valoración de la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración del riesgo. Análisis del riesgo potencial y ex
* Requerimientos legales aplicables a la empresa.
* Estado inicial de la empresa frente al agente de riesgo y el estado en el cual se desea llegar de acuerdo con la necesidad, pe
programas y/o acciones.
* Claridad en la ubicación y/o centro de trabajo donde se implementará la programa de la gestión del agente riesgo.
* Tratamiento de riesgo inicial definido para el cliente, el cual puede retroalimentarse de acuerdo con el diagnóstico, el entor
del riesgo, sector economico entre otros.
El contexto del cliente se puede construir en diferentes momentos con información permanente del equipo de la Unida
1. Ejecutivo Comercial: Intermediarios, Promotoras: quienes apoyarán en la construcción del contexto cuando se afilia un
2. El Gerente de UEN: quien deberá notificar aspectos estratégicos cuando realiza visita en el cliente.
3. El Médico Laboral: quien deberá apoyar en la realización de informes integrales del estado de salud de las personas que p
4. El Analista de Operaciones: quien posee información de la gestión administrativa de la empresa.
5. El Prestador de este u otros programas: quien notificará hallazgos de la empresa que aporte al enriquecimiento del con
6. El gestor de reincorporación socio laboral: quien aportará información sobre los procesos de la empresa en el tema que
7. Experiencia de Cliente: brindando información a través de las peticiones, quejas y reclamos ( PQR).
8. Gerencias: regionales, comercial, operaciones y técnica del nivel central.
9. Otras soluciones de Sura: en relación con soluciones de otras áreas de SURA Colombia. (EPS, Autos, ADR, entre otros)
Para la elaboración del plan de trabajo para tratamiento del riesgo debe contener los siguientes aspectos
El Asegurador (Profesional en Prevención), con el reconocimiento del entorno define con el cliente el plan de trabajo que aco
comunicará al Prestador lo(s) propósito(s) para iniciar el tratamiento del riesgo.
*Propósito(s), objetivos, metas que se esperan cumplir con respecto al el agente del riesgo a intervenir, ya sean riesgos estrat
*Estado inicial de la empresa frente al agente de riesgo y el estado en el cual se desea llegar de acuerdo con la necesidad y pe
*Identificación de peligros, evaluación y valoración del riesgo
*Requisitos legales
Para el tratamiento del riesgo se deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:
*Tratamiento de riesgo definido de acuerdo con las necesidades del cliente, estado inicial y actual de la empresa frente al age
con la necesidad y pertinencia técnica.
*Definición de tiempos y presupuesto para la ejecución de las actividades en función del logro de los objetivos.
*El tratamiento del riesgo se realizará a través de los "Elementos comunes del SGSST" y características específicas del agen
acordado con el cliente y el Asegurador, en caso que después que el Prestador realice un diagnóstico más profundo en la lect
de las mismas, el prestador deberá detallar los ajustes que considera deban hacerse y estas serán comunicadas al asegurador p
sean confirmados, el Prestador revisará e implementara con el cliente el plan de tratamiento para el agente del riesgo , garan
definidos con el cliente, además deberá notificar al Asegurador (Profesional) dichos cambios para ajustar el plan de trabajo d
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er el cliente
lizar y articular el contexto del cliente, profundizando en aspectos relevantes del mismos,
or a través de lo que hoy tenemos para asesorarlo y conectarlo con otras soluciones de la
(EPS, Autos, ADR, entre otros).
ndencias y Riesgos.
isis del riesgo potencial y expresado.
acuerdo con la necesidad, pertinencia del cliente, presupuesto y tiempo de ejecución de los
n del agente riesgo.

o con el diagnóstico, el entorno, necesidades del cliente, avances del cliente en la gestion
nente del equipo de la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) y otros actores :
l contexto cuando se afilia una empresa nueva o es una reafiliación.

cliente.
de salud de las personas que pertenecen a la empresa.
presa.
te al enriquecimiento del contexto.
de la empresa en el tema que le compete.
( PQR).
PS, Autos, ADR, entre otros)
entes aspectos
nte el plan de trabajo que acompañara el tratamiento de riesgo y posteriormente
rvenir, ya sean riesgos estratégicos y/o operacionales.

acuerdo con la necesidad y pertinencia del cliente, tiempo y presupuesto.
al de la empresa frente al agente de riesgo y el estado en el cual se desea llegar de acuerdo
de los objetivos.
erísticas específicas del agente de riesgo, teniendo como partida el plan de trabajo
stico más profundo en la lectura del entorno, identifique nuevas necesidades o redefinición
comunicadas al asegurador para su revisión y definición con el cliente. Una vez los ajustes
a el agente del riesgo , garantizando el cumplimiento de los propósitos, objetivos, metas
ra ajustar el plan de trabajo del cliente.
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Nuevo pensamiento para gestionar entornos de tra
Potenciales
Organizacionales
Para promover conversaciones que generan valor a

la asesoría y acompañamiento a nuestros clientes, en
la que se conecten sus necesidades organizacionales
y la gestión de los riesgos que contribuyen a
fomentar entornos de trabajo seguros y saludables.
Liderazgo
• Es consecuente en la protección de los derechos humanos entre la población trabajadora en • Construccion cultural d
el mundo. • El potencial de la particip
• Se tiene en cuenta acciones como el análisis de la información. actores se involucren en la
• Se crea una comunicación clara frente a las expectativas. requieren.
• La actuación es consecuente entre el pensar, decir y actuar. • Es tan importante el pr
• La dirección incluye el tema de Seguridad y Salud en el trabajo en la agenda. el contenido de la intervenc
• Se promuevan conversaciones cotidianas. (Conklin T 2015).
• Los empleadores y colaboradores tienen la misma responsabilidad para gestionar entornos
de trabajo seguros y saludables en los cuales se permitan promover el bienestar entre
compañeros, seguridad del entorno y de las organizaciones
Confianza
• Se construye en un ambiente de aprendizaje continuo. • Construcción cultural d
• Se aleja de la culpa y de la disciplina para incursionar en un ambiente que confía en la • La conversación como
experticia y el conocimiento de los colaboradores. • Interacción oral entre d
• No se buscan respuestas, es un ambiente en el cual se hacen mejores preguntas. gestos, las miradas y los sil
• Un ambiente basado en la confianza se centra en las contribuciones positivas de las • La conversación es una
personas que interactúan estudio a la sensación, la ex
• Mayor comprensión de la realidad. • Es una herramienta, un
memoria humana.
(Conklin T 2015). • Es la confirmación de
• En términos espirituale
• En términos organizac
• En términos sociales, d
Resiliencia
• Anticipación, aprendizaje, flexibilidad, adaptabilidad. • Los sistemas de trabajo
• La habilidad de predecir, de anticiparse al cambio en el riesgo antes de que ocurra el daño. redes más grandes.
• Es un proceso dinámico, • La optimización del fu
• La habilidad de permanecer seguros en condiciones cambiantes, de alto o de bajo riesgo. sistema.
• Mantener el balance entre objetivos agudos y crónicos” • Se hace sostenibles su
resiliencia.
(Woods, 2015).
Generación de valor
• Cada persona ve la organización de una manera diferente, al igual que la visión de la • El grado en el cual un
Seguridad y Salud en el trabajo. trabajo (o de un sistema de
• Los jefes se interesan en la productividad y la competitividad. • Las personas experime
• Los ingenieros de las áreas en los flujos de proceso que crean un producto o servicio. particularidad.
• Los colaboradores de la base ven la organización como un medio de sustento. • La particularidad, la di
• Los responsables de SST ven la organización como una fuente “peligros” a evitar, por • Las personas son acept
tanto, todas las personas desde sus necesidades e intereses tienen una mirada diferente. particulares y únicas.
• La SST debe agregar valor a cada uno de los actores sin importar la posición, cargo o • Los grupos de trabajo d
situación en la organización. incorporan la particularidad
• El reto está en crear modelos de éxito en SST que permitan generar valor de largo plazo • Demuestran las capaci
para la organización, las personas y la sociedad. colaboración a través de tod
mejorar sus habilidades.
(Lynn M, Amy E., & Beth
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entornos de trabajo seguros y saludables
los "potenciales organizacionales" son

considerados desde el punto de vista
organizacional necesarios para que el nuevo
pensamiento en SST sea una realidad.
Este proceso fue orientado por algunos autores
principales como Hollnagel (2017) el cual
expresa que "la única forma en la cual una
cultura resiliente tiene sentido, es a través de la
forma como estos potenciales contribuyen a la
práctica diaria : Potencial de responder, de
anticiparse, de monitorear y potencial de
aprender". Además, se tiene en cuenta el análisis
de los conceptos de clima y de cultura por Kines
et al (2011) y las diferentes dimensiones o
dominios presentes en los diferentes
instrumentos publicados en la literatura.
Participación
Construccion cultural de los seres humanos
El potencial de la participación es un atributo de las organizaciones que promueve a todos sus
ctores se involucren en la identificación y la implementación de las mejoras que las condiciones
equieren.
Es tan importante el proceso mediante el cual se planea e implementa la intervención, como
l contenido de la intervención.
Conklin T 2015).
Comunicación
Construcción cultural de los seres humanos.
La conversación como medio para expresar.
Interacción oral entre dos o más personas e incluye, además de la palabra hablada, los
estos, las miradas y los silencios.
La conversación es una circunstancia de múltiples sentidos, que convierte en objetos de
studio a la sensación, la expresión, la figuración, la abstracción y la temporalidad humanas.
Es una herramienta, una representación en movimiento, el crisol de la necesidad y de la
memoria humana.
Es la confirmación de que el hombre está en el lenguaje.
En términos espirituales, la conversación es una cuestión de “cada cual consigo mismo”.
En términos organizacionales, de “nosotros” con “nosotros”.
En términos sociales, de “nosotros” con los “otros.
Optimización de redes
Los sistemas de trabajo están constituidos por capas de redes y estos a su vez hacen parte de
edes más grandes.
La optimización del funcionamiento de estas redes podría llevar a un mejor desempeño del
stema.
Se hace sostenibles sus características de adaptabilidad dentro de un concepto de
esiliencia.
Woods, 2015).
Diversidad e inclusión
El grado en el cual un trabajador percibe que es un miembro estimado de un grupo de
abajo (o de un sistema de trabajo).
Las personas experimentan un tratamiento que satisface sus necesidades de pertenencia y
articularidad.
La particularidad, la diferencia provee oportunidades para mejorar el desempeño.
Las personas son aceptadas como miembro del grupo y este valoras sus características
articulares y únicas.
Los grupos de trabajo diversos que adoptan una perspectiva de aprendizaje e integración
ncorporan la particularidad y la pertenencia.
Demuestran las capacidades de análisis de alta calidad y son capaces de facilitar la
olaboración a través de toda la organización y permitir a los individuos dentro del grupo
mejorar sus habilidades.
Lynn M, Amy E., & Beth G., 2011)

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Nuevo pensamiento para gestionar entornos de t
El Marco de Actuación para el Prestador, es el marco de las
el abordaje del sistema de gestión de seguridad y salud en e
Los “elementos comunes” son esa serie de actividades y ele

suelen ser compartidos por diferentes programas de gestión
el enfoque integral en su implementación o despliegue. Adi
ocurrir en esta gestión. Estos apoyan de manera transversal
partiendo de las necesidades del Cliente, el nivel de madure
las expectativas del Cliente, siempre alineados al cumplimi
Cliente.
La estructura de este marco de actuación esta concebida de

están inmersos en la intervención, podrán ser considerados
apoyan de manera transversal el recorrido de los programas
Cliente, el nivel de madurez en el SGSST, la gestión del ag
siempre alineados al cumplimiento de los propósitos, objeti
Lectura del entorno

El elemento común lectura del entorno, se logra conocer y
profundizar sobre la situación actual en la gestión del agen
visualización de varios aspectos en relación con las persona
apoyar de manera directa al proceso de planeación de la Se
En este elemento se incluyen los elementos necesarios para

y competitividad, conocer las oportunidades de su entorno,
eventos por accidentes y enfermedades laborales, compren
esfuerzos que las personas hacen en todos los niveles de un
riesgos inherentes, orientando las acciones de seguridad en
Herramientas para el desempeño humano en Se
Las “herramientas para el desempeño humano” (HPT) han

identificación, evaluación e implementación de acciones en
productividad. Se busca reducir la probabilidad del “error”
proponen están centradas en el colaborador, proponen la p
desviaciones de manera temprana y tomar acción para redu
Estas herramientas están definidas bajo un enfoque sistémic

de las condiciones del lugar de trabajo y el comportamiento
saludables.
saludables.
Educación
La educación en Seguridad y Salud en el Trabajo se compre

presenciales y/o virtuales, en los cuales todos los actores pa
profundizar en el conocimiento, poner en práctica acciones
manera que se logren cambios, en una nueva conciencia pa
La Educación aporta en la transformarción de realidades y

prevención de los riesgos, en la que se promueve la partic
habilidades de pensamiento crítico, análisis en la solución
Gestión de cambios
Se resalta la importancia de la preparación para los cambio

de trabajo entre otros cambios que implican nuevamente
instalaciones, entrenamiento en las personas y los elemen
trabajo seguros y saludables.
El proceso de gestión del cambio se debe tener en cuenta c

identificación de los peligros, evaluación de los riesgos, defi
instalaciones, equipos y maquinaria, ejecución de nuevos p
modifique la operación normal de los procesos, cargos nue
modificaciones significativas en la operación y que afecte l
en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
mejoramiento. La gestión del cambio es una herramienta e
nueva forma de ver las cosas”.
Gestión de la emergencia
En la gestión de la emergencia se requiere fortalecer la pre

ser resilientes en entornos cambiantes, controlar las situac
complejos que le impone factores internos y externos dond
mitigar las consecuencias y recuperarse rápidamente a pes
vez estar más preparados para prevenir y mitigar los agent
Además, se requiere tener una adaptabilidad para afrontar

materialización de la emergencia, a través de estrategias q
conservación de los bienes materiales y económicos que a
Gestión de eventos
Gestión de eventos
El elemento común gestión de eventos, se tiene en cuenta

mejoramiento continuo en Seguridad y Salud en el trabajo
acción que no han sido eficaces para evitar que el evento a
aprender del éxito de las mismas.
Es necesario establecer los procedimientos, la metodología

rol que cumple el comité paritario de seguridad y salud en
de comprender el fenómeno y generar acciones pre
nuevos eventos y fomentar la cultura de análisis que prope
Sistemas de información
Los sistemas de información brindan respuesta a la comple

variales que permitan reconocer aspectos importantes que
procesamiento de la información, en el cual la integración
desempeño y lograr el mejoramiento continuo del mismo.
Los indicadores son herramienta que apoya el monitoreo,

generando la trazabilidad de la información, en función de
información tienen el reto de brindarnos la posibilidad de i
Economía de la Prevención
El elemento común de la economía de la prevención esta

se permite fácilmente calcular los costos directos e indirec
de intervención y de esta manera ayudar a las empresas y
El verdadero desafío en la evaluación de los costos de los a

que son por lo general también los costos no asegurados c
tiempos en contratación, entrenamiento, perdida de repu
la SST, promueve el fortalecimiento y la promoción de los p
permite evidenciar los beneficios económicos y productivo
organizaciones.
Haga clic en cada elemento común para conocer su aplicab

nar entornos de trabajo seguros y saludables
Prestador, es el marco de las relaciones entre los diferentes actores, para entregar una experiencia integral al Cliente en
ón de seguridad y salud en el trabajo.
sa serie de actividades y elementos que habitualmente se llevan a cabo en la gestión de salud y seguridad, los cuales
entes programas de gestión. Se busca con esto identificar la transversalidad y conexión de estos elementos y procurar
mentación o despliegue. Adicionalmente se espera no duplicar esfuerzos, ni generar las contradicciones que suelen
oyan de manera transversal el recorrido de los programas y/o acciones para la gestión de los agentes de riesgo,
Cliente, el nivel de madurez en el SGSST, la gestión del agente de riesgo, el sector económico, relacionamiento y/o
mpre alineados al cumplimiento de los propósitos, objetivos y metas que se quieran lograr conjuntamente con el
ctuación esta concebida desde la definición de los "Elementos comunes del SGSST", los cuales
n, podrán ser considerados de manera parcial o total de acuerdo con el nivel de desarrollo y contexto de la empresa y
recorrido de los programas y/o acciones para la gestión de los agentes de riesgo, partiendo de las necesidades del
el SGSST, la gestión del agente de riesgo, el sector económico, relacionamiento y/o las expectativas del Cliente,
nto de los propósitos, objetivos y metas que se quieran lograr conjuntamente.
entorno
ntorno, se logra conocer y comprender las necesidades del cliente a través de diferentes acciones, que le permitirán
ctual en la gestión del agente de riesgo y proponer acciones que agreguen valor a los procesos. Se incluye la
en relación con las personas, las organizaciones y los diferentes entornos en lo cuales se interrelacionan, permitiendo
ceso de planeación de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
s elementos necesarios para analizar el contexto de la empresa, conocer los logros de la empresa en su productividad
portunidades de su entorno, conocer todo lo relacionado con la gestión en seguridad y salud en el trabajo, sobre los
medades laborales, comprender la estructura administrativa de la empresa, describir el alcance y la naturaleza de los
n en todos los niveles de una organización para garantizar operaciones seguras a pesar de su complejidad y los
s acciones de seguridad en todos los niveles de una organización.
desempeño humano en Seguridad y Salud en el trabajo
mpeño humano” (HPT) han sido propuestas en el ámbito de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) para la
lementación de acciones en el lugar de trabajo buscando aumentar los niveles de Seguridad y mejorar la eficiencia y
la probabilidad del “error” desde ambas perspectivas, la humana y la organizacional. Las herramientas que se
colaborador, proponen la participación para aumentar el nivel de consciencia hacia la seguridad, identificar
na y tomar acción para reducir el “error” tanto en sus operaciones como en sus alrededores.
as bajo un enfoque sistémico, en los cuales se incluyen factores de la organización, programas para el mejoramiento
rabajo y el comportamiento individual que al interactuar producen resultados para fomentar ambientes seguros y
lud en el Trabajo se comprende como un proceso consciente e intencional, que propicia espacios educativos
s cuales todos los actores participan activamente en la construcción de aprendizajes. Con la educación se espera
poner en práctica acciones para la toma de decisiones en la promoción de entornos seguros y saludables, de tal
en una nueva conciencia para gestionar los riesgos.
formarción de realidades y generar acciones desde una conciencia crítica y transformadora en relación a la
que se promueve la participación, escenarios y métodos de enseñanza en los que se permitan fortalecer las
co, análisis en la solución de problemas, y fomentar la creatividad en la gestión de los riesgos.
reparación para los cambios que se pueden presentar en el proceso, los equipos, máquinas, infraestructura, puestos
que implican nuevamente la identificación de peligros y se deben establecer nuevas condiciones de seguridad en las
n las personas y los elementos de protección personal que deben ser tenidos en cuenta para garantizar entornos de
o se debe tener en cuenta cuando afecta la Seguridad y Salud en el Trabajo, en donde se debe considerar la
aluación de los riesgos, definición de medidas de prevención y control en cambios asociados con Infraestructura,
aria, ejecución de nuevos proyectos, insumos, materiales, materias primas, cambios a proyectos existentes que
de los procesos, cargos nuevos o reasignación de tareas, nueva legislación, entre otros cambios que pueden implicar
la operación y que afecte la seguridad de los procesos y las personas. La gestión del cambio es un proceso esencial
uridad y salud en el trabajo, para facilitar a las empresas y a las personas comprensión, adaptación, evolución y
mbio es una herramienta esencial para facilitar a las empresas y a las personas evolución y mejoramiento. “Una
e requiere fortalecer la preparación de las personas para la toma sucesiva dedecisiones, adaptarse rápidamente y
biantes, controlar las situaciones de emergencia para poder rápidamente atender en función a los sistemas
es internos y externos donde se desarrollan las emergencias, lo cual implica actuar de una manera acertada para
uperarse rápidamente a pesar de las situaciones críticas vividas, el mensaje es aprender de dichas situaciones y cada
prevenir y mitigar los agentes de riesgo que provocan dichas emergencias.
adaptabilidad para afrontar los agentes de riesgo y tener planificación en la intervención satisfactoria en caso de la
ia, a través de estrategias que promuevan la toma de decisiones para la protección de la vida de las personas, la
eriales y económicos que aporten a la productividad y la continuidad de las empresas.
eventos, se tiene en cuenta todo el proceso de investigación y análisis de eventos, siendo parte del ciclo de
uridad y Salud en el trabajo, puesto que nos permite identificar peligros que no se hayan controlado, los planes de
para evitar que el evento adverso ocurra y analizar situaciones de éxito para compartir las buenas experiencias y
s.
edimientos, la metodología de investigación y análisis, conformar y activar el equipo de investigación, promover el

rio de seguridad y salud en el trabajo (COPASST), método para el proceso de investigación de eventos, con el objetivo
eno y generar acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento con el propósito de prevenir la ocurrencia de
ultura de análisis que propenda por el fomento de entornos seguros y saludables.
ndan respuesta a la complejidad de los sistemas de trabajo actuales, en los que permitan buscar interacciones entre
r aspectos importantes que aporta al mejoramiento del sistema, el registro eficiente, el almacenamiento, acceso y
n, en el cual la integración de estas variables permite tomar decisiones, implementar estrategias para optimizar el
iento continuo del mismo.
a que apoya el monitoreo, seguimiento y evaluación del desempeño del sistema de gestión a través del tiempo,
nformación, en función de los propósitos, objetivos y metas propuestas por la organización. Los sistemas de
indarnos la posibilidad de interpretar la realidad y apoyar en la toma de decisiones.
revención
mía de la prevención esta relacionado con el análisis de los costos indirectos de los accidentes de trabajo, en el cual
os costos directos e indirectos de los eventos laborales y demostrar el beneficio micro económico de las propuestas
ra ayudar a las empresas y sus directivos a entender los beneficios de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
ación de los costos de los accidentes laborales es el desarrollo de una evaluación confiable de los costos indirectos
los costos no asegurados como son: la pérdida de materia prima, tiempos de producción, posibles demandas,
namiento, perdida de reputación e imagen etc. Este análisis permite valorar y recononcer los beneficios que tiene
ento y la promoción de los proyectos dirigidos a la prevención, aumenta la confiabilidad del SG-SST,
os económicos y productivos de la organización para el desarrollo de la competitividad y la sostenibilidad de las
a conocer su aplicabilidad en el Marco de Actuación.

Caidas a Nivel
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a elementos comunes
Lectura del entorno

En este elemento el Prestador deberá conocer y comprender las necesidades del cliente a través de diferentes acci
El Prestador podrá necesitar una o varias de las siguientes herramientas y/o acciones que prop
Al finalizar la asesoría técnica con el cliente se debe entregar un informe al Asegurador, en cual se refleje el esta
tratamiento del riesgo, basado en las tendenc
Descripción de las acciones para el desarrollo del

Actividad
programa y/o acciones
DIAGNÓSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO Y DE (1790)
SALUD EN RELACIÓN CON EL AGENTE DE RIESGO. DIAGNOSTICO
El Prestador deberá analizar y comprender la accidentalidad, INTEGRAL DE
ausentismo laboral y la identificación, evaluación y valoración LAS
del riesgo (IPEVR), con el propósito de conocer el estado actual CONDICIONES
de la empresa en relación con el agente de riesgo por caidas a DE SALUD Y
nivel, lo cual permitirá focalizar las acciones de manera MEDIO
prioritaria para disminuir la probabilidad y consecuencia de AMBIENTE DE
ocurrencia de accidentes de trabajo. TRABAJO
(IDENTIFICACIÓ
En la caracterización de la accidentalidad: el Prestador deberá N DE PELIGROS,
conocer y comprender la situación de la empresa en relación con EVALUACIÓN Y
la accidentalidad global e identificar la incidencia de los VALORACIÓN
accidentes generados de acuerdo con el agente de riesgo por DEL RIESGO,
caidas a nivel. El Prestador deberá conocer las siguientes AUSENTISMO,
variables para tener en cuenta en el análisis: sector económico, CARACTERIZAC
descripción de la actividad, meses en el oficio, días de IÓN Y OTRAS
incapacidad, causas básicas, causas inmediatas, entre otras; GUÍAS).
además el Prestador deberá identificar y comprender las causas
de los accidentes de trabajo generados por caidas a nivel. Si se
consideran resaltar otros aspectos por parte del cliente puede
incluirse en función de retroalimentar los planes de
mejoramiento.
El Prestador deberá preguntar a la empresa si cuenta con el (1790)
registro y análisis sobre el ausentismo laboral, con el fin de DIAGNOSTICO
analizar las variables y la relación con el agente de riesgo, INTEGRAL DE
identificar relación de número de días con la severidad de los LAS
eventos laborales y analizar sí se involucran otras condiciones CONDICIONES
especiales de salud de los trabajadores que puedan afectar el DE SALUD Y
desempeño de los trabajadores. En caso que la empresa no MEDIO
cuente con un análisis de ausentismo el Prestador deberá AMBIENTE DE
promover la herramienta propuesta por el Asegurador, en el cual TRABAJO
podrá almacenar la información de ausentismo, administrar la (IDENTIFICACIÓ
información, analizar la información a través de reportes, lo cual
N DE PELIGROS,
le permitirá tomar decisiones que contribuyen al mejorar las EVALUACIÓN Y
condiciones de salud de los trabajadores. VALORACIÓN
DEL RIESGO,
En caso que el Cliente requiera mayor profundización o AUSENTISMO,
información frente al análisis de alguna de las herramientas que CARACTERIZAC
apoyan el análisis de las condiciones de trabajo y de salud, el IÓN Y OTRAS
Prestador deberá notificar al Asegurador (Profesional) quien GUÍAS).
deberá realizar la gestión respectiva para activar el SGSST.
El Prestador deberá Identificar el riesgo potencial y el riesgo (1790)

expresado en la matriz de la IPEVR del cliente, con el fin de DIAGNOSTICO
constatar dicha información con los hallazgos asociados al INTEGRAL DE
agente de riesgo, validando que los riesgos que generan caidas a LAS
nivel se encuentren debidamente identificados y valorados en CONDICIONES
dicha matriz, conocer los controles actuales y las DE SALUD Y
recomendaciones frente a la gestión del riesgo. MEDIO
AMBIENTE DE
En caso que el Cliente no cuente con herramientas para TRABAJO
comprender la condiciones de trabajo y de salud de los (IDENTIFICACIÓ
trabajadores como: caracterización de la accidentalidad, N DE PELIGROS,
ausentismo laboral y la IPEVR, el Prestador deberá asesorar EVALUACIÓN Y
sobre las herramientas disponibles por parte del Asegurador, y/o VALORACIÓN
notificar al Asegurador (Profesional), informando sobre la DEL RIESGO,
necesidad de acompañar al cliente e incluirla en el plan de AUSENTISMO,
trabajo SGSST. CARACTERIZAC
IÓN Y OTRAS
El Prestador deberá presentar un informe al Asegurador GUÍAS).
(Profesional) en el cual se evidencie el análisis de las
condiciones de trabajo y salud en la empresa, incluyendo el
análisis de la accidentalidad, ausentismo laboral y la IPEVR, se
deberán describir los hallazgos, conclusiones y recomendaciones
frente al agente de riesgo que genera caidas a nivel, en donde se
tenga en cuenta los procesos, tareas, áreas críticas, principales
causas, efectividad de acciones realizadas, recomendaciones
entre otros aspectos que apoyen la intervención del riesgo.
trabajadores como: caracterización de la accidentalidad, N DE PELIGROS,
ausentismo laboral y la IPEVR, el Prestador deberá asesorar EVALUACIÓN Y
sobre las herramientas disponibles por parte del Asegurador, y/o VALORACIÓN
notificar al Asegurador (Profesional), informando sobre la DEL RIESGO,
necesidad de acompañar al cliente e incluirla en el plan de AUSENTISMO,
trabajo SGSST. CARACTERIZAC
IÓN Y OTRAS
El Prestador deberá presentar un informe al Asegurador GUÍAS).
(Profesional) en el cual se evidencie el análisis de las
condiciones de trabajo y salud en la empresa, incluyendo el
análisis de la accidentalidad, ausentismo laboral y la IPEVR, se
deberán describir los hallazgos, conclusiones y recomendaciones
frente al agente de riesgo que genera caidas a nivel, en donde se
tenga en cuenta los procesos, tareas, áreas críticas, principales
causas, efectividad de acciones realizadas, recomendaciones
entre otros aspectos que apoyen la intervención del riesgo.
LÍNEA BASAL CAIDAS A NIVEL. (1452)

El Prestador deberá realizar la línea basal, con el fin de LÍNEA BASAL O
comprender el estado actual de la empresa frente a la gestión del EVALUACIÓN
agente que generan las caidas a nivel. El Prestador debe asesorar DE
a la empresa frente a la importancia de conocer el avance de la SEGUIMIENTO
gestión y/o identificar aspectos importantes que se deben tener
en cuenta para la intervención oportuna del agente de los
riesgos. La línea basal es una medición de las condiciones claves
y acciones en las que se sugiere aplicar al inicio del proceso, la
cual apoyará en el detalle del plan de trabajo, generar
recomendaciones, apoyar el seguimiento, evaluar el proceso y
comprender el impacto obtenido en un periodo determinado.
El Prestador deberá indagar en la empresa a través de

conversaciones sobre reconocimientos que se han tenido frente
al SGSST y los programas que apalancan la eliminacion de este
tipo de accidentes, con el fin de resaltar la gestión de los
colaboradores y de la Dirección.
El Prestador deberá identificar los aspectos que tiene la empresa

relacionados con las generalidades de prevencion de accidentes
por caidas a nivel, entre otros aspectos que apliquen a este tipo
de consecuencias. Se propone utilizar el instrumento ofrecido
por el asegurador, se deberá analizar el resultado del diagnóstico
del estado actual de la empresa de acuerdo con la normatividad
legal establecida, además deberá generar conclusiones y
recomendaciones para la intervención del riesgo. Es necesario
preguntar a la empresa si ha tenido inspecciones de seguridad o
diagnósticos relacionados con la programa para que sirva de
insumo en la elaboración del informe.
IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS LEGALES (11405)
FRENTE A LA GESTIÓN DEL AGENTE DE RIESGO. ACTUALIZACIÓ
El Prestador, deberá identificar en la matriz legal de la empresa N LEGAL EN EL
los requisitos de ley en relación con el agente de riesgo que SISTEMA DE
generan accidentes por caidas a nivel, con el fin de validar si los GESTIÓN DE
requerimientos normativos y técnicos al realizar actividades que SEGURIDAD Y
involucren el agente de riesgo se encuentren identificados en la SALUD EN EL
matriz de la empresa. En caso de identificar que la empresa no TRABAJO
cuente con una matriz legal se debe asesorar sobre la
importancia de tenerla, además de notificar al Asegurador, para
evaluar la necesidad de apoyar en esta actividad desde el
Sistema de Gestión en SST.
Para los agentes de riesgo que generan caidas a nivel el

Prestador deberá tener en cuenta algunos requisitos legales
RECONOCIMIENTO
como la Ley 9 de 1979,DE PROCESOS
Resolución 2400 de 1979, entre otros. (2468)
El Prestador deberá realizar visita a los procesos del cliente con VISITA DE
el fin de identificar de manera específica las fuentes generadoras RECONOCIMIEN
de agentes de riesgo que generan accidentes por caidas a nivel. TO DEL
En las conversaciones con la empresa se deberá indagar sobre si PROCESO
se han realizado inventario de tareas, oficios, lugares
previamente y donde se tenga identificado ocurren los
accidentes de este tipo, en caso de la respuesta sea afirmativa, el
Prestador deberá retomar dicha información dentro del análisis
para realizar la asesoría.
En caso que el Cliente no cuente con inventario, el Prestador

deberá actualizar y/o realizar el inventario en el cual podrá
identificar cada una de las tareas, lugares,etc que se ejecutan
dentro de la empresa y que tienen riesgo de caídas a nivel, se
deberá apoyar de las herramientas disponibles por parte del
Asegurador.
El Prestador deberá construir el informe con los hallazgos,

conclusiones, recomendaciones y el inventario de acuerdo con
la necesidades del cliente.
DETALLE DEL PLAN DE TRABAJO (11619)
El Prestador, después de realizar el análisis integral de la DETALLE DEL
información recolectada y comprender las necesidades del PLAN DE
cliente con relación del agente de riesgo que generan caidas a TRABAJO
nivel, deberá comparar los resultados obtenidos con el plan de
trabajo acordado entre el Cliente y el Asegurador, con el fin de
identificar si el plan de trabajo requiere ser detallado de manera
especifica para tener mayor claridad de las acciones que
contribuyan al logro de propósitos, objetivos y metas frente a la
gestión.
En caso que el Prestador encuentre actividades que se deben

priorizar o puedan modificar el plan de trabajo y en caso que
tengas dudas se deberá comunicar con Consultoria Gestión del
Riesgo (CGR) con el propósito de articular el detalle del plan de
trabajo para el respectivo análisis y negociación con el
Asegurador. El Prestador deberá realizar informe del detalle del
plan de trabajo, en e cual se describa el cambio, eliminación o
adición de actividades.
PRESENTACIÓN DE INFORMES Y ACUERDOS CON LA (1220)

EMPRESA PRESENTACIÓN
El Prestador deberá promover conversaciones con la empresa y DE INFORMES
actores responsables del mejoramiento de condiciones, sobre la
responsabilidad frente a la gestión del riesgo, y el informe
deberá ser insumo para el seguimiento y la implementación de
las acciones propuestas. En caso que el Prestador requiera
acompañamiento por parte del Asegurador para entregar los
informes y apoyar en el compromiso gerencial a la empresa, el
Prestador deberá conversar con el Asegurador ( Profesional)
para que conjuntamente realicen las conversaciones pertinentes
para lograr generar valor al Cliente.
El Prestador deberá recomendar a la empresa sobre la

importancia de realizar el seguimiento en forma sistemática,
Suramericana S.A.
identificando de Todos
forma los derechos
proactiva reservados.
condiciones o Septiembre de 2020
comportamientos que puedan generar incidentes y/o accidentes
ades del cliente a través de diferentes acciones, que le permitirán profundizar sobre su situación actual en la gestión del agente de
valor al proceso.
ientes herramientas y/o acciones que propone dependiendo del programa del agente de riesgo y de las fuentes de información ex
me al Asegurador, en cual se refleje el estado actual de la empresa sobre los hallazgos del agente de riesgo, los controles que se tie
tamiento del riesgo, basado en las tendencias del sector económico y la gestión del riesgo a intervenir.
Entregables y tiempos Perfil del prestador

Entregable: Educación: Profesional en cualquier disciplina y
Informe integral con el Especialista en SO,
análisis de las condiciones Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de trabajo y salud de la Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
empresa, en el cual incluya Magister o Doctorado en temas técnicos que
el análisis de la aportan al SGSST.
accidentalidad, ausentismo
laboral y la IPEVR, Experiencia: Mínimo de 2 años.
describiendo los hallazgos,
conclusiones y Homologación: En el producto/solución y en
recomendaciones frente al programa Cero AT
agente de riesgo por caidas Educación complementaria: Temas técnicos que
a nivel, en donde se tenga aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
en cuenta recomendaciones (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
que apoyen la intervención AT, comportamiento y cultura, etc).
del agente de riesgo.
Tiempo de entrega
8 días calendario después de
prestado el servicio.
Informe integral con el Especialista en SO,
análisis de las condiciones Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de trabajo y salud de la Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
empresa, en el cual incluya Magister o Doctorado en temas técnicos que
el análisis de la aportan al SGSST.
accidentalidad, ausentismo
laboral y la IPEVR, Experiencia: Mínimo de 2 años.
describiendo los hallazgos,
conclusiones y Homologación: En el producto/solución y en
recomendaciones frente al programa Cero AT
agente de riesgo por caidas Educación complementaria: Temas técnicos que
a nivel, en donde se tenga aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
en cuenta recomendaciones (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
que apoyen la intervención AT, comportamiento y cultura, etc).
del agente de riesgo.
Tiempo de entrega

Incluir hallazgos en el Especialista en SO,
informe integral del análisis Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de las condiciones de Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
trabajo y salud en la Magister o Doctorado en temas técnicos que
empresa en relación con el aportan al SGSST.
agente de riesgo que genera
caidas a nivel. Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo: Homologación: En el producto/solución y en

Entrega 8 días calendario programa Cero AT
después de prestado el Educación complementaria: Temas técnicos que
servicio. aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
(EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
AT, comportamiento y cultura, etc).
Entrega 8 días calendario programa Cero AT
después de prestado el Educación complementaria: Temas técnicos que
servicio. aportan a la prevencion de accidentes de trabajo

Informe de la línea basal Especialista en SO,
con los hallazgos, Profesional en cualquier disciplina y Magister o
conclusiones y Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
recomendaciones. Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Tiempo de entrega:
8 días calendario después de Experiencia: Mínimo de 2 años.
Homologación: En el producto/solución y en
programa Cero AT
Educación complementaria: Temas técnicos que
aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
Informe que en el que se Especialista en SO,
identifiquen las brechas del Profesional en cualquier disciplina y Magister o
cumplimiento de la Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
legislación y las Magister o Doctorado en temas técnicos que
recomendaciones frente a aportan al SGSST.
los agentes de riesgo que
generan caidas a nivel. Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo entrega: Homologación: En el producto/solución y en

8 días calendario después de programa Cero AT
prestado el servicio. Educación complementaria: Temas técnicos que
Informe con los hallazgos, Especialista en SO,
conclusiones, Profesional en cualquier disciplina y Magister o
recomendaciones y el Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
inventario de tareas y Magister o Doctorado en temas técnicos que
lugares que se detectaron en aportan al SGSST.
el proceso.
Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo de entrega:
8 días calendario después de Homologación: En el producto/solución y en
prestado el servicio. programa Cero AT
Informe el plan detallado Especialista en SO,
del plan de trabajo, en el Profesional en cualquier disciplina y Magister o
cual se describa el cambio, Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
eliminación o adición de Magister o Doctorado en temas técnicos que
actividades. aportan al SGSST.
Tiempo de entrega: Experiencia: Mínimo de 2 años.

prestado el servicio, una vez Homologación: En el producto/solución y en
finalizado la fase de lectura programa Cero AT
entorno: contexto. Educación complementaria: Temas técnicos que

Acta de la reuniones con la Especialista en SO,
empresa en la entrega del Profesional en cualquier disciplina y Magister o
informe en la que se Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
describa conclusiones y plan Magister o Doctorado en temas técnicos que
de acción por parte de la aportan al SGSST.
empresa.
Tiempo de entrega:
8 días calendario después de Homologación: En el producto/solución y en
prestado el servicio, una vez programa Cero AT
finalizado la fase de lectura Educación complementaria: Temas técnicos que
entorno: diagnóstico. aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
e su situación actual en la gestión del agente de riesgo, y proponer acciones que agreguen
te de riesgo y de las fuentes de información existentes en la empresa:

gos del agente de riesgo, los controles que se tienen y las recomendaciones que apoyen el
el riesgo a intervenir.
Herramientas y material de apoyo Oferta educativa

Caracterización de la accidentalidad No disponible en el Plan Educación.
(Archivo
Ruta ubicación para el cliente:
www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/ Gestión
de riesgos Laborales/ Elabore su sistema de
gestión de la seguridad y salud en el
trabajo/ planificación (1) / reporte general
de las condiciones de salud/caracterización
de la accidentalidad.
Gestión del ausentismo. Instrumento

transaccional (Metodología, instructivo,
ingresar y valorar los riesgos)
trabajo/ planificación (1) /gestión del
ausentismo
Caracterización de la accidentalidad No disponible en el Plan Educación.
(Archivo
trabajo/ planificación (1) / reporte general
de las condiciones de salud/caracterización
de la accidentalidad.
Gestión del ausentismo. Instrumento

transaccional (Metodología, instructivo,
ingresar y valorar los riesgos)

trabajo/ planificación (1) /gestión del
ausentismo
IPEVR. Instrumento transaccional Plan de Educación

(Metodología, instructivo, ingresar y Identificación de peligros,
valorar los riesgos) evaluación, valoración, clasificación
y control de riesgos laboales UAS-
Ruta ubicación para el cliente: SGSST-007
de riesgos Laborales/ Elabore su sistema de Colegio gestión del riesgo
gestión de la seguridad y salud en el Identificación de factores de riesgo e
trabajo/ planificación (1) / identificación de inspecciones
peligros, valoración y evaluación de
riesgos. Videochats
Identificación de peligros,
evaluación y valoración de riesgos
VCS-015
riesgos. Videochats
Identificación de peligros,
evaluación y valoración de riesgos
VCS-015
Línea basal para evitar caidas a nivel No disponible en el Plan Educación.

(herramienta en excel).
Matrices de legislación. (Documentos de Plan de Educación
Consulta) Actualización legal en el Sistema de
Ruta de ubicación Cliente: Gestión de Seguridad y Salud en el
www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/ Gestión Trabajo. UAS-SGSST-024
de riesgos Laborales/ Elabore su sistema
de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo/ Planificación (2) requisitos legales.
Ruta de ubicación Cliente:
de riesgos Laborales/ requisitos legales/
matrices de legislacion/ matriz por sector
economico
Por construir Plan de Educación

Inspecciones de seguridad con
enfoque de gestión UAS-SGSST-
009
Detalle del plan de trabajo del cliente: No disponible en el Plan Educación.
Pendiente definir cual sería la manera de
entregar el detalle del plan de trabajo al
Asegurador.
No aplica No disponible en el Plan Educación.

Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Herramientas para el desempeño humano en Seguridad y Salud en el trabajo
En este elemento común se deberá realizar la identificación, evaluación e implementación de acciones en el lugar de
humano contiene varios elementos tales como: los factores de organización, las c
Condiciones del lugar del trabajo, el Prestador deber asesora a la empresa sobre los controles inicialmente buscando
espacios de trabajo. El Prestador deberá promover procesos de reflexión y análisis, para
En los factores organizacionales, el Prestador deberá asesorar frente a los planes, programas y /o proyectos frente
empresa, asesorándola sobre el diseño, actualización, conservación y disponibilidad de los docum
Gestión frente a los comportamientos, en busqueda que el trabajador puede ser par

Actividad
INSPECCIÓN DE TAREAS CRITICAS Y/O CON (153)
POTENCIALDAD POR CAIDAS A NIVEL INSPECCIÓN DE
El Prestador deberá realizar la inspección de riesgo por caidas a SEGURIDAD
nivel en la lectura del entorno: contexto y generar ÁREAS Y/O
recomendaciones a la empresa acordes con las necesidades y PROCESOS
dando cumplimiento a la normatividad, en la que se promueva la CRÍTICOS
transformación de los ambientes de trabajo seguros y saludables.
(10842)
MATRIZ DE
El Prestador, deberá preguntar a la empresa si ha tenido MEDIDAS DE
inspecciones previas frente a los agentes de riesgo qie generan PREVENCIÓN,
caidas a nivel, con el fin de tenerlas en cuenta durante el MEJORA Y
recorrido y retroalimentar sobre las recomendaciones CONTROL
previamente detectadas o incluir las nuevas condiciones de
riesgo que se presenten. Se deberá sugerir a la empresa que una
vez que llegue el informe, el resultado de la inspección deberá
ser ingresado al plan general de recomendaciones de la empresa.
En caso que el cliente no cuente con un plan general de

recomendaciones el Prestador deberá asesorar a la empresa
sobre la importancia de unificar el resultado de las inspecciones
realizadas tanto internas como externas, con el fin de generar
mayor trazabilidad de las acciones de mejora y el impacto en la
gestión de los riesgos.
El Prestador deberá entregar el informe en el cual se refleje la

inspección de seguridad de las áreas y tareas ciriticas y/o con
potencialidad de caidas a nivel, se describan los hallazgos,
áreas/procesos, recomendaciones que deberán ser específicas,
vez que llegue el informe, el resultado de la inspección deberá
ser ingresado al plan general de recomendaciones de la empresa.
En caso que el cliente no cuente con un plan general de

recomendaciones el Prestador deberá asesorar a la empresa
sobre la importancia de unificar el resultado de las inspecciones
realizadas tanto internas como externas, con el fin de generar
mayor trazabilidad de las acciones de mejora y el impacto en la
gestión de los riesgos.
El Prestador deberá entregar el informe en el cual se refleje la

inspección de seguridad de las áreas y tareas ciriticas y/o con
potencialidad de caidas a nivel, se describan los hallazgos,
áreas/procesos, recomendaciones que deberán ser específicas,
concretas, alcanzables y que puedan tener trazabilidad para la
intervención del agente a partir de las necesidades de la
empresa, los reglamentos técnicos y la legislación.
El Prestador deberá registrar la información durante el recorrido

de la inspección, en el cual deberá identificar la potencialidad
del riesgo y generar recomendaciones especificas sobre:
señalización de los lugares y puntos vulnerables de riesgo para
caidas a nivel,
El Prestador plataformas,
deberá realizar desniveles,
un análisis etc, entre otros
detallado aspectos
del estado de la (153)
condiciones de las áreas y/o procesos de la empresa y generar INSPECCIÓN DE
recomendaciones para le mejoramiento de las condiciones y/o SEGURIDAD
procesos teniendo en cuenta la jerarquía de controles: eliminar, ÁREAS Y/O
sustituir, controles de ingeniería y controles administrativos, PROCESOS
además este plan de recomendaciones deberá ser pertinente, CRÍTICOS
viable, promover la optimización de los recursos de la
organización y buscando siempre intervenir primero en la fuente
del riesgo.
NECESIDADES DE SEÑALIZACIÓN Y DEMARCACIÓN (10447)
DE ÁREAS Y/O PROCESOS. SEÑALIZACIÓN
El Prestador en el recorrido deberá identificar necesidades de Y
señalización y asesorar a la empresa como puede descargar DEMARCACIÓN
señalización de la página web, y/o incluir en el informe general DE ÁREAS
la señalización que requiere y notificar al Asegurador
(Profesional) sobre la necesidad de enviar la señalización al
cliente.
En caso que se requiera otro tipo de señalación que no sea

suministrada por el Asegurador, se deberá especificar en el
informe del cliente sobre las especificaciones técnicas que se
requieren para el logro de los objetivos.
EQUIPOS DE APOYO A LA PROMOCIÓN DE ENTORNOS (10867)

DE TRABAJO SEGURO Y SALUDABLES. CONFORMACIÓ
El Prestador deberá Identificar en la empresa si existen equipos N Y
de mejoramiento o de otros programas/grupos empresariales que ENTRENAMIEN
apalanquen la programa como: COPASST, lideres de áreas, TO DE EQUIPOS
líderes de seguridad, líderes de mejoramiento entre otros, en DE MEJORA
caso contrario el Prestador deberá promover la conformación de
los líderes que puedan apoyar en las inspecciones generales de
seguridad y/o observación de comportamiento para el control de
la gestión de riesgo de trabajo alturas.
El Prestador deberá asesorar a la empresa y a los equipos de

mejoramiento sobre la importancia de garantizar que las
condiciones en que se realiza el trabajo con exposición a caidas
a nivel cumplan con los requisitos para desarrollar de manera
segura el trabajo y permita fomentar capacidades a los equipos
para la gestión de entornos de trabajo seguros y saludables.
PROGRAMA PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDNTES (1932)

POR CAIDAS A NIVEL PROGRAMA O
El Prestador deberá preguntar a la empresa si tiene un Programa PROCEDIMIENT
de Prevención frente a caidas a nivel, protocolos, instructivos u O PARA LA
otros documentos que puedan ser insumo para el proceso de GESTIÓN DEL
asesoría y enriquecer desde lo que tiene el cliente. RIESGO
El Prestador deberá acompañar a la empresa para fortalecer su

proceso documental y gestión administrativa para el control de
accidentes por caidas a nivel, a partir de la definición de
procedimientos, guías y formatos necesarios para la
documentación del programa de prevencion. Dicha
documentación deberá aportar a la gestión del accidente, se
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre los (1932)
requerimientos de las evaluaciones médicas y exámenes PROGRAMA O
paraclínicos que se debe realizar para los trabajadores de PROCEDIMIENT
acuerdo con los requerimientos legales vigentes, el propósito es O PARA LA
identificar el estado psicofísico de las personas y garantizar que GESTIÓN DEL
sean aptas para ejecutar el trabajo. RIESGO
El Prestador deberá entregar el informe de la asesoría sobre el
PROGRAMA GESTIÓN DE CONTRATISTAS (1579)
El Prestador deberá indagar en la empresa si tiene un programa ACOMPAÑAMIE
de gestión de contratistas, revisar como es el relacionamiento de NTO PARA LA
la empresa con los contratistas y su incidencia en la GESTIÓN DE
accidnetalidad por caidas a nivel. CONTRATISTAS
PROGRAMA DE INSPECCIONES (153)
El Prestador deberá indagar con el cliente si cuenta con un INSPECCIONES
programa de inspecciones y como se integran a identificar las DE SEGURIDAD
causas de accidentes por caidas a nivel dentro del programa, el
Prestador deberá asesorar frente a los elementos principales a
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO, (2723)
PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE MEJORA SEGURIDAD EN
PROGRAMA DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN MANTENIMIENT
(1771)
PERSONAL O PREVENTIVO
ELEMENTOS DE
PRÁCTICAS SEGURAS: ESTÁNDARES Y/O Y CORRECTIVO
PROTECCIÓN
(52)
PROTOCOLOS. PERSONAL
PRACTICAS
ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO: AROS SEGURAS
(9)
El Prestador deberá preguntar en la empresa sobre estudios y/o ANÁLISIS DE
herramientas que utilizan para análisis de tareas como AST, RIESGOS POR
AROS, ATS, entre otras herramientas, que permitan dividir el OFICIO
proceso, tareas y actividades, identificando los peligros, el (ARO, ASTA, JA)
procedimiento, estándares y acciones de mejoramiento. Es
importante promover la participación de las personas
involucradas en el proceso, el resultado del análisis de la tareas
es elaborar los procedimientos seguros y definir las prácticas
seguras. El Prestador deberá acompañar en la revisión y
retroalimentación de los análisis propios del cliente.
En caso que el Cliente no cuente con herramienta para el análisis

de tareas, el Prestador deberá promover la utilización de la
herramienta propuesta por el Asegurador la metodología
Análisis de riesgo por Oficio. (AROS)
METODOLOGÍAS DE PARTICIPACIÓN Y SOLUCIÓN DE (11639)

PROBLEMAS: MOMENTOS SINCEROS
OBSERVACIÓN E INTERVENCIÓN POSITIVA AL METODOLOGÍA
(150)
COMPORTAMIENTO. S DE
PROCESO DE
MECANISMOS DE COMUNICACIÓN Y CONSULTA DE PARTICIPACIÓN
OBSERVACIÓN
(11630)
LOS TRABAJADORES PARA MEJORAMIENTO DE Y CAMBIO DE
MECANISMOS
CONDICIONES COMPORTAMIE
CE
COMUNICACIÓ
N Y CONSULTA
y Salud en el trabajo
mplementación de acciones en el lugar de trabajo buscando aumentar los niveles de Seguridad y mejorar la eficiencia y producti
como: los factores de organización, las condiciones del lugar de trabajo y el comportamiento individual interactúan y producen
sobre los controles inicialmente buscando la eliminación y/o sustitución de los agentes de riesgo que generan caidas a nivel, con
over procesos de reflexión y análisis, para que la empresa se empodere en la toma de decisiones frente a la intervención de los a
os planes, programas y /o proyectos frente al control del agente de riesgo, lo cual apoyará en la trazabilidad de la información, co
onservación y disponibilidad de los documentos de acuerdo con el agente del riesgo. disponibilidad de los documentos de acuerd
busqueda que el trabajador puede ser parte activa en la adopción de las prácticas seguras que promuevan el mejoramiento de su

Informe en el cual se refleje Especialista en SO,
la inspección de seguridad Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de acuerdo a la priorización Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
del agente de riesgo que Magister o Doctorado en temas técnicos que
generan caidas a nivel, se aportan al SGSST.
describan los hallazgos,
áreas/procesos, Experiencia: Mínimo de 2 años.
recomendaciones que
deberán ser específicas, Homologación: En el producto/solución y en
concretas, alcanzables y que programa Cero AT
puedan tener trazabilidad Educación complementaria: Temas técnicos que
para la intervención del aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
agente a partir de las (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
necesidades de la empresa, AT, comportamiento y cultura, etc).
los reglamentos técnicos y
la legislación.
Tiempo de entrega:
los reglamentos técnicos y
la legislación.
Tiempo de entrega:

Incluir las recomendaciones Especialista en SO,
en el informe de inspección Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de áreas, tareas y/o procesos Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
críticos. Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Tiempo de entrega:
8 días calendario después Experiencia: Mínimo de 2 años.
de prestado el servicio, una
vez finalizado la fase de Homologación: En el producto/solución y en
lectura entorno: diagnóstico. programa Cero AT
Incluir las recomendaciones Especialista en SO,
en el informe de inspección Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de áreas, tareas y/o procesos Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
críticos. Para gestionar el Magister o Doctorado en temas técnicos que
envio de señalización que aportan al SGSST.
tiene disponible el
Asegurador. Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo de entrega: Homologación: En el producto/solución y en

prestado el servicio, una vez Educación complementaria: Temas técnicos que
finalizado la fase de lectura aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
entorno: contexto (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de

Acta de la reuniones con la Especialista en SO,
empresa sobre el Profesional en cualquier disciplina y Magister o
acompañamiento y/o Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
capacitación de los equipos Magister o Doctorado en temas técnicos que
de mejoramiento. aportan al SGSST.

prestado el servicio, una vez Homologación: En el producto/solución y en
finalizado la fase de lectura programa Cero AT
entorno: diagnóstico. Educación complementaria: Temas técnicos que

Informe de la asesoría sobre Especialista en SO,
la elaboración del programa Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de prevención frente a Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
caidas a nivel. Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Tiempo de entrega:
programa Cero AT
Informe de la asesoría sobre Especialista en SO,
la elaboración del programa Profesional en cualquier disciplina y Magister o
de prevención de caidas a Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
nivel. Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Tiempo de entrega:
Acta de asesoría sobre el Especialista en SO,
tema de integración de Profesional en cualquier disciplina y Magister o
recomendaciones sobre Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
prevencion de accidentes Magister o Doctorado en temas técnicos que
Entregable: aportan al SGSST.
Educación: Profesional en cualquier disciplina y
Informe/acta en donde se Especialista en SO,
generen las Profesional en cualquier disciplina y Magister o
recomendaciones frente al Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
programa de inspecciones Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Acta de asesoría sobre el Especialista en SO,
tema de mantenimiento
preventivo
Acta y correctivo
de asesoría y de
sobre los Especialista en SO,
mejora.
elementos de protección
personal en donde
Documentación dese
los Especialista en SO,
generen recomendaciones
estándares
Entregable:y procedimientos Educación: Profesional en cualquier disciplina y
elaborados con laAROS
Documentación empresa.
y/o Especialista en SO,
AST elaborados en la Profesional en cualquier disciplina y Magister o
empresa. Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
Magister o Doctorado en temas técnicos que
Si la empresa cuenta con aportan al SGSST.
análisis de trabajo (AROS,
ASTA) el Prestador deberá Experiencia: Mínimo de 2 años.
entregar informe con las
recomendaciones y el estado Homologación: En el producto/solución y en
de los mismos. programa Cero AT
Tiempo de entrega: aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
8 días calendario después de (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
prestado el servicio. AT, comportamiento y cultura, etc).

Informe con la asesoría Especialista en SO,
realizada en la empresa en
relación con las
Informe la asesoría Especialista en SO,
herramientas
Entregable: deempresa en
realizada en la Educación: Profesional en cualquier disciplina y
relación
Acta observación
de entrega de
de servicios Especialista en SO,
comportamiento.
donde se especifique la
asesoría sobre los
mecanismos de
de Seguridad y mejorar la eficiencia y productividad. Este enfoque sistémico de desempeño
portamiento individual interactúan y producen resultados.
entes de riesgo que generan caidas a nivel, controles de ingeniería en equipos, máquinas y/o
a de decisiones frente a la intervención de los agentes de riesgo.
poyará en la trazabilidad de la información, contribuir a la gestión de conocimiento de la

go. disponibilidad de los documentos de acuerdo con el agente del riesgo.
seguras que promuevan el mejoramiento de su desempeño.

Medidas de prevención y control: Plan de Educación:
(Documentos descargables) Inspecciones de seguridad con
www.arlsura.com.co/iniciar sesión/ gestión enfoque de gestión UAS-SGSST-
de riesgos laborales/ elabore su sistema de 009
gestión SGSST/ aplicación (3)/ medidas de
prevención y control /Guía ARL Sura/ Colegio gestión del riesgo
medidas de prevención y control/medidas Identificación de factores de riesgo e
de prevención y control. inspecciones
Señalización: (Documentos descargables) Plan de Educación:
Señalización y demarcación de áreas
Ruta ubicación UAS-CA-002
www.sura.com.co/ Servicios en línea
/Gestión de riesgos laborales/ Elabore su
sistema de gestión de la SST/ 3 aplicación /
Gestión de peligros y riesgos/ Hacer clic en
la guía/ Descargar señalización
Plan de Educación
Colegio gestión del riesgo:

Señalización y demarcación de áreas
Documentos sobre contratistas: Plan de Educación Gestión de
(Documentos descargables) contratistas en el SGSST UAS-
Cartilla de contratistas, procedimiento para SGSST-022
el ingreso de contratistas, matriz de gestión
de contratistas, hoja para la verificación de
contratistas endecampo.
Inspecciones seguridad: (Archivo en Plan de Educación
excel descargable) Inspecciones de seguridad con
Ruta ubicación para el cliente: pagina enfoque de gestión UAS-SGSST-
www.arlsura.com.co/iniciar sesión/ gestión 009
de riesgos laborales/ elabore su sistema de
gestión SGSST/ aplicación (3)/ gestión de No disponible en el Plan Educación.
Equipos de elementos de protección Plan de educación Elementos de

personal: Documento descargable protección personal, como
Formato e instructivo para análisis seguro seleccionarlos,
Plan de educacióninspección y fomento
de tarea (archivo no publicado) de su uso.deUAS-SGSST-010
Análisis riesgo por oficio y
estándares de seguridad UAS-CA-
Plan de educación
010
Análisis de riesgo por oficio y
estándares de seguridad UAS-CA-
010
Pendiente No disponible en el Plan Educación.
Herramienta de observación de No disponible en el Plan Educación.

comportamiento.
No disponible en el Plan Educación.
Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Educación
El Prestador en este elemento Común Educación, deberá comprender el papel de la educación en el proceso de
apropiación del conocimiento y la
El Prestador deberá comprender e interiorizar el modelo Educativo y Pedagógico, el cual posee un enfoque de capa
entornos, en los que se promuevan ambientes seguros y saludables. Es un modelo centrado en las personas, en el qu
conversación sobre los procesos educativos, fomentando que la Educación aporta en la transformarción de rea
promueve la participación, escenarios y métodos de enseñanza en los que se permitan fortalecer las habil
En la implementación de los principios educativos el Prestador deberá promover el fortalecimiento de la capac

interacción de las personas en entornos, estimulando el saber, el saber hacer y el saber ser, para la toma de decision
de intervención, como mediador de capacidades en las personas, apalancando e incorporando accio

Actividad
PROGRAMA EDUCATIVO: INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN, (9437)
ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN ADMINISTRACI
El Prestador deberá identificar a través de conversaciones con el ÓN DEL
Cliente si tiene un Programa Educativo: inducción, reinducción, PROCESO DE
entrenamiento y capacitación frente al SGSST, con el propósito INDUCCIÓN Y
de identificar si se tuvo en cuenta las necesidades educativas ENTRENAMIEN
frente a la gestión de prevencion de accidnetes por caidas a TO EN SG SST
nivel, identificar si tiene un cronograma con fechas, recursos,
responsables, el método de registro de las capacitaciones,
evaluaciones entre otros aspectos necesarios para apoyar los
proceso de enseñanza y aprendizaje con pertinencia y calidad. El
Prestador deberá asesorar y retroalimentar el plan educativo del
cliente a partir de la gestión que se debe realizar desde los
riesgos que generan caidas a nivel.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre los temas con

los que cuenta el Asegurador para dar respuesta a sus
necesidades educativas y promover la oferta educativa
presencial y/o virtual disponible por parte del Asegurador para
los Clientes, entre ellas se tienen: plan de educación, foros
sectoriales, video chats, colegio gestión del riesgo, herramientas
transaccionales, entre otras, aportando al fortalecimiento de las
capacidades de los trabajadores para administrar y auto
gestionar el riesgo. Se debe tener en cuenta la optimización de
recursos internos de la empresa y la oferta educativa propuesta
por el Asegurador, pues esta debe ser considerada como insumo
responsables, el método de registro de las capacitaciones,
evaluaciones entre otros aspectos necesarios para apoyar los
proceso de enseñanza y aprendizaje con pertinencia y calidad. El
Prestador deberá asesorar y retroalimentar el plan educativo del
cliente a partir de la gestión que se debe realizar desde los
riesgos que generan caidas a nivel.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre los temas con

los que cuenta el Asegurador para dar respuesta a sus
necesidades educativas y promover la oferta educativa
presencial y/o virtual disponible por parte del Asegurador para
los Clientes, entre ellas se tienen: plan de educación, foros
sectoriales, video chats, colegio gestión del riesgo, herramientas
transaccionales, entre otras, aportando al fortalecimiento de las
capacidades de los trabajadores para administrar y auto
gestionar el riesgo. Se debe tener en cuenta la optimización de
recursos internos de la empresa y la oferta educativa propuesta
por el Asegurador, pues esta debe ser considerada como insumo
para los procesos de planeación, apoyo en los programas de
intervención y acompañamiento en las acciones de mejora.
En caso que la empresa no cuente con un plan educativo, el

Prestador deberá activar al Asegurador para que realice la
gestión de acompañamiento a la empresa en la asesoría del plan
educativo desde el SGSST; sin embargo el Prestador deberá
proponer los temas y las recomendaciones necesarias para la
gestión del riesgo por caidas a nivel.
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS DEL AGENTE DE (9437)

RIESGO ADMINISTRACI
El Prestador deberá indagar en la empresa si cuenta con un plan ÓN DEL
de competencias y entrenamientos especializados para la PROCESO DE
ejecución de tareas con riesgo de caidas a nivel. En caso que la INDUCCIÓN Y
empresa no tenga esta claridad sobre los requerimientos para ENTRENAMIEN
garantizar la experticia técnica y de seguridad frente a la gestión TO EN SG SST
del riesgo, el Prestador deberá asesorar a la empresa frente a los
requerimientos técnicos y legales para que los trabajadores
cuenten con los conocimientos y la experticia técnica para
realizar dichas actividades.
requerimientos técnicos y legales para que los trabajadores
cuenten con los conocimientos y la experticia técnica para
realizar dichas actividades.
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DEL LOS TAREAS SE

AGENTE DE RIESGO POR CAIDAS A NIVEL DEFINEN DE
El Prestador deberá implementar el plan de capacitación ACUERDO CON
definidas en el plan de trabajo para evitar accidentes por caidas a LAS
nivel, durante los eventos educativos se deberá tener en cuenta NECESIDADES
la aplicación de los elementos del modelo educativo y DE LA EMPRESA
pedagógico del Asegurador, con el fin de contribuir a las Y EL AGENTE
personas y a las empresas en el empoderamiento de su proceso DE RIESGO A
de aprendizaje para la transformación de entornos seguros y INTERVENIR.
saludables. El Prestador deberá promover los conocimientos, Entre otras estan
experticia técnica y experiencias que permitan al estudiante (8900)PREVENCI
prepararse para asumir los retos que pone en el entorno para la ON DE
gestión del riesgo, aprendan a observar el entorno de una manera ACCIDENTES
critica a través de diferentes herramientas para la gestión de los POR CAIDAS A
riesgos como son: inspecciones de seguridad y observación de NIVEL
comportamiento. (52) PRACTICAS
DE SEGURIDAD
El Prestador deberá promover herramientas educativas que
faciliten la consolidación del aprendizaje, generando espacios de
reflexión, conversación, aprendizaje significativo, aprendizaje
colaborativo, experiencia y conocimiento, a partir de la
interacción entre el facilitador del aprendizaje y el estudiante
trabajador en relación con el agente de riesgo. El prestador
deberá promover en los estudiantes el pensamiento critico,
análisis de situaciones de riesgo, toma de decisiones y
creatividad en la solución de problemas para la prevencion de
accidntes por caidas a nivel.
El Prestador debe promover en los espacios educativos:
*Ser una guía y un mediador, que moviliza aprendizajes y

habilidades de pensamiento.
*Conectar lo aprendido con la puesta en práctica de los
conocimientos de manera progresiva.
*Vincular las motivaciones, intereses y capacidades socio
afectivas de los estudiantes para ampliar visiones.
*Crear escenarios constructivos, promoviendo la reflexión, el
aprendizaje, la puesta en práctica y la socialización de las
temáticas orientadas.
*Promover en el estudiante el trabajo autónomo y la
responsabilidad de participar activamente en el aprendizaje.
*Crear y/o promover herramientas de aprendizaje que desarrolle
habilidades de pensamiento critico, analítico, creativo y
habilidades socio afectivas.
*Promover metas compartidas frente a los logros esperados en el
proceso de aprendizaje.
*Fomentar el dialogo y la argumentación frente a la gestión del
riesgo.

r el papel de la educación en el proceso de intervención, como mediador de capacidades en las personas, apalancando e incorpora
apropiación del conocimiento y la gestión de entornos de trabajo seguros y saludables.
agógico, el cual posee un enfoque de capacidades, promoviendo en las personas y a las empresas el empoderamiento de su proc
modelo centrado en las personas, en el que se promueve el desarrollo humano como factor esencial en la transformación del mun
cación aporta en la transformarción de realidades y generar acciones desde una conciencia crítica y transformadora en relación a
en los que se permitan fortalecer las habilidades de pensamiento crítico, análisis en la solución de problemas, y fomentar la creat
á promover el fortalecimiento de la capacidad de aprendizaje, habilidades de pensamiento crítico, analítico y creativo, y las habi
cer y el saber ser, para la toma de decisiones en su cotidianidad. El Prestador en este elemento Común Educación, deberá compr
rsonas, apalancando e incorporando acciones que permitan fortalecer la apropiación del conocimiento y la gestión de entornos de

Informe del estado actual de Especialista en SO,
la empresa en relación con Profesional en cualquier disciplina y Magister o
sus necesidades educativas, Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
recomendaciones frente a Magister o Doctorado en temas técnicos que
los temas que se de deben aportan al SGSST.
orientar y recomendaciones
generales que apoye el Experiencia: Mínimo de 2 años.
mejoramiento del proceso
de inducción, entonamiento Homologación: En el producto/solución y en
y capacitación de la programa Cero AT
empresa. Educación complementaria: Temas técnicos que
Tiempo de entrega: (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
8 días calendario después de AT, comportamiento y cultura, etc).
prestado el servicio
mejoramiento del proceso
de inducción, entonamiento Homologación: En el producto/solución y en
y capacitación de la programa Cero AT
empresa. Educación complementaria: Temas técnicos que
Tiempo de entrega: (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
8 días calendario después de AT, comportamiento y cultura, etc).

Incluir en el informe Especialista en SO,
integral de identificación de Profesional en cualquier disciplina y Magister o
necesidades educativas Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
sobre prevencion de Magister o Doctorado en temas técnicos que
accidentes por caidas a aportan al SGSST.
nivel.
prestado el servicio Homologación: En el producto/solución y en
programa Cero AT
prestado el servicio Homologación: En el producto/solución y en
programa Cero AT

Acta informando la Especialista en SO,
evolución e impacto del Profesional en cualquier disciplina y Magister o
plan de capacitación. En Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
caso que sea necesario Magister o Doctorado en temas técnicos que
notificar novedades se debe aportan al SGSST.
generar las
recomendaciones Experiencia: Mínimo de 2 años.
retroalimentado el proceso.
Tiempo de entrega: programa Cero AT
8 días calendario después de Educación complementaria: Temas técnicos que
prestado el servicio aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
Acta informando la Especialista en SO,
evolución e impacto del Profesional en cualquier disciplina y Magister o
plan de capacitación. En Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
caso que sea necesario Magister o Doctorado en temas técnicos que
notificar novedades se debe aportan al SGSST.
generar las
recomendaciones Experiencia: Mínimo de 2 años.
retroalimentado el proceso.
Tiempo de entrega: programa Cero AT
Inmediato Educación complementaria: Temas técnicos que
dades en las personas, apalancando e incorporando acciones que permitan fortalecer la
saludables.
y a las empresas el empoderamiento de su proceso de aprendizaje para la transformación de

mo factor esencial en la transformación del mundo. El prestador deberá generar espacios de
nciencia crítica y transformadora en relación a la prevención de los riesgos, en la que se
n la solución de problemas, y fomentar la creatividad en la gestión de los riesgos.
samiento crítico, analítico y creativo, y las habilidades socio afectivas, que apoyarán la
ste elemento Común Educación, deberá comprender el papel de la educación en el proceso
ón del conocimiento y la gestión de entornos de trabajo seguros y saludable.

Modelo Educativo y Pedagógico, Unidades Plan de Educación
de aprendizaje Sura. Oferta educativa Administración en la inducción,
presencial y virtual. entrenamiento y capacitación en
SGSST- UAS-SGSST-015
Ruta de ubicación cliente:
www.arlsura.com.co/cartillas
Ruta de ubicación Prestador CGR y

Asegurador: www.arlsura.com.co/cartillas
(Pendiente)
Ruta de ubicación Prestador Aliados:

www.arlsura.com.co/cartillas (Pendiente)
Administrador de conocimiento:
instrumento transaccional.
www.arlsura.com/ Iniciar sesión/ Gestión
de riesgos laborales/ ingrese a su sistema/
organización (1) /Administrador de
conocimiento
Asegurador: www.arlsura.com.co/cartillas
(Pendiente)

Administrador de conocimiento:
instrumento transaccional.
www.arlsura.com/ Iniciar sesión/ Gestión
de riesgos laborales/ ingrese a su sistema/
organización (1) /Administrador de
conocimiento
No aplica Plan de Educación

Administración en la inducción,
entrenamiento y capacitación en
SGSST UAS-SGSST-015
Seguridad para trabajo en espacios

confinados UAS-CA-028
Modelo Educativo y Pedagógico, Unidades Plan Educación
de aprendizaje Sura. Oferta educativa
presencial y virtual. Ruta de la información de
videochats.
Ruta de ubicación cliente: https://suramericana-
www.arlsura.com.co/cartillas my.sharepoint.com/:f:/g/personal/
educacionparacuidado_suramericana
Ruta de ubicación Prestador CGR y _com_co/EoO6LgPcRvRGuYdjQ-
Asegurador: www.arlsura.com.co/cartillas khPZsBWhsf0lt0FcPgHoSSOXSy-
(Pendiente) Q?e=fFOF9Q

Modelo Educativo y Pedagógico, Unidades Cuidando el orden y el aseo, una
de aprendizaje Sura. Oferta educativa propuesta de mejora continua UAS-
presencial y virtual. CA-016
Ruta de ubicación cliente: Prevención de accidentes por caídas

www.arlsura.com.co/cartillas a nivel UAS-CA-017
Ruta de ubicación Prestador CGR y Seguridad en almacenamiento y

Asegurador: www.arlsura.com.co/cartillas bodegaje UAS-CA-018
(Pendiente)

Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Gestión de cambios
El Prestador en el elemento común "Gestión del Cambio" deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de la p
otros cambios que implican nuevamente la identificación de peligros y se establecen nuevas condiciones de segurid
garantizar entorno

Actividad
GESTIÓN DEL CAMBIO (10209)
PROCEDIMIENT
El Prestador deberá indagar con el cliente sobre los procesos de O PARA LA
la gestión del cambio que realiza en la empresa cuando GESTION DEL
involucre agentes de riesgo con posibilidad de caidas a nivel, en CAMBIO
donde se debe considerar la identificación de los peligros,
evaluación de los riesgos, medidas de control en cambio de
Infraestructura, instalaciones, equipos y maquinaria, ejecución
de nuevos proyectos, cambios a proyectos existentes que
modifique la operación normal de los procesos, cargos nuevos o
reasignación de tareas, nueva legislación, entre otros cambios
que pueden implicar modificaciones significativas en la
operación y que afecte la seguridad de los procesos y las
personas.
En caso que la empresa no cuente con mecanismos y/o procesos

que permitan administrar la gestión del cambio, se deberá
asesorar y acompañar sobre el proceso y generar las
recomendaciones a la empresa sobre los cambios que involucren
temas sobre la ejecución de tareas con riesgo de caidas a nivel.

r a la empresa sobre la importancia de la preparación para los cambios que se pueden presentar en el proceso, los equipos, máqui
establecen nuevas condiciones de seguridad en las instalaciones, entrenamiento en las personas y los elementos de protección pe
garantizar entornos de trabajo seguros y saludables.

Acta de entrega de servicios Especialista en SO,
donde se especifique la Profesional en cualquier disciplina y Magister o
asesoría sobre gestión del Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
cambio. Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Tiempo de entrega:
programa Cero AT
den presentar en el proceso, los equipos, máquinas, infraestructura, puestos de trabajo entre
n las personas y los elementos de protección personal que deben ser tenidos en cuenta para

Ficha gestión del cambio: documento No disponible en el Plan Educación.
descargable en excel.
Gestión del cambio en personas y

empresas. Documento
Plantilla gestión del cambio: excel.
Procedimiento: excel.
Ruta ubicación:
www.sura.com.co/ Servicios en línea
/Gestión de riesgos laborales/ Elabore su
sistema de gestión de la SST/ Hacer clic
elemento. 3 aplicación / Gestión del
cambio.
Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Gestión de la emergencia
El Prestador en el "Elemento común gestión de la emergencia", deberá comprender sobre la importancia de la gestió
los

Actividad
ATENCIÓN DE EMERGENCIAS POR CAÍDA A NIVEL (69)
El Prestador deberá asesorar a la empresa en la vinculación del PLAN DE
plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias PREPARACIÓN
general de la compañía en lo relacionado con los eventos Y RESPUESTA
posibles que se pueden presentar en la ejecución de tareas y ANTE
como resultado se den caidas a nivel, este plan deberá tener en EMERGENCIAS
cuenta un procedimiento normalizado para emergencias y
procedimiento básico. El Prestador se deberá remitir al marco de
actuación plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias, para validar si existe un plan operativo
normalizado (PON) y generar la recomendaciones frente de la
atención y/o prevención de futuras emergencias.
En caso que el cliente no cuente con un plan de preparación,

preparación ante emergencias, el Prestador deberá notificar al
Asegurador (Profesional) para activar acompañamiento en la
empresa a través del SGSST. El Prestador deberá entregar el
informe donde se refleje la asesoría realizada a la empresa y las
recomendaciones que se deben incluir en relación con la
atención de emergencias por caídas a nivel.

mprender sobre la importancia de la gestión de los eventos para evitar la materialización de emergencias o la preparación de las
los eventos a futuro.

Informe sobre la Especialista en SO,
elaboración del PON para Profesional en cualquier disciplina y Magister o
aytencion de accidentes Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
(Caidas a nivel) y otros Magister o Doctorado en temas técnicos que
temas en relación con la aportan al SGSST.
atención de eventos
similares complementando Experiencia: Mínimo de 2 años.
el plan de emergencias
general. Homologación: En el producto/solución y en
programa Cero AT
Tiempo de entrega: Educación complementaria: Temas técnicos que
8 días calendario después de aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
prestado el servicio (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
zación de emergencias o la preparación de las acciones que se deban retomar para gestionar

Marco de actuación programa de la gestión Plan de Educación
Plan de Prevención, Preparación y Planes de continuidad de negocio
Respuesta ante Emergencias. Esta material UAS-PCN-004
no es para entregar al cliente.
Plan de emergencias:
Guía para la elaboración plan de
emergencias.
Procedimiento operativo normalizado para
emergencias.
Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Gestión de eventos
El Prestador en el "Elemento común gestión de eventos", deberá comprender sobre la importancia de la gestión de
El Prestador deberá comprender las metodología de investigación y análisis de eventos laborales, que permitan i
identificar las ex

Actividad
INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE EVENTOS (155)
LABORALES INVESTIGACIÓN
El Prestador deberá conocer la metodología de análisis e Y ANÁLISIS DE
investigación de eventos laborales que tiene el cliente, INCIDENTES,
procedimientos, equipo de investigación y formatos que apoyan ACCIDENTES Y
el proceso. El Prestador deberá apoyar en el acompañamiento de ENFERMEDAD
la investigación de eventos por caidas a nivel sobre la LABORAL
metodología del Cliente. (1646)
SEGUIMIENTO A
En caso que el cliente no cuente con una herramienta para la PLAN DE
investigación de eventos se deberá asesorar y acompañar en la ACCIÓN (AT
utilización de la metodología propuesta por el Asegurador, la MORTAL ,
cual se encuentra soportada desde la teoría dominó y el modelo GRAVE,
del Queso Suizo, cartilla de investigación de eventos, las cuales SEVERO,
nos permitirán comprender el fenómeno y encontrar las causas INVALIDO O EL)
básicas y generar recomendaciones pertinentes, para prevenir la
ocurrencia de posibles eventos futuros.
El Prestador deberá asesorar en la empresa sobre la importancia

del procedimiento para la investigación de accidentes,
notificación oportuna, investigación y análisis de los eventos,
conformación y capacitación del equipo investigador y al
COPASST, establecer los controles que se deben implementar
para evitar la ocurrencia del accidente por situaciones similares
o las mismas causas.
En caso que la empresa se presenten incidentes y/o accidentes

por caidas a nivel, el Prestador deberá asesorar a la empresa en
su investigación, promover el establecimiento de acciones de
mejora al sistema y orientar el plan de trabajo para que dichos
eventos no se vuelvan a presentar.
El Prestador deberá validar el plan de acción de las

investigaciones de accidentes graves y/o mortales enviadas por
la empresa al Asegurador y de los conceptos técnicos recibidos
o las mismas causas.
En caso que la empresa se presenten incidentes y/o accidentes

por caidas a nivel, el Prestador deberá asesorar a la empresa en
su investigación, promover el establecimiento de acciones de
mejora al sistema y orientar el plan de trabajo para que dichos
eventos no se vuelvan a presentar.
El Prestador deberá validar el plan de acción de las

investigaciones de accidentes graves y/o mortales enviadas por
la empresa al Asegurador y de los conceptos técnicos recibidos
por parte de éste, para promover la gestión del cumplimiento de
acciones definidas por parte de la empresa y el Asegurador.
nder sobre la importancia de la gestión de los eventos para evitar la materialización de emergencias o la preparación de las accio
eventos a futuro.
álisis de eventos laborales, que permitan identificar las causas y promover el mejoramiento de los controles o planes de acción p
identificar las experiencias exitosas de su control.

Acta de entrega de la Especialista en SO,
asesoría sobre el Profesional en cualquier disciplina y Magister o
procedimiento y/o Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
investigación de eventos. Magister o Doctorado en temas técnicos que
aportan al SGSST.
Tiempo de entrega.
programa Cero AT
n de emergencias o la preparación de las acciones que se deban retomar para gestionar los
ramiento de los controles o planes de acción para evitar la ocurrencia de los eventos y/o

Cartilla de investigación de eventos Plan Educación Metodología de
Formato de propuesta reporte de incidentes investigación y análisis de
Formato de investigación AT incidentes, accidentes de trabajo.
Procedimiento en caso de accidente y UAS-SGSST-014
reporte de AT
Ruta ubicación cliente: Colegio Gestión del riesgo
www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/ Gestión Investigación de incidentes y
de riesgos Laborales/ Elabore su sistema accidentes
de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo/ seguimiento, verificación y Videochats
mejoramiento y revisión por la alta Investigación de Accidentes e
dirección (4) / investigación de incidentes, incidentes de trabajo
accidentes de trabajo y enfermedades VCS-003
laborales/ guía ARL.
Canal youtuv¿be de ARL SURA:

Investigación de accidentes
Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Sistemas de información
El Prestador en el "Elemento Común" sistema de información y desempeño deberá asesorar al cliente sobre el acce
del tiempo, generando la trazabilidad de la informa
Para lograr los resultados esperados el Prestador deberá asesorar a la empresa frente al registro, almacenamiento

Actividad
SEGUIMIENTO A INDICADORES DE GESTIÓN E (1818)
IMPACTO SEGUIMIENTO A
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la realización INDICADORES
del seguimiento y verificación durante el programa para la DE GESTIÓN E
gestión del agente de riesgo por caidas a nivel, con el propósito IMPACTO
de revisar el impacto y el logro del cumplimiento de los
objetivos y las metas trazadas en comparación con lo propuesto (237)
en el plan de trabajo sobre el programa del trabajo especifico. SEGUIMIENTO
AL PLAN DE
El Prestador deberá revisar el impacto de la acciones ACCION
implementadas del programa de la gestión en relación con:
disminución del frecuencia y severidad de los accidentes de (1125)
trabajo, mejoramiento de condiciones, impacto en la SEGUIMIENTO A
implementación del plan de trabajo, plan de capacitación, el MEJORAS
desarrollo de capacidades de los trabajadores y lideres
responsables de la empresa, cambio de comportamiento, (1328)
madurez de la cultura de la seguridad en la organización entre
otros. PRESENTACIÓN
DE INFORME DE
GESTIÓN
SEGUMIENTO, VERIFICACION Y ACCIONES DE (10213)
MEJORAMIENTO METODOLOGÍA
El Prestador deberá indagar en la empresa si cuenta con un PARA LA
sistema de monitoreo y verificación de acciones correctivas, DEFINICIÓN DE
preventivas y/o de mejoramiento, que apoyen al monitoreo y LAS ACCIONES
verificación de la efectividad del plan implementado durante la CORRECTIVAS
programa de la gestión, el Prestador deberá asesorar a la Y PREVENTIVAS
empresa a partir de los procedimientos internos que tiene sobre
seguimiento, verificación y mejoramiento, para integrar acciones
a verificar frente a la gestión del riesgo por caidas a nivel.
El Prestador deberá promover la revisión del cumplimiento de

las responsabilidades de los actores en la implementación del
programa lo cual permitirá la sostenibilidad del proceso y
analizar si se genero las capacidades en los equipos para
garantizar la efectividad del programa de prevencion. Es
importante que el Prestador dentro del proceso de seguimiento,
verificación y mejoramiento reconozca el trabajo realizado en la
empresa frente al cumplimiento de los objetivos y documentar
las buenas prácticas que se implementaron al interior de la
programa.
El Prestador deberá entregar el informe de seguimiento,

verificación y mejoramiento frente a la gestión del riesgo por
caidas a nivel, el cual será insumo para el contexto y el plan de
mejora de la empresa.
El Prestador, finalizado el proceso de seguimiento, verificación (10213)

y mejoramiento deberá analizar las desviaciones del proceso y METODOLOGÍA
recomendar las acciones de mejoramiento del programa, en el PARA LA
cual se deberá identificar las nuevas necesidades y DEFINICIÓN DE
oportunidades de mejora para la contribución al control LAS ACCIONES
prevención y reducción de las situaciones no deseadas en la CORRECTIVAS
intervención de accidentes por caidas a nivel, para mejorar Y PREVENTIVAS
continuamente el desarrollo de los procesos con base a los
resultados del seguimiento, verificación y mejoramiento, los
seguimientos, investigaciones de eventos, inspecciones,
observación de comportamiento, revisiones por la gerencia entre
otros, y/o crear nuevas maneras abordar el programa. Algunas
preguntas que pueden orientar el ejercicio con la empresa para
encontrar los aspectos necesarios de mejoramiento y/o
establecer nuevos mecanismos de control e innovación del
programa son:
¿Qué aprendimos?
¿Qué errores no se pueden repetir?
¿Qué aciertos se deberían estandarizar?
¿Qué podemos mejorar y como lo podemos mejorar?
En caso que el Prestador identifique que la empresa tiene una (9033)
excelente gestión deberá promover la participación en
"Reconocimiento SURA" y notificar al Asegurador sobre el RECONOCIMIEN
interés y pertinencia de la participación de la empresa, con el fin TO SUA
de realizar acompañamiento frente al proceso.

ño deberá asesorar al cliente sobre el acceso y comprensión de la información de los indicadores más relevantes, para monitorear
po, generando la trazabilidad de la información, en función de los propósitos, objetivos y metas propuestas.
empresa frente al registro, almacenamiento, acceso y procesamiento de la información y variables que permitan tomar decisiones
programas.

Informe con el estado Especialista en SO,
indicadores y su respectivo Profesional en cualquier disciplina y Magister o
análisis de la empresa en Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
donde se refleje el avance y Magister o Doctorado en temas técnicos que
el impacto de la aportan al SGSST.
implementación del
programa. Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo de entrega: Homologación: En el producto/solución y en

prestado el servicio Educación complementaria: Temas técnicos que
Informe de seguimiento, Especialista en SO,
verificación y mejoramiento Profesional en cualquier disciplina y Magister o
con los hallazgos, el análisis Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
y recomendaciones de la Magister o Doctorado en temas técnicos que
implementación del aportan al SGSST.
programa comparado con el
diagnóstico inicial. Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo de entrega. Homologación: En el producto/solución y en


Informe de seguimiento, Especialista en SO,
verificación y mejoramiento Profesional en cualquier disciplina y Magister o
con los hallazgos, el análisis Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
y recomendaciones de la Magister o Doctorado en temas técnicos que
implementación de la aportan al SGSST.
programa comparado con el
diagnóstico inicial. Experiencia: Mínimo de 2 años.
Tiempo de entrega. Homologación: En el producto/solución y en

Acta de entrega de servicios Especialista en SO,
donde se especifique la Profesional en cualquier disciplina y Magister o
asesoría, hallazgos sobre Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
reconocimiento del SGSST Magister o Doctorado en temas técnicos que
para retroalimentar el aportan al SGSST.
contexto y/o
recomendaciones para Experiencia: Mínimo de 2 años.
participar en reconocimiento
SURA. Homologación: En el producto/solución y en
programa Cero AT
Tiempo de entrega: Educación complementaria: Temas técnicos que
8 días calendario después de aportan a la prevencion de accidentes de trabajo
prestado el servicio (EPP, IPEVR, medidas preventivas, invetigacion de
os indicadores más relevantes, para monitorear y evaluar el desempeño del SGSST a través
tivos y metas propuestas.
ción y variables que permitan tomar decisiones y lograr el mejoramiento continuo de los

Manual guía para la construcción de Plan de Educación
indicadores: (Documento externo Diseño de indicadores, seguimiento
descargable) y mejora continua (Resolución 0312
Guía para definir los indicadores: de 2019) UAS-SGSST-020
(Documento excel descargable)
Ruta ubicación:
de riesgos Laborales /Elabore su sistema de
trabajo/ planificación (2) /indicadores del
sistema de gestión /Guía ARL
Lección aprendidas Plan Educación
Ruta ubicación para el cliente: Cómo hacer seguimiento,
www.arlsura.com/Iniciar Sesión/Gestión verificación y mejoramientos y
de riesgos Laborales/Elabore su sistema de definir acciones correctivas,
gestión de la seguridad y salud en el preventivas y de mejoramiento al
trabajo/ Aplicación (3) / gestión de peligros SGSST
y riesgos/ guía ARL/ lecciones aprendidas. UAS-SGSST-018

Asegurador: Somos sura/ iniciativa
/portafolio de soluciones

Pendiente
Lección aprendidas Plan Educación

Ruta ubicación: Cómo hacer seguimiento,
www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/ Gestión verificación y mejoramientos y
de riesgos Laborales/ Elabore su sistema definir acciones correctivas,
de gestión de la seguridad y salud en el preventivas y de mejoramiento al
trabajo/ Aplicación (3) / gestión de peligros SGSST
y riesgo/ guía ARL/ lecciones aprendidas. UAS-SGSST-018

Asegurador: Somos sura/ iniciativa
/portafolio de soluciones

Pendiente
Valoración elementos Mindsent. No disponible
Reconocimiento Sura.
Caidas a Nivel
Volver
a elementos comunes
Economía de la Prevención
El Prestador en el "Elemento Común" Economía de la prevención, deberá asesorar al cliente sobre la identificación
los beneficios en la interv
Para lograr los resultados esperados el Prestador deberá asesorar a la empresa frente al elemento común a través de
en el proceso de intervención, resaltar su gestión en seguridad y salud en el trabajo o generar nuevas acc

Actividad
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre el análisis de los (147)ECONOMIA
costos directos e indirectos frente a la gestión de la prevención. DE LA
El Prestador a través de las conversaciones deberá identfiicar los PREVENCIÓN
costos directos como: pérdida de materia prima, daños de los
equipos tiempos de producción, posibles demandas, daño del
producto, materia prima y maquinaria, costos de atención en
seguridad y salud en el trabajo, compensación económica al
trabajador y a los costos por aumento de primas, costos médicos
no asumidos por la aseguradora entre otros aspectos
relacionados con la materialización de los eventos o la falta de
gestión de los riesgos laborales.
El Prestador deberá indagar sobre los costos indirectos

relacionados con las paradas de producción, cuello de botella
generado por un evento laboral, falta de cumpimiento con los
tiempos de entregas por paradas de producción, costos
generados por la reputación e imagen de la compañía, perdida de
motivación e interés reflejado en la poca productividad. Esto
con el propósito de demostrar el beneficio micro-económico que
tiene la Seguridad y la Salud en el Trabajo como un argumento
social y de desarrollo sostenible. El impacto económico positivo
de la SST no ha sido reconocido ampliamente, muchas de las
empresas encuentran la mayor justificación a implementar
medidas de prevención en sus ambientes de trabajo, motivadas
por un cumplimiento legal y temor a las multas derivadas del
incumplimiento. Sin embargo, se ha identificado un gran valor
en el reconocimiento de los beneficios que tiene la SST para el
desarrollo, la competitividad y la sostenibilidad.
El Prestador deberá generar un informe luego de las

conversaciones con el cliente y el análisis de la información para
generar argumentos sobre la importancia de la economia de la
prevención reconociendo los beneficios que tiene la Seguridad y
Salud en el Trabajo, para el bienestar de las personas, la
equipos tiempos de producción, posibles demandas, daño del
producto, materia prima y maquinaria, costos de atención en
seguridad y salud en el trabajo, compensación económica al
trabajador y a los costos por aumento de primas, costos médicos
no asumidos por la aseguradora entre otros aspectos
relacionados con la materialización de los eventos o la falta de
gestión de los riesgos laborales.
El Prestador deberá indagar sobre los costos indirectos

relacionados con las paradas de producción, cuello de botella
generado por un evento laboral, falta de cumpimiento con los
tiempos de entregas por paradas de producción, costos
generados por la reputación e imagen de la compañía, perdida de
motivación e interés reflejado en la poca productividad. Esto
con el propósito de demostrar el beneficio micro-económico que
tiene la Seguridad y la Salud en el Trabajo como un argumento
social y de desarrollo sostenible. El impacto económico positivo
de la SST no ha sido reconocido ampliamente, muchas de las
empresas encuentran la mayor justificación a implementar
medidas de prevención en sus ambientes de trabajo, motivadas
por un cumplimiento legal y temor a las multas derivadas del
incumplimiento. Sin embargo, se ha identificado un gran valor
en el reconocimiento de los beneficios que tiene la SST para el
desarrollo, la competitividad y la sostenibilidad.
El Prestador deberá generar un informe luego de las

conversaciones con el cliente y el análisis de la información para
generar argumentos sobre la importancia de la economia de la
prevención reconociendo los beneficios que tiene la Seguridad y
Salud en el Trabajo, para el bienestar de las personas, la
competitividad y la sostenibilidad de las empresas.
á asesorar al cliente sobre la identificación y análisis de los costos directos e indirectos de los riesgos laborales (Accidente y enfe
los beneficios en la intervención y gestión de los riesgos laborales.
resa frente al elemento común a través de las conversaciones que realiza con el cliente, con el fin de conectar su gestión en riesgo
y salud en el trabajo o generar nuevas acciones que aporten a que la empresa sea más segura y competitiva a través de la gestión

Informe sobre las Educación: Tecnologo , Profesional en cualquier
conclusiones los resultados disciplina y Especialista en SO,
Profesional en cualquier disciplina y Magister o
Doctor en Seguridad y Salud en el trabajo o
aportan al SGSST.
programa Cero AT
aportan al SGSST.
programa Cero AT
ctos de los riesgos laborales (Accidente y enfermedad laboral), con el propósito de resaltar
s.
ente, con el fin de conectar su gestión en riesgos laborales y el impacto que éstos han tenido
más segura y competitiva a través de la gestión integral de los riesgos laborales.

Documento: Potenciales Organizacionales N-A
y Elementos comunes.
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Guía para la presentación de entregables sobre el acom
Alcance
La presente guía aplica a toda la Red de Prestación de promoción y prevención en ARL SURA, para los servicios
Objetivo
Establecer criterios para la construcción de entregables para prestar un acompañamiento con pertinencia, calidad y
para nuestros clientes y permitiendo trazabilidad de lo contratado de acuerdo a lo prestado.
Consideraciones a tener en cuenta:

• Los entregables para los clientes, deberán permitir ajustarse, adecuarse y armonizar con cada empresa donde se
u oficios que desarrollen en el centro de trabajo y su ubicación, nivel de evolución del SGS-ST, número de trabaja
• Se contará con 3 tipos de entregable : informe, acta de entrega de servicios y registro de asistencia
• Generar valor desde la coherencia técnica, trazabilidad principios éticos, las necesidades y las expectativas de lo
• Se deben tener encuenta los criterios definidos por el Asegurador para los entregables de la prestación del servic
• Se deberá ubicar el entregable de acuerdo con la plataforma definida por el Asegurador (p8).
• Todos los informes sin excepción deben llevar en la parte final del entregable el siguiente texto. El presente info
contenidas se emiten en razón de la especialidad de los profesionales que intervinieron en su realización y no tien
• El nombre de la tarea debe ser coherente con la prestación del servicio y el entregable.
• El tiempo de entrega definidos de acuerdo con el entregable son: 8 días calendario para los informes, 1 día calen
Guia Entrega de servicios y

registro de cumplimientos Entregable tipo acta
“Todos los derechos reservados. El presente documento, su diseño y contenido técnico, es para uso exclusivo de los usuar
diferente, así como su comercialización, reproducción y transmisión sin el permiso previo y escrito de la m
es sobre el acompañamiento para nuestros clientes
SURA, para los servicios de asesoría y capacitación a nivel nacional
o con pertinencia, calidad y oportunidad; generando una experiencia cercana dando cumplimiento a la oferta de valor
do.
n cada empresa donde se presta el servicio de manera singular, de acuerdo actividad económica, agente de riesgo, labor
GS-ST, número de trabajadores, entre otros.
de asistencia
es y las expectativas de los clientes.
de la prestación del servicio asesoría y capacitación.
r (p8).
nte texto. El presente informe tiene el carácter de un concepto técnico. Las conclusiones y/o recomendaciones en él
en su realización y no tienen carácter vinculante ni obligatorio.
a los informes, 1 día calendario para el acta y el registro de capacitación.
egable tipo acta Entregable tipo informe
uso exclusivo de los usuarios/clientes de Suramericana S.A., razón por la cual se encuentra prohibido cualquier uso
so previo y escrito de la misma. © Propiedad Intelectual de Suramericana S.A., (Noviembre, 2019).”

Programa de Gestion CAIDAS A NIVEL

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Marco de Actuación

Programa y/o acciones

RESPONSABLE TÉCNICO DE LA ASEGURADORA:

UBICACIÓN DOCUMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS QUE APALANCAN LA GESTIÓN DE AMB

ALCANCE DEL MARCO DE ACTUACIÓN:

Consideraciones para la implementación del marco de actuación.

Guía para la presentación de informes

Suramericana S.A. Todos los derechos reservados. Septiembre 2020

AN LA GESTIÓN DE AMBIENTES DE TRABAJO SEGUROS Y SALUDABLES:

ales Elementos Comunes

Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

Suramericana S.A. Todos los derechos reservados. Noviembre 2019

isis del riesgo potencial y expresado.

n del agente riesgo.

nente del equipo de la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) y otros actores :

l contexto cuando se afilia una empresa nueva o es una reafiliación.

PS, Autos, ADR, entre otros)

nte el plan de trabajo que acompañara el tratamiento de riesgo y posteriormente

rvenir, ya sean riesgos estratégicos y/o operacionales.

Para promover conversaciones que generan valor a

(Lynn M, Amy E., & Beth

Suramericana S.A. Todos los derechos reservados. Marzo 2020

los "potenciales organizacionales" son

Lynn M, Amy E., & Beth G., 2011)

Los “elementos comunes” son esa serie de actividades y ele

La estructura de este marco de actuación esta concebida de

Lectura del entorno

En este elemento se incluyen los elementos necesarios para

Herramientas para el desempeño humano en Se

Las “herramientas para el desempeño humano” (HPT) han

Estas herramientas están definidas bajo un enfoque sistémic

La educación en Seguridad y Salud en el Trabajo se compre

La Educación aporta en la transformarción de realidades y

Se resalta la importancia de la preparación para los cambio

El proceso de gestión del cambio se debe tener en cuenta c

En la gestión de la emergencia se requiere fortalecer la pre

Además, se requiere tener una adaptabilidad para afrontar

El elemento común gestión de eventos, se tiene en cuenta

Es necesario establecer los procedimientos, la metodología

Los sistemas de información brindan respuesta a la comple

Los indicadores son herramienta que apoya el monitoreo,

El elemento común de la economía de la prevención esta

El verdadero desafío en la evaluación de los costos de los a

Haga clic en cada elemento común para conocer su aplicab

desempeño humano en Seguridad y Salud en el trabajo

edimientos, la metodología de investigación y análisis, conformar y activar el equipo de investigación, promover el

a conocer su aplicabilidad en el Marco de Actuación.

Lectura del entorno

Descripción de las acciones para el desarrollo del

El Prestador deberá Identificar el riesgo potencial y el riesgo (1790)

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El Prestador deberá indagar en la empresa a través de

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El Prestador deberá construir el informe con los hallazgos,

En caso que el Prestador encuentre actividades que se deben

PRESENTACIÓN DE INFORMES Y ACUERDOS CON LA (1220)

El Prestador deberá recomendar a la empresa sobre la

Entregables y tiempos Perfil del prestador

Entregable: Educación: Profesional en cualquier disciplina y

Tiempo: Homologación: En el producto/solución y en