Programa de Sistema de Gestión en SST

Programas de Gestión
Definiciones
Programas de gestión *
Es un conjunto de servicios y herramientas que buscan acompañar al cliente en un foco de intervenci
Etapas de la gestión de riesgos*

Hoy comprendemos que la gestión de riesgos corresponde a un proceso cíclico donde debemos ident
cotidiana.
Maestro*
Documento en el que se consolidan los programas de gestión de riesgos o productos de riesgos labora
Consideraciones para la implementación de los programas de gestión.

Los programas de gestión son una gran oportunidad de promover al interior de las empresas la gestión de riesgos,
desafíos del cliente, a través de nuestros servicios, herramientas, que busca que mejoren, disminuyan o eliminen el
potenciar desviaciones positivas que se puedan generar.
Los programas se focalizan en la gestión e intervención de los riesgos laborales y en los agentes de riesgo prioriza
las tendencias.
El programa desde su implementación deberá articularse con los componentes del Sistema de Gestión de Segurid
del SGSST un enfoque del Nuevo Pensamiento en SST" ubicado en el portafolio de soluciones. También se
continua, teniendo como base en su acompañamiento las etapas de gestión de riesgo, contribuyendo a las empresas
eventos de Accidente de trabajo y Enfermedad laboral que puedan sufrir dentro de sus operaciones, y potenciando
Estos programas se desarrollan en las etapas de gestión que se describen a continuación, las cuales no necesariame
manera simultánea; estas acciones aparecen descritas en cada programa de gestión que tiene definido la ARL para
entorno, las necesidades de la empresa, sus intereses propósitos y desafíos.
El detalle de las acciones se tangibilizan de acuerdo a los programas definidos y el maestro de tareas* , definidos p
del riesgo en cada programa y etapa de gestión del riesgo, previamente definido en el plan de gestión del riesgo.
Etapas de gestión del riesgo

Identificación: Es la parte del proceso de gestión de riesgos que nos invita a entender y conocer las personas y em
las incertidumbres y necesidades. El objetivo es conocer los sucesos que se pueden producir en las personas y em
Priorización: Es la parte del proceso donde se mide, se evalúa los riesgos, se clasifica y se priorizan las acciones d
trabajo.
Tratamiento: Es la etapa que ejecuta el plan de trabajo a través de diferentes accionables teniendo en cuenta los p
busca que mejoren, disminuyan o eliminen el impacto o la probabilidad de ocurrencia de los efectos negativos gen
Monitoreo: Es un proceso iterativo y dinámico, qué permite el seguimiento, trazabilidad y medición de los indica
Evaluación de impacto: Es la medición del impacto del plan propuesto, la experiencia del cliente y los resultados
De acuerdo con lo anterior tener en cuenta:

El Prestador partiendo del plan de gestión de riesgos acordado con el Cliente y Asegurador (Profesional, gestor em
proceso de atención, en donde puede encontrar una o varias acciones de acuerdo con las necesidades del cliente y
Identificar los servicios, herramientas con relación al programa de la gestión, con el fin de apoyar al cliente en el e
previamente o que está trabajando en la actualidad dentro de su sistema de gestión.
Las herramientas y el material de apoyo descritas en el programa de gestión para el prestador son los que hoy el A
cliente se puede detectar que éste posee sus propias herramientas, en este caso, el Prestador deberá apoyar el proc
Prestador resalte los beneficios de nuestras herramientas en caso que detecte que están generando valor a la empre
que el cliente no la tenga, se deberá apoyar en las herramientas y material de apoyo disponible por parte del Asegu
experiencias exitosas que beneficiarán al cliente, podrá comunicar a la Dirección de desarrollo, por intermedio del
conjuntamente con las áreas de Educación y diseño y desarrollo de portafolio, se pueda evaluar y promover el mej
En las conversaciones con el cliente es importante identificar las "Prácticas Movilizadoras Organizacionales",
tendencias en Seguridad y Salud en el Trabajo durante el proceso de asesoría y acompañamiento, reconocimiento
generen valor en la asesoría a nuestros clientes. Te invitamos a consultar el documento "Comprender el Nuev
RESPONSABLE TÉCNICO DE LA ASEGURADORA:
El responsable técnico tiene las funciones de diseñar, conservar, actualizar y mejorar el programa de
los equipos que se requieren para su implementación. En caso de tener dudas, comentarios o sugere
solución, el cual deberá puede ser consultado en la parte superior de la herramienta del portafolio de
Prestador no tenga acceso al "Portafolio de Soluciones" deberá escribir al correo portasol@surameric
UBICACIÓN DOCUMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS QUE APALANCAN LA GESTIÓN

La ubicación del material y herramientas se encontrará disponible en el portafolio soluciones y otras
encuentra descrita la ubicación del material que puede ser consultado por el Cliente.
* Fuente: Cartilla Diseño y desarrollo del portafolio

SURA. © – Noviembre de 2019. Todos los derechos reservados.
cliente en un foco de intervención definido, cumpliendo con las 5 etapas de la gestión del riesgo.
eso cíclico donde debemos identificar, priorizar, tratar, monitorear y evaluar los resultados, de manera sistemática, consciente y
gos o productos de riesgos laborales, en este se agrupan los servicios, actividades o tareas que los integran.
gramas de gestión.
empresas la gestión de riesgos, a través de las conversaciones y el acompañamiento, creando conexiones con los propósitos y
ejoren, disminuyan o eliminen el impacto o la probabilidad de ocurrencia de los efectos negativos generados por los riesgos, o
en los agentes de riesgo priorizados de acuerdo con el análisis, caracterización del riesgo expresado, potencial y la observación d
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Te invitamos a consultar el documento "Los elementos
olio de soluciones. También se debe articular con otros sistemas de gestión, ya que se desarrolla dentro de un ciclo de mejora
go, contribuyendo a las empresas a gestionar sus agentes de riesgo y/o peligros, reduciendo el riesgo de lesiones y pérdidas por
e sus operaciones, y potenciando su competitividad.
ación, las cuales no necesariamente son consecutivas o secuenciales, y pueden desarrollarse una o varias de las acciones de
n que tiene definido la ARL para su gestión de riesgos. De esta manera el programa se adapta respondiendo a los cambios del
l maestro de tareas* , definidos por el asegurador donde aparece cada uno de los servicios y/o tareas que acompañan la gestión
n el plan de gestión del riesgo.
nder y conocer las personas y empresas, identificar sus riesgos (+/-), identificar el estado del riesgo (inspección etc.) e identifica
en producir en las personas y empresas (y entornos) y como esto impacta en ellos.
ifica y se priorizan las acciones de acuerdo con la identificación anteriormente realizada. En esta etapa se establece el plan de
onables teniendo en cuenta los propósitos de gestión (promoción, prevención, intervención, reincorporación y paliación) que
ncia de los efectos negativos generados por los riesgos, o potenciar desviaciones positivas que se puedan generar.
bilidad y medición de los indicadores de impacto y retroalimentación de los accionables de manera sistemática.
encia del cliente y los resultados esperados. Esta etapa busca evolucionar.
segurador (Profesional, gestor empresarial ) deberá identificar las acciones de los "etapas de gestión", que debe apoyar en el
on las necesidades del cliente y con los propósitos, objetivos y metas acordadas entre el cliente y el Asegurador.
el fin de apoyar al cliente en el enriquecimiento de sus procesos y no volver a generar acciones que ya el cliente tiene
n.
el prestador son los que hoy el Asegurador tiene para ofrecer al cliente, sin embargo durante el proceso de conversación con el
Prestador deberá apoyar el proceso de asesoría en lo que el cliente tiene definido en su proceso. Es importante igualmente que el
están generando valor a la empresa, sin embargo la decisión final del uso de las mismas deberá ser por parte del cliente. En caso
o disponible por parte del Asegurador. Si el Prestador identifica y considera necesario utilizar otro tipo de herramientas y/o
de desarrollo, por intermedio del portafolio de soluciones descrito en el Responsable del programa de la gestión, para que
pueda evaluar y promover el mejoramiento a las acciones y programas.
ilizadoras Organizacionales", los cuales apoyarán la comprensión de las dinámicas organizacionales y entender las nuevas
ompañamiento, reconocimiento y promoviendo el nuevo pensamiento en seguridad para proponer nuevas oportunidades que
cumento "Comprender el Nuevo Pensamiento en SST" ubicado en el portafolio de soluciones.
alizar y mejorar el programa de gestión, interactuando con los Prestadores para garantizar la instauración de las capacidades de
ner dudas, comentarios o sugerencias de los programas de gestión, el Prestador deberá escribir al responsable técnico de la
la herramienta del portafolio de soluciones y/o escribir comentarios en la parte inferior de la misma página. En caso que el
bir al correo portasol@suramericana.com.co, quien remitirá las observaciones al responsable del programa de la gestión.
APALANCAN LA GESTIÓN DE AMBIENTES DE TRABAJO SEGUROS Y SALUDABLES:

el portafolio soluciones y otras plataformas que apoyen el almacenamiento documental. En cada descripción de las acciones se
o por el Cliente.
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Volver Programas de Gestión
Programa y/o acciones
PROPÓSITO: Fomentar entorno
cual incluye abordaje del contexto
evaluación de desempeño y propu
Sistema de Gestión SGSST bienestar de las personas, la sosten
OBJETIVOS:
1. Identificar de manera oportuna las necesidades en seguridad y salud en el trabajo de
2. Crear buenas practicas en seguridad y salud en el trabajo que contribuyan al cumpli
3. Generar capacidades en las personas para la gestión adecuada de los peligros y riesg
en el trabajo.
Evaluación del impacto
Monitorear
Guía para la presentación de Entregables

ROPÓSITO: Fomentar entornos laborales saludables, a través del desarrollo de un proceso por etapas con enfoque de mejora co
al incluye abordaje del contexto, planeación de gestión con sentido, gestión de peligros y amenazas, vigilancia de la salud de los
aluación de desempeño y propuestas de mejoramiento, en el cual se fomente la promoción y la prevención en las organizaciones
enestar de las personas, la sostenibilidad y competitividad en las empresas.
guridad y salud en el trabajo de la empresa con respecto a los requisitos del SG-SST
bajo que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
adecuada de los peligros y riesgos laborales que permitan generar acciones para el mejoramiento del Sistema de gestión de segur
Identificar
mpacto Priorizar
Monitorear Tratar
Y PRIORIZACIÓN
n enfoque de mejora continua , en el
ncia de la salud de los trabajadores,
en las organizaciones, aportando al
ma de gestión de seguridad y salud

Volver Sistema de Gestión SGSST
Etapa Identificación
Identificación: Es la parte del proceso de gestión de riesgos que nos invita a entender y conocer las p
objetivo es conocer los sucesos que se pueden producir en las personas y empresas (y entornos) y co
Descripción de las acciones para el desarrollo del programa

CONTEXTUALIZACIÓN EMPRESA Y LA INTEGRACIÓN CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
El Prestador deberá comprender el contexto de la organización en el cuál deberá indagar sobre los aspectos relevantes
estratégica de la empresa, comprender el alcance del SGSST en cuanto a centros de trabajo, número de trabajadores y
actual del SG-SST.
El prestador deberá identificar si la empresa cuenta con otros sistemas de gestión como ISO 9000, ISO 14000, ISO 3
integrada o son sistemas independientes.
Si la empresa no cuenta con otros sistemas, el prestador deberá conocer las motivaciones de la empresa para la implem
implementar sistemas de gestión por el aporte que tiene en el mejoramiento de las condiciones y de los ambientes de t
un medio y no como un fin, como una estrategia que va mas allá del cumplimiento normativo y que permite alcanzar
significativa en la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
Si la empresa cuenta con otros sistemas de gestión, el prestador deberá identificar si hay elementos que se encuentran
elementos que son comunes en los sistemas de gestión y cómo podrían integrarse. Por ejemplo: política de gestión in
verificación y mejoramientos, entre otros.
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría y el acompañamiento frente a la contextualización, hallazgos
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
El Prestador deberá preguntar a la empresa sobre los roles y las responsabilidades que tiene al interior de la empresa s
descripciones, el Prestador deberá revisar y complementar si así lo considera necesario.
En Caso que el Prestador identifique que la empresa no encuentra los roles y las responsabilidades de SST no están do
definición y documentación de la asignación de las responsabilidades específicas en Seguridad y Salud en el Trabajo
Directiva, táctica y operativa. Además el Prestador deberá explicar la importancia de implementar un sistema de rend
personas que tienen las responsabilidades en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo a través de d
otros que se puedan implementar en la empresa.
El Prestador deberá explicar que la empresa deberá rendir cuentas al interior de la misma, sobre que todo aquel al que
mínimo una vez al año y debe quedar debidamente documentada.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre las responsabilidades más relevantes sobre el SGSST para todos los n
responsabilidades de acuerdo con su estructura y necesidades organizacionales para los diferentes roles en el sistema
contrataciones, mantenimiento, comunicaciones, gestión humana, entre otras). El Prestador deberá tener en cuenta en
Asegurador, e el cual se encuentran definidas algunas de las responsabilidades de algunos de los roles en el SG-SST,
el archivo en PDF, personalizando los roles y responsabilidades de la empresa de acuerdo con la organización.
CARACTERIZACIÓN DE LOS EVENTOS LABORALES

El Prestador deberá indagar en la empresa si cuenta con un sistema o registros para la caracterización de los eventos l
conocer y comprender la situación de la empresa en relación con la misma, revisar si tiene las siguientes variables par
descripción de la actividad, meses en el oficio, días de incapacidad, causas básicas, la naturaleza de la lesión que lo ge
cuerpo afectada, el día de la semana, el mes, el área, la sección, la máquina, el proceso, el producto entre otros; permi
a través del tiempo, además el Prestador deberá identificar y comprender las causas de los accidentes de trabajo, iden
cuenta con el plan de mejoramiento del riesgo expresado.
En caso que la empresa no cuente con un sistema o registro para la caracterización de los eventos laborales, el Prestad
la empresa a través de la herramienta propuesta por parte del Asegurador.
El Prestador deberá recomendar a la empresa que la caracterización de eventos laborales, es un punto de partida para
dar algunas pautas y criterios para que la empresa pueda diseñar y administrar de forma eficaz el control de la de los a
preparados para gestionar con éxito los planes de acción.
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría y el acompañamiento frente a la caracterización de la acciden
la empresa a través de la herramienta propuesta por parte del Asegurador.
El Prestador deberá recomendar a la empresa que la caracterización de eventos laborales, es un punto de partida para
dar algunas pautas y criterios para que la empresa pueda diseñar y administrar de forma eficaz el control de la de los a
preparados para gestionar con éxito los planes de acción.
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría y el acompañamiento frente a la caracterización de la acciden
GESTIÓN DEL AUSENTISMO

El Prestador deberá preguntar a la empresa si cuenta con el registro y análisis sobre el ausentismo laboral y de origen
las prioridades de intervención. El Prestador debe asesorar a la empresa frente la importancia del análisis del ausentis
con el perfil sociodemográfico y los resultados de las evaluaciones médicas ocupacionales para conectar las causas y
de las condiciones de salud.
Si la empresa no cuenta con un mecanismo para la consolidación de la información del ausentismo, el prestador debe
propuesta por el Asegurador, en la cual podrá almacenar la información de ausentismo, administrar la información, an
permitirá tomar decisiones que contribuyen a mejorar las condiciones de salud de los trabajadores. El objetivo de la h
que afectan al individuo desde el análisis de eventos que generan ausentismo, proporcionando a las empresas informa
su población trabajadora a la sostenibilidad y competitividad.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la necesidad de llevar las estadísticas de ausentismo de origen laboral
los indicadores mínimos del SG-SST y los indicadores de estructura, proceso y resultado que establezca la empresa.
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría y el acompañamiento frente a la gestión del ausentismo, halla
cuenta la importancia de los datos para la toma de decisiones en la empresa.
DESCRIPCIÓN SOCIODEMOGRÁFICA
El prestador deberá revisar si la empresa cuenta con la descripción sociodemográfica de la población trabajadora, vali
sociodemográfico deberá contener variable como: grado de escolaridad, ingresos, lugar de residencia, composición
escolaridad, raza, ocupación, área de trabajo, edad, sexo y turno de trabajo entre otros.
Si la empresa no cuenta con el perfil sociodemográfico, el prestador deberá asesorar sobre la herramienta propuesta p
permite permita recoger y sistematizar la información de las condiciones sociodemográficas más relevantes de tu pob
respetando la confidencialidad de la información.
El Prestador debe orientar a la empresa frente a la importancia de mantener el perfil sociodemográfico actualizado y c
la empresa, pues es un insumo fundamental para el informe de las condiciones de salud.
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría y el acompañamiento frente a la gestión del perfil sociodemo
IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS RIESGOS (IPEVR)

El prestador debe verificar la existencia de la Identificación de peligros, evaluación y valoración del riesgo y validar c
empresa, si esta IPEVR es pertinente y adecuada para la empresa. Si la empresa cuenta con su propia metodología u o
deberá asesorar a la empresa sobre metodología definida por el cliente. Sin embargo, el prestador debe verificar que l
metodología, tenga alcance sobre todos los procesos y actividades rutinarias y no rutinarias internas o externas, máqu
trabajadores independientemente de su forma de contratación y vinculación, con el fin que pueda priorizarlos y establ
ambientales cuando se requiera profundizar en los agentes de riesgo.
El Prestador deberá Identificar el riesgo potencial y el riesgo expresado en la matriz de la IPEVR del cliente, con el
peligros y riesgos que pueden dar origen a accidentes de trabajo y enfermedades laborales, de igual manera deberá ve
realmente se apliquen, así como la existencia de recomendaciones para la gestión de los riesgos, las cuales deben esta
El prestador debe validar que en la construcción de la IPEVR hayan participado los diferentes niveles en la empresa y
cambios en los procesos, máquinas, equipos, cuando se presentan accidentes graves o catastróficos, el Prestador debe
han presentado este tipo de eventos.
Si la empresa no cuenta con la IPEVR, el Prestador deberá generar una alerta al Asegurador, pues la IPEVR debe brin
asesorar al cliente en las diferentes metodologías para la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgo
herramienta definida por el Asegurador, es importante que la asesoría sea recibida por un equipo multidisciplinario co
IPEVR.
El prestador debe identificar si la empresa realiza actividades de alto riesgo de acuerdo con el decreto 2090 de 2003 e
de los riesgos asociados con estas actividades: el empleador debe tener identificados a los trabajadores que realizan ac
El prestador debe conectar la información del ausentismo y de la caracterización de los eventos laborales con la identi
y orientar al cliente frente a la importancia de la gestión integral de los riesgos.
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría y el acompañamiento frente a la Identificación de peligros, ev
conclusiones y recomendaciones.
EVALUACIÓN INICIAL DEL SG-SST

El prestador deberá apoyar la aplicación de la evaluación inicial del SG-SST teniendo en cuenta los estándares mínim
de cumplimiento de los requisitos, si es posible, el prestador deberá utilizar metodologías complementarias para evalu
PHVA.
El prestador debe verificar que los elementos tienen coherencia con el contexto y conexión entre ellos, no deberá calif
validar la aplicación de la misma. La evaluación inicial del SG-SST debe permitir identificar las brechas del sistema y
La evaluación del SG-SST en conjunto con los demás elementos (ausentismo, caracterización de la accidentalidad, in
la definición de los objetivos de Seguridad y Salud en el marco de las prioridades de intervención.
El prestador deberá validar resultados anteriores si la empresa cuenta con ellos, para identificar elementos comunes e
El prestador deberá generar recomendaciones relacionadas con las brechas y orientar frente a elementos que sean prio
El Prestador deberá indagar en la empresa a través de conversaciones sobre reconocimientos que se han tenido frente
colaboradores y de la Dirección.
El prestador deberá promover la utilización de la herramienta dispuesta por el Asegurador para la autoevaluación del
incluya la evaluación realizada, los hallazgos identificados, las conclusiones y las recomendaciones de acuerdo con el
El prestador deberá generar recomendaciones relacionadas con las brechas y orientar frente a elementos que sean prio
El Prestador deberá indagar en la empresa a través de conversaciones sobre reconocimientos que se han tenido frente
colaboradores y de la Dirección.
El prestador deberá promover la utilización de la herramienta dispuesta por el Asegurador para la autoevaluación del
incluya la evaluación realizada, los hallazgos identificados, las conclusiones y las recomendaciones de acuerdo con el
IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS LEGALES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
El prestador deberá revisar si la empresa cuenta con una matriz de requisitos legales de Seguridad y Salud en el trabaj
con los requisitos legales vigentes, si los requisitos que la empresa tienen identificados son aplicables a la actividad y
cumplimiento de los requisitos legales básicos en términos de SST: COPASST, Comité de convivencia laboral, Afilia
independientes, Exámenes médicos, Trabajo en Alturas, Manejo de Sustancias químicas, Reporte e investigación de A
(Ley 9 de 1979, Resolución 2400 de 1979, Resolución 1409 de 2012, Decreto 0723 de 2013, Resolución 2346 de 200
Resolución 1565 de 2014, Resolución 1231 de 2016, Ley 1503 de 2011, Decreto 2851 de 2013, Resolución 652 de 20
2007, resolución 0312 de 2019), entre otras que aplican.
Si el prestador identifica que la empresa no cuenta con la matriz de requisitos legales de SST debe asesorar sobre la im
de SST, además debe notificar al Asegurador, para evaluar la necesidad de apoyar en esta actividad.
El prestador debe orientar al cliente frente a la importancia de hacer la identificación de los requisitos legales de mane
se encuentran en la página del Asegurador como insumo importante para la adecuación de la matriz de requisitos lega
El Prestador deberá realizar el informe que incluya los hallazgos identificados, las conclusiones y recomendaciones d
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

El prestador debe verificar la existencia del Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial en la empresa, que este se
incluya los agentes de riesgo de acuerdo con las actividades y procesos que tiene la empresa.
El prestador debe verificar que el Reglamento de higiene y seguridad se encuentra publicado y que los trabajadores co
acta con los hallazgos identificados, las conclusiones y recomendaciones. El Prestador deberá promover la utilización
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

El prestador deberá revisar si la empresa cuenta con una política de SST, la política debe contener compromisos expre
valoración de riesgos y la determinación de controles, el cumplimiento de los requisitos legales, la promoción y preve
SST; la política debe revisarse por lo menos una vez al año, estar documentada, publicada y comunicada, debe estar f
de revisión o actualización, la política debe ser comunicada al COPASST.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la documentación de la política y analizar si integra con otros sistema
elementos del Decreto 1072 de 2015. Si la empresa no cuenta con una política de SST, el Prestador debe asesorar en
realidad de la empresa (actividades, procesos, riesgos) y teniendo en cuenta otras políticas con las que cuente el client
El prestador debe orientar a la empresa en relación a la importancia de comunicar la política de SST y fomentar entre
participar en su cumplimiento. El Prestador deberá promover la utilización de la herramienta propuesta por el Asegur
RECONOCIMIENTO DE PROCESOS
El Prestador deberá realizar visita a los procesos del cliente con el fin de identificar de manera específica las fuentes g
conversaciones con la empresa se deberá indagar sobre si se han realizado inventario de tareas críticas, si se cuenta co
2090 de 2003, si se cuenta con la priorización de los riesgos, si la empresa tiene identificados los procesos o actividad
trabajo y enfermedades laborales, si la respuesta es afirmativa, el Prestador deberá retomar dicha información dentro d
identificar el tipo de trabajadores que realizan estas actividades (propios o terceros).
El Prestador deberá tener en cuenta la estrategia Movilizadores de Acciones en Seguridad y Salud (MASS), en el cua
existe una condición de riesgo en la empresa en la que se pueda materializar un evento catastrófico ( accidentes grave
conversación con el Cliente de manera inmediata. para promover conciencia del riesgo y sistemas de mejoramiento si
Asegurador sobre los hallazgos encontrados con el propósito de activar otro programa que gestione el agente de riesg
En caso que el Cliente no cuente con inventario de tareas o procesos críticos, el Prestador deberá orientar a la empres
identificados los riesgos expresados y potenciales prioritarios teniendo en cuenta los procesos y actividades que realiz
El Prestador deberá validar si la empresa tiene tareas de alto riesgo combinadas o independientes como alturas, eléctr
otras. En caso de identificar tareas combinadas el Prestador deberá tener en cuenta los marcos de actuación definidos
Asegurador (Profesional) para apoyar la gestión a la empresa.
El Prestador deberá construir el informe con los hallazgos, conclusiones, recomendaciones de acuerdo con la necesid
OBJETIVOS DE SST
El prestador debe verificar la existencia de los objetivos de SST, los cuales deben ser medibles, alcanzables y acorde
potenciales y expresados y el estado del SG-SST o niveles de implementación.
Si la empresa no cuenta con los objetivos de SST, el prestador debe asesorar a la empresa en la definición de objetivo
la empresa, siendo parte de la planeación estratégica del cliente. Los objetivos deben ser considerados en el plan de tr
empresa comprenda la importancia de definir objetivos dentro del SG-SST que es un medio y no un fin.
El Prestador deberá incluir al interior del informe global sobre la asesoría y el acompañamiento frente los objetivos de
ítem que hará parte de un informe global sobre la asesoría integral. El Prestador deberá tener en cuenta la herramient

sgos (+/-), identificar el estado del riesgo (inspección etc.) e identificar las incertidumbres y necesidades. El
Herramientas y material de apoyo

Página web ARL Sura Elabore su SGSST:
Ruta ubicación:
www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/ Gestión de riesgos
Laborales/ Elabore su sistema de gestión de la seguridad
y salud en el trabajo
Responsabilidades de Seguridad y salud en el trabajo :
(Herramienta transaccional) en la plataforma se
encuentran definidas algunas de las responsabilidades de
algunos de los roles en el SG-SST, la empresa puede
modificar la información y descargar el archivo en PDF.
Ruta ubicación:
y salud en el trabajo/ organización (1) / Responsabilidades
de Seguridad y Salud en el trabajo
Caracterización de la accidentalidad (Archivo

Ruta ubicación para el cliente:
y salud en el trabajo/ planificación (1) / reporte general de
las condiciones de salud/caracterización de la
accidentalidad.
Gestión del ausentismo. Instrumento transaccional
(Metodología, instructivo, ingresar y valorar los riesgos)

y salud en el trabajo/ planificación (1) /gestión del
ausentismo
Perfil sociodemográfico:
Ruta ubicación:

y salud en el trabajo/ planificación (1) / perfil
sociodemográfico
IPEVR. Instrumento transaccional (Metodología,

instructivo, ingresar y valorar los riesgos)

y salud en el trabajo/ planificación (1) / identificación de
peligros, valoración y evaluación de riesgos.
IPEVR. Instrumento transaccional (Metodología,

y salud en el trabajo/ planificación (1) / identificación de
peligros, valoración y evaluación de riesgos.
EVALUACIÓN INICIAL DEL SG-SST (Metodología,

Ruta ubicación:
y salud en el trabajo/ planificación (1) / evaluación inicial
del SGSST.
Matrices de legislación. (Documentos de Consulta)
Ruta de ubicación: www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/
Gestión de riesgos Laborales/ Elabore su sistema de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo/ Planificación
(2) requisitos legales.
En modulo diagnostico de la herramienta 360 podrás

encontrar las plantillas de estándares mínimos :
-Estándares mínimos (Empresas de 11 a 50 trabajadores y
riesgo I,II y III).
-Estándares mínimos (Unidad de Producción
Agropecuaria Clase de riesgo I - II - III)
-Estándares mínimos SGSST
-Estándares mínimos SGSST (empresas riesgo I, II, III y
menos de 10 trabajadores)
Reglamento de higiene y seguridad industrial
(Documentos de Consulta)
Ruta de ubicación Cliente: www.arlsura.com/ Iniciar
Sesión/ Gestión de riesgos Laborales/ Elabore su sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo/
Organización (1) Reglamento de Higiene y Seguridad
POLÍTICA DE SST
Planeación (2) Política SST
Inventario de tareas: Herramienta transaccional
www.arlsura.com/ Iniciar sesión/ Gestión de riesgos
laborales/ Elabore su SGSST/ Aplicación (3) /Gestión de
peligros y riesgos/ cartilla tareas de alto riesgo
POLÍTICA DE SST
Planificación (2) Objetivos del SGSST.
ón etc.) e identificar las incertidumbres y necesidades. El
Oferta educativa
Plan de Educación:
Inducción al Sistema General de Riesgos Laborales,
notificación de incidentes, accidente y enfermedad laboral
UAS-SGSST-003
Plan de Educación:
Planeación y estructuración del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo bajo decreto 1072 de 2015
y Resolución 0312 de 2019 UAS-SGSST-011
No disponible
No disponible
No disponible
Plan de Educación
Identificación de peligros, evaluación, valoración,
clasificación y control de riesgos laboralesUAS-SGSST-
007
Colegio gestión del riesgo

Identificación de factores de riesgo e inspecciones
Videochats
Identificación de peligros, evaluación y valoración de
riesgos
VCS-015
Plan de Educación
Identificación de peligros, evaluación, valoración,
clasificación y control de riesgos laboralesUAS-SGSST-
007

Videochats
Identificación de peligros, evaluación y valoración de
riesgos
VCS-015
No disponible
Plan de Educación
Actualización legal en el Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo. UAS-SGSST-024
Plan de Educación
Plan de Educación
Plan de Educación
Inspecciones de seguridad con enfoque de gestión UAS-
SGSST-009
Administración de tareas de alto riesgo (A.T.A.R) UAS-

CA-012
Administración de tareas de alto riesgo en alturas

(A.T.A.R.A) para personal administrativo UAS-CA-019
Plan de Educación
Virtual y presencial: Planificación y estructuración del
SG-SST
Etapa Priorización
Priorización: Es la parte del proceso donde se mide, se evalúa los riesgos, se clasifica y se priorizan l
DETALLE DEL PLAN DE TRABAJO

El Prestador, después de realizar el análisis integral de la información recolectada y comprender las necesidades del
comparar los resultados obtenidos con el plan de trabajo acordado entre el Cliente y el Asegurador, con el fin de ident
manera especifica para tener mayor claridad de las acciones que contribuyan al logro de propósitos, objetivos y metas
En caso que el Prestador encuentre actividades que se deben priorizar o puedan modificar el plan de trabajo, en caso
en prevención con el propósito de articular el detalle del plan de trabajo para el respectivo análisis y negociación con

ción anteriormente realizada. En esta etapa se establece el plan de trabajo.
Detalle del plan de trabajo del cliente: Pendiente definir

cual sería la manera de entregar el detalle del plan de
trabajo al Asegurador.
ablece el plan de trabajo.
Oferta educativa
No disponible en el Plan Educación.

Etapa Tratamiento
Tratamiento : Es la etapa que ejecuta el plan de trabajo a través de diferentes accionables teniendo en
el impacto o la probabilidad de ocurrencia de los efectos negativos generados por los riesgos, o poten

INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
El Prestador deberá realizar la inspección de seguridad y generar recomendaciones a la empresa acordes a las necesid
normatividad, en la que se promueva la transformación de los ambientes de trabajo seguros y saludables.
El Prestador, deberá preguntar a la empresa si ha tenido inspecciones previas, con el fin de tenerlas en cuenta durante
previamente detectadas o incluir las nuevas condiciones de riesgo que se identifiquen. Se deberá sugerir a la empresa
inspección deberá ser ingresado al plan general de recomendaciones o matriz de mejoras con la que cuente la empresa
un programa de inspecciones en el que participa el COPASST u otros grupos de mejoramiento.
En caso que el cliente no cuente con un programa de inspecciones o un plan general de recomendaciones el Prestador
unificar el resultado de las inspecciones realizadas en la empresa tanto internas como externas, con el fin de generar m
impacto en la gestión de los riesgos para obtener ambientes de trabajo seguros y saludables. El prestador debe orienta
seguridad teniendo en cuenta las instalaciones, máquinas, equipos y recursos de emergencia determinando la periodic
El Prestador deberá registrar la información durante el recorrido de la inspección, en el cual deberá identificar la pote
especificas sobre: señalización de los lugares y puntos vulnerables, estado de las instalaciones eléctricas, mantenimi
ubicación de extintores entre otros aspectos que harán parte del informe global. En caso que el Prestador detecte la ne
especial y se requiera apoyo de otros Prestadores con la competencia, se deberá notificar al Asegurador (Profesional)
El Prestador deberá realizar un análisis detallado del estado de la condiciones de las áreas y/o procesos de la empresa
condiciones y/o procesos. El prestador deberá describir en el informe para el Cliente los hallazgos y proponer las reco
argumentación técnica, optimización y eficiencia de los recursos para promover ambientes seguros y saludables. La
apoyar el tratamiento del riesgo, teniendo en cuenta la jerarquía de controles: eliminar, sustituir, controles de ingenie
recomendaciones deberá ser pertinente, viable, promover la optimización de los recursos de la organización y buscand
El prestador debe orientar a la empresa en la importancia de definir prioridades de intervención de acuerdo con el ries
acciones y establecer fechas de seguimiento. El programa de inspecciones debe estar alineado con el plan de mantenim
NECESIDADES DE SEÑALIZACIÓN Y DEMARCACIÓN DE ÁREAS Y/O PROCESOS.

El Prestador en el recorrido deberá identificar necesidades de señalización y asesorar a la empresa como puede descar
informe general la señalización que requiere y notificar al Asegurador (Profesional) sobre la necesidad de enviar la se
En caso que se requiera otro tipo de señalación que no sea suministrada por el Asegurador, se deberá especificar en el
que se requieren para el logro de los objetivos. El prestador deberá tener en cuenta la señalización de prevención, eva
PROGRAMAS DE GESTION DE AGENTE DE RIESGO:

El Prestador deberá identificar y asesorar en priorizar la intervención de los agentes de riesgo de acuerdo con el diagn
evaluación inicial, requerimientos de legislación, sector económico , nivel de madurez del sgsst entre otros aspectos
importancia de implementar los programas de los agentes de riesgo prioritarios, además deberá notificar al Asegurado
empresa en la gestión de dichos riesgos, además tener en cuenta que algunos agentes de riesgos cuentan con marcos d
acciones para fomentar entornos de trabajo seguros y saludables. (Altura, orden y aseo, riesgo químico, riesgo psicos
PROGRAMAS DE GESTION DE RIESGOS HIGIENICOS
El prestador debe asesorar al cliente frente a la importancia de Gestionar el riesgo higiénico para fomentar ambientes
identificación oportuna, evaluación con estándares internacionales, y con metodologías aplicables al agente de riesgo,
eliminación y/o disminución de la exposición de los agentes de riesgo que pueden desencadenar un riesgo laboral. Co
apoyo a los programas de vigilancia epidemiológica que se implementen en las empresas.
Si el Prestador deberá identificar si se debe hacer una profundización de los agentes de riesgo higiénico deberá notif
pertinencia y gestión de la solicitud con el cliente, además se deberá tener en cuenta el marco de actuación de la gestió
El prestador deberá validar si la empresa cuenta con mediciones de ambientes de trabajo (ruido, iluminación, gases, v
trabajo, entre otras) de acuerdo con los riesgos que tiene identificados, si la empresa cuenta con mediciones, el Presta
surgieron de las mediciones, si estas se encuentran documentadas y si han sido objeto de seguimiento e intervención.
Si la empresa no cuenta con mediciones, el prestador deberá validar la pertenencia de llevar a cabo estas mediciones y
a las mediciones ambientales ocupacionales.
EQUIPOS DE APOYO A LA PROMOCIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO SEGURO Y SALUDABLES.

El Prestador deberá Identificar en la empresa si existen equipos de mejoramiento o de otros programas/grupos empres
lideres de áreas, líderes de seguridad, líderes de mejoramiento, Grupos Kaizen, entre otros, y verificar el aporte de est
proyectos o actividades que llevan a cabo para mejorar la gestión en SST y los resultados que han obtenido. Si la emp
deberá promover la conformación de los líderes que puedan apoyar la gestión de la SST para mejorar el comportamie
para favorecer entornos seguros y saludables y para implementar planes y programas de valor agregado a la SST.
El Prestador deberá asesorar a la empresa y a los equipos de mejoramiento sobre la importancia de garantizar que el
Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con las prioridades identificadas y que sea un mecanismo para mejorar la
estar basado en la mejora continua y el prestador debe orientar frente a metodologías que le generen valor agregado a
El prestador deberá fomentar en la empresa el uso de las herramientas de elección de comités diseñadas por el Asegur
orientando acerca de la responsabilidad que tiene empleadores y contratantes frente a la convocatoria, elección y conf
laboral y la importancia de la participación de todos los trabajadores en todos los centros de trabajo como parte de las
El Prestador deberá realizar un acta con los hallazgos identificados, las conclusiones y recomendaciones de acuerdo c
PROGRAMA DE EVALUACIONES MÉDICAS OCUPACIONALES

El prestador debe verificar si la empresa lleva a cabo las evaluaciones médicas ocupacionales de ingreso, periódicas y
los resultados en pro de la mejora de las condiciones, es decir si los resultados de las evaluaciones son realmente un in
trabajadores.
El prestador debe verificar que la empresa cuente con un Programa de evaluaciones médicas ocupacionales que consi
evaluaciones médicas, los prestadores de servicios o recursos propios , que el programa se encuentre alineado con los
Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
El prestador debe verificar que la empresa esté teniendo en cuenta las restricciones y recomendaciones que surgen de
ocupacionales o de la reincorporación de un trabajador y que en los puestos de trabajo se está dando cumplimiento es
Si el prestador identifica que en la empresa no se lleva a cabo las evaluaciones médicas, ni se cuenta con un programa
cabo a cabo las evaluaciones como un insumo para la gestión integral de la salud, la mejora de las condiciones de los
laborales y el establecimiento de estrategias que permitan identificar de manera precoz el estado de salud de los trabaj
cuenta con un profesiograma, deberá validar con el Asegurador (Profesional) la posibilidad de asesorar a la empresa
contexto analizado.
PROGRAMA GESTIÓN DE CONTRATISTAS
El Prestador deberá indagar sobre si existe una política clara en el manejo de los contratistas en la empresa y si tiene
el relacionamiento de la empresa con los contratistas. El Prestador deberá revisar los procesos documentados, listas d
entre otros aspectos que apoyarán la retroalimentación del programa. En este sentido si la empresa tiene contratistas e
requerimientos específicos que hacen parte del SG-SST, teniendo en cuenta la responsabilidad de todo empleador o c
SST así como el alcance de todo sistema hacia todos los trabajadores independiente de su forma de contratación. En e
partes interesadas y la legislación asociada: Cooperativas, Empresas de Servicios temporales, independientes, entre ot
El prestador debe identificar quien lidera el componente de contratistas y como se gestiona al interior de la empresa, d
contratistas o partes interesadas con los que cuenta la empresa con fin de identificar el tipo de actividades que realizan
encaminar la gestión de acuerdo con los marcos de actuación que se tengan establecidos
El Prestador deberá entregar el informe sobre los hallazgos encontrados en el cliente y generar las recomendaciones f
cumplimiento frente al SG-SST en este aspecto
PROGRAMA DE ADQUISICIONES
El prestador debe verificar si la empresa cuenta con un procedimiento para las adquisiciones de productos, bienes, ser
afecten la seguridad y salud en el trabajo. El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de identifica
el área de compras, negoción o adquisiciones de la empresa, en la que se evalúe el cambio de condiciones, calidad, en
otros aspectos que garantice la seguridad de la población trabajadora.
estado de cumplimiento frente al SG-SST en este aspecto
PROGRAMA DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
El Prestador deberá conversar con la empresa para indagar sobre el programa de elementos de protección persona e id
los elementos de protección personal que se requiere para la gestión de los riesgos. En caso que la empresa cuente co
su programa y retroalimentar lo que requiera complementar.
Si la empresa no cuenta con un programa de elementos de protección personal, el Prestador deberá asesorar en el prog
riesgo especifico. El Prestador deberá generar recomendaciones técnicas de los EPP, selección, compra, uso, nomenc
para garantizar el adecuado ajuste y comodidad para el trabajador.
El Prestador debe orientar la asesoría desde un alcance técnico para gestionar el riesgo, sin embargo no se puede nom
Todos los equipos y los elementos de protección personal utilizados deben cumplir con la certificación requerida y se
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO, PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE MEJORA

El Prestador deberá consultar con el área encargada de los procesos de mantenimiento sobre aspectos relevantes que d
identificados en el análisis del contexto, siendo un elemento necesario para garantizar la conservación sobre las cond
con el propósito de evitar fallos que afecten a las personas, equipos, herramientas, los procesos y se optimice el rend
El prestador debe orientar frente a la importancia de contar con un programa de mantenimiento preventivo y el registr
máquinas y equipos, los cuales a su vez deben ser coherentes con las inspecciones de seguridad y las fichas técnicas d
prestador debe asesorar frente a la importancia de involucrar el área de mantenimiento en el SG-SST como rol fundam
El Prestador deberá entregar el acta describiendo aspectos de la asesoría y/o recomendaciones frente a las característic
PRÁCTICAS SEGURAS Y/O PROCEDIMIENTOS
El Prestador deberá preguntar al Cliente si cuenta con estándares, procedimientos, protocolos u otros documentos fren
apoyarlo en la revisión y mejoramiento de los documentos propios de la empresa. El Prestador deberá asesorar por lo
del SG-SST
En caso que la empresa no cuente con esta documentación, el Prestador deberá asesorar a la empresa en la estandariza
normas de seguridad y Salud en el Trabajo, Metodología documentada para IPEVR, Metodología documentada para e
enfermedades laborales, entre otros. El Prestador deberá tener en cuenta o definido en los marcos de actuación de los
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría prestada y documentar los estándares y procedimientos elabo
con procedimientos y estándares deberá entregar informe con las recomendaciones y el estado de los mismos.
METODOLOGÍAS DE PARTICIPACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: MOMENTOS SINCEROS

El Prestador deberá identificar si la empresa tiene herramientas o metodología para la participación y solución de prob
divulgar las mejoras y/ aprendizajes. Si la empresa cuenta con métodos de participación como lecciones de un punto,
apoyar en el enriquecimiento del proceso si fuese requerido por parte del Cliente. El Prestador deberá promover en la
participación se deberán profundizar y fomentar en la gestión de los riesgos y los peligros de los agentes de riesgos pr
En caso que la empresa no cuente con metodologías de participación y solución del problemas, el Prestador deberá a
"Momentos Sinceros" propuesta por el Asegurador, la cual cuenta con 3 formas de realizarlo: el primer momento sin
divulgar el conocimiento específico en relación con temas puntuales y que apoyen en la reuniones de las áreas y sirva
de temas en relación con la prevención del agente de riesgo en alturas. El segundo tipo de momento sincero se enfoc
análisis de causas y búsqueda de soluciones, y el tercer momento sincero es caso mejorado, en el cual se documenta la
exitosas. Estas se documentan de manera gráfica y visualmente comprensible.
El prestador debe validar si la empresa tiene definidos mecanismos para la realización y divulgación de las lecciones
eventos en el que se considera a los trabajadores involucrados en incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades lab
Si la empresa no cuenta con mecanismos, el prestador deberá asesorar frente a al importancia de contar con estos espa
trabajadores el cuidado propio y el de los demás
El Prestador debe realizar informe sobre la asesoría presentada y las recomendaciones generadas en el cliente, en caso
entregar en el mismo informe.
MECANISMOS DE COMUNICACIÓN Y CONSULTA DE LOS TRABAJADORES PARA MEJORAMIENTO D

El Prestador deberá indagar en la empresa sobre los mecanismos de participación y consulta que tiene la empresa fren
lecciones aprendidas, carteleras, intranet, campañas educativas, entre otros mecanismos que permita gestionar el cam
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de la participación de los trabajadores para que comun
implementar en el mejoramiento de las condiciones trabajo y promover comportamientos seguros, teniendo en cuenta
empresa o promover la implementación de otras programas comunicacionales que pueda apoyar el apalancamiento de
orientar acerca de la responsabilidad que tiene empleadores y contratantes frente a la comunicación de los elementos d
independiente de su forma de contratación y alineado con el plan de capacitación y comunicación SG-SST.
En caso que la empresa no tenga ningún mecanismo de participación se le deberá asesorar sobre su implementación y
involucramiento de los trabajadores en el SG-SST.
PROGRAMA EDUCATIVO: INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN
El Prestador deberá identificar a través de conversaciones con el Cliente si tiene un Programa Educativo: inducción, r
SGSST, con el propósito de identificar si se tuvo en cuenta las necesidades educativas frente al SGSST, identificar si
responsables, el método de registro de las capacitaciones, evaluaciones entre otros aspectos necesarios apoyar los pr
calidad. El Prestador deberá asesorar y retroalimentar el plan educativo del cliente a partir de la gestión que se debe i
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre los temas con los que cuenta el Asegurador para dar respuesta a sus n
presencial y/o virtual disponible por parte del Asegurador para los Clientes, entre ellas se tienen: plan de educación, f
herramientas transaccionales, entre otras, aportando al fortalecimiento de la capacidades de los trabajadores para adm
cuenta la optimización de recursos internos de la empresa y la oferta educativa propuesta por el Asegurador, pues esta
de planeación, apoyo en los programas de intervención y acompañamiento en las acciones de mejora.
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

El Prestador deberá implementar el plan de capacitación definido en el plan de trabajo anual, teniendo en cuenta los r
Prestador deber tener en cuenta la aplicación de los elementos del modelo educativo y pedagógico del Asegurador, co
empresas se empoderen de su proceso de aprendizaje para la transformación de entornos seguros y saludables. El Pres
técnica y experiencias que permitan al estudiante prepararse para asumir los retos del SGSST, aprendan a observar el
herramientas para la gestión de los riesgos.
El Prestador deberá promover herramientas educativas que faciliten la consolidación del aprendizaje, generando espa
significativo, aprendizaje colaborativo, experiencia y conocimiento, a partir de la interacción entre el facilitador del ap
medidas de prevención frente al agente de riesgo. El prestador deberá promover en los estudiantes el pensamiento cri
decisiones y creatividad en la solución que aporten al SGSST.
El Prestador debe promover en los espacios educativos:
*Ser una guía y un mediador, que moviliza aprendizajes y habilidades de pensamiento.

*Conectar lo aprendido con la puesta en práctica de los conocimientos de manera progresiva.
*Vincular las motivaciones, intereses y capacidades socio afectivas de los estudiantes para ampliar visiones.
*Crear escenarios constructivos, promoviendo la reflexión, el aprendizaje, la puesta en práctica y la socialización de
*Promover en el estudiante el trabajo autónomo y la responsabilidad de participar activamente en el aprendizaje.
*Crear y/o promover herramientas de aprendizaje que desarrolle habilidades de pensamiento critico, analítico, creativ
*Promover metas compartidas frente a los logros esperados en el proceso de aprendizaje.
*Fomentar el dialogo y la argumentación frente a la gestión del riesgo.
*Vincular las motivaciones, intereses y capacidades socio afectivas de los estudiantes para ampliar visiones.
*Crear escenarios constructivos, promoviendo la reflexión, el aprendizaje, la puesta en práctica y la socialización de
*Promover en el estudiante el trabajo autónomo y la responsabilidad de participar activamente en el aprendizaje.
*Crear y/o promover herramientas de aprendizaje que desarrolle habilidades de pensamiento critico, analítico, creativ
*Promover metas compartidas frente a los logros esperados en el proceso de aprendizaje.
*Fomentar el dialogo y la argumentación frente a la gestión del riesgo.
CAMPAÑAS EDUCATIVAS
El prestador deberá fomentar en la empresa el uso de las estrategias de educación diseñadas por el Asegurador, tenien
de la responsabilidad que tiene empleadores y contratantes frente a la capacitación en SST de todos los trabajadores in
con el plan de capacitación anual del SG-SST.
Las campañas educativas deberán estar alineadas con los Programas de Promoción y Prevención, así como con el info
ausentismo, accidentalidad, enfermedades laborales, resultados de exámenes médicos)
GESTIÓN DEL CAMBIO

El Prestador deberá indagar con el cliente sobre los procesos de la gestión del cambio que realiza en la empresa cuand
trabajo en donde se debe considerar la identificación de los peligros, evaluación de los riesgos, definición de medidas
Infraestructura, instalaciones, equipos y maquinaria, ejecución de nuevos proyectos, insumos, materiales, materias pri
operación normal de los procesos, cargos nuevos o reasignación de tareas, nueva legislación, entre otros cambios que
operación y que afecte la seguridad de los procesos y las personas.
En caso que la empresa no cuente con mecanismos y/o procesos que permitan administrar la gestión del cambio, se d
las recomendaciones a la empresa sobre los cambios , teniendo en cuenta la definición de un procedimiento para la g
peligros, evaluación y valoración del riesgo, la definición de controles, la comunicación a las partes involucradas, tod
participación del COPASST
PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS.
El Prestador deberá preguntar a la empresa si tiene un plan para PPRE, protocolos, planes operativos normalizados, in
para el proceso de asesoría y enriquecer desde lo que tiene el cliente.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de implementar un plan de prevención, preparación y r
Asegurador (Profesional) sobre la necesidad de apoyar a la empresa en la gestión de plan, para lo cual deberá remitirs
INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
El Prestador deberá realizar la inspección de seguridad y generar recomendaciones a la empresa acordes a las necesid
normatividad, en la que se promueva la transformación de los ambientes de trabajo seguros y saludables.
El Prestador, deberá preguntar a la empresa si ha tenido inspecciones previas, con el fin de tenerlas en cuenta durante
previamente detectadas o incluir las nuevas condiciones de riesgo que se identifiquen. Se deberá sugerir a la empresa
inspección deberá ser ingresado al plan general de recomendaciones o matriz de mejoras con la que cuente la empresa
un programa de inspecciones en el que participa el COPASST u otros grupos de mejoramiento.
En caso que el cliente no cuente con un programa de inspecciones o un plan general de recomendaciones el Prestador
unificar el resultado de las inspecciones realizadas en la empresa tanto internas como externas, con el fin de generar m
impacto en la gestión de los riesgos para obtener ambientes de trabajo seguros y saludables. El prestador debe orienta
seguridad teniendo en cuenta las instalaciones, máquinas, equipos y recursos de emergencia determinando la periodic
El Prestador deberá registrar la información durante el recorrido de la inspección, en el cual deberá identificar la pote
especificas sobre: señalización de los lugares y puntos vulnerables, estado de las instalaciones eléctricas, mantenimi
ubicación de extintores entre otros aspectos que harán parte del informe global. En caso que el Prestador detecte la ne
especial y se requiera apoyo de otros Prestadores con la competencia, se deberá notificar al Asegurador (Profesional)
El Prestador deberá realizar un análisis detallado del estado de la condiciones de las áreas y/o procesos de la empresa
condiciones y/o procesos. El prestador deberá describir en el informe para el Cliente los hallazgos y proponer las reco
argumentación técnica, optimización y eficiencia de los recursos para promover ambientes seguros y saludables. La
apoyar el tratamiento del riesgo, teniendo en cuenta la jerarquía de controles: eliminar, sustituir, controles de ingenie
recomendaciones deberá ser pertinente, viable, promover la optimización de los recursos de la organización y buscand
El prestador debe orientar a la empresa en la importancia de definir prioridades de intervención de acuerdo con el ries
acciones y establecer fechas de seguimiento. El programa de inspecciones debe estar alineado con el plan de mantenim
NECESIDADES DE SEÑALIZACIÓN Y DEMARCACIÓN DE ÁREAS Y/O PROCESOS.

El Prestador en el recorrido deberá identificar necesidades de señalización y asesorar a la empresa como puede descar
informe general la señalización que requiere y notificar al Asegurador (Profesional) sobre la necesidad de enviar la se
En caso que se requiera otro tipo de señalación que no sea suministrada por el Asegurador, se deberá especificar en el
que se requieren para el logro de los objetivos. El prestador deberá tener en cuenta la señalización de prevención, eva
PROGRAMAS DE GESTION DE AGENTE DE RIESGO:

El Prestador deberá identificar y asesorar en priorizar la intervención de los agentes de riesgo de acuerdo con el diagn
evaluación inicial, requerimientos de legislación, sector económico , nivel de madurez del sgsst entre otros aspectos
importancia de implementar los programas de los agentes de riesgo prioritarios, además deberá notificar al Asegurado
empresa en la gestión de dichos riesgos, además tener en cuenta que algunos agentes de riesgos cuentan con marcos d
acciones para fomentar entornos de trabajo seguros y saludables. (Altura, orden y aseo, riesgo químico, riesgo psicos
PROGRAMAS DE GESTION DE RIESGOS HIGIENICOS
El prestador debe asesorar al cliente frente a la importancia de Gestionar el riesgo higiénico para fomentar ambientes
identificación oportuna, evaluación con estándares internacionales, y con metodologías aplicables al agente de riesgo,
eliminación y/o disminución de la exposición de los agentes de riesgo que pueden desencadenar un riesgo laboral. Co
apoyo a los programas de vigilancia epidemiológica que se implementen en las empresas.
Si el Prestador deberá identificar si se debe hacer una profundización de los agentes de riesgo higiénico deberá notif
pertinencia y gestión de la solicitud con el cliente, además se deberá tener en cuenta el marco de actuación de la gestió
El prestador deberá validar si la empresa cuenta con mediciones de ambientes de trabajo (ruido, iluminación, gases, v
trabajo, entre otras) de acuerdo con los riesgos que tiene identificados, si la empresa cuenta con mediciones, el Presta
surgieron de las mediciones, si estas se encuentran documentadas y si han sido objeto de seguimiento e intervención.
Si la empresa no cuenta con mediciones, el prestador deberá validar la pertenencia de llevar a cabo estas mediciones y
a las mediciones ambientales ocupacionales.
EQUIPOS DE APOYO A LA PROMOCIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO SEGURO Y SALUDABLES.

El Prestador deberá Identificar en la empresa si existen equipos de mejoramiento o de otros programas/grupos empres
lideres de áreas, líderes de seguridad, líderes de mejoramiento, Grupos Kaizen, entre otros, y verificar el aporte de est
proyectos o actividades que llevan a cabo para mejorar la gestión en SST y los resultados que han obtenido. Si la emp
deberá promover la conformación de los líderes que puedan apoyar la gestión de la SST para mejorar el comportamie
para favorecer entornos seguros y saludables y para implementar planes y programas de valor agregado a la SST.
El Prestador deberá asesorar a la empresa y a los equipos de mejoramiento sobre la importancia de garantizar que el
Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con las prioridades identificadas y que sea un mecanismo para mejorar la
estar basado en la mejora continua y el prestador debe orientar frente a metodologías que le generen valor agregado a
PROGRAMA DE EVALUACIONES MÉDICAS OCUPACIONALES

El prestador debe verificar si la empresa lleva a cabo las evaluaciones médicas ocupacionales de ingreso, periódicas y
los resultados en pro de la mejora de las condiciones, es decir si los resultados de las evaluaciones son realmente un in
trabajadores.
El prestador debe verificar que la empresa cuente con un Programa de evaluaciones médicas ocupacionales que consi
evaluaciones médicas, los prestadores de servicios o recursos propios , que el programa se encuentre alineado con los
Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
El prestador debe verificar que la empresa esté teniendo en cuenta las restricciones y recomendaciones que surgen de
ocupacionales o de la reincorporación de un trabajador y que en los puestos de trabajo se está dando cumplimiento es
Si el prestador identifica que en la empresa no se lleva a cabo las evaluaciones médicas, ni se cuenta con un programa
cabo a cabo las evaluaciones como un insumo para la gestión integral de la salud, la mejora de las condiciones de los
laborales y el establecimiento de estrategias que permitan identificar de manera precoz el estado de salud de los trabaj
cuenta con un profesiograma, deberá validar con el Asegurador (Profesional) la posibilidad de asesorar a la empresa
contexto analizado.
PROGRAMA GESTIÓN DE CONTRATISTAS
El Prestador deberá indagar sobre si existe una política clara en el manejo de los contratistas en la empresa y si tiene
el relacionamiento de la empresa con los contratistas. El Prestador deberá revisar los procesos documentados, listas d
entre otros aspectos que apoyarán la retroalimentación del programa. En este sentido si la empresa tiene contratistas e
requerimientos específicos que hacen parte del SG-SST, teniendo en cuenta la responsabilidad de todo empleador o c
SST así como el alcance de todo sistema hacia todos los trabajadores independiente de su forma de contratación. En e
partes interesadas y la legislación asociada: Cooperativas, Empresas de Servicios temporales, independientes, entre ot
El prestador debe identificar quien lidera el componente de contratistas y como se gestiona al interior de la empresa, d
contratistas o partes interesadas con los que cuenta la empresa con fin de identificar el tipo de actividades que realizan
encaminar la gestión de acuerdo con los marcos de actuación que se tengan establecidos
cumplimiento frente al SG-SST en este aspecto
PROGRAMA DE ADQUISICIONES
El prestador debe verificar si la empresa cuenta con un procedimiento para las adquisiciones de productos, bienes, ser
afecten la seguridad y salud en el trabajo. El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de identifica
el área de compras, negoción o adquisiciones de la empresa, en la que se evalúe el cambio de condiciones, calidad, en
otros aspectos que garantice la seguridad de la población trabajadora.
estado de cumplimiento frente al SG-SST en este aspecto
PROGRAMA DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
El Prestador deberá conversar con la empresa para indagar sobre el programa de elementos de protección persona e id
los elementos de protección personal que se requiere para la gestión de los riesgos. En caso que la empresa cuente co
su programa y retroalimentar lo que requiera complementar.
Si la empresa no cuenta con un programa de elementos de protección personal, el Prestador deberá asesorar en el prog
riesgo especifico. El Prestador deberá generar recomendaciones técnicas de los EPP, selección, compra, uso, nomenc
para garantizar el adecuado ajuste y comodidad para el trabajador.
El Prestador debe orientar la asesoría desde un alcance técnico para gestionar el riesgo, sin embargo no se puede nom
Todos los equipos y los elementos de protección personal utilizados deben cumplir con la certificación requerida y se
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO, PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE MEJORA

El Prestador deberá consultar con el área encargada de los procesos de mantenimiento sobre aspectos relevantes que d
identificados en el análisis del contexto, siendo un elemento necesario para garantizar la conservación sobre las cond
con el propósito de evitar fallos que afecten a las personas, equipos, herramientas, los procesos y se optimice el rend
El prestador debe orientar frente a la importancia de contar con un programa de mantenimiento preventivo y el registr
máquinas y equipos, los cuales a su vez deben ser coherentes con las inspecciones de seguridad y las fichas técnicas d
prestador debe asesorar frente a la importancia de involucrar el área de mantenimiento en el SG-SST como rol fundam
El Prestador deberá entregar el acta describiendo aspectos de la asesoría y/o recomendaciones frente a las característic
PRÁCTICAS SEGURAS Y/O PROCEDIMIENTOS
El Prestador deberá preguntar al Cliente si cuenta con estándares, procedimientos, protocolos u otros documentos fren
apoyarlo en la revisión y mejoramiento de los documentos propios de la empresa. El Prestador deberá asesorar por lo
del SG-SST
En caso que la empresa no cuente con esta documentación, el Prestador deberá asesorar a la empresa en la estandariza
normas de seguridad y Salud en el Trabajo, Metodología documentada para IPEVR, Metodología documentada para e
enfermedades laborales, entre otros. El Prestador deberá tener en cuenta o definido en los marcos de actuación de los
El Prestador deberá realizar el informe sobre la asesoría prestada y documentar los estándares y procedimientos elabo
con procedimientos y estándares deberá entregar informe con las recomendaciones y el estado de los mismos.
METODOLOGÍAS DE PARTICIPACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: MOMENTOS SINCEROS

El Prestador deberá identificar si la empresa tiene herramientas o metodología para la participación y solución de prob
divulgar las mejoras y/ aprendizajes. Si la empresa cuenta con métodos de participación como lecciones de un punto,
apoyar en el enriquecimiento del proceso si fuese requerido por parte del Cliente. El Prestador deberá promover en la
participación se deberán profundizar y fomentar en la gestión de los riesgos y los peligros de los agentes de riesgos pr
MECANISMOS DE COMUNICACIÓN Y CONSULTA DE LOS TRABAJADORES PARA MEJORAMIENTO D

El Prestador deberá indagar en la empresa sobre los mecanismos de participación y consulta que tiene la empresa fren
lecciones aprendidas, carteleras, intranet, campañas educativas, entre otros mecanismos que permita gestionar el cam
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de la participación de los trabajadores para que comun
implementar en el mejoramiento de las condiciones trabajo y promover comportamientos seguros, teniendo en cuenta
empresa o promover la implementación de otras programas comunicacionales que pueda apoyar el apalancamiento de
orientar acerca de la responsabilidad que tiene empleadores y contratantes frente a la comunicación de los elementos d
independiente de su forma de contratación y alineado con el plan de capacitación y comunicación SG-SST.
En caso que la empresa no tenga ningún mecanismo de participación se le deberá asesorar sobre su implementación y
involucramiento de los trabajadores en el SG-SST.

oción, prevención, intervención, reincorporación y paliación) que busca que mejoren, disminuyan o eliminen
an generar.

Ruta ubicación:
Medidas de prevención y control: (Documentos

descargables)
Ruta ubicación para e cliente:
www.arlsura.com.co/iniciar sesión/ gestión de riesgos
laborales/ elabore su sistema de gestión SGSST/
aplicación (3)/ medidas de prevención y control /Guía
ARL Sura/ medidas de prevención y control.
Manejo seguro de herramientas manuales: (Documentos
descargables)
www.sura.com.co/ Servicios en línea /Gestión de riesgos
laborales/ Elabore su sistema de gestión de la SST/ Hacer
clic elemento. 3 aplicación / Gestión de peligros/ Hacer
clic en la guía/ Manejo seguro de herramientas manuales.
descargables)
Señalización: (Documentos descargables)
Ruta ubicación
laborales/ Elabore su sistema de gestión de la SST/ 3
aplicación / Gestión de peligros y riesgos/ Hacer clic en la
guía/ Descargar señalización
Marcos de actuación de los programas y/o acciones por

agente de riesgo.
Marco de actuación gestión del programa en higiene.

clic elemento. Organización (1) / Herramientas de
elección
Programa de evaluaciones medicas ocupacionales y
exámenes médicos. (Documentos descargables)
planeación (2)/ medidas de prevención y control /Guía
ARL Sura/ reporte general de las condiciones de salud/
evaluaciones médicas ocupacionales

Documentos sobre contratistas: (Documentos
descargables)
Cartilla de contratistas, procedimiento para el ingreso de
contratistas, matriz de gestión de contratistas, hoja para la
verificación de contratistas en campo.
Ruta ubicación
aplicación (3)/ contratación /Guía ARL
Sura/contrataciones
Control de contratistas
Generalidades: instrumento transaccional.
Adquisiciones
(Documentos descargables)
Ruta ubicación
Sura/adquisiciones
Selección de elementos de protección personal.
(Instrumento transaccional)
Ruta ubicación para el cliente: www.
arlsura.com/Independientes/elementos de protección
personal.
Matriz de EPP: (archivo Excel con los EPP por sectores)

Ruta ubicación para el cliente: pagina
ARL Sura/ matriz de EPP.
No disponible
Ruta ubicación:

Ruta ubicación:
Cuídate que yo te cuidare
https://www.cuidatequeyotecuidare.com/
Boletines sectoriales
Infografías
Cartelera por tu cuidado..
Modelo Educativo y Pedagógico, Unidades de
aprendizaje Sura. Oferta educativa presencial y virtual.
Ruta de ubicación cliente: www.arlsura.com.co/cartillas
Administrador de conocimiento: instrumento

transaccional.
www.arlsura.com/ Iniciar sesión/ Gestión de riesgos
laborales/ ingrese a su sistema/ organización (1)
/Administrador de conocimiento



Infografías
Cartelera por tu cuidado.
Ficha gestión del cambio: documento descargable en

Excel.
Gestión del cambio en personas y empresas. Documento
Plantilla gestión del cambio: Excel.
Procedimiento: Excel.
Ruta ubicación:
clic elemento. 3 aplicación / Gestión del cambio.
Marco de actuación programa de la gestión Plan de
Prevención, Preparación y Respuesta ante Emergencias.

Ruta ubicación:
Medidas de prevención y control: (Documentos

descargables)
Ruta ubicación para e cliente:
descargables)
descargables)
Señalización: (Documentos descargables)
Ruta ubicación
laborales/ Elabore su sistema de gestión de la SST/ 3
aplicación / Gestión de peligros y riesgos/ Hacer clic en la
guía/ Descargar señalización
Marcos de actuación de los programas y/o acciones por

agente de riesgo.
Marco de actuación gestión del programa en higiene.

clic elemento. Organización (1) / Herramientas de
elección

Documentos sobre contratistas: (Documentos
descargables)
Cartilla de contratistas, procedimiento para el ingreso de
contratistas, matriz de gestión de contratistas, hoja para la
verificación de contratistas en campo.
Ruta ubicación
Sura/contrataciones
Control de contratistas
Generalidades: instrumento transaccional.
Adquisiciones
(Documentos descargables)
Ruta ubicación
Sura/adquisiciones
Selección de elementos de protección personal.
(Instrumento transaccional)
Ruta ubicación para el cliente: www.
arlsura.com/Independientes/elementos de protección
personal.
Matriz de EPP: (archivo Excel con los EPP por sectores)

Ruta ubicación para el cliente: pagina
ARL Sura/ matriz de EPP.
No disponible
Ruta ubicación:

Ruta ubicación:
Infografías
Cartelera por tu cuidado..
y paliación) que busca que mejoren, disminuyan o eliminen
Oferta educativa
Plan de Educación:
SGSST-009


Plan de Educación:
Señalización y demarcación de áreas UAS-CA-002
Oferta educativa presencial y virtual disponible para los

clientes.
No disponible.
Plan de Educación
Video chat Mejora continua del SG-SST
Comité Paritario del Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo. COPASST UAS-SGSST-002
No disponible
No disponible
Plan de Educación Gestión de contratistas en el SGSST
UAS-SGSST-022
No disponible
Plan de educación Elementos de protección personal,
como seleccionarlos, inspección y fomento de su uso.
UAS-SGSST-010
Juegos interactivos: concéntrese, viste a juan, elementos

de protección personal.
Ruta de ubicación para el cliente: www.arlsura.com.co/
independientes/Aprenda jugando

Plan de educación
Análisis de riesgo por oficio y estándares de seguridad
UAS-CA-010

Plan de Educación
Administración en la inducción, entrenamiento y
capacitación en SGSST- UAS-SGSST-015
Ruta de la información de videochats.

https://suramericana-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/
educacionparacuidado_suramericana_com_co/
EoO6LgPcRvRGuYdjQ-
khPZsBWhsf0lt0FcPgHoSSOXSy-Q?e=fFOF9Q
Revisar oferta educativa virtual y presencial.
Revisar oferta educativa virtual y presencial.

No disponible

Plan de Educación
Plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencia. (UAS-PCN-003)
Primeros auxilios básicos UAS-PCN-001
Planes de continuidad de negocio (UAS-PCN-004)
Prevención y control del fuego UAS-PCN-002
Plan de Educación:
SGSST-009


Plan de Educación:
Señalización y demarcación de áreas UAS-CA-002
Oferta educativa presencial y virtual disponible para los

clientes.
No disponible.
Plan de Educación
Video chat Mejora continua del SG-SST
Comité Paritario del Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo. COPASST UAS-SGSST-002
No disponible
No disponible
Plan de Educación Gestión de contratistas en el SGSST
UAS-SGSST-022
No disponible
Plan de educación Elementos de protección personal,
como seleccionarlos, inspección y fomento de su uso.
UAS-SGSST-010
Juegos interactivos: concéntrese, viste a juan, elementos

de protección personal.
Ruta de ubicación para el cliente: www.arlsura.com.co/
independientes/Aprenda jugando

Plan de educación
Análisis de riesgo por oficio y estándares de seguridad
UAS-CA-010

Etapa Monitoreo
Monitoreo: Es un proceso iterativo y dinámico, qué permite el seguimiento, trazabilidad y medición
seguimiento , trazabilidad y medición de los indicadores de impacto y retroalimentación de los accio

INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE EVENTOS LABORALES
El Prestador deberá conocer la metodología de análisis e investigación de eventos laborales que tiene el cliente, proce
apoyan el proceso, con el propósito de revisar si cumple con los requisitos de acuerdo con la legislación y retroalimen
En caso que el cliente no cuente con una herramienta para la investigación de eventos se deberá asesorar y acompaña
Asegurador, la cual se encuentra soportada desde la teoría dominó y el modelo del Queso Suizo, cartilla de investiga
el fenómeno y encontrar las causas básicas y generar recomendaciones pertinentes, para prevenir la ocurrencia de pos
El Prestador deberá asesorar en la empresa sobre la importancia del procedimiento para la investigación de accidentes
eventos, conformación y capacitación del equipo investigador y al COPASST, establecer los controles que se deben i
situaciones similares o las mismas causas. El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia del proceso
establecimiento de acciones de mejora al sistema y orientar el plan de trabajo para que dichos eventos no se vuelvan
SEGUIMIENTO A INDICADORES DE GESTIÓN E IMPACTO
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la realización del seguimiento y verificación durante la implementac
el logro del cumplimiento de los objetivos y las metas trazadas en comparación con lo propuesto en la planificación.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre los indicadores que se deberá tener en cuenta en la implementación d
implementadas de la programa de la gestión. Algunos indicadores que deberán apoyar: disminución del frecuencia y s
condiciones, impacto en la implementación del plan de trabajo, plan de capacitación, el desarrollo de capacidades d
cambio de comportamiento, madurez de la cultura de la seguridad en la organización entre otros.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de la medición. seguimiento continuo del impacto del
promover entornos de trabajo seguros y saludables.
SEGUIMIENTO, VERIFICACIÓN Y ACCIONES DE MEJORAMIENTO

El Prestador deberá indagar en la empresa si cuenta con un sistema de monitoreo y verificación de acciones correctiva
monitoreo y verificación de la efectividad del plan implementado durante la programa de la gestión, el Prestador debe
internos que tiene sobre seguimiento, verificación y mejoramientos, para integrar acciones a verificar frente a la gestió
SG-SST
El Prestador deberá promover la revisión del cumplimiento de las responsabilidades de los actores en la implementaci
proceso y analizar si se genero las capacidades en los equipos para garantizar la efectividad del las acciones enmarcad
del proceso de seguimiento, verificación y mejoramiento reconozca el trabajo realizado en la empresa frente al cumpl
prácticas que se implementaron en el SG-SST.
El Prestador debe verificar si la empresa cuenta con un Programa de seguimiento, verificación y mejoramiento intern
la frecuencia de la seguimiento, verificación y mejoramiento, la metodología, la presentación de informes entre otros
proceso. Si la empresa no cuenta con el programa, el prestador deberá asesorar en la definición del programa y motiva
auditores internos. Si la empresa cuenta con otros sistemas de gestión, el prestador deberá orientar frente a la importan
componente de SST.
El Prestador, debe asesorar a la empresa frente a la responsabilidad que tienen empleadores y contratantes en la realiz
SG-SST, teniendo en cuenta la importancia de analizar las desviaciones del proceso y recomendar las acciones de me
las nuevas necesidades y oportunidades de mejora para la contribución al control prevención y reducción de las situ
para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos con base a los resultados de la seguimiento, verificación y m
eventos, inspecciones, observación de comportamiento, revisiones por la gerencia entre otros, y/o crear nuevas mane
orientar el ejercicio con la empresa para encontrar los aspectos necesarios de mejoramiento y/o establecer nuevos mec
¿Qué aprendimos?
¿Qué errores no se pueden repetir?
¿Qué aciertos se deberían estandarizar?
¿Qué podemos mejorar y como lo podemos mejorar?
¿La empresa posee redes con otras empresas similares sobre la intervención de los riesgos que apoyen en el mejorami
¿Se han consultado con otros expertos externos sobre la intervención y la gestión de los riesgos?
¿El Cliente tiene otras empresas del mismo grupo nacionales e internacionales que apoyen su gestión o se compartan
En caso que la empresa no cuente con un programa de seguimiento, verificación y mejoramientos internas, el Prestad
acompañar este proceso al Cliente a través de la asesoría del SGSST. El Prestador deberá realizar un acta con los hall
recomendaciones de acuerdo con el resultado.
REVISIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN

El prestador debe verificar si la empresa ha realizado la revisión por la alta dirección en la que se considere los eleme
mejorar de manera continua el SG-SST. Si la empresa no ha realizado el ejercicio, el Prestador debe asesorar acerca d
importancia de involucrar los niveles estratégicos en este espacio.
El prestador deberá informar a la empresa cuales son los elementos que deben ser considerados en el alcance de esta r
oportunidades de mejora y ajustes al SG-SST de acuerdo con los resultados, los cuales deben ser comunicados al Res
El Prestador deberá realizar un acta con los hallazgos identificados, las conclusiones y recomendaciones de con la ase
En caso que el Prestador identifique que la empresa tiene una excelente gestión deberá promover la participación en "
el interés y pertinencia de la participación de la empresa, con el fin de realizar acompañamiento frente al proceso.
mentación de los accionables de manera sistemática. Es un proceso iterativo y dinámico, qué permite el

Cartilla de investigación de eventos
Formato de propuesta reporte de incidentes
Formato de investigación AT
Procedimiento en caso de accidente y reporte de AT
Ruta ubicación cliente:
y salud en el trabajo/ seguimiento, verificación y
mejoramiento y revisión por la alta dirección (4) /
investigación de incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales/ guía ARL.
Videoteca:
www.arlsura.com/videoteca sura/ buscar/ Investigación
de accidentes
Manual guía para la construcción de indicadores:
(Documento externo descargable)
Guía para definir los indicadores: (Documento Excel
descargable)
Ruta ubicación:
Laborales /Elabore su sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo/ planificación (2) /indicadores del
sistema de gestión /Guía ARL

y salud en el trabajo/ Verificación (4) / seguimiento,
verificación y mejoramientos
Ruta de ubicación Prestador CGR y Asegurador: Somos

sura/ iniciativa /portafolio de soluciones
Ruta de ubicación Prestador Aliados: Pendiente



y salud en el trabajo/ Verificación (4) / revisión por al
dirección
Reconocimiento Sura.
a. Es un proceso iterativo y dinámico, qué permite el
Oferta educativa
Plan Educación Metodología de investigación y análisis
de incidentes, accidentes de trabajo. UAS-SGSST-014
Colegio Gestión del riesgo

Investigación de incidentes y accidentes
Videochats
Investigación de Accidentes e incidentes de trabajo
VCS-003"
Plan de Educación
Diseño de indicadores, seguimiento y mejora continua
(Resolución 0312 de 2019) UAS-SGSST-020
Plan Educación
Cómo hacer seguimiento, verificación y mejoramientos y
definir acciones correctivas, preventivas y de
mejoramiento al SGSST
UAS-SGSST-018
Plan Educación
UAS-SGSST-018
No disponible
Etapa Evaluación del impacto

Evaluación de impacto: Es la medición del impacto del plan propuesto, la experiencia del cliente y lo
SEGUIMIENTO A INDICADORES DE GESTIÓN E IMPACTO

El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la realización del seguimiento y verificación durante la implementac
el logro del cumplimiento de los objetivos y las metas trazadas en comparación con lo propuesto en la planificación.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre los indicadores que se deberá tener en cuenta en la implementación d
implementadas de la programa de la gestión. Algunos indicadores que deberán apoyar: disminución del frecuencia y s
condiciones, impacto en la implementación del plan de trabajo, plan de capacitación, el desarrollo de capacidades d
cambio de comportamiento, madurez de la cultura de la seguridad en la organización entre otros.
El Prestador deberá asesorar a la empresa sobre la importancia de la medición. seguimiento continuo del impacto del
promover entornos de trabajo seguros y saludables.
SEGUIMIENTO, VERIFICACIÓN Y ACCIONES DE MEJORAMIENTO

El Prestador deberá indagar en la empresa si cuenta con un sistema de monitoreo y verificación de acciones correctiva
monitoreo y verificación de la efectividad del plan implementado durante la programa de la gestión, el Prestador debe
internos que tiene sobre seguimiento, verificación y mejoramientos, para integrar acciones a verificar frente a la gestió
SG-SST
El Prestador deberá promover la revisión del cumplimiento de las responsabilidades de los actores en la implementaci
proceso y analizar si se genero las capacidades en los equipos para garantizar la efectividad del las acciones enmarcad
componente de SST.
componente de SST.
El Prestador, debe asesorar a la empresa frente a la responsabilidad que tienen empleadores y contratantes en la realiz
SG-SST, teniendo en cuenta la importancia de analizar las desviaciones del proceso y recomendar las acciones de me
las nuevas necesidades y oportunidades de mejora para la contribución al control prevención y reducción de las situ
para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos con base a los resultados de la seguimiento, verificación y m
eventos, inspecciones, observación de comportamiento, revisiones por la gerencia entre otros, y/o crear nuevas mane
orientar el ejercicio con la empresa para encontrar los aspectos necesarios de mejoramiento y/o establecer nuevos mec
¿Qué aprendimos?
¿Qué errores no se pueden repetir?
¿Qué aciertos se deberían estandarizar?
¿Qué podemos mejorar y como lo podemos mejorar?
¿La empresa posee redes con otras empresas similares sobre la intervención de los riesgos que apoyen en el mejorami
¿Se han consultado con otros expertos externos sobre la intervención y la gestión de los riesgos?
¿El Cliente tiene otras empresas del mismo grupo nacionales e internacionales que apoyen su gestión o se compartan
En caso que la empresa no cuente con un programa de seguimiento, verificación y mejoramientos internas, el Prestad
acompañar este proceso al Cliente a través de la asesoría del SGSST. El Prestador deberá realizar un acta con los hall
recomendaciones de acuerdo con el resultado
REVISIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN
El prestador debe verificar si la empresa ha realizado la revisión por la alta dirección en la que se considere los eleme
mejorar de manera continua el SG-SST. Si la empresa no ha realizado el ejercicio, el Prestador debe asesorar acerca d
importancia de involucrar los niveles estratégicos en este espacio.
El prestador deberá informar a la empresa cuales son los elementos que deben ser considerados en el alcance de esta r
oportunidades de mejora y ajustes al SG-SST de acuerdo con los resultados, los cuales deben ser comunicados al Res
El Prestador deberá realizar un acta con los hallazgos identificados, las conclusiones y recomendaciones de con la ase
En caso que el Prestador identifique que la empresa tiene una excelente gestión deberá promover la participación en "
el interés y pertinencia de la participación de la empresa, con el fin de realizar acompañamiento frente al proceso.

a evolucionar.
Manual guía para la construcción de indicadores:

(Documento externo descargable)
Guía para definir los indicadores: (Documento Excel
descargable)
Ruta ubicación:
Laborales /Elabore su sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo/ planificación (2) /indicadores del
sistema de gestión /Guía ARL






y salud en el trabajo/ Verificación (4) / revisión por al
dirección
Reconocimiento Sura.
Oferta educativa
Plan de Educación
Diseño de indicadores, seguimiento y mejora continua
(Resolución 0312 de 2019) UAS-SGSST-020
Plan Educación
UAS-SGSST-018
Plan Educación
UAS-SGSST-018
No disponible
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Guía para la presentación de entregables sobre el acom
clientes
Alcance
La presente guía aplica a toda la Red de Prestación de promoción y prevención en ARL SURA, para los servicios
Objetivo
Establecer criterios para la construcción de entregables para prestar un acompañamiento con pertinencia, calidad y
para nuestros clientes y permitiendo trazabilidad de lo contratado de acuerdo a lo prestado.
Consideraciones a tener en cuenta:

• Los entregables para los clientes, deberán permitir ajustarse, adecuarse y armonizar con cada empresa donde se
u oficios que desarrollen en el centro de trabajo y su ubicación, nivel de evolución del SGS-ST, número de trabaja
• Se contará con 3 tipos de entregable: informe, acta de entrega de servicios y registro de asistencia
• Generar valor desde la coherencia técnica, trazabilidad principios éticos, las necesidades y las expectativas de lo
• Se deben tener encuentra los criterios definidos por el Asegurador para los entregables de la prestación del servi
• Se deberá ubicar el entregable de acuerdo con la plataforma definida por el Asegurador (p8).
• Todos los informes sin excepción deben llevar en la parte final del entregable el siguiente texto. El presente info
contenidas se emiten en razón de la especialidad de los profesionales que intervinieron en su realización y no tien
• El nombre de la tarea debe ser coherente con la prestación del servicio y el entregable.
• El tiempo de entrega definidos de acuerdo con el entregable son: 8 días calendario para los informes, 1 día calen
• Los contenidos de los entregables las puedes consultar en las siguientes rutas:
Personal interno y prestación propia: portafolio de soluciones / Nuevo pensamiento en seguridad y salud en el
experiencias clientes, entregable tipo informe y manual para la prestación de servicios de medicina del trabajo.
Prestación externa: Consultar la carpeta de Diseño y Desarrollo de Portafolio – Material Técnico, sub carpeta en

es sobre el acompañamiento para nuestros
entes
SURA, para los servicios de asesoría y capacitación y medicina del trabajo a nivel nacional.
o con pertinencia, calidad y oportunidad; generando una experiencia cercana dando cumplimiento a la oferta de valor
do.
n cada empresa donde se presta el servicio de manera singular, de acuerdo actividad económica, agente de riesgo, labor
GS-ST, número de trabajadores, entre otros.
e asistencia
es y las expectativas de los clientes.
de la prestación del servicio asesoría y capacitación.
r (p8).
nte texto. El presente informe tiene el carácter de un concepto técnico. Las conclusiones y/o recomendaciones en él
en su realización y no tienen carácter vinculante ni obligatorio.
a los informes, 1 día calendario para el acta y el registro de capacitación.
n seguridad y salud en el trabajo / programas de gestión /Profundizar / Presentación de los entregables de los servicios -
e medicina del trabajo.
al Técnico, sub carpeta entregables.

Programa de Sistema de Gestión en SST

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Programas de Gestión

Etapas de la gestión de riesgos*

Consideraciones para la implementación de los programas de gestión.

Etapas de gestión del riesgo

De acuerdo con lo anterior tener en cuenta:

UBICACIÓN DOCUMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS QUE APALANCAN LA GESTIÓN

* Fuente: Cartilla Diseño y desarrollo del portafolio

APALANCAN LA GESTIÓN DE AMBIENTES DE TRABAJO SEGUROS Y SALUDABLES:

con los propósitos y

ento "Los elementos

que debe apoyar en el

entender las nuevas

ción de las acciones se

Evaluación del impacto

Guía para la presentación de Entregables

SURA. © – Noviembre de 2019. Todos los derechos reservados.

ma de gestión de seguridad y salud

Descripción de las acciones para el desarrollo del programa

CARACTERIZACIÓN DE LOS EVENTOS LABORALES

GESTIÓN DEL AUSENTISMO

IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS RIESGOS (IPEVR)

EVALUACIÓN INICIAL DEL SG-SST

IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS LEGALES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

SURA. © – Noviembre de 2019. Todos los derechos reservados.

Herramientas y material de apoyo

Caracterización de la accidentalidad (Archivo

Ruta ubicación para el cliente:

www.arlsura.com/ Iniciar Sesión/ Gestión de riesgos

IPEVR. Instrumento transaccional (Metodología,

Ruta ubicación para el cliente:

Ruta ubicación para el cliente:

EVALUACIÓN INICIAL DEL SG-SST (Metodología,

En modulo diagnostico de la herramienta 360 podrás

Colegio gestión del riesgo

Colegio gestión del riesgo

Administración de tareas de alto riesgo (A.T.A.R) UAS-

Administración de tareas de alto riesgo en alturas

Descripción de las acciones para el desarrollo del programa

DETALLE DEL PLAN DE TRABAJO

SURA. © – Noviembre de 2019. Todos los derechos reservados.

Herramientas y material de apoyo

Detalle del plan de trabajo del cliente: Pendiente definir

No disponible en el Plan Educación.

Descripción de las acciones para el desarrollo del programa

NECESIDADES DE SEÑALIZACIÓN Y DEMARCACIÓN DE ÁREAS Y/O PROCESOS.

PROGRAMAS DE GESTION DE AGENTE DE RIESGO:

EQUIPOS DE APOYO A LA PROMOCIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO SEGURO Y SALUDABLES.

PROGRAMA DE EVALUACIONES MÉDICAS OCUPACIONALES

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO, PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE MEJORA

METODOLOGÍAS DE PARTICIPACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: MOMENTOS SINCEROS

MECANISMOS DE COMUNICACIÓN Y CONSULTA DE LOS TRABAJADORES PARA MEJORAMIENTO D

IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

El Prestador debe promover en los espacios educativos:

*Ser una guía y un mediador, que moviliza aprendizajes y habilidades de pensamiento.

GESTIÓN DEL CAMBIO

NECESIDADES DE SEÑALIZACIÓN Y DEMARCACIÓN DE ÁREAS Y/O PROCESOS.

PROGRAMAS DE GESTION DE AGENTE DE RIESGO:

EQUIPOS DE APOYO A LA PROMOCIÓN DE ENTORNOS DE TRABAJO SEGURO Y SALUDABLES.

PROGRAMA DE EVALUACIONES MÉDICAS OCUPACIONALES

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO, PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE MEJORA

METODOLOGÍAS DE PARTICIPACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: MOMENTOS SINCEROS