Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 4 de jul en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 1 de jul en 0:00 - 4 de jul en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones
Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 7 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 7 minutos 75 de 75

Intento 1 9 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 4 de jul en 23:55 al 5 de jul en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 3 de jul en 14:05
Este intento tuvo una duración de 7 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Usted es contratado en una empresa como Gerente y debe hacer una proceso de
reingeniería dentro de los cuales está definir qué tipo de diseño organizacional
debe adoptar la empresa, después de haber encontrado en el levantamiento de
los procesos inconvenientes de calidad generando riesgos en el área de
aseguramiento de la misma. De acuerdo a lo anterior se debería optar por un
diseño:

Orgabizaciona matricial.

Organización por procesos

Organización Funcional

Organización lineal

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y cambiantes,

por ello, hoy en día hay una amplia variedad de tipos de organizaciones, entre
ellas las organizaciones según su formalidad. La organización formal comprende
una estructura organizacional, directrices, políticas, normas y reglamentos y
procedimientos, es decir, todos los aspectos que expresan cómo la organización
pretende que sean las relaciones entre sus dependencias y cargos, con la
finalidad de que sus objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según
tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicación y el control, se pueden dividir en organizaciones
funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff. Cuando se
aplica el principio de la especialización de las funciones, se trata de la
organización:

Línea – staff

Lineal

Funcional

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la

responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de
planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las
personas sean más analíticas y recursivas.

2–3–4

1–2–4

1–2–3

1–3–4

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Usted es contratado en una empresa como Gerente y debe hacer una proceso de
reingeniería dentro de los cuales está definir qué tipo de diseño organizacional
debe adoptar la empresa, después de haber encontrado en el levantamiento de
los procesos inconvenientes de calidad generando riesgos en el área de
aseguramiento de la misma. De acuerdo a lo anterior se debería optar por un
diseño:

Organización Funcional

Organización por procesos

Organización lineal

Orgabizaciona matricial.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Las PYMES podrán a través de una estructura organizacional distribuir la

responsabilidad de la globalidad del negocio, bajo el enfoque de crecer,
diversificar productos, expansión geográfica o ampliar el mercado, para lograrlo,
lo mejor es desarrollar una estructura de que tipo:

Funcional

Matricial

Divisional

En Red

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

La Jefe de Planeación de una empresa, está preocupada por la reestructuración

de su empresa, requiere de ayuda para esta labor y una de sus inquietudes es
cuál sería la mejor estructura que puede diseñar ya que en algunas ocasiones el
trabajo diario de la empresa suele ser muy complejo y por otro lado tienen la
flexibilización que le dan los proyectos que realizan, si usted fuese consultor ¿qué
tipo de estructura le recomendaría?
 Una estructura funcional que permite la especialización de las actividades
realizadas

Una Estructura divisional, que agrupe a los miembros de la organización en

divisiones de negocio.

Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los
proyectos.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

La organización divisional se orienta a la organización de las operaciones de la

empresa frente a su nivel de complejidad y alcance de la misma traducidos en
sectores de atención geográfica, portafolios de productos y servicios, segmentos
de mercado, etc. Deja de ser una estructura funcional y se transforma en una
divisional.

La empresa Farmacéutica veterinaria S.A.S, la cual hace presencia en las tres

zonas del continente americano, cuenta con un portafolio de productos y servicio
acordes con las necesidades de cada región. De igual manera, las plantas de
fabricación se encuentran ubicadas estratégicamente en cada una de las zonas
atendidas (Norte, centro, sur). Partiendo de esta realidad, ¿cuál tipo de estructura
es más conveniente diseñar para atender a los mercados a los cuales la empresa
presta sus servicios?

Estructura por procesos

Estructura por productos

Estructura divisional geográfica

 Esta estructura es la adecuada por cuanto es más autónoma en su operación
general tanto en su administración como en el manejo de recursos para
enfrentar de manera efectiva las necesidades de los diversos mercados
zonales.

Estructura funcional.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el segundo local

para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le pusieron servicio a domicilio,
a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos
oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida, para esto
se crearon promociones, pago con datáfono y una pequeña encuesta después de cada
servicio para conocer la satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta la historia
anterior, contratar a un jefe de cocina con experiencia y a un pasante como
auxiliar de cocina por parte de Juan Sebastián y su socio es significado de que el
modelo de negocio está en una etapa de:

Crecimiento.

Recuperación.

Estabilización.

Diferenciación.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su

planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo
costos. Esta planeación le proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir
con su objetivo. Según el enunciado, el administrador debe:
 Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de
todo el conjunto de tareas diarias

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control de

todas las actividades

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de

ventas en cada local de la empresa

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su

gestión y de su objetivo

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

El sector bancario y asegurador fue pionero en el pais, en la integración de

procesos recursos y medios tecnológicos, que permitieron dar un manejo mas
eficiente a sus servicios, mejorando el relacionamiento con sus clientes,
transcurrida la contingencia en el año 2020, estos avances tecnológicos se
convirtieron en un factor fundamental, logrando que este sector superara esta
crisis y saliera visiblemente fortalecido.

Desde el análisis DOFA, la experiencia mencionada anteriormente corresponde

a:

Una fortaleza que supera una debilidad por manejo de la contingencia

Una fortaleza respecto a una contingencia

Una fortaleza respecto a una amenaza frente a la contingencia

Una debilidad superada según la contingencia

Puntaje del examen: 75 de 75