Quiz - Escenario 3

 Fecha límite 12 de nov en 23:55

 Puntos 75

 Preguntas 10

 Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días

 Tiempo límite 90 minutos

 Intentos permitidos 2

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ÚLTIMO Intento 1 37 minutos

Calificación para este intento: 75 de 75
Presentado 11 de nov en 19:03
Este intento tuvo una duración de 37 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Administración

Organización

¡Correcto!

Planificación

Estrategia

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas,
llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella
como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y
asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas,
ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que
deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una
manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto
le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho
dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para
que asuma el diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en
cuenta como primer punto de partida?
Proporcionar recursos y dar información al delegado.

Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.

¡Correcto!

Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas,
oportunidades y debilidades de la organización, con el propósito de usar
las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar las fortalezas para evitar
las amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y
reducir al mínimo las debilidades y evitar las amenazas , a través de la
formulación de estrategias FO – DA – FA – DO.
Buscar el desarrollo y superación de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el propósito de
crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las debilidades, hace
referencia a:

Estrategias DA

Estrategias FO

¡Correcto!

Estrategias DO

Estrategias FA
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y
las personas para lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia.
El administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias
para alcanzar las metas organizacionales, los administradores de las
organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones:
Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un
fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa
depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que reúna y
coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el
punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de
operación (ambiente interno) de la organización.
La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la eficiencia la
eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el
que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica
porque:

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para

resolver problemas y convertirlos en oportunidades

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

¡Correcto!

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o
metas de una organización.

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna

y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Algunos líderes corporativos hacen alarde de liderar empresas con un número
muy importante de colaboradores que incluso pueden superar las 10.000 personas
y saber que pasa alrededor de cada uno de ellos. No obstante, el liderar de
manera efectiva a las personas implica cierto grado de cercanía que asegure un
nivel adecuado de comunicación e interacción para el acompañamiento y la
resolución de conflictos, al igual que la medición del desempeño individual
Dado que los niveles de interacción aumentan de manera exponencial cada vez
que ingresa un nuevo miembro a la organización, algunos estudios relacionados
con la materia proponen que, para un mejor control y relacionamiento, el número
de empleados máximo que debe tener un gerente bajo su coordinación no debe
superar las 30 personas. Este argumento se fundamenta en la teoría relaciona
con:
¡Correcto!

La amplitud de control del gerente

La toma de decisiones

La especialización del trabajo

La cadena mínima de mando

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las
actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una organización,
mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren alcanzar en el corto,
mediano y largo plazo a través de la formulación de la misión, visión, valores,
políticas, estrategias, ventajas corporativas y competitivas; que lleven a una
organización a obtener una visión de futuro inspiradora.
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar
decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y proyectarse para
adaptar efectivamente estrategias que tengan un impacto importante reconociendo
el entorno en las que estas desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-
efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:

Criterios de Evaluación
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Factores de Contingencia

¡Correcto!

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades, elementos
materiales y su capital humano para alcanzar los objetivos empresariales con
eficiencia y eficacia. El diseño de los cargos debe permitir que los empleados
determinen sus roles dentro de la organización para beneficio de ésta y de ellos
mismos por tanto se puede decir que organizar es:

¡Correcto!

Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas de manera

que puedan trabajar juntas con eficiencia

Es compartir la administración con los empleados

Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener, tener un fin con la

mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible

Establecer relaciones laborales que no sean afectivas y no permitan el

comportamiento adecuado

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha llegado a
entender, con claridad, que la totalidad de su clientela no puede manejarse,
comercialmente hablando, con una misma técnica de negociación: Se requieren
procedimientos distintos dependiendo de la categoría de cliente que se esté
atendiendo. Este tipo de situación comercial debe inducir a la compañía a
desplegar su personal y actividades en el territorio, utilizando como base el diseño:
Geográfico y/o territorial.
¡Correcto!

Falsa.

Verdadera.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las
organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos
ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto a nivel interno
como externo, nos muestra en qué situación se encuentra la organización, cuales
son nuestras ventajas y riesgos con el propósito de generar estrategias que
permitan a la organización alcanzar los objetivos planteados.
La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las diferentes
situaciones de la organización, analizar debidamente los factores internos y
externos facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los
objetivos. De acuerdo a lo anterior, identifique los factores del análisis externo:

Debilidades, Oportunidades

Fortalezas, debilidades

Amenazas, Debilidades

¡Correcto!

Oportunidades, Amenazas

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un contenedor
en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se
vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante más conocido
en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las
personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta
deciden abrir el restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios cómodos y
un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los
clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:
¡Correcto!

Una debilidad.

Una amenaza.

Una oportunidad.

Una fortaleza.

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