PROYECTO PARTE 1

MATERIA: Administración de la Calidad T (20241TV0132)

ALUMNO: ADRIAN PASTORA BONILLA

DOCENTE: PAULO CESAR ANAYA LOPEZ

LA EMPRESA ZEBRANDS ES UNA EMPRESAS DEDICADA A LA PRODUCCION
DE COLCHONES CON TEGNOLOGIA DE MEMORY FOM SUS PRINCIPALES
RECHAZOS E INCONFORMIDADES DE SUS CLIENTES SON LAS SIGUIENTES

1. PRESENTACION DAÑADA (CAJA)

2. COLCHONES EN MAL ESTADO
3. PRODUCTO SUCIO

PARA MEJORAR LA CALIDAD Y LA SATISFACCION DE EL CLIENTE LA

ACCIONES DE MEJORA SON :
1.- MEJORAR EL CORRUDO (CAJA ) EN LA QUE SE EMPAQUETA EL
PRODUCTO YA QUE SE DETECTO QUE EL CORRUGADO ES DE BAJA
CALIDAD Y LOS RECHAZOS CAUSAN UN MAYOR COSTO YA QUE SE
INCLUYEN GASTOS LOLGISTICOS Y REEMPAQUETADO

2.- PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS COLCHONES SE IMPLEMENTARA

UN CERTIFICADO DE CALIDAD DE ESPUMA PARA VERIFICAR QUE LA
ESPUMA UTILIZADA SEA DE LA CALIDAD REQUERIDA

3.- PARA EVITAR QUE EL PRODUCTO SE ENSUCIE SE REALIZARA LA

IMPLEMENTACION DE GUANTES Y COFIAS PARA CADA PERSONA QUE
MANIPULE EL PRODUCTO Y ASI EVITAR CUALQUIER ANOMALIA AUNADO A
ESTO CADA HORA SE HARA UN CHEQUEO DE EL EQUIPO ASIGNADO Y ASI
EVITAR QUE CUALQUIER COSA QUE LLEGUE A INTERFERIR EN EL
PRODUCTO TERMINADO.