Presentación del problema

1. Quejas de los clientes por productos defectuosos

1.1. Demora en la producción y falta de productos innovadores
1.1.1 Retraso en la entrega de productos a los clientes
1.1.2 Carencia de diseños nuevos
1.2 Productos en mal estado
1.2.1 Mala selección en la compra de los insumos
1.2.2 Falta de control de calidad
Causas del problema
2. Deficiente gestión en los procedimientos internos
2.1. Falta de asignación de presupuesto
2.1.1 Reducción del personal
2.1.2. Ausencia de diseñadores valiosos
2.2. Incapacidad en la selección de proveedores
2.2.1 Desabastecimiento de insumos
2.2.2 Defectuosa calidad en los productos

Conclusiones

Recomendaciones
 INFORME DE RECOMENDACIÓN N°105-2021-SC-AF

A : Luis Soleto

Socio fundador

DE : Sandra Camargo

Analista financiera

ASUNTO : Análisis de la perdidas económicas

FECHA : Lima, 7 de mayo del 2021

_______________________________________________________________

Es grato dirigirme a usted para saludarlo e informarle lo siguiente:

Presentación del Problema

En nuestra empresa se vienen presentando quejas por parte de nuestros

clientes por productos defectuosos. En primer lugar, demora en la producción y
falta de productos innovadores. Debido a ello se han presentado retraso en la
entrega de productos a los clientes. Además, la carencia de diseños nuevos
debido a la falta de ideas innovadoras. En segundo lugar, productos en mal
estado como el cuero, hilo, broche y cierre son de baja calidad. Es decir, hay
una mala selección en la compra de los insumos. También, la falta de control
de calidad ocasionado por la renuncia del personal.

Causas del Problema

A fin de establecer las principales causas de las pérdidas ocasionadas, se
realizó un minucioso análisis para identificar la deficiente gestión en los
procedimientos internos. Por un lado, la falta de asignación de presupuesto
derivada por los excesivos gastos en campañas publicitarias y apertura de
locales sin garantía de una mayor rentabilidad. Esto conlleva, a la reducción del
personal afectando al proceso productivo. Además, la ausencia de diseñadores
valiosos ocasiono la perdida de nuevos diseños y productos. Por otro lado, la
incapacidad en la selección de proveedores ha generado que no se cumpla con
los estándares de calidad del producto. Es decir, existe desabastecimiento de
insumos de primera calidad. Ocasionando defectuosa calidad y que los clientes
antiguos y nuevos se encuentren insatisfechos.

Conclusiones

En síntesis, las quejas de los clientes por productos defectuosos se ocasionan

por la deficiente gestión en los procedimientos internos. En primer lugar, la falta
de asignación de presupuesto. Esto es debido a la reducción del personal y la
ausencia de diseñadores valiosos. En segundo lugar, la incapacidad en la
selección de proveedores. Debido al desabastecimiento de insumos y la
defectuosa calidad de los productos.

Recomendaciones

Se recomienda adoptar las medidas siguientes:

1. Realizar el cierre de los dos locales ello genera que los costos
administrativos disminuyan. Con ello, se podrá adquirir insumos de
primera calidad mejorando la calidad de los productos

2. Lanzar al mercado la mascarilla de cuero con diseños de cuero y

actuales, lo cual permitirá tener un producto actual

3. Contar con el apoyo de influencers, que cuentan con muchos

seguiremos actualmente como tiktok e Instagram lo cual tendrá mayor
acogida y un costo menor.

4. Para la toma de decisiones futuras, contar con un estudio de mercado el

cual permitirá tener una realidad clara de la situación actual.

Es todo cuanto informo para su conocimiento.

Atentamente,

Lic. Sandra Camargo

Analista Financiero