UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: San Juan

Nombre de la Carrera: Licenciatura En Tecnología Y Administración de Empresas

Curso: Fundamentos de Mercadeo

Horario: 12:00 am a 13:00 pm

Tutor: ALBA ROSIBEL, ROBLES DE CHILEL

NOMBRE DE LA TAREA

Caso Practico 1 Muebles Finos Caribbean

Apellidos, Nombres del Alumno: JIMENEZ CURRUCHICH, CARLOS ENRIQUE

Carné: 17003212

Fecha de entrega: 17 de JULIO del 2021

Semana a la que corresponde: SEMANA 2

INTRODUCCION

Los buenos productos y la buena mercadotecnia empiezan con una comprensión

a fondo de las necesidades y los deseos del consumidor, los mercadólogos están
considerando la información no solo como una contribución para tomar mejores
decisiones, sino también como un activo y un instrumento de mercadotecnia.

Durante este siglo muchos factores han incrementado la necesidad de más i y

mejor información. Las compañías que se vuelven nacionales o internacionales
necesitan más información sobre mercados más grandes y distantes. A medida
que los vendedores utilizan enfoques de mercadotecnia más complejos y se
enfrentan a una competencia mayor, necesitan información sobre la efectividad de
sus instrumentos de mercadotecnia. Una explosión de tecnologías de la
información a podido satisfacer los crecientes requerimientos de información,
utilizando sistemas de información mejorados en la actualidad las compañías
pueden proporcionar información en grandes cantidades, no obstante, los
mercadólogos se quejan de que carecen de la información suficiente o adecuada o
errónea.

Las compañías tienen una capacidad para proporcionar a los gerentes una buena
información, pero a menudo no la emplean bien, muchas compañías están
estudiando las necesidades de infamación de sus gerentes y están diseñando
sistemas de información para satisfacer mejor esas necesidades.
Caso práctico "Muebles Finos Caribbean"

Caso Práctico "Muebles Finos Caribbean"

Un grupo de personas relacionadas con la industria de mueblería ha decidido

reunir sus esfuerzos y recursos para crear un negocio propio que consiste en la
fabricación de muebles. Este grupo está integrado por un técnico fabricante, una
persona que tiene experiencia en la dirección general de una organización, un
disecador de muebles de prestigio, un hombre de negocios con amplia experiencia
en el manejo de recursos financieros y otro en la dirección de mercadotecnia de
una famosa organización de mueblería. 
El grupo piensa cubrir el capital de este negocio de la siguiente forma: la mitad
será aportación de ellos en partes iguales y la otra mitad se obtendrá por venta de
acciones y por los préstamos que se logren adquirir. A la organización ha decidido
llamársele la Cía. Muebles Finos Caribbean, y se planea iniciar operaciones en
pequeña escala, quizá no más de 100 empleados en una planta aproximadamente
de 2,000 m2. 
Este grupo acordó fabricar mobiliario fino, para oficinas, hogares, hoteles y clubes
de servicios diversos. La mayoría de las ventas previstas se harán en
establecimientos de venta al detalle y sobre pedido a organizaciones tales como
Liverpool, El Palacio de Hierro, Hnos. Vázquez y otros distribuidores de muebles
para el hogar. Hoteles y clubes serán manejados directamente. 
La gerencia de mercadotecnia tendrá a su cargo la planeación de estrategias de
venta, determinando los objetivos y acciones a seguir en los departamentos de
distribución, publicidad, investigación de mercados y desarrollo del producto. 
El departamento de distribución se encargará de seleccionar la mejor ruta para
hacer llegar los muebles al consumidor final. Para ello se emplearán agentes de
ventas cuya labor es promocionar los muebles a los detallistas antes
mencionados. 
El encargado de la investigación de mercados proporcionará a la gerencia toda la
información concerniente al mercado potencial que se pretende trabajar, a las
especificaciones de los tipos de muebles que deben fabricarse según las
necesidades de los consumidores y, en general, al sistema de ventas más
adecuado para la organización. 
El técnico fabricante se hará cargo del departamento de desarrollo del producto y
su función será vigilar la elaboración de cada mueble de acuerdo con las
especificaciones del control de calidad. Asimismo a cada línea de muebles se le
asignará una marca específica que logre identificarlos en el mercado. 
Los socios fundadores han nombrado al gerente de mercadotecnia para trabajar
en el problema de la fijación de precios de los muebles, debido a que se trata de
artículos de introducción, así como la planeación de la mejor campaña publicitaria
de penetración en el mercado. 
 
Responda las Siguientes Preguntas:

Identifique los objetivos generales y específicos que pretende alcanzar la

organización.

Su principal objetivo es tener una buena posición en el mercado y de esa

manera sus productos serán aceptados y tendrán muchos ingresos, debido a que
serán vendidos en tiendas de prestigio, además sus muebles también serán
vendidos para clubs, hoteles y hogares.

¿Qué necesidades de mercado se pueden satisfacer?

Tanto como una necesidad no me parece ya que esta empresa se dirige a cierto
grupo de personas que les gusta o que pueden darse el lujo de adquirir muebles
finos.  

¿A qué segmento de mercado se dirige el producto?

Al mercado de los jóvenes y los adultos, que pertenecen más que nada a la clase
media alta debido a los lugares donde se venderán y para los que les venderán
como a los clubs o los hoteles, eso habla de que esos muebles son caros.
1. ¿Qué definición de mercadotecnia le parece mejor de acuerdo con su
experiencia como consumidor?

Es una disciplina de los negocios, encargada de hacer que los productos o

servicios de las empresas sean deseadas por las personas.

No es vender. Es investigar las necesidades, problemas o aspiraciones etc. Y en

base a esos datos analizar para ver qué cosa se puede ofrecer al consumidor, se
apoya del diseño publicidad logística precio etc.

2. ¿indique por lo menos tres productos que tiene mercadotecnia Global?

Coca-Cola

Posee el producto más reconocido del mundo, y como empresa, de acuerdo al

ranking publicado año tras año por la revista Fortune, es el número 256 en
ingresos a nivel mundial. Su estrategia internacional incluye estandarizaciones,
por ejemplo en el producto estrella, en aspectos de diseño y comunicación, etc.;
pero al mismo tiempo existen adaptaciones en la creación de productos para
mercados específicos, distribución, etc.

Mc Donald’s

En el caso de mc Donald’s, una de las empresa más globales que podemos

encontrar, existe un cierto grado de localización ya que existen diversos productos
que solo se ofrecen en ciertos mercados, como por ejemplo no ofrecer carne de
vaca o cerdo en países como india, o países árabes, respetando de esta forma las
creencias religiosas, La importancia de esta adaptación es clave, dado que si
McDonald’s no hiciera esto, no conseguiría vender todos sus productos en estos
mercados.

Nestlé

Unos de los ejemplos más destacados son: Nestlé que fabrica diferente café para
los ingleses y para los franceses ya que los primeros lo beben con leche y los
segundos solo.

3. ¿Qué experiencia tiene en lo personal sobre compras que ha realizado a

través de un proceso de orientación al consumidor?

Hace unos años fui de compras a Wal-Mart, y necesitaba adquirir una

computadora de escritorio me recomendaron compra una de la marca Dell, que
cuenta con bastante capacidad y es fácil de manejar y me dieron asesoría para su
utilización y aprovechamiento óptimo.
CONCLUSIONES

Definimos la investigación de mercados como el diseño, la recopilación, el análisis

y el informe sistemático de datos y descubrimientos pertinentes para una situación
de mercadotecnia específica a la cual se enfrenta la organización, van desde el
análisis del potencial y la participación de mercado hasta evaluaciones de la
satisfacción del cliente y de su conducta de compra, hasta estudios de la
determinación de precios del producto, de la distribución y de las actividades de
promoción.

La información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los

problemas mercadológicos; para generar, refinar, evaluar las acciones de
mercadotecnia; para supervisar el desempeño de mercadotecnia; y para mejorar
la comprensión del proceso de mercadotecnia.

Se puede hacer una investigación de mercado en su propio departamento, o

puede solicitar llevar a cabo toda la investigación o parte de ella fuera de la
compañía, depende de sus propios recursos y habilidades de investigación.