Análisis de Puesto

PUESTO Gerente de Operaciones

RESPONSABILIDADES
LABORALES Y OBJETIVOS
GENERALES
 Supervisar y coordinar todas las actividades operativas de las tiendas Dairy Queen dentro de su región
asignada.
 Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y rentabilidad establecidos por la
empresa.
 Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de las
tiendas.
 Gestionar y optimizar los recursos humanos, financieros y materiales dentro de su área de
responsabilidad.
 Analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y oportunidades de
crecimiento.
 Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación integral.

 Supervisar el funcionamiento de las tiendas.

 Revisar informes y datos operativos.
TAREAS  Coordinar reuniones con el personal de tienda.
DIARIAS  Analizar el desempeño de las tiendas y tomar medidas correctivas si es necesario.
 Comunicarse con el equipo de soporte y otros departamentos.

EDUCACIÓN/
CAPACITACIÓN REQUERIDA
Ingeniero en Gestión Empresarial

 Experiencia previa en puestos de supervisión o gerencia en la industria de alimentos y bebidas.

EXPERIENCIA  Experiencia previa en la gestión de múltiples ubicaciones o regiones.

 Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

 Capacidad para tomar decisiones estratégicas.
HABILIDADES  Habilidades analíticas fuertes.
 Orientación al cliente y resultados.

 Proactivo.
RASGOS DE LA  Organizado.
PERSONALIDAD  Capacidad para trabajar bajo presión.
 Orientado a resultados.

REQUISITOS FÍSICOS Capacidad para viajar y trabajar en un entorno de oficina.

 Mínimo: $30,000 MXN mensuales

SALARIOS mínimo
y máximo /RANGO SALARIAL  Máximo: $45,000 MXN mensuales

 Horario de trabajo: Tiempo completo, 40 horas semanales.

REQUISITOS ADICIONALES  Viajes frecuentes a las diferentes tiendas dentro de la región asignada.
DEL PUESTO  Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y flexible