Análisis de Puesto

PUESTO Gerente de Operaciones

RESPONSABILIDADES
LABORALES Y OBJETIVOS
GENERALES
• Supervisar y coordinar todas las actividades operativas de las tiendas Dairy Queen
dentro de su región asignada.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y rentabilidad
establecidos por la empresa.
• Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y la
rentabilidad de las tiendas.
• Gestionar y optimizar los recursos humanos, financieros y materiales dentro de su área
de responsabilidad.
• Analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y
oportunidades de crecimiento.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación integral.

• Supervisar el funcionamiento de las tiendas.

• Revisar informes y datos operativos.
TAREAS • Coordinar reuniones con el personal de tienda.
DIARIAS • Analizar el desempeño de las tiendas y tomar medidas correctivas si es necesario.
• Comunicarse con el equipo de soporte y otros departamentos.

EDUCACIÓN/CAPACITACIÓN
Ingeniero en Gestión Empresarial
REQUERIDA

• Experiencia previa en puestos de supervisión o gerencia en la industria de alimentos y

bebidas.
EXPERIENCIA
• Experiencia previa en la gestión de múltiples ubicaciones o regiones.

• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

• Capacidad para tomar decisiones estratégicas.
HABILIDADES • Habilidades analíticas fuertes.
• Orientación al cliente y resultados.

• Proactivo.
• Organizado.
RASGOS DE LA
PERSONALIDAD • Capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientado a resultados.

REQUISITOS FÍSICOS Capacidad para viajar y trabajar en un entorno de oficina.

• Mínimo: $30,000 MXN mensuales

SALARIOS mínimo
y máximo /RANGO SALARIAL • Máximo: $45,000 MXN mensuales

• Horario de trabajo: Tiempo completo, 40 horas semanales.

REQUISITOS ADICIONALES • Viajes frecuentes a las diferentes tiendas dentro de la región asignada.
DEL PUESTO • Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y flexible