Medios Alternos 2

7/3/24, 12:32 Contenido Unidad IV | SAIA
Contenido Unidad IV
Sitio: SAIA - UFT Imprimido por: Alonso David Peña Rodriguez (Acarigua)
Curso: Medios Alternos - 2023/A - Prof. Visnelva Leon -SAIA A Día: jueves, 7 de marzo de 2024, 12:32
Libro: Contenido Unidad IV
https://saia.uft.edu.ve/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=1134687 1/18
Descripción
Contenido Unidad IV
Tabla de contenidos
1. Teorías que contribuyen a la Resolución Pacífica de los Conflictos
2. Origen y Aproximación Conceptual del Programación Neurolingüística (PNL), Inteligencia Emocional (IE) y el Razonamiento
Jurídico.
3. Características y Elementos que lo conforman
4. Elementos que lo Conforma.
5. Contribución del PNL, IE y Razonamiento Jurídico.
6. Aplicación
7. Importancia.
8. DIFERENCIAS ENTRE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RAZONAMIENTO JURÍDICO
1. Teorías que contribuyen a la Resolución Pacífica de los Conflictos
Todas estas teorías vienen de los estudios diversos, realizados para el aprendizaje de la inteligencia humana y sus comportamientos. Analizando las bases socio-
antropológicas (naturaleza humana) del conflicto y de su resolución pacífica.
Encontrando dentro de la tecnología mental para influir en el cambio humano, con la finalidad de resolver conflicto de manera efectiva, rápida y sin tantos
requisitos.
2. Origen y Aproximación Conceptual del Programación Neurolingüística

(PNL), Inteligencia Emocional (IE) y el Razonamiento Jurídico.
Cuando los poderes del Estado se refieren al término “cultura de paz”, buscan en todo momento una reflexión colectiva y una participación abierta y democrática de
todos los ciudadanos, que facilite la posterior toma de decisiones.
La resolución de conflictos consiste en examinar las dificultades, y aumentar el interés común, la solución de los mismos no es una búsqueda de la victoria ni
cuestión de ganar o perder. Todos pueden salir ganando, en el sentido de obtener el máximo provecho de la totalidad de sus valores y de reducir al mínimo su costo
de oportunidad.
La resolución de conflictos es un proceso continuo: una vez que se resuelve un conflicto surgirá casi siempre otro, ya que los sistemas de interacción no están
aislados y un conflicto resuelto en un primer sistema, puede caracterizarse por una serie de transacciones y propiedades dentro de otros sistemas diferentes. Es
también un proceso continuo porque el conflicto es endémico (se repite con frecuencia en un sitio).
Frente a los desafíos actuales que nos llevan a aceptar una situación de crisis real, no hay ninguna duda de que los Poderes dentro de nuestro país están
obligados al cambio, a mejorar día a día con la prestación de sus servicios y a no descuidar su proceso de modernización. A las carencias tradicionales, debemos
sumar los nuevos retos y las nuevas exigencias propias de una sociedad más dinámica y compleja, demandante de mayores respuestas ante el alarmante aumento
de la conflictividad. Pero las necesidades no se limitan únicamente a mejorar los servicios para intervenir en conflictos ya planteados, sino que debe extenderse al
establecimiento de políticas claras de prevención del conflicto a nivel social, y que con su utilización se permita bajar los índices de litigiosidad y eduquen a los
ciudadanos en la solución de sus conflictos a través de formulas alternativas.
v La programación Neurolingüística (PNL): es enfocar el aprendizaje humano básicamente desarrollamos maneras de enseñarle a la gente a usar su propia
inteligencia emocional.
1. Proceso de la comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos.
2. Siendo un estudio de excelencia humana, puesto que da la oportunidad de crecer los aspectos emocionales, psicológicos, intelectuales, artísticos sociales y
económicos.
3. Programación Neurolingüística es el estudio de nuestros patrones mentales
4. La Programación Neurolingüística es una escuela de pensamiento pragmática que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de
excelencia en comunicación y cambio.
v Inteligencia emocional (IE): es un conjunto específico de aptitudes que se hallan dentro de las capacidades donde se encuentra la inteligencia, Las
emociones que dan importantes implicaciones en las relaciones, sin dejar de contribuir a otros aspectos de la vida.
1. Cada individuo tiene la necesidad de establecer prioridades, de mirar positivamente hacia el futuro y reparar los sentimientos negativos antes de que nos hagan
caer en la ansiedad y la depresión.
2. En el ámbito de la psicología admite la consideración de inteligencia porque es cuantificable: constituye un aspecto mensurable de la capacidad individual para
llevar a cabo razonamiento abstracto y adaptación al entorno;
3. La inteligencia emocional se pone de manifiesto cuando operamos con información emocional.
v Razonamiento Jurídico: Este tipo de razonamiento sirve para garantizar la solidez en la argumentación que los abogado presente para sustentar su
posición, sin perder de vista que lo que se evalúa es la corrección de la conclusión a partir de la estructura lógica de sus premisas de base. Como regla general, la
aplicación de la lógica al razonamiento de los abogados se ha representado con un modelo de raciocinio.
3. Características y Elementos que lo conforman
La PNL es una escuela pragmática del pensamiento, con herramientas para desarrollar un pensamiento estratégico y sistemático. Mejora las
carencias y principios básicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar conductas que permitan alcanzar con eficiencia las metas
propuestas.
Por lo anteriormente señalado, según Sambrano (1997) se puede caracterizar la PNL:
La PNL: tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad de vida. -
Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de técnicas que se asocian entre sí
para lograr una conducta que se quiere adquirir. -
Se concibe como una poderosa herramienta de comunicación, influencia y persuasión, puesto que, a través del proceso de comunicación se
puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos.-
Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacían las cosas de manera excelente,
encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia.
-La PNL es una actitud. La actitud de " voy a lograrlo" con unas enormes ganas indetenibles.
- Va más allá de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, Análisis
Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.
Características de la Inteligencia Emocional:
- Las habilidades de la inteligencia emocional son sinérgicas respecto de las cognitivas y los trabajadores estrella tienen unas y otras.
- Las emociones descontroladas pueden convertir en estúpida a la gente más inteligente.
- La intuición y las sensaciones viscerales constituyen un índice de nuestra capacidad para captar los mensajes procedentes del almacén
interno de recuerdos emocionales, nuestro patrimonio personal de sabiduría y sensatez (…)
Las características de las capacidades de la inteligencia emocional son:
- Independencia. Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo.
- Interdependencia: cada individuo depende en cierta medida de los demás.
- Jerarquización: las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente.
- Necesidad pero no suficiencia…poseer las capacidades no garantiza que se acaben desarrollando.
- Genéricas…se pueden aplicar por lo general a todos los trabajos, pero cada profesión exige competencias diferentes.
CARACTERISTICAS DEL RAZONAMIENTO JURIDICO
Primera: es problemático o, más bien, tópico, pues es elaborado alrededor o en relación con un problema que debe ser resuelto por el
jurista. Los clientes y los tribunales plantean preguntas. El abogado tiene que encontrar respuestas. Luego, como sostiene Theodor Viehweg, “si
es cierto que la tópica es la técnica del pensamiento problemático, la jurisprudencia, como técnica que está al servicio de una aporía, debe
corresponder con los puntos esenciales de la tópica.”. Entonces, si el razonamiento jurídico es determinado por los problemas planteados por la
vida social al profesional del derecho, “el oficio del jurista no es solamente conocimiento, sino fabricación, él implica de la parte del juez, de la
doctrina o de la ley, al término de un estudio razonado del caso, una parte de invención creadora y de decisión arbitraria.
Segunda: es práctico, puesto que el pensamiento que inspira a las normas jurídicas es un pensamiento que proviene de la praxis, sea por
acción o por reacción; así, pues, el derecho sigue siendo un arte dirigido hacia lo concreto. Su objetivo es llegar a soluciones judiciales en la
medida de lo posible adaptadas a las singularidades de cada caso. Todo procedimiento judicial está organizado con el designio de conducir al
juez a una visión concreta de cada causa. Pero, cuando el juez toma una decisión, su responsabilidad y su integridad están en juego: las razones
que da para justificar su decisión y para rechazar las objeciones reales o eventuales que se le podrían oponer, suministran una muestra de
razonamiento práctico, mostrando que su decisión es justa y conforme al derecho, es decir, que la misma toma en cuenta todas las directivas
que le ha dado el sistema de derecho que él está encargado de aplicar -sistema del cual ha recibido su autoridad y su competencia-, sin faltar a
las obligaciones que le impone su conciencia de hombre honesto” .
Tercera: Es axiológico, valga decir que dicho razonamiento está fundamentalmente vinculado a los valores socialmente en vigor que cada
derecho positivo debe proteger y promover aún por encima de otros. En consecuencia, los juristas cuando obran como tales, deben tener en
cuenta esos valores, y es el juez “quien debe decidir sobre la solución jurídica que zanjará el conflicto a favor de tal o cual valor” ya que “la
aplicación del derecho, el paso de la regla abstracta al caso concreto, no es un simple proceso deductivo, sino una adaptación constante de las
disposiciones legales a los valores en conflicto en las controversias jurídicas”. Y ello debe ser así, porque el olvido o el desconocimiento de esos
valores en las decisiones judiciales o administrativas hace aparecer a éstas como irrazonables, injustas e, incluso, contrarias al derecho positivo
vigente. Entonces, la existencia del arbitrio judicial y administrativo no puede hacernos ignorar la verdad del adagio Lex est aliquid rationis, es
decir, que la razón forma parte de la esencia del derecho, en cuanto exigencia de coherencia intrasistemática y de adaptación de todo
ordenamiento jurídico a los valores socialmente dominantes. Pero, ningún derecho se puede ejercer en una forma irrazonable, pues lo que es
irrazonable no es derecho”.
Cuarta: Es esencialmente dialéctico (o retórico) y no demostrativo o analítico (o lógico-formal), de conformidad con la distinción aristotélica
entre razonamientos demostrativos, cuyas premisas son verdaderas, primarias e inmediatas, como por ejemplo, el silogismo, y
razonamientos dialécticos, en los que se razona a partir de premisas constituidas por “opiniones generalmente admitidas”.
Esta característica, la más importante, está determinada por las otras anteriormente expuestas. En efecto, “el proceso de resolver problemas
es algo más que la aplicación de la lógica”, ya que, “en derecho uno no se contenta con deducir, sino que argumenta”, y el “razonamiento
jurídico, que es relativo a la descripción, a la aplicación y a la calificación de los hechos, a la selección y a la interpretación de las normas
aplicables no es un razonamiento de naturaleza puramente formal. La utilización del silogismo judicial no presenta, en efecto, casi problemas,
una vez que uno se pone de acuerdo sobre sus premisas”.
Nos permite conocer los procesos mentales.
Codificar y descodificar información, forma de pensar y de actuar
Individual o personalísima
Cultura de Paz
Comunicación Efectiva
Las percepciones
4. Elementos que lo Conforma.
ELEMENTOS DE LA PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA.
La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:
1. El sistema nervioso (el soporte neurológico): Es una red de tejidos altamente especializada, que tiene como componente principal a
las neuronas, células que se encuentran conectadas entre sí de manera compleja y que tienen la propiedad de conducir, usando señales
electroquímicas (véase Sinapsis), una gran variedad de estímulos dentro del tejido nervioso y hacia la mayoría del resto de los tejidos,
coordinando así múltiples funciones del organismo.
2. El lenguaje que sirve para la comunicación externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal: Se llama lenguaje a cualquier tipo
de código semiótico estructurado, para el que existe un contexto de uso y ciertos principios combinatorios formales. Existen muchos contextos
tanto naturales como artificiales donde aparecen lenguajes.
3. La conducta que se puede aprender; es el comportamiento se refiere a acciones de las personas, un objeto u organismo, usualmente
en relación con su entorno o mundo de estímulos. El comportamiento puede ser consciente o inconsciente, público u oculto, voluntario o
involuntario, según las circunstancias que lo afecten.
ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Autoconocimiento Emocional (o Conciencia de Uno Mismo):
Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cómo nos afectan. En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado
de ánimo influye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtudes y nuestros puntos débiles. Nos sorprenderíamos al saber cuan poco
sabemos de nosotros mismos.
A veces nos cuesta ser honestos con nosotros mismos, en aspectos que sabemos debemos mejorar y no lo reconocemos. Este punto por lo
tanto, hace referencia a la habilidad de reconocer y entender nuestros estados de ánimo, nuestras emociones, y su efecto en las personas que
nos rodean. Así mismo la autoconciencia nos sirve para valorarnos, determinar hacia dónde vamos y qué metas podemos cumplir siendo
realistas. Además reconoceremos nuestros errores y seremos más cautos al realizar determinada labor.
2. Autocontrol Emocional (o Autorregulación):
El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qué
perdura. Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejásemos siempre llevar por el calor del momento estaríamos
continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo perdón por ello.
Nos permite controlar nuestros impulsos y emociones, lógicamente a pensar antes de realizar cualquier cosa y a ser responsables. Este punto
es de suma importancia ya que si en determinado momento nos encontramos ante una situación desagradable donde la primera reacción sería
gritar o golpear cosas, la autorregulación hace que pensemos antes de actuar, determinemos por qué se falló en esa situación, qué factores
pudieron incidir para el fracaso y cómo se podría solucionar de la mejor manera. Aquí es importante reseñar que un líder con esta habilidad le
daría más confianza a sus subalternos y las riñas dentro de un grupo tenderían a desaparecer. El miedo al cambio no estaría presente en un
líder con esta habilidad y la reflexión y el pensamiento siempre estarán en primer lugar.
3. Automotivación:
Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstáculos.
En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los
contratiempos.
Aquí lo importante es trabajar y sentir satisfacción ante una meta finalizada, y no sólo buscar recompensas en dinero o status. Los líderes con
esta habilidad se apasionan por su trabajo, les gusta aprender siempre, son creativos y muestran una energía y unos deseos impresionantes
para culminar de la mejor manera una actividad y llevan un registro del desempeño realizado.
Así mismo ante el fracaso, no ven nubes negras, sino una oportunidad para ser mejores y su compromiso con la organización es cada día más
fuerte y así reciban ofertas monetarias altas para cambiar de empresa y de trabajo, lo más importante para ellos es realizarse como personas y
crecer en el ambiente al cual están acostumbrados.
4. Reconocimiento de Emociones Ajenas (o Empatía):
Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que a menudo
son no verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión de la cara, por un
gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos más reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No en
vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.
Esta habilidad hace que un líder considere los sentimientos de los subalternos y sepa tratar a las personas, según las reacciones que estas
puedan tener en determinado momento, es saber cómo decir las cosas y cómo actuar al percibir y entender el punto de vista de cada uno de
los miembros de determinado grupo de trabajo, ante situaciones problemáticas.
Es muy importante añadir también que la empatía es muy necesaria al tratar negocios internacionales dentro del marco de una globalización
cada vez más grande, ya que aquí lo importante es tratar bien a los clientes, entender sus puntos de vista y descubrir qué deseos pueden ser
satisfechos de la mejor forma.
5. Relaciones Interpersonales (o Habilidades Sociales):
Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relación con los demás es una de las cosas más importantes para nuestras vidas y para
nuestro trabajo. Y no solo tratar a los que nos parecen simpáticos, a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino saber tratar también
exitosamente con aquellos que están en una posición superior, con nuestros jefes, con nuestros enemigos.
Junto con la empatía, este componente hace referencia a la capacidad de las personas para manejar las relaciones con los demás y conducirlos
hacia la dirección que se desee ya sea buscando un acuerdo o un entusiasmo frente a un producto o servicio; estas habilidades se llevan a
cabo exitosamente con la ayuda de la comunicación y el liderazgo.
ELEMENTOS DEL RAZONAMIENTO JURIDICO
1) Técnica legislativa o legística
2) Texto normativo. Estructura
3) Elementos de las normas
4) Lenguaje legal: aspectos ortográficos-semánticos-estilísticos
5) Epigrafiado: utilidad-valor jurídico
6) Redacción normativa
7) Definiciones y Sinónimos en la ley
8) Checklisten
9) Proceso de formación de las leyes
10) Etapas legislativas
11) Elaboración de un proyecto legislativo
12) Texto ordenado
13) La inflación y la contaminación legislativa
14) El juez y los problemas técnicos de la ley.
Además de todos estos elementos vistos, tenemos otros como son:
v Comunicación
v Percepción
v Pensamiento Organización
v Estudio.
5. Contribución del PNL, IE y Razonamiento Jurídico.
CONTRIBUCIONES DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
Los actuales estudios acerca del Conflicto señalan a la PNL como una alternativa para su resolución, ya que esta técnica permite establecer
canales de comunicación adecuados y facilita a los individuos apreciar otras posibilidades de resolver las diferencias al tener una visión mas
clara de la realidad de los hechos y de las circunstancias en que se presentan, de allí que se convierte con la Mediación en una alternativa muy
eficaz para resolver los Conflictos.
APLICACIÓN
Hasta este momento de su desarrollo, ya que se trata de una disciplina en pleno Decimiento la PNL, ha suministrado poderosas
herramientas y es aplicada en los siguientes campos: En el área de la resolución de Conflictos, en la comunicación, en el ámbito de
las relaciones laborales humanas, de las ventas y para la formación de instructores, entre otras. La aplicación de la PNL en la resolución de
Conflictos propone para negociar un cambio de nivel, o sea ascender del hecho específico, sensorial, del mundo real, al objetivo general que
contenga ese hecho y viceversa.
El esquema de la PNL, puede ayudar a planificar la sesión de Mediación, de acuerdo con los objetivos principales y sus componentes y
distinguir las distintas alternativas u opciones viables.
Con el fin de resolver los Conflictos el uso de técnicas como la PNL, permiten resolver diferencias y negociar acuerdos
directamente, a inventar soluciones satisfactorias.
Ocasionalmente deberán recurrir a la asistencia de terceros capacitados- Mediadores- para establecer nuevos mecanismos de comunicación y
resolución a sus diferencias.
El proceso de Mediación necesita además de las partes en Conflicto un Mediador con capacidad para encontrar la solución al Conflicto.
De allí que el Mediador es un tercero neutral entrenado para brindar asistencia a las partes en el proceso de búsqueda de soluciones
aceptables y satisfactorias para ambas. Su desempeño se basa primordialmente en escuchar atentamente a los disputantes e incentivarlos a un
dialogo franco, de exploración honesta de posibilidades para un acuerdo mutuo. La forma en que el Mediador desempeñe sus funciones
revelerá sus condiciones en lo que hace a su carácter, intelecto, creatividad, habilidades, técnicas, valores morales y desarrollo social y
comunitario.
La PNL brinda estrategias prácticas que puede aplicar el Mediador de inmediato en diversas situaciones, requiere de un enfoque conciso que
en su propuesta plantee un cambio de paradigmas, una representación de la situación en otro lugar y en otras condiciones con los recursos
propios de cada persona
La PNL aplicada en el proceso de Mediación establece el proceso de comunicación necesario al generar en los individuos cambios que
permitan adaptarse a nuevas situaciones a nuevos planteamientos y así permitir que el desarrollo de la técnica de Mediación sea aun más
provechoso y favorable.
IMPORTANCIA
Del intercambio de ideas y la comprensión puede ser posible el dialogo entre los individuos sin existir presiones de ningún tipo, de
allí la importancia de la PNL en el proceso de Mediación para establecer una comunicación que permite un intercambio de opiniones que
facilitan en gran medida el proceso de Mediación y en consecuencia la resolución de los Conflictos.
CONTRIBUCIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Investigaciones realizadas de forma independiente por decenas de expertos en empresas, agencias gubernamentales y organizaciones no
lucrativas de todo el mundo, parecen coincidir en subrayar el papel determinante que juega la inteligencia emocional en el desempeño
óptimo de cualquier tipo de trabajo, señala Goleman.
En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también
por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás. Ésta es como ya hemos dicho, la gran cruzada de Goleman: que
desde todos los ámbitos posibles se comience a considerar la inteligencia emocional y sus competencias como claves para el éxito personal y
profesional.
A fines de los años 1980 en un grupo de directivos de empresas de Suecia, Inglaterra y EEUU, se identificaron las siguientes “aptitudes” de
dirigentes exitosos: comprensivo, reconoce rápidamente sus errores, controla sus emociones, respeta a los colegas, justo, firme, decidido, posee
sentido del humor, preocupado, es objetivo, entre otras aptitudes.
Según Goleman, la última década fue testigo de un entusiasmo sin precedentes con respecto al estudio científico de las emociones. Son
increíbles las visiones del cerebro en funcionamiento, posibilitadas por métodos innovadores como las nuevas tecnologías de las imágenes
cerebrales. Estos métodos han hecho visible por primera vez en la historia de la humanidad lo que siempre ha sido una fuente de absoluto
misterio: exactamente cómo opera esta intrincada masa de células mientras pensamos y sentimos, imaginamos y soñamos.
Entre las habilidades que, según investigaciones y encuestas, están entre las más demandadas para trabajar en la resolución de conflictos se
señalan: saber escuchar y comunicarse oralmente, adaptabilidad y respuestas creativas ante obstáculos y reveses, dominio personal, confianza
en uno mismo, motivación para resolver en pos de un objetivo, efectividad, espíritu de colaboración, habilidad para negociar desacuerdos,
entre otras.
Por su importancia en la fundamentación y comprensión de las bases de la teoría de la inteligencia emocional es necesario referirse, aunque
sea brevemente, a lo que dicen los especialistas sobre las “dos partes” “esferas” o “funciones principales” del cerebro.
Goleman, a inicios de su primer libro sobre el tema, expresa lo siguiente:
“En un sentido muy real, tenemos dos mentes, una que piensa y otra que siente. Estas dos formas, fundamentalmente diferentes de
conocimiento, interactúan para construir nuestra vida mental. Una, la mente racional, es la forma de comprensión de la que somos típicamente
conscientes: mas destacada en cuanto a la conciencia, reflexiva, capaz de analizar y meditar.
Pero junto a este, existe otro sistema de conocimiento: impulsivo y poderoso, aunque a veces ilógico: la mente emocional”.. Cuanto más
intenso es el sentimiento, más dominante se vuelve la mente emocional y más ineficaz la racional. En pocas palabras, las emociones
descontroladas pueden hacer estúpido al inteligente, concluye Goleman.
Según los especialistas, por lo general existe un equilibrio entre la mente racional y la mente emocional, en el que la emoción alimenta e
informa las operaciones de la mente racional. La mente emocional le imprime energía a la racional y, esta última, ordena el comportamiento de
las emociones. Sin embargo, ambas son facultades semi-independientes, cada una refleja una operación de un circuito distinto pero
interconectado del cerebro.
Los sentimientos son esenciales para el pensamiento y el pensamiento lo es para el sentimiento. Pero, cuando aparecen las pasiones, la
balanza se inclina, es la mente emocional la que domina y aplasta la mente racional.
Los especialistas en inteligencia emocional no son los únicos que se han referido al tema de las dos partes del cerebro (aparte de
neurólogos, psicólogos y otras especialidades afines). Mintzberg, De Bono y otros especialistas que han realizado aportes importantes a los
enfoques gerenciales y otras esferas, también se han referido a este tema, inclusive mucho antes del “boom” que ha tenido el tema de la
inteligencia emocional desde mediados de los años noventa.
Otras referencias que menciona sobre avances en la investigación del cerebro humano demuestran lo mismo, el diferente papel que juegan
las dos “partes” del cerebro. Los científicos han descubierto-resalta Mintzberg- que algunas tareas corrientes humanas activan un lado del
cerebro dejando tranquilo otro concluyendo que “Un individuo puede ser inteligente y torpe al mismo tiempo, sencillamente porque un lado
de su cerebro está mas desarrollado que el otro”.
Los especialistas consideran que las competencias o aptitudes de la inteligencia emocional actúan y se expresan en dos niveles:
-Las competencias o aptitudes personales. Determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos, el conocimiento y dominio de
uno mismo.
-Las competencias o aptitudes sociales. Determinan el modo en que nos relacionamos con los demás, como manejamos las relaciones.
APLICACION
Enumeramos algunas técnicas como la imitación, el reforzamiento positivo, el entrenamiento, las prácticas y la enseñanza de resolución de
conflictos. El conflicto suele ser considerado como algo negativo y no deseable. Ahora sabemos que el conflicto es inherente al ser humano
surge de la incompatibilidad en intereses, valores, aspiraciones. Hasta hace poco la escuela ha educado en conceptos y procedimientos pero no
insistiendo en actitudes ni en los valores. Para resolver conflictos hay que trabajar en valores para conseguir una buena cohesión grupal.
Aspectos a destacar en el manejo de las emociones son:
-Reconocer y aceptar las emociones.
-Manejar las propias emociones.
-Ponerse en el lugar de otro.
-Crear relaciones sociales.
IMPORTANCIA
La inteligencia emocional es muy importante para nuestra vida y la manera en la que podamos conseguir una mayor empatía, saber
controlar y entender nuestros sentimientos, aumentar nuestra capacidad para resolver los problemas nos dará una mejor calidad de vida.
Las personas que saben gobernar sus sentimientos saben interpretar y relacionarse efectivamente con los demás, disfrutan de Todos los
dominios de la vida.
La gestión de la IE resulta importante porque:
1. Contribuye al fortalecimiento de la cultura organizacional
2. Ayuda a la solución de conflictos en la medida en que permite:
· Manejar con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.
· Detectar los conflictos potenciales, poner al descubierto los desacuerdos y ayudar a reducirlos.
· Estimular el debate y la discusión franca.
3. Atenúa la resistencia al cambio
4. Mejora la comunicación
5. Aumenta la motivación
6. Fomenta un real trabajo en equipo con el fin de diseñar y desarrollar objetivos comunes.
7. Desarrolla la empatía.
8. Mejora el clima laboral.
9. Se refuerza el liderazgo.
Teniendo en cuenta la importancia que adquiera cada vez más el desarrollo de la IE en la resolución de conflictos; es necesario estimularla
mediante capacitación y el desarrollo de los individuos.
Según los especialistas, tenemos dos mentes. Una, la mente racional, de la que somos típicamente más conscientes: más destacada en
cuanto a la conciencia, reflexiva, capaz de analizar y razonar. Pero, junto a esta existe otro sistema de conocimiento, impulsivo y poderoso,
aunque a veces ilógico: la mente emocional.
CONTRIBUCIONES DEL RAZONAMIENTO JURÍDICO:
Dos aportes
Una concepción positivista del derecho.
Considerar que los sistemas jurídicos comprenden todas las consecuencias lógicas de las normas promulgadas no presupone la coherencia
del derecho. Es bastante usual ligar al positivismo con la idea de que sólo son normas jurídicas aquellas que cuentan con cierta fuente de
autoridad, no así sus consecuencias lógicas. En segundo lugar, porque si la función de las normas es motivar el comportamiento de los agentes,
es necesario comunicarles a través de un lenguaje cuál es la conducta que se espera que lleven a cabo.
Pese a que ambas ideas parecen fuertemente intuitivas, resultaría excesivo reclamar una relación necesaria entre la existencia de una norma,
su formulación en un lenguaje y la voluntad de la autoridad, criterio según el cual las consecuencias lógicas de las normas no serían
consideradas también normas. A fin de evitar esta conclusión, sólo se requeriría efectuar la siguiente restricción: ningún conjunto de normas
será considerado un sistema jurídico si no pertenece a él al menos alguna norma formulada. Al debilitarse así el vínculo entre normas y
acciones normativas sería posible distinguir entre normas formuladas y normas lógicamente derivadas.
Como se dijo, dentro del campo positivista, la tesis de que sólo las normas originadas en una fuente de autoridad pueden considerarse
parte del derecho parece haber sido defendida explícitamente.
APLICACION
Consideramos que debe ser sustentado por lo siguiente: el artículo 253 y 258 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,
Leyes Especiales de Resolución de Conflictos, Ley Orgánica del Trabajo, y Ley Orgánica de la Ley Orgánica para la Protección del Niño y
Adolescente, ya que en las mismas se plasma el poder judicial y el sistema de justicia el cual a través de los medios legales, promueve los
diferentes escenarios, tales como arbitraje. Negociación, Mediación y Conciliación, para resolver los conflictos.
IMPORTANCIA
Promueve los escenarios para resolver los conflictos en la etapa previa (Mediación, Conciliación, Arbitraje y Negociación).
Preceptos constitucionales y Aplicación de la Norma.
Según MacCormick, la práctica del razonamiento jurídico es uno de los más frecuentes y reviste una gran importancia en el ámbito
jurisdiccional, pues con él se recurre a la jurisprudencia y a la doctrina que son sus vertientes principales. La teoría del razonamiento jurídico,
abraza las artes y las ciencias del debate civil, dialéctica parlamentaria, diálogo, conversación y por supuesto la persuasión. Estudia las reglas de
la inferencia, la lógica y las reglas de procedimiento en ambos sistemas. Esta teoría se preocupa principalmente de llegar a conclusiones a
través del razonamiento lógico. Aunque se incluye el debate y la negociación, las cuales están dirigidas a alcanzar unas conclusiones de mutuo
acuerdo aceptables, su principal motivación circunscribe la rama del debate social en el que la victoria sobre un oponente es el principal
objetivo. El razonamiento es usado en la ley, en los juicios, para probar y comprobar la validez de ciertos tipos de evidencias.
v Es para averiguar tantas incógnitas de algo tan complejo como es el cerebro, muy desconocido pero muy estudiado, para poder entender
el comportamiento humano y poder ayudarlo a entrar en pensamiento lógicos y congruentes. Donde queremos ir, los objetivos, la
comunicación, conseguir la sintonías y poder entender a los demás.
6. Aplicación
Hasta este momento de su desarrollo, ya que se trata de una disciplina en pleno crecimiento la PNL, ha suministrado poderosas herramientas y
es aplicada en los siguientes campos: En el área de la resolución de Conflictos, en la comunicación, en el ámbito de las relaciones
laborales humanas, de las ventas y para la formación de instructores, entre otras. La aplicación de la PNL en la resolución de
Conflictos propone para negociar un cambio de nivel, o sea ascender del hecho específico, sensorial, del mundo real, al objetivo general que
contenga ese hecho y viceversa.
El esquema de la PNL, puede ayudar a planificar la sesión de Mediación, de acuerdo con los objetivos principales y sus componentes y
distinguir las distintas alternativas u opciones viables.
Con el fin de resolver los Conflictos el uso de técnicas como la PNL, permiten resolver diferencias y negociar acuerdos directamente, a
inventar soluciones satisfactorias.
Ocasionalmente deberán recurrir a la asistencia de terceros capacitados-Mediadores- para establecer nuevos mecanismos de comunicación y
resolución a sus diferencias.
El proceso de Mediación necesita además de las partes en Conflicto un Mediador con capacidad para encontrar la solución al Conflicto.
De allí que el Mediador es un tercero neutral entrenado para brindar asistencia a las partes en el proceso de búsqueda de soluciones
aceptables y satisfactorias para ambas. Su desempeño se basa primordialmente en escuchar atentamente a los disputantes e incentivarlos a un
dialogo franco, de exploración honesta de posibilidades para un acuerdo mutuo. La forma en que el Mediador desempeñe sus funciones
revelerá sus condiciones en lo que hace a su carácter, intelecto, creatividad, habilidades, técnicas, valores morales y desarrollo social y
comunitario.
La PNL brinda estrategias prácticas que puede aplicar el Mediador de inmediato en diversas situaciones, requiere de un enfoque conciso que
en su propuesta plantee un cambio de paradigmas, una representación de la situación en otro lugar y en otras condiciones con los recursos
propios de cada persona.
La PNL aplicada en el proceso de Mediación establece el proceso de comunicación necesario al generar en los individuos cambios
que permitan adaptarse a nuevas situaciones a nuevos planteamientos y así permitir que el desarrollo de la técnica de Mediación sea aun más
provechoso y favorable.
APLICACIÓN INTELIGENCIA EMOCIONAL
Enumeramos algunas técnicas como la imitación, el reforzamiento positivo, el entrenamiento, las prácticas y la enseñanza de resolución de
conflictos. El conflicto suele ser considerado como algo negativo y no deseable. Ahora sabemos que el conflicto es inherente al ser humano
surge de la incompatibilidad en intereses, valores, aspiraciones. Hasta hace poco la escuela ha educado en conceptos y procedimientos pero no
insistiendo en actitudes ni en los valores. Para resolver conflictos hay que trabajar en valores para conseguir una buena cohesión grupal.
Aspectos a destacar en el manejo de las emociones son:
-Reconocer y aceptar las emociones.
-Manejar las propias emociones.
-Ponerse en el lugar de otro.
-Crear relaciones sociales.
APLICACIÓN RAZONAMIENTO JURIDICO
Consideramos que debe ser sustentado por lo siguiente: el artículo 253 y 258 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, Leyes Especiales de Resolución de Conflictos, Ley Orgánica del Trabajo, y Ley Orgánica de la Ley Orgánica para la
Protección del Niño y Adolescente, ya que en las mismas se plasma el poder judicial y el sistema de justicia el cual a través de los
medios legales, promueve los diferentes escenarios, tales com o arbitraje. Negociación, Mediación y Conciliación, para resolver los
conflictos.
v A las personas para su estudio, para poder que la persona encargado de ayudarlos en el proceso de resolución de conflicto
pueda colaborar con las partes para la solución de su problema
7. Importancia.
IMPORTANCIA DEL PNL
Del intercambio de ideas y la comprensión puede ser posible el dialogo entre los individuos sin existir presiones de ningún tipo, de allí la
importancia de la PNL en el proceso de Mediación para establecer una comunicación que permite un intercambio de opiniones que facilitan en
gran medida el proceso de Mediación y en consecuencia la resolución de los Conflictos.
IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional es muy importante para nuestra vida y la manera en la que podamos conseguir una mayor empatía, saber
controlar y entender nuestros sentimientos, aumentar nuestra capacidad para resolver los problemas nos dará una mejor calidad de vida. Las
personas que saben gobernar sus sentimientos saben interpretar y relacionarse efectivamente con los demás, disfrutan de Todos los dominios
de la vida.
La gestión de la IE resulta importante porque:
1. Contribuye al fortalecimiento de la cultura organizacional
2. Ayuda a la solución de conflictos en la medida en que permite:
· Manejar con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.
· Detectar los conflictos potenciales, poner al descubierto los desacuerdos y ayudar a reducirlos.
· Estimular el debate y la discusión franca.
3. Atenúa la resistencia al cambio
4. Mejora la comunicación
5. Aumenta la motivación
6. Fomenta un real trabajo en equipo con el fin de diseñar y desarrollar objetivos comunes.
7. Desarrolla la empatía.
8. Mejora el clima laboral.
9. Se refuerza el liderazgo.
Teniendo en cuenta la importancia que adquiera cada vez más el desarrollo de la IE en la resolución de conflictos; es necesario estimularla
mediante capacitación y el desarrollo de los individuos.
Según los especialistas, tenemos dos mentes. Una, la mente racional, de la que somos típicamente mas conscientes: más destacada en
cuanto a la conciencia, reflexiva, capaz de analizar y razonar. Pero, junto a esta existe otro sistema de conocimiento, impulsivo y poderoso,
aunque a veces ilógico: la mente emocional.
IMPORTANCIA DEL RAZONAMIENTO JURIDICO
Promueve los escenarios para resolver los conflictos en la etapa previa (Mediación, Conciliación, Arbitraje y Negociación).
Preceptos constitucionales y Aplicación de la Norma.
Según MacCormick, la práctica del razonamiento jurídico es uno de los más frecuentes y reviste una gran importancia en el ámbito
jurisdiccional, pues con él se recurre a la jurisprudencia y a la doctrina que son sus vertientes principales. La teoría del razonamiento jurídico,
abraza las artes y las ciencias del debate civil, dialéctica parlamentaria, diálogo, conversación y por supuesto la persuasión. Estudia las reglas de
la inferencia, la lógica y las reglas de procedimiento en ambos sistemas. Esta teoría se preocupa principalmente de llegar a conclusiones a
través del razonamiento lógico. Aunque se incluye el debate y la negociación, las cuales están dirigidas a alcanzar unas conclusiones de mutuo
acuerdo aceptables, su principal motivación circunscribe la rama del debate social en el que la victoria sobre un oponente es el principal
objetivo. El razonamiento es usado en la ley, en los juicios, para probar y comprobar la validez de ciertos tipos de evidencias.
PODEMOS DECIR:
v Conocer la mente humana
v El aprendizaje de conductas
v Como interpretar las emociones
v Ayudar a las personas en especial sus sentimiento
8. DIFERENCIAS ENTRE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RAZONAMIENTO JURÍDICO
DIFERENCIAS ENTRE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RAZONAMIENTO

JURÍDICO
PNL IE RAZONAMIENTO JURÍDICO
Se aplica Programación Neuro Representa Poder de asociación Promueve los escenarios para resolver los
Lingüística. (El Individuo le permite (Poder de Voz, de la Imaginación, de conflictos en la etapa previa (Mediación,
expandir y enriquecer sus experiencias retribución y de compromiso). Conciliación, Arbitraje y Negociación).
para lograr que una vida, sea más rica,
satisfactoria y provechosa; “aprendizaje”).
Tiene la habilidad para ayudar a crecer al Poseen principios como percepción, Preceptos constitucionales y Aplicación de
ser humano dentro de la sociedad. retención, análisis, emisión y control. la Norma.
En su área respectiva, son Son dependientes, ya que el ser Son dependientes e interdependientes ya
independientes y a la vez son humano debe interpretar la realidad que depende de las causas que interprete
interdependientes con estas tres teorías. de su entorno. el juez para llegar a una solución.
Posee una herramienta de comunicación, Tiene competencia en cuanto a: En la medida que se llevan las causas
de influencia y persuasión mediante el autoconciencia, autorregulación, serán más específicos en su proceder.
cerebro logrando resultados óptimos. empatia, socialización y
automotivación.

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7/3/24, 12:32 Contenido Unidad IV | SAIA

1. Teorías que contribuyen a la Resolución Pacífica de los Conflictos

3. Características y Elementos que lo conforman

4. Elementos que lo Conforma.

5. Contribución del PNL, IE y Razonamiento Jurídico.

8. DIFERENCIAS ENTRE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RAZONAMIENTO JURÍDICO

1. Teorías que contribuyen a la Resolución Pacífica de los Conflictos

2. Origen y Aproximación Conceptual del Programación Neurolingüística

1. Proceso de la comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos.

3. Programación Neurolingüística es el estudio de nuestros patrones mentales

3. La inteligencia emocional se pone de manifiesto cuando operamos con información emocional.

3. Características y Elementos que lo conforman

Por lo anteriormente señalado, según Sambrano (1997) se puede caracterizar la PNL:

Características de la Inteligencia Emocional:

- Las emociones descontroladas pueden convertir en estúpida a la gente más inteligente.

Las características de las capacidades de la inteligencia emocional son:

- Independencia. Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo.

- Interdependencia: cada individuo depende en cierta medida de los demás.

- Jerarquización: las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente.

- Necesidad pero no suficiencia…poseer las capacidades no garantiza que se acaben desarrollando.

CARACTERISTICAS DEL RAZONAMIENTO JURIDICO

Nos permite conocer los procesos mentales.

Codificar y descodificar información, forma de pensar y de actuar

4. Elementos que lo Conforma.

ELEMENTOS DE LA PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA.

La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:

ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Autoconocimiento Emocional (o Conciencia de Uno Mismo):

2. Autocontrol Emocional (o Autorregulación):

4. Reconocimiento de Emociones Ajenas (o Empatía):

5. Relaciones Interpersonales (o Habilidades Sociales):

ELEMENTOS DEL RAZONAMIENTO JURIDICO

1) Técnica legislativa o legística

2) Texto normativo. Estructura

3) Elementos de las normas

4) Lenguaje legal: aspectos ortográficos-semánticos-estilísticos

5) Epigrafiado: utilidad-valor jurídico

7) Definiciones y Sinónimos en la ley

9) Proceso de formación de las leyes

10) Etapas legislativas

11) Elaboración de un proyecto legislativo

12) Texto ordenado

13) La inflación y la contaminación legislativa

14) El juez y los problemas técnicos de la ley.

Además de todos estos elementos vistos, tenemos otros como son:

5. Contribución del PNL, IE y Razonamiento Jurídico.

CONTRIBUCIONES DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

CONTRIBUCIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Goleman, a inicios de su primer libro sobre el tema, expresa lo siguiente:

Aspectos a destacar en el manejo de las emociones son:

-Reconocer y aceptar las emociones.

-Manejar las propias emociones.

-Ponerse en el lugar de otro.

-Crear relaciones sociales.

La gestión de la IE resulta importante porque:

1. Contribuye al fortalecimiento de la cultura organizacional

2. Ayuda a la solución de conflictos en la medida en que permite:

· Manejar con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.

· Estimular el debate y la discusión franca.

3. Atenúa la resistencia al cambio

8. Mejora el clima laboral.

CONTRIBUCIONES DEL RAZONAMIENTO JURÍDICO:

Una concepción positivista del derecho.