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Importancia
La importancia de la evaluación por competencias radica en sus resultados, que
permiten a la organización reorganizar su organigrama e implementar programas de
capacitación. En definitiva, brinda a una empresa la posibilidad de mover las piezas del
tablero estratégicamente para tener una mayor productividad.
Objetivos
Busca evidenciar objetivamente el desempeño laboral de la persona.
Logra un juicio y un diagnóstico sobre la competencia laboral de la persona.
Traduce el juicio del evaluador en un reconocimiento formal de la competencia
laboral.
Traduce el diagnóstico del evaluador en un Plan de Empleabilidad.
Orienta y asesora a las personas evaluadas, sobre aquellas brechas existentes
de su desempeño y que requieren capacitación y/o mayor práctica laboral.
Proceso de aplicación
1. Definir las competencias a evaluar
Antes de comenzar con cualquier proceso de evaluación por competencias, es crucial
determinar qué competencias se quieren analizar, es decir, qué parámetros nos
servirán para evaluar al colaborador. Estas deben ser adecuadas al puesto de trabajo.
Algunos ejemplos de competencias son: liderazgo, empoderamiento, integridad,
rendimiento orientado al cliente, y un largo etcétera.
2. Planificar las fechas de la evaluación por competencias
En los casos que se usen evaluaciones por competencias en el proceso de revisión de
desempeño se debe planificar las fechas de las evaluaciones resulta clave para no
sobrecargar a los colaboradores ni a los líderes. La idea es encuadrar las evaluaciones
en épocas de trabajo con menor carga. También es importante planificar la frecuencia
con la que se harán este tipo de evaluaciones, así como la frecuencia del feedback.
3. Seleccionar herramientas adecuadas
Se puede utilizar una combinación de herramientas y métodos de evaluación, como
entrevistas estructuradas, pruebas de habilidades, ejercicios de simulación,
evaluaciones de desempeño pasadas, assessment centers, entre otros, que sean
apropiados para medir las competencias específicas que estás evaluando.
4. Capacitar a los evaluadores
Es importante asegurarse que las personas que llevarán a cabo la evaluación estén
capacitadas y comprendan los criterios y las competencias que se están evaluando.
Esto garantizará una evaluación más objetiva y precisa.
Feedback de la evaluación
El paso final de la evaluación por competencias es la explicación de los resultados. Es
clave dar un buen feedback, pues proporciona a los candidatos retroalimentación
específica sobre su desempeño en relación con las competencias evaluadas. Esto les
ayudará a comprender sus fortalezas y áreas de mejora.
FORMATOS
UNIDAD/DPTO: ÁREA/SERV:
EVALUADO:
PUESTO: FECHA DE INGRESO:
EVALUADOR:
FECHA DE LA EVALUACIÓN:
INSTRUCCIONES
En el siguiente recuadro encontrara Doce (12) enunciados, cuatro (4) por competencia el
cual usted debe marcar con una X, de acuerdo al puntaje de evaluación.
1. Antes de iniciar la evaluación del personal a su cargo, lea bien las instrucciones, si
tiene duda consulte con el personal responsable de la Unidad de Personal.
Recuerde que, en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada puntaje
corresponde a un nivel que va de Muy bajo a Muy alto.
1 2 3 4 5
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA FUNCIONALES
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
CRITERIO DE LA EVALUACION
I.IDENTIFICACIÓN
SI NO
3. RESULTADO FINAL DE LA EVALUACIÓN:
Cumple con las expectativas trazadas por la empresa según los criterios de evaluación.
___________________________________ ___________________________________
Firma del Evaluado Firma del Evaluador
Código HS01F01
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Cumple con oportunidad en función de 25
estándares, objetivos y metas establecidas
por la entidad, las funciones que le son
asignadas.
TOTAL
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
LIDERAZGO
Definición: Es la capacidad para asumir el rol de orientador y guía de un grupo o equipo de
trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad en la
consecución de objetivos y metas institucionales.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Establece los objetivos del grupo de forma clara 10
y equilibrada.
2 Asegura que los integrantes del grupo 10
compartan planes, programas y proyectos
institucionales.
3 Orienta y coordina el trabajo del grupo para la 10
identificación de planes y actividades a seguir.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
TOMA DE DECISIONES
Definición: Capacidad para elegir entre una o varias alternativas para la solución de un
problema y la toma de acciones concretas y consecuentes con la elección realizada.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Elige alternativas de solución efectiva y suficiente 17
para atender los asuntos encomendados.
TOTAL
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Cumple con oportunidad en función de 25
estándares, objetivos y metas establecidas
por la entidad, las funciones que le son
asignadas.
TOTAL
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
APRENDIZAJE CONTINUO
Definición: Capacidad para adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas
y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Aprende de la experiencia de otros y de la propia. 17
NIVEL ASISTENCIAL
COMUNES
ORIENTACION A RESULTADOS
Definición: Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con
eficacia y calidad.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Cumple con oportunidad en función de 25
estándares, objetivos y metas establecidas
por la entidad, las funciones que le son
asignadas.
TOTAL
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Definición: Capacidad para manejar con respeto las informaciones personales e institucionales
de que dispone.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Evade temas que indagan sobre información 17
confidencial.
2 Recoge sólo información imprescindible para el 17
desarrollo de la auditoria.
3 Organiza y guarda de forma adecuada la 17
información a su cuidado, teniendo en cuenta las
normas legales y de la Entidad.
4 No hace pública información laboral o de las 17
personas que pueda a la Contraloría o las personas.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
RELACIONES INTERPERSONALES
Definición: Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo amistoso y positivo,
basado en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Escucha con interés a las personas y capta las 50
preocupaciones, intereses y necesidades de los
demás.
2 Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e 50
información impidiendo con ello malos entendidos
o situaciones confusas que puedan generar
conflictos.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
COLABORACION
Definición: Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando
esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Coopera en distintas situaciones y comparte 17
información.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
NIVEL TÉCNICO
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Definición: Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones.
CONDUCTAS ASOCIADAS
Nro. Ponderación SI NO
1 Ofrece respuestas alternativas 20
2 Aprovecha las oportunidades y problemas para 20
dar soluciones novedosas.
CRÍTERIOS DE EVALUACIÓN
Calificación Parámetros
<60 No posee el conocimiento
70-60 Está en proceso de aprendizaje
80-70 Conoce el tema pero le es difícil aplicarlo sin supervisión
90-80 Sabe el tema, lo aplica y logra buenos resultados
95-90 Maneja bien el tema, logra resultados sobresalientes
100-95 Domina el tema y tiene la capacidad de enseñarlo a otros
NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento
individual para mejorarla.
REFERENCIAS
La importancia de la evaluación por competencias. (2022, octubre 10). Linkedin.com.
https://www.linkedin.com/pulse/la-importancia-de-evaluaci%C3%B3n-por-
competencias--1e/?originalSubdomain=es
https://www.linkedin.com/pulse/la-importancia-de-evaluaci%C3%B3n-por-
competencias--1e/?originalSubdomain=es
competencias-laborales-qu%C3%A9-es-y-c%C3%B3mo-aplicarla
Redirect notice. (s/f). Google.com. Recuperado el 11 de febrero de 2024, de
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fes.scribd.com%2Fdoc
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