DIPLOMADO EN MARKETING DIGITAL, COMERCIO ELECTRÓNICO Y

E-BUSINESS 4ta versión (DOBLE TITULACIÓN)

MODULO I: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Plan de marketing digital para la ferretería Barreto en la ciudad

de Cochabamba

AUTOR: Barreto Quispe Danitza

DOCENTE: Lic. Raysa Luisa Sanjines Flores

Diciembre, 2023
Cochabamba-Bolivia
 INDICE
CAPITULO I INTRODUCCIÓN........................................................................................................................1
1.1 Plantameindo y formulación del problema..................................................................................1
1.2 Planteamiento del problema.......................................................................................................1
1.3 Árbol de problemas.....................................................................................................................2
1.4 Formulación del problema...........................................................................................................2
1.5 Preguntas de investigación..........................................................................................................3
1.6 Planteamiento de los objetivos....................................................................................................3
1.6.1 Objetivo general..................................................................................................................3
1.6.2 Objetivo especifico...............................................................................................................3
 1

CAPITULO I INTRODUCCIÓN

Los tiempos de hoy en día y el mundo cambiaron significativamente, la forma de hacer

un negocio o una publicidad es distinta, las empresas deben estar alertas a estos cambios que son
relevantes, no importa el tamaño de la empresa, estas deben cumplir con una característica
fundamental hoy en día la cual es la adaptabilidad.

El marketing digital se está introduciendo con gran rapidez en todas las empresas pues
está claro que toda esta tecnología está haciéndose imprescindible en esta nueva era digital en
cuanto lo que es el mundo de los negocios. La tecnología va avanzando y esto a las empresas les
facilita hacer una promoción de su producto o servicios, gracias a esto pueden ver un sin fin de
números de anuncios de publicidad, pero eso no quiere decir que toda la publicidad tradicional
no se siga utilizando y esta haya dejado de tener valor porque hay una gran mayoría de población
que le gusta y está informado de manera tradicional, con la radio la televisión el periódico o
mallas publicitarias etc.

La ferretería ¨Barreto", inicio actividades el 26 de abril de 2020, en la provincia cercado-

Cochabamba, se encuentra ubicado en la avenida Guayacán siendo el fundador Juan David
Barreto Cama; al inicio comenzaron a vender pinturas. Actualmente la empresa cuenta con
variedad de materiales como ser:

• Rodillos

• Brochas 3

• Cemento

• Alambres

• Palas, etc.

1.1 Plantameindo y formulación del problema

1.2 Planteamiento del problema
 2

La ferretería ¨Barreto¨ necesita identificar oportunidades que pueden obtener la

participación en entornos digitales, para que la ferretería ¨Barreto¨ pueda aumentar su
participación en el mercado ferreteros, así también lograr un mayor reconocimiento entre el
consumidor, y que estas acciones puedan alcanzar un incremento en la venta de sus materiales.

Por este motivo la ferretería "Barreto" debe tener presencia en entornos digitales, lo que
le permitirá mantener una mayor interacción con sus clientes y su segmento de mercado.

1.3 Árbol de problemas

Figuras 1
Árbol de problemas

Mínima exposición No existe un objetivo

Perdida de claro y definido a
clientes Desventaja competitiva. de la variedad de
productos seguir
Efectos
Escaso conocimiento de estrategia de
marketing, para mejorar el
incremento de ventas para la
Ferretería ¨Barreto¨ en el
causas departamento de Cochabamba.

No cuenta con Inexistencia de No realiza ninguna Carece de un

campañas redes sociales y inversión en catálogo de
promocionales página web. publicidad productos digitales
que mantiven la Elaboración propia
Fuente:
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1.4 Formulación del problema

¿Cómo beneficiara la implementación de un plan de marketing digital para incrementar
las ventas y crear una cadena de contactos a través de los medios digitales en la ferretería
¨Barreto¨ de la zona sud del departamento de Cochabamba?

1.5 Preguntas de investigación

¿Cómo ayudaría la formulación de Estrategias de Marketing en la Ferretería ¨Barreto¨
para incrementar las Ventas?

¿Qué Estrategias de Marketing serán las adecuadas para mejorar las ventas en la ferretería
¨Barreto¨?

1.6 Planteamiento de los objetivos

1.6.1 Objetivo general
Diseñar una propuesta de un plan de marketing digital que permita mejorar las ventas de
la ferretería ¨Barreto¨ en el departamento de Cochabamba.

1.6.2 Objetivo especifico

 Identificar que estrategias estarán encaminadas a posicionar la marca en diferentes sitios
digitales.
 Analizar las estrategias de Marketing, aplicando una investigación de campo para la
ferretería ¨Barreto¨.
 Indagar qué mecanismos de atención al cliente ayudarían a establecer comunicación
eficaz en medios digitales.

NOTA:
 POR FAVOR TENER MUCHO CUIDADO CON LA REDACCIÓN, VERBOS
Y CONECTORES
 ADAPTAR LOS COMENTARIOS CORREGIDOS A SU MONOGRAFIA