Codigo : PFP-001

Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revision: 1

jefe de operaciones APROBADO POR: JUAN MARIO QUISPE TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto Jefe de Operaciones
1.2. Jefatura Funcional Gerencia General
1.3. Sede: ILO
1.4. Reporte Inmediato Gerente General
1.5 Reporte Funcional No aplica
II. RELACIONES DEL PUESTO Motivo de la Relación
2.1. Internas Jefe de Administración Cierre de reparto, liquidación de documentos, reportes de rechazos, etc.

2.2. Externas Dirección de Distribución CL Incremento de demanda, recursos de operación, etc.

III. OBJETIVO DEL PUESTO
Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.
Dirigir las operaciones de almacén y distribución del CDA; proporcionando las condiciones necesarias para el óptimo desempeño de las áreas operativas, con la
finalidad de facilitar el proceso comercial y la adecuada relación con los clientes del Sistema Coca Cola.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica Contar con Estudios Universitarios en las carreras de Ingenieria Industrial, Administración de Empresas o carreras
afines. Deseable contar con un MBA o Maestria en Supply Chain Management.

4.2. Experiencia Contar con experiencia de 4 años en cargos de similar envergadura, en empresas de consumo masivo, operadores
logísticos o empresas afines. Asimismo, contar con 2 años experiencia en la Gestión de Personas y procesos de Supply
Chain.

4.3. Competencias

4.4. Condiciones Requeridas Licencia de Conducir A1

Manejo de MS Office a nivel avanzado
Manejo del idioma ingles a nivel avanzado

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento efectivo de
cada función

Controlar la operatividad del CDA, especificamente del sistema de reparto, estableciendo el número adecuado de unidades, asegurando un elevado
1
nivel de servicio al cliente.

Controlar y establecer horarios y tiempos estimados para realizar las diversas tareas del reparto (hora de salida, de retorno, tiempo de carga/descarga y
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atención en el mercado), registrando tiempos reales, analizando variaciones significativas para proponer ajustes.

3 Chequeo aleatorio de la carga en las unidades.

4 Supervisión de las unidades en campo aleatoriamente.
5 Llevar un control de proyección de flota necesaria, controlando los costos de la operación de reparto.
6 Dirigir, coordinar y controlar al personal del turno de almacén definiendo, comunicando y controlando las tareas a realizar.
7 Implementar los planes de seguridad necesarios para garantizar al mínimo los incidentes buscando el objetivo "cero” accidentes.
8 Garantizar los flujos de almacén de entrada y salida, en las mejores condiciones de calidad y de la forma más eficiente.

9 Implementar y controlar los planes de mantenimiento de almacenes, proponiendo mejoras necesarias para el funcionamiento de los mismos.

10 Gestión y control de los inventarios asegurando el sistema FEFO y evitando roturas y obsolescencia.

11 Elaboración diaria, semanal y mensual de los informes necesarios para realizar el seguimiento y cumplimiento de los presupuestos.

12 Asegurar el conocimiento y ejecución de los procedimientos de trabajo de su equipo.

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Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revisio 1

JUAN MARIO QUISPE

supervisor de almacen APROBADO POR: TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto Supervisor de Almacén
1.2. Jefatura Funcional Jefatura de Operaciones
1.3. Sede: ILO

1.4. Reporte Inmediato Administrador

1.5 Reporte Funcional No aplica

II. RELACIONES DEL PUESTO Motivo de la Relación
Ayudante de Almacén, Montacarguista, Seguimiento a cumplimiento de funciones asignadas
Jalador, Controlador
2.1. Internas
RRHH CDA
Seguimiento del control de asistencia del personal a cargo.
2.2. Externas Coordinador de Operaciones CL Auditoria de BPA, Flujo de procesos, etc.

III. OBJETIVO DEL PUESTO

Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.
Supervisar los procesos de recepción de T1, almacenamiento, preparación de pedidos y carga de camiones, revisando, organizando y distribuyendo
los recursos de manera eficiente; a fin de mantener los niveles de inventarios necesarios, con la finalidad de facilitar el proceso comercial y la
adecuada relación con los clientes del Sistema Coca Cola.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica Contar con Estudios Universitarios en las carreras de Ingenieria Industrial, Administración de Empresas,
Contabilidad, Logística o carreras afines.

4.2. Experiencia Contar con experiencia de 3 años en cargos de similar envergadura, en labores de carácter operativo y
supervisión de almacenes, de preferencia en empresas de consumo masivo, operadores logísticos o empresas
afines.

Capacidad de liderazgo. Comunicación efectiva. Planificación y

4.3. Competencias organización. Toma dedecisiones Honestidad.
Trabajo en equipo. Proactivo, Responsable, Puntual
Dinámico. Habilidad manual. Orientación al logro de metas

4.4. Condiciones Requeridas Manejo de MS Office a nivel avanzado

Elaboración y control de inventarios.
Técnicas de almacenamiento de materiales y equipos (BPA)

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento
efectivo de cada función

Supervisar, verificar y controlar el total de las unidades que ingresan a cargar y descargar al almacén, velando para que la totalidad de
1
cargas y recargas sean preparadas de manera correcta en el turno que le corresponda.
2 Verificar que el almacén, la zona de recepción y la zona de carga asignada quede ordenada y limpia sin productos no conformes.
Revisar la rotación (FEFO) de los productos tanto al momento de almacenar lo recepcionado de los T1 como en la carga de las unidades
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para reparto.
4 Asignar al personal para el claseo de lo que retorna del mercado (rechazos, PNC y cajas y envases)
Entregar eficiente y oportunamente las cargas consolidadas de las unidades de reparto, optimizando las operaciones de preparación de
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picking de carga.
Monitorear al personal con la finalidad de cumplir con las normas de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional con el uso de
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los implementos otorgados por la Empresa.
Identificar e informar en forma oportuna el origen de alguna deficiencia que se presentara en los montacargas informando vía correo a
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su Jefe Inmediato proponiendo medidas correctivas de ser el caso.
Desplegar y dejar sentado la Bitácora de Operaciones del turno que le corresponda así como difundir a su personal a cargo y
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presentarles avances e indicadores de manera semanal.
Gestiona la toma de Inventario de PTER, envases, cajas plásticas, conciliadas con los ingresos, retorno del mercado. Revisar y validar el
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cuadre diario del almacén.
10 Apoyar y realizar otras actividades encomendadas por el Jefe inmediato, que conduzcan al logro de los objetivos del área.
11 Formar al personal nuevo en la metodología de trabajo.
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Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revisio 1

JUAN MARIO QUISPE

operador de montacargas APROBADO POR: TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto Operador de Montacargas
1.2. Jefatura Funcional Jefatura de Almacen
1.3. Sede: ILO
1.4. Reporte Inmediato Jefe de Almacen
1.5 Reporte Funcional No Aplica
II. RELACIONES DEL PUESTO Motivo de la Relación

Informar al montacarguista las paletas de picking que pueden

ser cargadas a los camiones T2.
2.1. Internas Controlador
Informar al montacarguista las paletas que pueden ser
descargadas de los camiones T2 al retorno del mercado.

Apoyar moviendo las paletas a solicitud de los ayudantes de

Ayudante de Almacén
almacén en el claseo y el picking.

2.2. Externas No aplica No aplica

III. OBJETIVO DEL PUESTO

Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.
Realizar la carga/descarga de producto terminado/envases vacíos de las unidades de transporte primario o secundario y trasladar paletas entre
diferentes zonas del CDA, con la finalidad de contribuir a la eficiencia y rapidez de las operaciones del CDA.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica Indispensable contar estudios escolares completos, siendo deseable contar con carrera técnica
complementaria.

4.2. Experiencia
Contar con experiencia mínima de mínimo de 1 año, de preferencia en traslado de botellas.

Conocer las características de los productos, tales como fragilidad,

4.3. Competencias toxicidad, condiciones de almacenamientos, etc.
Conocimientos para manipular adecuadamente las mercaderías.
Trabajo en equipo

4.4. Condiciones Requeridas Licencia de conducir A1

Experiencia manejando Montacargas

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento
efectivo de cada función

1 Realizar la descarga de producto terminado de las unidades de transporte primario (tráilers).

2 Realizar el registro de la descarga y traslados entre almacenes mediante el dispositivo móvil.
3 Realizar la carga de envases retornables a las unidades de transporte primario (tráilers).

4 Trasladar y acomodar el producto terminado en las zona de almacenamiento, realizando la rotación de producto terminado considerando el FEFO.

5 Abastecer la zona de picking y realizar el registro del traslado mediante dispositivo móvil.
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Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revisio 1

JUAN MARIO QUISPE

ayudante de almacen APROBADO POR: TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto Ayudante Almacén
1.2. Jefatura Funcional Jefatura de Operaciones
1.3. Sede: ILO
1.4. Reporte Inmediato Controlador
1.5 Reporte Funcional No aplica
II. RELACIONES DEL PUESTO Motivo de la Relación
Solicitar apoyo para movilización de paletas.
Operadores de Montacargas
2.1. Internas Controladores
Recibir notificación en caso de presentarse errores en armado
de picking para tomar acciones correctivas

2.2. Externas No aplica No aplica

III. OBJETIVO DEL PUESTO
Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.

Encargarse de realizar el picking en el almacén, clasificando los envases que retornan del mercado (productos retornables), organizandolos según tipo
de producto (rechazos, producto no conforme, etc.), con la finalidad de facilitar la logística de retorno de envases.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica Indispensable contar estudios escolares completos, siendo deseable contar con carrera técnica
complementaria.

4.2. Experiencia
Contar con experiencia en posiciones diversas que impliquen manipulación de productos, manipulación de
dinero y elevado servicio al cliente.

4.3 Condiciones Requeridas Buen estado físico y capacidad para cargar paquetes y cajas con gaseosas.
Saber operaciones básicas de suma resta multiplicación y división

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento
efectivo de cada función

Clasear envases de productos retornables provenientes del mercado, separando los envases rotos y con materiales extraños como cemento u otros
1
residuos.
2 Clasear los productos en buen estado devueltos del mercado (rechazos y carga técnica)
3 Clasear los productos no conformes (PNC) devueltos del mercado
4 Apoyar con la planificación del picking ejecutando el paletizado de las Ordenes de Carga.
5 Realizar el picking de los productos considerando las reglas de apilamiento.
6 Limpiar y ordenar la zona de claseo y el almacén de picking después de concluido el trabajo.
Cumplir las normas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, asi como con las responsabilidades asignadas en sus equipos de
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trabajo.
Si camiones = 4
9 Controlar las paletas pickeadas antes de ser cargadas al camión de reparto (primeras cargas y recargas).
10 Controlar las paletas que ingresan en traylers T1 (pistolear con CK3 para ingreso al sistema)
11 Controlar los retornos del mercado
Revisar el cuadre de los inventarios diarios y cierre de mes, resolviendo y justificando cualquier diferencia encontrada durante los levantamientos de
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inventarios.
Aplicar la política de control de inventario FEFO, ejecutando los movimientos de entrada y salida diariamente, con el fin de mantener control sobre
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las posibles causas de diferencias.
Tomar inventario al inicio del turno y registrarlo en el SIPAN, asimismo, cruzar Inventario físico (7:00) versus Inventario deducido por SIPAN,
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reportando las diferencias encontradas al Supervisor Administrativo o Administrador.
15 Analizar, investigar y justificar las diferencias encontradas en cierre diario, auditorias sorpresa y cierres mensuales.
16 Solucionar cualquier diferencia identificada, para ajustar los inventarios con los movimientos en los cuales se detectó la falla.

17 Llevar archivo electrónico y físico debidamente revisados y firmados de los inventarios realizados conforme plan y ordenado por fechas.
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Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revision: 1

controlador APROBADO POR: JUAN MARIO QUISPE TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto
1.2. Jefatura Funcional
1.3. Sede:
1.4. Reporte Inmediato
1.5 Reporte Funcional
II. RELACIONES DEL PUESTO
Controlador
Jefatura de Operaciones
Completar
CDA (15 camiones o más) --> Supervisor de Almacén
CDA (menos de 15 camiones) --> Administrador
No Aplica
Motivo de la Relación

Supervisor de Almacén Coordinación en el caso existan diferencias de inventario

2.1. Internas Operador de Montacargas Coordinación para darle el pase a descargar los traylers de T1 o
carga de paletas expedicionadas para los camiones de T2.

2.2. Externas Coordinador de Operaciones CL Auditoria de BPA, Flujo de procesos, etc.

III. OBJETIVO DEL PUESTO

Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.

Gestionar el control de inventarios de producto terminado y envases, reflejando los movimientos físicos en el sistema, con la finalidad de Garantizar la
exactitud de existencias en el almacén de productos.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica Contar con Estudios Universitarios y/ Técnicos en las especialidades de Ingeniería Industrial, Contabilidad,
Administración de Empresas, Logística, y carreras afines

4.2. Experiencia
Contar con experiencia mínima de un año en el manejo de almacenes, de preferencia en áreas de Control de
inventarios en empresas de Consumo Masivo, Operadores Logisticos, etc.

4.3. Competencias

4.4. Condiciones Requeridas MS Office a nivel intermedio

Conocimientos sobre elaboración y control de inventarios.
Conocimiento en técnicas de almacenamiento de materiales y equipos (BPA)

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento
efectivo de cada función

1 Controlar las paletas que ingresan en traylers T1 (pistolear con CK3 para ingreso al sistema.
2 Controlar los retornos del mercado.
3 Controlar las paletas pickeadas antes de ser cargadas al camión de reparto (primeras cargas y recargas)
Mantener estrecha coordinación con el Supervisor de Almacén o Administrador para cumplir con el cuadre de los inventarios diarios y cierre de mes,
4
resolviendo y justificando cualquier diferencia encontrada durante los levantamientos de inventarios.
Aplicar la política de control de inventario FEFO, ejecutando los movimientos de entrada y salida diariamente, con el fin de mantener control sobre las
5
posibles causas de diferencias.
6 Turno 1 y 3 realizar el Reporte de salidas e ingresos realizados en su turno. Turno 2 emitir el Reporte de Ingresos de T1
Tomar inventario al inicio del turno y registrarlo en el SIPAN, cruzando el Inventario físico (7:00) versus Inventario deducido por SIPAN, reportando las
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diferencias al Supervisor Administrativo o Administrador.
8 Analizar, investigar y justificar las diferencias encontradas en cierre diario, auditorias sorpresa y cierres mensuales
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Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revisio 1

JUAN MARIO QUISPE

jalador APROBADO POR: TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto Jalador
1.2. Jefatura Funcional Jefatura de Operaciones
1.3. Sede: ILO
1.4. Reporte Inmediato Controlador
1.5 Reporte Funcional No Aplica
II. RELACIONES DEL PUESTO Motivo de la Relación

Informar el orden de estacionamiento de los camiones para que

2.1. Internas Controlador el supervisor pueda hacer la planificación del picking. Reportar
en caso de averías o fallas en los camiones.

2.2. Externas No aplica No aplica

III. OBJETIVO DEL PUESTO

Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.
Movilizar y estacionar los camiones dentro del CDA, con la finalidad de contribuir a la fluidez y orden de las unidades dentro de las instalaciones del
CDA.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica Indispensable contar estudios escolares completos, siendo deseable contar con carrera técnica
complementaria.

4.2. Experiencia
Contar con experiencia mínima de 3 meses en funciones similares, de preferencia en Operadores Logisticos o
empresas de transporte.

4.3. Competencias

4.4. Condiciones Requeridas Licencia de conducir A3B

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento
efectivo de cada función

1 Movilizar y estacionar en la cochera los camiones que retornan del mercado.

2 Entregar al supervisor la secuencia de carga de camiones de acuerdo al orden en que se ha estacionado los camiones.
3 Movilizar los camiones desde la cochera hacia la zona de carga de picking.
4 Estacionar los camiones después de la carga de picking.
5 Realizar sus operaciones respetando el layout del CDA y las normas de seguridad.
 Codigo : PFP-001

Perfil de puesto ESTÁNDAR INTERNO

Revision: 1

operador de montacargas APROBADO POR: JUAN MARIO QUISPE TORRES

I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

1.1. Nombre del Puesto Operador de Montacargas
1.2. Jefatura Funcional Jefatura de Operaciones
1.3. Sede: ILO
1.4. Reporte Inmediato Controlador
1.5 Reporte Funcional No Aplica
II. RELACIONES DEL PUESTO Motivo de la Relación

Informar al montacarguista las paletas de picking que pueden ser

cargadas a los camiones T2.
2.1. Internas Controlador Informar al montacarguista las paletas que pueden ser descargadas
de los camiones T2 al retorno del mercado.

Ayudante de Almacén Apoyar moviendo las paletas a solicitud de los ayudantes de

almacén en el claseo y el picking.

2.2. Externas No aplica No aplica

III. OBJETIVO DEL PUESTO

Debe contener un resumen global que sintetice los aspectos fundamentales de la misión asignada al puesto.
Realizar la carga/descarga de producto terminado/envases vacíos de las unidades de transporte primario o secundario y trasladar paletas entre
diferentes zonas del CDA, con la finalidad de contribuir a la eficiencia y rapidez de las operaciones del CDA.

IV. PERFIL DEL PUESTO

Se agregará información que se considere necesaria para complementar la solicitada y facilitar la comprensión de algún/os de los ítems previos.

4.1. Formación Académica

Indispensable contar estudios escolares completos, siendo deseable contar con carrera técnica complementaria.

4.2. Experiencia
Contar con experiencia mínima de mínimo de 1 año, de preferencia en traslado de botellas.

4.3. Competencias

4.4. Condiciones Requeridas Licencia de conducir A1

Experiencia manejando Montacargas

V. FUNCIONES PRINCIPALES
Deben listarse las funciones o responsabilidades más significativas del puesto, identificando las tareas requeridas para asegurar el cumplimiento
efectivo de cada función

1 Realizar la descarga de producto terminado de las unidades de transporte primario (tráilers).

2 Realizar el registro de la descarga y traslados entre almacenes mediante el dispositivo móvil.
3 Realizar la carga de envases retornables a las unidades de transporte primario (tráilers).

4 Trasladar y acomodar el producto terminado en las zona de almacenamiento, realizando la rotación de producto terminado considerando el FEFO.

5 Abastecer la zona de picking y realizar el registro del traslado mediante dispositivo móvil.