Emilia Gónzalez Ramírez Glz.

M01040306
21/Febrero/2024
Ana Olivia Herrera Gurrola M01043920
Vanessa Michelle Basurto Castillo M01038048
Esperanza Rios Infante M01038165

Paso firme S.A.

Paso firme S.A.

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Estudiantes para siempre-

autodesarrollo, tu competencia técnica: Comprensión de conceptos básicos de planeación,
y tu competencia laboral: Organización.

Instrucciones: lee con atención el siguiente caso y realiza lo que se solicita.

Caso

Paso firme, S.A., es una empresa que opera desde 1982; se dedica a la comercialización
de insumos para la industria del calzado. Al cierre del 2022 presentó la necesidad de
sustituir y ampliar su inversión en equipo de distribución, ya que actualmente es obsoleto
e insuficiente para sostener el crecimiento en ventas.

Sus procesos de distribución parten de la Ciudad de México a todo el país, por medio de
rutas de reparto que operan con equipo de transporte propio.

La dirección de la empresa está a cargo del señor Pedro Martínez, socio fundador y padre
de los otros dos accionistas: José y Jesús Martínez. Por su experiencia, a don Pedro no
le gusta trabajar con créditos bancarios y cree que es mejor crecer poco a poco, pero con
sus recursos, ya que esto, según dice, brinda mayor tranquilidad. Lo anterior ha conducido
a la empresa a capitalizar utilidades durante muchos años.

Otro problema que Paso Firme, S.A., enfrenta es que la competencia tiene mayor
movilidad de la mercancía, puesto que tiene más camiones y mejor equipados para la
entrega de materiales. Esto pone en desventaja a la compañía en lo que respecta la
capacidad de respuesta al cliente final.

1. Describe los siguientes puntos, a partir de la información presentada en el caso

a. Tipo de empresa que representa.

Es una empresa nacional, tamaño de empresa: pequeña empresa, es una
empresa seguidora, empresa privada.

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 b. Sector económico en el que se encuentra. Secundario

c. Componentes del caso que le permiten establecer una planeación estratégica.

Deberás identificar los componentes esenciales de la planeación estratégica y del
caso.

Análisis de la situación actual, FODA, planeación, identificación de estrategias,

asignación e implementación de recursos necesarios, iniciar parte operativa y
control.

Es una empresa de calzado, con alcance nacional es decir ya cuentan con envíos
dentro de México con transporte propio sin embargo reducido-insuficiente, tienen
una alta demanda que sobrepasa su capacidad actual de producción, dejandolos muy
por debajo de la competencia, perdiendo clientes por no contar con los recursos para
distribución necesarios.
Cerrados completamente a pedir o utilizar créditos.

d. Objetivo estratégico de la empresa. Deberás contar con la definición teórica y

conceptual de objetivo estratégico.

Mejorar la eficiencia, rapidez, y capacidad de distribución para aumentar la competitividad

y satisfacción del cliente

e. Misión y Visión de la empresa. Deberás contar con la definición teórica y

conceptual de lo que son la Misión y la Visión.
Misión: Hacer crecer la empresa poco a poco pero con recursos propios, no pedir
préstamos-créditos bancarios, tener iniciativa en llevar a cabo la ampliación de su equipo
de distribución y con una mejor administración en sus ingresos para poder llevarlo a cabo
y así ganar más mercado, capitalizar más utilidades y tener un ambiente laboral con mayor
tranquilidad.
Visión: Ser constantes, perseverantes y dedicados para trabajar dia a dia y así llegar al
éxito en un menor tiempo, acaparar y abastecer a más mercado, atrayendo así a más
clientes y mayor ingresos económico a la empresa.

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 f. Las herramientas de la planeación para este caso.
Análisis FODA, análisis de competencia, estrategias de crecimiento, gráfica de
GANTT, planeación financiera

2. Define qué es planeación táctica y qué es la operativa; deberás identificar una actividad
para planeación táctica y otra para la planeación operativa. La idea es que puedan
aplicarse en la empresa del caso y mejorar sus procesos.

La planeación táctica es el proceso que define la estrategia de acción concreta para

alcanzar los objetivos de la empresa y la planeación operativa se preocupa por el “que
hacer” y por el “como hacer”, al igual a la asignación previa de las tareas específicas que
deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
Actividad:
Planeación táctica: Crear una reunión con los jefes de la empresa para buscar una mejor
Administración y llegar a acuerdos concretos, buscando siempre la mejora para la empresa.
Planeación operativa: Definir objetivos, hacer análisis de la realidad, evaluar el trabajo.

3. Describe los factores externos que pueden afectar a Paso firme, S.A. Para ello, tendrás
que generar la información que no aparezca en el caso, considerando: FODA, está a
continuación abajo

a. Comentarios positivos de clientes de este tipo de empresas (por lo menos, dos).

b. Últimos cambios en el mercado que favorecen a la compañía (por lo menos, dos).
c. Nuevas necesidades en el mercado que la empresa puede satisfacer (por lo menos
dos).

4. Describe los factores internos que pueden afectar a Paso firme. Para ello, tendrás que
generar la información que no aparezca en el caso; deberás considerar: FODA, a
continuación:

a. Comentarios de los colaboradores que se encuentren en el área de Ventas.

Atención rápida y cálida al cliente, asesorandolos con amabilidad, agregando valor a
nuestro producto siendo este un extra que no tendrán con la competencia.
Ya que al carecer en la distribución, debemos fortalecer los factores internos.

b. Capacidades y activos con los que no cuenta esta empresa y que debería tener.

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Transporte insuficiente para la movilidad de mercancía que se requiere.
Se carece de carácter para la toma de decisiones inteligentes hacia la empresa, ya
que el mismo dueño está impidiendo que su empresa se expanda.

c. Ventajas competitivas desde el ámbito comercial.

Capitalizan sus utilidades.
No tienen ningún adeudo pendiente, y su empresa no depende de otras instituciones
o ingresos externos para operar actualmente.

5. Elaboren en equipos una matriz FODA de la empresa Paso firme. S.A., deberán colocar
cuatro factores para cada cuadrante, y considerar factores diferentes a los que se
definieron en los puntos anteriores.

Análisis FODA
Fortalezas Oportunidades
Transporte propio Créditos bancarios
Tiempo y posicionamiento en el mercado Convenios con empresas grandes ya establecidas de
Experiencia envíos
Ventas constantes y fluyentes Página web para mayor facilidad en cuanto a envíos
Redes sociales

Debilidades Amenazas
Poca movilidad de mercancía Competencia creciente
Escasos recursos para distribución. Poca flexibilidad y capacidad a comparación de la
Falta de liderazgo gerencial competencia en cuanto a envíos.
Poca accesibilidad para adaptarse y cubrir la Lenta atención al cliente, haciendo que elijan otra
demanda opción.
Cambios continuos de las tendencias.
6. Expongan sus conclusiones, a partir de las siguientes premisas:

a. La herramienta FODA es importante para iniciar el diagnóstico de cualquier

empresa.

b.Los riesgos de no realizar un adecuado diagnóstico al desarrollar la fase de

planeación (falta de certidumbre o de veracidad en la información).
Nos puede llevar a una toma de decisiones erróneas, desviación de recursos
o pérdida de oportunidades.
Conclusion:

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Esta es una pequeña empresa con oportunidad y necesidad de crecimiento, su
creciente demanda los vio en la necesidad de ampliar y extender su equipo de
distribución, ya que actualmente cuentan con transporte propio pero es limitado, sin
embargo se requiere invertir para esta expansión y por parte del CEO un préstamo o
crédito no es opción, ya que por encima elige la tranquilidad de utilizar recursos
propios.
Pero su demanda-oferta no es coherente en este punto, esta debilidad de la empresa
le brinda ventaja a la competencia.
Se propone plantear una planeación de crecimiento tomando en cuenta las
necesidades tanto de la empresa como del cliente, ofreciendo y buscando distintas
opciones.
Para reducir la inversión en el factor de distribución en vez de aumentar sus unidades
de transporte, se puede proponer hacer convenios con empresas especializadas en
envíos y repartos que facilitan en diversos puntos este factor.

7. Incluyan las referencias consultadas.

No fueron requeridas las referencias. Todo se usó de la lectura.

Nota: tu docente/asesor puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí se
enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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