UNIDAD 7 – LA RELACION DE AYUDA EN ENFERMERIA

EL CONCEPTO DE LA RELACION DE AYUDA.

Se basa en el establecimiento de un vínculo intenso y profundo entre el paciente y el TCAE,

con el fin de ayudarle a hacer frente a situaciones en la vida que afectan a su esfera emocional.

la interrelación que se constituye entre:

Paciente, que se encuentra en un estado de ansiedad y enfermedad, solicitando ayuda.

TCAE, que domina los conocimientos y las herramientas para clamar el malestar y prestar la
ayuda.

CARACTERISTICAS DE LA RELACION DE AYUDA.

1. exclusiva y única.
2. definida, precisa y eficaz.
3. Papeles bien definidos.
4. Resolver problemáticos.
5. Crecimiento personal.
6. estructura en fases.
7. Se desarrolla un plan

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA RELACION DE AYUDA

OBJETIVO DE L ARELACION DE AYUDA FUNCIONES DEL TCAE

SE TRATA DE QUE EL PACIENTE EL TCAE DEBE
1. Exprese sus sentimientos. 1. Ayudar al paciente a comunicar sus
2. Identifique y afronte los problemas. sentimientos.
3. Tome conocimiento de que se conducta 2. Trasmitir la información necesaria.
repercute en su estado físico y 3. Favorecer la expresión de la
emocional. ansiedad del paciente.
4. Considere otros planteamientos. 4. Facilitar al paciente la búsqueda de
5. Recupere su autonomía. nuevos enfoques.
6. Acepte su situación 5. Tratar a los pacientes como
7. Encuentre razones para dar sentido a su personas únicas.
vida. 6. Enfrentar al paciente con la
realidad.
7. Compensar la falta de relaciones
humanas.

ACTITUDES Y TECNICAS EN LA RELACION DE AYUDA.

Para establecer una relación de ayuda de calidad hay que tener unas actitudes:

 Habilidad empática: trata de ponerse en el lugar del paciente.

 Congruencia y autenticidad: ser fiel al modo de ser de uno mismo y que exista una
relación de coherencia entre lo que dices y lo que haces.
 Respeto cálido: considerar al paciente un ser único, no hay que crear un vínculo de
amistad, pero tampoco una actitud fría y distante.
  Inmediatez: capacidad de concretar y aclarar la información que expresa el paciente,
centrándola en el presente.

Dos técnicas fundamentales en la comunicación terapéutica:

Capacidad de escuchar: poner toda la atención a lo que nos comunica el paciente.

Confrontación: poner en evidencia la incongruencia y contradicciones entre lo que hace el

paciente y lo que dice.

FASES DE LA RELACION DE AYUDA

1. Acogida y orientación: primer contacto con el paciente. Los cometidos del TCAE
facilitar confianza, favorecer la expresión, definir los papeles, informar al enfermo
sobre normas.
2. Clarificación y presentación del problema: ayudar al enfermo en sus
necesidades
3. Reestructuración: concienciaral paciente sobre las consecuencias de su
comportamiento, enseñar a afrontar sus problemas, ayudarlo emocionalmente
4. Programar la acción: llevar a cabo un plan para afrontar los cambios. motivarlo,
evaluar los miedos, respetar la intimidad.
5. Etapa de evolución: comprobar si los objetivos se están cumpliendo y si son
eficaces.
6. Etapa de separación: dar técnicas de autocuidados y ayudarlo a superar las
emociones.

CONFLICTOS EN LA RELACION DE AYUDA

CONFLICTO DESCRIPCION
Manipulación El paciente trata de influir en el TCAE
Desplazamiento El paciente dirige sus sentimientos negativos
y hostiles hacia otro objetivo
Contratransferencia Proyección inconsciente de las vivencias del
profesional de enfermería sobre el paciente
Proyección El paciente adjudica a quienes le rodean los
deseos y emociones que son inaceptables
para el
Transferencia / regresión El paciente, inconscientemente, desplaza
sentimientos y conductas infantiles sobre el
TCAE