Relación de ayuda en enfermería

Concepto de relación de ayuda

La relación de ayuda se basa en el establecimiento de un vínculo intenso y profundo
(paciente sanitario) con el fin de ayudarlo a hacer frente a situaciones de la vida que afectan
a su estado emocional
- interacción entre 2 personas
- Paciente:solicita ayuda
- TCAE: presta ayuda

Características de la relación de ayuda

- ayuda exclusiva y única
- Asistencia detenida, precisa y eficaz
- Papeles claramente definidos
- Apoyo TCAE se fundamenta en resolver sentimientos comportamientos
problemáticos para el paciente, nos los suyos propios
- Crecimiento personal
- Relación terapéutica se estructura según unas fases y desarrolla un plan
determinado

Objetivos y funciones de la relación de ayuda

objetivos de la relación de ayuda a Funciones del TCAE, debe

pacientes

pensamientos y sentimientos por la ayudar a que comunique sentimientos y

comunicación emociones, clarificar el problema y mejorar
las circunstancias

identificar y afrontar problemas a medida información necesaria y respuestas

que se produzcan concretas

La conducta repercute en su físico y favorecer la expresión la expresión de

emociones ansiedad entre familiares

otros puntos de vista para dar soluciones. nuevos enfoques

Nuevas perspectivas y posibilidades

Autoestima y confianza en sí mismo, pacientes como personas únicas sin

nuevos modelos de comportamiento dejarse influir por etiquetas. Imparcial para
mantener la distancia para mejorar las
situaciones

Circunstancias difíciles, modificación realidad enfrenta a propias decisiones

personal

razones para darle sentido a su vida falta de relaciones humanas del enfermo,
(madurar y desarrollarse) ejerciendo escucha y distancias para ser
profesional
Actitudes y técnicas de la relación de ayuda
Relación de ayuda eficaz y cantidad en el paciente, no solo necesidades físicas, también las
emocionales

Actitudes para una relación de ayuda de calidad

- Habilidad empática: ponerse en el lugar del otro
- Congruencia y autenticidad: lo que digo y hago (consciente)
- Inmediatez: contratarlos en el presente

Técnicas
- capacidad de escuchar: para que el paciente pueda expresarse sin temor, clarificar
el problema y disminuye en nivel de tensión

- confrontación: evidencia las incongruencias y contradicciones entre lo que dice y

hace el paciente, comprensión, empática y respetuosa

Consecuencias
- rechazo al paciente
- Causar daño, alivio (no)
- Justificación de las posibles incongruencias

Fases de la relación de ayuda

a- acogida y orientación
Se inicia al establecer el primer contacto
- aspectos físicos: distancia adecuada, movimientos corporales
- aspectos psicológicos: observación de aspectos verbales, paciencia, para establecer
límites

TCAE con etapa son:

- clima de confianza
- Favorecer la expresión
- Clarificar y definir papeles y responsabilidades que asumen la relación
- Informar al enfermo sobre los recursos físicos

b- clasificación y presentación del problema

Atiende peticiones del enfermo
- uso de escucha activa y retroalimentación
- Comprensión, examen, y la definición de las necesidades

TCAE y paciente, el profesional identifica los problemas y recursos del enfermo y lo

resuelva de forma positiva

c- reestructuración
Mediante la confrontación el enfermo puede expresarse, recursos del enfermo y lo resuelva
de forma positiva
Funciones TCAE
- concienciar al paciente y hacerse ver las consecuencias de su comportamiento entre
sí mismo y los demás
- Enseñar a afrontar (distintos métodos)
- Ayudar a reconocer sus capacidades
- Facilitar ayuda emocional

d- programar la acción
Objetivos concretos y adaptados a las necesidades del paciente (clara y realista)

Plan de acción , responsable del plan y compromiso con el TCAE

Tareas TCAE
-motivar al paciente (objetivos realistas y responsabilizar del cumplimiento)
Evaluar los miedos con él para conseguir metas y dirigirlo para que no tenga miedo al
fracaso
Respetar la intimidad del paciente y responder a las demandas que exprese

e- etapa de evaluación
Finaliza la relación, Reacción de duelo, esto puede ser (angustia, ansiedad ), en marcha
algunos mecanismos de defensa (negación , agresividad)

TAREAS DEL TCAE

Explicar las tareas de auto cuidado, e informarle sobre lo que puede ser útil
Ayudar a superar comportamientos y emociones derivado de su sentimiento de pérdida

Conflictos en la relación de auto ayuda

- manipulación: trata de influir sobre el TCAE, debe saber distinguir y hacer frente a
conductas manipulate as
- Desplazamiento: sentimientos negativos y hostiles hacia el TCAE
- Contratransferencia: proyección inconsciente de las vivencias
- Proyección: adjudica a quien los rodea, los deseos y emociones inaceptables para
él y responsables de sus conflictos y frustraciones
- Transferencia: desplaza sentimientos y conductas. Conflictos de la infancia.
Mecanismos de defensa psicológicos de agresividad y hostilidad