Asignatura: Comportamiento del Consumidor

Guía de aprendizaje N°1

Actividad 1:
Elaboración de proceso de compra del comportamiento del
consumidor.

Coordinador: Lic. Daniel Antonio Calles Crisóstomo.

daniel.calles@ues.edu.sv
Objetivo:
Elaborar los procesos de las teorías de los comportamientos del consumidor y los
contenidos abordados en la Unidad 1y 2 del plan de estudio.

Presentación:
Después de recibir las video tutorías correspondientes y revisado las video clases alojadas en el
campus virtual, así como haber leído el contenido de la Unidad I y II, los estudiantes se encuentran
en la capacidad de analizar y solventar los procesos de decisión que toman los consumidores. Así
mismo analizar teorías sobre el comportamiento del consumidor y su proceso de aprendizaje.
Para el desarrollo de la actividad se desarrollará en grupos de 5 integrantes máximo, en los cuales
se debe desarrollar la aplicación de las teorías del comportamiento del consumidor y los procesos
de compra y selección de un producto, desarrollando de manera efectiva su aplicación en el
mercado, es por ello que si bien es cierto se debe de seleccionar una marca, se debe evitar el plagio
de la información, es una actividad de análisis, por lo cual estas consideraciones son importantes
antes de la perdida de la ponderación detallada posteriormente.

Para realizar la actividad, debe leer el contenido de la Unidad I Y II comprender la temática y aplicarla
según se solicita en el procedimiento. Puede consultar al tutor cuando sea necesario, ya sea en cada
clase virtual o por los medios de comunicación institucional.
Actividad 1: Proceso de comportamiento del
Ponderación: 20%
consumidor.
Objetivo: Indicaciones de entrega:
Identificar el nivel de aprendizaje en cuanto a las La actividad debe poseer la
teorías del comportamiento del consumidor, su siguiente estructura:
aplicación en el campo comercial. • Portada.
• Índice.
Indicaciones: • Introducción.
o Leer el contenido de la Unidad I y II, • Objetivos
correspondiente al proceso de toma • Desarrollo
de decisiones y los factores que • Conclusiones
influyen en la toma de decisiones, • Recomendaciones
además de las teorías motivaciones
• Bibliografía.
del comportamiento del consumidor.
o Analizar cada elemento solicitado y Indicaciones generales para la entrega
efectuar sus análisis correspondientes
del reporte:
en las marcas seleccionada.
• Herramienta para utilizar: Word.
o Analizar las teorías sobre el
comportamiento del consumidor. • Fuente: Arial 12.
• Interlineado 1.50
o Se valorará el análisis, la creatividad y la
aplicación de contenido teórico. • Justificar el texto
• Márgenes superior e inferior 2.0,
o Se habilitará el foro de consultas en la
Unidad I para solventar dudas márgenes derecho e izquierdo 2.0
relacionadas a la entrega deltrabajo. • Formato: PDF
o Modalidad: Grupos de trabajo. • Citar con normas APA
Se le solicita:
• Diseñar un cuadro comparativo con las diversas •Se habilitará foro de dudas en el Campus
teorías que motivan el proceso de Virtual para resolver inquietudes sobre la
comportamiento del consumidor (el Modelo de actividad a desarrollar.
Howard – Sheth, el Modelo Contemporáneo de •Deberá subir la actividad al “Buzón de
O´shaughnessy, Modelo de Andreasen, Modelo actividad 1” habilitado para ese fin, en la
de Nicosia, Modelo de Bettman; Modelo de
fecha señalada y cumpliendo con las
Blackwell, Engel y Miniardlas).
condiciones de entrega.
➢ Una vez elaborado el cuadro comparativo
deberá aplicar lo siguiente:
1. Seleccionar una marca de consumo masivo de
cuidado personal. Ejemplo: Shampoos, jabones,
Crema de afeitar, Rasuradoras, Crema para
 peinar, desodorantes, etc.
2. Colocar antecedentes y generalidad de la marca.
3. Supongamos que la marca necesita ampliar su
cartera de negocios (innovación de producto/
nuevos mercados) en base a esto proponer un
perfil de consumidor (características, estilo de
vida, variables de segmentación).
4. Determinar un estilo de comportamiento a los
clientes a los cuales la marca destinara los
procesos de compra (puede seleccionar una
teoría de consumidor y aplicarla a la marca).

• Recordar que la actividad es grupal, sin

embargo, todos los miembros del equipo
deben de anexar la actividad. (Nota: si no hay
colaboración de algún miembro del equipo,
anexar porcentaje de participación en la
portada en caso fuere necesario, verificar
que os miembros del equipo de trabajo
pertenezcan al mismo GT).

Fecha de entrega: DOMINGO 17/03/24

 GUÍA DE EVALUACIÓN

Criterios para Nivel de Desempeño. PUNTAJE

evaluar. MÁXIMO.

Cuadro comparativo sobre El cuadro comparativo contiene todas las teorías del 2.0
teorías de comportamiento comportamiento del consumidor.
del consumidor.
Teorías sobre el Analiza y, describe la conducta de compra de los 1.5
comportamiento del consumidores según las teorías de comportamiento.
consumidor
Aplicación de la marca y su Explica de forma clara cada una delas fases delproceso 1.5
proceso de comportamiento del comportamiento del consumidor con la marca
de consumidor. seleccionada. como capacidad de análisis para realizar
un diagnóstico.
Identifica los factoresque Identifica de manera clara y precisa los 4 factores 1.5
influyen en el comportamiento que influyen en la toma de decisiones del
del consumidor según las
teorías del comportamiento.
consumidor.

Profundidad la temática. Ofrece una excelente propuesta de perfil de 1.5

consumidor.
Citas bibliográficas normas Incluye toda la bibliografía y referencias de autor 1.0
APA debidamente citadas con normas APA (Más de 7 de
citas).

Ortografía, gramática y Informe presenta adecuado uso de ortografía y 1.0

presentación. puntuación.

Nota total. 10