SITUACIÓN PROBLEMA

Relato multidimensional
Un establecimiento educativo del sector público, que ofrece educación básica
secundaria y media vocacional, requiere diseñar e implementar un programa de bienestar
laboral dirigido a los educadores.
La necesidad surge a partir de los resultados obtenidos en el diagnóstico de clima
organizacional realizado por el Área de Talento Humano de la institución con el fin de
conocer la satisfacción laboral, a partir de los beneficios, incentivos y actividades de
esparcimiento; planes de desarrollo; planes de retiro y gestión de la seguridad y salud en el
trabajo.
El concepto de bienestar se ha desarrollado desde la psicología organizacional y del
trabajo tomando como eje central la experiencia subjetiva mediada por elementos
situacionales del contexto organizacional; es decir, el bienestar laboral está directamente
relacionado con “la experiencia de estar bien en la vida” (Blanch et al. 2010).
Desde esta perspectiva, el bienestar laboral está determinado por las condiciones
particulares de cada organización con base en las percepciones de los colaboradores; por
tanto, implica la implementación de prácticas por parte de las empresas, orientadas a ayudar
al talento humano a desarrollar su máximo potencial.
El Área de Talento Humano inicia la elaboración del programa de bienestar laboral
con base en la Guía para el Diseño del Programa de Bienestar Laboral del Sector Docente
emitida por el Ministerio de Educación Nacional (2009), que establece que, una buena
gerencia necesariamente se relaciona con el bienestar de los empleados pues son el activo
más importante que posee una organización, y su gerencia efectiva será la clave para el
éxito y cumplimiento de logros y objetivos (p.1).
La Guía del Ministerio de Educación Nacional (MEN) propone el abordaje del
bienestar laboral desde áreas de intervención que se consolidan en tres esferas a saber:
personal, socio-afectiva y ocupacional.
La esfera personal corresponde a las áreas de intervención que propenden por la
formación integral de los colaboradores, ejecutando acciones que potencien su vida
profesional desde la implementación de planes de carrera, apoyo en educación formal y
planes de retiro. Desde esta concepción, el Área de Talento Humano define como
actividades para esta esfera el desarrollo de talleres, proyectos de vida, planes de sucesión y
capacitaciones en competencias técnicas y blandas; convenios y becas con entidades
educativas que faciliten la formación profesional de los educadores y convenios de
libranzas con entidades financieras para acceso a créditos educativos con tasas
preferenciales. En cuanto a planes de retiro, Talento Humano propone apoyo psicológico
para el desvinculado y su familia, fomento de una cultura del ahorro, desarrollo de
habilidades microempresariales y de capacidad emprendedora, asesoramiento y
redefinición de su plan de carrera, análisis y desarrollo de técnicas efectivas de búsqueda y
selección de empleo.
 La esfera socio-afectiva, por su parte, se centra en las condiciones de seguridad
física, emocional y social de los colaboradores y sus familias, atendiendo como áreas de
intervención la seguridad social integral, la recreación y la cultura. El establecimiento
educativo plantea el abordaje de esta esfera a partir de la realización de charlas para la
promoción y prevención de la salud del educador y la familia, jornadas de higiene oral,
vacunación, control de enfermedades no transmisibles y semana de la salud mental; feria de
vivienda y de oferta académica para el colaborador y la familia; servicios de la caja de
compensación; conversatorios sobre régimen pensional y riesgos laborales; jornadas
deportivas, acceso a planes de entrenamiento físico, convenios con gimnasios y
nutricionistas; jornadas ecológicas y vacaciones recreativas.

La esfera ocupacional garantiza el desarrollo de los roles y responsabilidades de los

colaboradores bajo condiciones físicas, ambientales y emocionales óptimas, que afiancen su
compromiso e identidad y contribuyan al cumplimiento de metas y objetivos
organizacionales, logrando dicho resultado desde las áreas de intervención del clima
organizacional, cultura organizacional, beneficios e incentivos y seguridad y salud en el
trabajo.
Las actividades propuestas por el Área de Talento Humano para el programa de
bienestar laboral están orientadas al diagnóstico anual del clima organizacional;
actualización de puestos de trabajo; fortalecimiento de la identidad misional de la
organización, promoción de los valores corporativos e imagen institucional; permisos
remunerados, celebraciones de fechas especiales, reconocimiento público y privado, gestión
del desempeño, bonificaciones no salariales, horarios flexibles, así como, la medición de
factores de riesgo psicosocial; comité de convivencia; exámenes médicos periódicos y
programas de pausas activas y capacitaciones en prevención de riesgos laborales.
Con base en estas actividades, se puede inferir que el capital humano es el eje
central para el cumplimiento de los objetivos organizacionales, por lo que se ha propuesto
así mismo ofrecer mejores condiciones laborales para el educador, fortalecer sus
competencias técnicas y blandas, implementar acciones deportivas y culturales y reconocer
su gestión.
El programa de bienestar laboral está encaminado al logro de los objetivos
institucionales a través del mejoramiento del clima organizacional, el desarrollo de
incentivos, la integración de los educadores y su familia en procura del mejoramiento de los
niveles de productividad y prestación de servicios a la comunidad (ANH, 2019).

Control de lectura
Pregunta control No. (1)
Enunciado:
Un establecimiento educativo del sector público que ofrece educación básica secundaria y
media vocacional requiere diseñar e implementar un programa de bienestar laboral dirigido
a los educadores, debido a los resultados obtenidos en el diagnóstico de clima
organizacional realizado por el Área de Talento Humano de la Institución.
De acuerdo con el caso, ¿cuáles son las variables que están afectando el clima y desde
dónde surge la necesidad de diseñar e implementar un programa de bienestar laboral?
Opciones de respuesta
A.
Compensación justa, liderazgo, planes de retiro, gestión de la seguridad y salud en el trabajo y participació

B. Beneficios, incentivos y actividades de esparcimiento; planes de desarrollo; planes de

retiro y gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
C. Compensación justa, comunicación organizacional, participación, motivación,
reciprocidad, estructura, responsabilidad y recompensas.
D. Beneficios e incentivos, identidad misional, conflictos, cooperación, relaciones laborales
y gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

Pregunta control No. (2)

Enunciado:
El Área de Talento Humano inicia la elaboración del programa de bienestar laboral, como
resultado del diagnóstico del clima organizacional. De acuerdo con el relato
multidimensional, ¿cuál fue el modelo utilizado por esta para diseñar el programa de
bienestar laboral del establecimiento educativo?
Opciones de respuesta
A. Guía para el Diseño del Programa de Bienestar Laboral del Sector Docente emitido por
el Ministerio de Educación Nacional.
B. Programa anual de bienestar social del Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos, Invima.
C. Programa de Bienestar Social y Estímulos de la Agencia Nacional de Defensa Jurídica
del Estado Colombiano.
D. Programa de Bienestar Laboral de Talento Humano de la Dirección de Gestión de
Recursos y Logística Colciencias.

Pregunta control No. (3)

Enunciado:
De acuerdo con la Guía del MEN, se propone el abordaje del bienestar laboral desde áreas
de intervención que se consolidan en tres esferas. ¿Cómo se denominan las esferas
propuestas por el MEN para el abordaje del bienestar laboral?
A. Esfera personal, esfera económica y esfera espiritual.
B. Esfera personal, esfera psicosocial, esfera espiritual.
C. Esfera personal, esfera socio-afectiva y esfera laboral.
D. Esfera personal, esfera laboral y esfera económica.

ALTERNATIVAS DE EVALUACIÓN Y ACCIÓN

Construcción de las preguntas
Impresión diagnóstica
Pregunta No. (1)

CONTEXTO O ENUNCIADO
De acuerdo con Vásquez (2018), el bienestar laboral es concebido como concepto y como
práctica. Como concepto hace referencia al individuo en un estado organizacional óptimo,
es decir, un colaborador en una organización desarrollando constantemente el máximo de
su potencial con el apoyo de esta para contribuir a alcanzar los objetivos estratégicos de la
misma. Por otra parte, el bienestar laboral como práctica hace referencia a todos aquellos
esfuerzos que hace la organización para lograr mejorar las condiciones del colaborador a
partir de la implementación de programas de incentivos, programas de clima, formación y
todas aquellas iniciativas que la organización impulsa y que no son necesariamente de
obligación legal y/o contractual (p.30).
El relato multidimensional cuando refiere que, el bienestar laboral está determinado por las
condiciones particulares de cada organización que contempla las percepciones de los
colaboradores y, por tanto, implica la implementación de prácticas por parte de las
empresas, orientadas a ayudar al talento humano a desarrollar su máximo potencial, ¿a qué
concepción del bienestar laboral hace referencia con esta apreciación de acuerdo con lo
planteado por Vásquez?
Opciones de respuesta
A. Bienestar laboral como concepto, pues hace referencia al individuo en un estado
organizacional óptimo, es decir, un colaborador en una organización desarrollando el
máximo de su potencial.
B. Bienestar laboral como concepto, pues implica la implementación de programas e
iniciativas que la organización impulsa para ayudar al talento humano a desarrollar su
máximo potencial.
C.
Al bienestar laboral como práctica, pues toma como eje central la experiencia subjetiva mediada por eleme

D.
Al bienestar laboral como práctica, pues implica la implementación de programas e iniciativas que la organ

Pregunta No. (2)

CONTEXTO O ENUNCIADO
Un establecimiento educativo del sector público que ofrece educación básica secundaria y
media vocacional requiere diseñar e implementar un programa de bienestar laboral dirigido
a los educadores. La necesidad surge a partir de los resultados obtenidos mediante la
medición de las variables satisfacción laboral, abordada desde los beneficios e incentivos y
actividades de esparcimiento; planes de desarrollo; planes de retiro y gestión de la
seguridad y salud en el trabajo.
¿A qué proceso organizacional corresponden las variables identificadas con oportunidad de
mejora en el establecimiento educativo?
Opciones de respuesta
A. Bienestar laboral.
B. Calidad de vida laboral.
C. Clima organizacional.
D. Satisfacción laboral.

Pregunta No. (3)

CONTEXTO O ENUNCIADO
De acuerdo con lo planteado por la psicología organizacional y del trabajo, la experiencia
subjetiva mediada por elementos situacionales del contexto organizacional está
directamente relacionada con “la experiencia de estar bien en la vida”.
¿Cuál es el tema al que hace referencia este fragmento?
Opciones de respuesta
A. Calidad de vida laboral.
B. El bienestar laboral.
C. Clima organizacional.
D. Satisfacción laboral.
Pregunta No. (4)
CONTEXTO O ENUNCIADO
Para Méndez (2006), el clima organizacional es el resultado de la forma como las personas
establecen procesos de interacción social y donde dichos procesos están influenciados por
un sistema de valores, actitudes y creencias, así como también de su ambiente interno. Una
de las técnicas para medir el clima organizacional es la aplicación de cuestionarios que
miden la percepción del mismo en función de variables.
De acuerdo con el caso, surge la necesidad de implementar un programa de bienestar
laboral para el establecimiento educativo basado en los resultados obtenidos en el
diagnóstico de clima organizacional que precisa la necesidad de abordar la satisfacción
laboral desde los beneficios e incentivos y actividades de esparcimiento, planes de
desarrollo, planes de retiro y gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Apoyados en el planteamiento de Méndez (2006) y los resultados del diagnóstico de clima
organizacional, ¿qué concepto del clima organizacional engloba la satisfacción laboral
desde los beneficios e incentivos y actividades de esparcimiento; planes de desarrollo;
planes de retiro y gestión de la seguridad y salud en el trabajo?
Opciones de respuesta
A. Variables del clima organizacional.
B. Escalas de satisfacción laboral.
C. Motivación laboral intrínseca.
D. Motivación laboral extrínseca.

Pregunta No. (5)

CONTEXTO O ENUNCIADO
La Guía del Ministerio de Educación Nacional (MEN) propone el abordaje del bienestar
laboral desde áreas de intervención que se consolidan en tres esferas a saber: personal,
socio-afectiva y ocupacional. La esfera personal corresponde a las áreas de intervención
que propenden por la formación integral de los colaboradores ejecutando acciones que
potencien su vida profesional desde la implementación de planes de carrera, apoyo en
educación formal y planes de retiro.
Con base en el relato multidimensional, ¿qué actividades corresponden al área de
intervención de planes de retiro?
Opciones de respuesta
A. Convenios de libranzas con entidades financieras para accesos a créditos educativos con
tasas preferenciales, planes de retiro de talento humano, fomento de una cultura de ahorro y
redefinición de plan de carrera.
B. Desarrollo de talleres, proyectos de vida, planes de sucesión, capacitaciones en
competencias técnicas y competencias blandas y convenios y becas con entidades
educativas que faciliten la formación profesional.
C. Apoyo psicológico para el desvinculado y su familia, fomento de una cultura de ahorro,
asesoramiento y redefinición de su plan de carrera y análisis y desarrollo de técnicas
efectivas de búsqueda y selección de empleo.
D. Planes de sucesión, capacitaciones en competencias técnicas y blandas; convenios y
becas con entidades educativas, convenios de libranzas con entidades financieras para
accesos a créditos con tasas preferenciales.
Pregunta No. (6)

CONTEXTO O ENUNCIADO
Herzberg (1962) sugiere que la motivación se divide en dos factores que son
independientes y concretos: los de higiene, que están sujetos al factor extrínseco, se asocian
con la naturaleza animal, que incitan a la evitación del dolor en el hombre y están
condicionados a las necesidades biológicas básicas; se relacionan con condiciones externas
que afectan el puesto de trabajo y que están fuera del control de la persona. Y los factores
motivadores
Intrínsecos, que están vinculados con incentivar a las personas en un proceso personal-
organizacional relacionado con el crecimiento en el trabajo.
El Área de Talento Humano del establecimiento educativo propone desde la esfera
ocupacional realizar actividades como celebraciones de fechas especiales, bonificaciones
no salariales, horarios flexibles, exámenes médicos periódicos y programas de pausas
activas.
Con base en la definición de los factores motivacionales de Herzberg (1962), ¿las
actividades propuestas por el Área de Talento Humano para el abordaje de la esfera
ocupacional hacen parte de los factores motivacionales extrínsecos?
Opciones de respuesta
A. Sí, porque las actividades propuestas están vinculadas con incentivar personas en un
proceso relacionado con crecimiento en el trabajo.
B. Sí, porque las actividades propuestas se relacionan con condiciones externas y que están
fuera del control de los colaboradores.
C. No, porque las actividades propuestas se relacionan con condiciones externas y que
están fuera del control de los colaboradores.
D. No, porque las actividades propuestas están vinculadas con incentivar personas en un
proceso relacionado con crecimiento en el trabajo.

Pregunta No. (7)

CONTEXTO O ENUNCIADO
El establecimiento educativo plantea para el programa de bienestar laboral la realización de
charlas para la promoción y prevención de la salud del docente y la familia, jornadas de
higiene oral, vacunación, control de enfermedades no transmisibles, semana de la salud
mental; feria de vivienda y de oferta académica para el empleado y la familia, servicios de
la caja de compensación; conversatorios sobre régimen pensional, riesgos laborales;
jornadas deportivas, acceso a planes de entrenamiento físico, convenios con gimnasios y
nutricionistas y jornadas ecológicas y vacaciones recreativas.
¿A qué esfera del programa de bienestar laboral corresponden las actividades descritas en el
párrafo anterior?
Opciones de respuesta
A. Esfera socio-afectiva que se centra en las condiciones de seguridad física, emocional y
social de los colaboradores y sus familias, atendiendo como áreas de intervención la
seguridad social integral y la recreación y cultura.
B. Esfera ocupacional que garantiza el desarrollo de los roles y responsabilidades de los
colaboradores bajo condiciones físicas, ambientales y emocionales óptimas, que afiancen el
compromiso e identidad institucional.
C. Esfera personal que corresponde a las áreas de intervención que propenden por la
formación integral de los colaboradores ejecutando acciones que potencien su vida
profesional desde la implementación de planes de carrera.
D. Esfera emocional, centrada en la realización de acciones inherentes a la motivación
laboral, el manejo del estrés laboral, la aplicación de la batería de riesgo psicosocial y el
proceso de capacitación en prevención de riesgos.

Pregunta No. (8)

CONTEXTO O ENUNCIADO
La esfera ocupacional garantiza el desarrollo de los roles y responsabilidades de los
colaboradores bajo condiciones físicas, ambientales y emocionales óptimas, que afiancen el
compromiso e identidad y contribuyan al cumplimiento de metas y objetivos
organizacionales. Las actividades propuestas por Talento Humano para el programa de
bienestar están orientadas al diagnóstico anual del clima organizacional; actualización de
puestos de trabajo; fortalecimiento de la identidad misional de la organización, promoción
de los valores corporativos e imagen institucional; permisos remunerados, celebraciones de
fechas especiales, reconocimiento público y privado, gestión del desempeño, bonificaciones
no salariales, horarios flexibles, así como la medición de factores de riesgo psicosocial;
comité de convivencia; exámenes médicos periódicos; programa de pausas activas y
capacitaciones en prevención de riesgos laborales.
¿Cuáles de las actividades propuestas corresponden al área de intervención de seguridad y
salud en el trabajo?
Opciones de respuesta
A. Diagnóstico de clima organizacional; actualización de puestos de trabajo;
fortalecimiento de la identidad misional de la organización.
B. Medición de factores de riesgo psicosocial; comité de convivencia; exámenes médicos
periódicos; programa de pausas activas.
C. Identidad misional de la organización, promoción de los valores corporativos e imagen
institucional y permisos remunerados.
D. Permisos remunerados, celebraciones de fechas especiales, reconocimiento público y
bonificaciones no salariales.

Intervención psicosocial
Pregunta No. (9)

CONTEXTO O ENUNCIADO
La Guía del Ministerio de Educación Nacional (MEN) propone el abordaje del bienestar
laboral desde áreas de intervención que se consolidan en tres esferas a saber: personal,
socio-afectiva y ocupacional.
La esfera ocupacional garantiza el desarrollo de los roles y responsabilidades de los
colaboradores bajo condiciones físicas, ambientales y emocionales óptimas, que afiancen el
compromiso e identidad y contribuyan al cumplimiento de metas y objetivos
organizacionales, logrando dicho resultado desde las áreas de intervención del clima
organizacional, cultura organizacional, beneficios e incentivos y seguridad y salud en el
trabajo.
Desde el rol del psicólogo de la acción psicosocial en trabajo, ¿qué actividades deben
ejecutarse para atender el área de intervención de beneficios e incentivos de la esfera
ocupacional con base en lo establecido en el relato multidimensional?
Opciones de respuesta
A.
Implementar actividades como medición de factores de riesgo psicosocial; comité de convivencia; exámen

B. Implementar actividades como permisos remunerados, celebraciones de fechas

especiales, reconocimiento público y privado, bonificaciones no salariales, horarios
flexibles.

C. Implementar actividades como fortalecimiento de la identidad misional, promoción de

los valores corporativos e imagen institucional que promuevan el cumplimento de
objetivos.
D.
Implementar actividades como jornadas deportivas, acceso a planes de entrenamiento físico, convenios con
Pregunta No. (10)

CONTEXTO O ENUNCIADO
La satisfacción laboral es un fenómeno asociado a una serie de sentimientos del personal
que determinan, en forma importante, su bienestar y el compromiso con su trabajo (Chiang,
Gómez & Hidalgo, 2017). En relación con el clima organizacional, se hace referencia
general a que se trata de una característica colectiva, formada por las interacciones entre los
trabajadores, fenómeno que se relaciona con la satisfacción y productividad en las
organizaciones y de allí el interés por su estudio (Muñoz, Coll, Torrent y Linares, 2006).
Sudarsky (1977) plantea en su estudio las siguientes dimensiones del clima organizacional:
conformidad, responsabilidad, normas de excelencia, recompensa, claridad organizacional,
calor y apoyo, seguridad y salario.
Con base en la Guía del MEN, que propone el abordaje del bienestar laboral desde las áreas
de intervención que conforman las esferas personales, socio-afectiva y ocupacionales, ¿qué
dimensiones propuestas por Sudarsky (1977) se deben utilizar para determinar el estado de
bienestar de los colaboradores de una organización?
Opciones de respuesta
A.
Desde la propuesta de Sudarsky (1977), se deben contemplar las dimensiones conformidad, calor y apoyo,

B.
Desde la propuesta de Sudarsky (1977) se deben contemplar las dimensiones conformidad, estilo de lideraz

C.
Desde la propuesta de Sudarsky (1977) se deben contemplar las dimensiones recompensa, claridad organiz

D.
Desde la propuesta de Sudarsky (1977), se deben contemplar las dimensiones seguridad, salario, estilo de l

Pregunta No. (11)

CONTEXTO O ENUNCIADO
Herzberg (1962) sugiere que la motivación se divide en dos factores que son
independientes y concretos: los de higiene, que están sujetos al factor extrínseco, se asocian
con la naturaleza animal, que incitan a la evitación del dolor en el hombre y están
condicionados a las necesidades biológicas básicas; se relacionan con condiciones externas
que afectan el puesto de trabajo y que están fuera del control de la persona. Y los factores
motivadores intrínsecos, que están vinculados con incentivar a las personas en un proceso
personal-organizacional relacionado con el crecimiento en el trabajo.
Con base en la Guía del MEN, que propone el abordaje del bienestar laboral desde las áreas
de intervención que conforman las esferas personales, socio-afectiva y ocupacionales, ¿qué
actividades debe implementar el psicólogo de la acción psicosocial en trabajo para
gestionar factores motivacionales intrínsecos de la esfera personal desde lo planteado en el
caso?
Opciones de respuesta
A. Convenios de libranzas con entidades financieras para acceso a créditos con tasas
preferenciales, fomento de una cultura del ahorro.
B.
Jornadas de higiene oral, vacunación, control de enfermedades no transmisibles, semana de la salud mental

C. Medición de factores de riesgo psicosocial; comité de convivencia; exámenes médicos

periódicos; programa de pausas activas.
D. Proyectos de vida, planes de sucesión, apoyo psicológico para el desvinculado y su
familia, redefinición de su plan de carrera.

Pregunta No. (12)

CONTEXTO O ENUNCIADO
Una de las teorías de la motivación humana más conocida, es la teoría de las necesidades de
Maslow, quien identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una
estructura piramidal, en la que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las
superiores o racionales arriba. Para Maslow, estas categorías de relaciones se sitúan de
forma jerárquica, de tal modo, que una de las necesidades solo se activa después de que el
nivel inferior está satisfecho. Únicamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades
inferiores, entran gradualmente las necesidades superiores, y con esto la motivación para
poder satisfacerlas. (Sergueyevna, Mosher, 2013, p.7).
Lo anterior, se resume en la figura 1.

Figura 1. Pirámide de necesidades de Maslow (Arana, Meilán, Gordillo, & Carro, 2010)
Con base en la pirámide propuesta por Maslow, ¿qué actividades se deben implementar
desde las necesidades de seguridad que respondan a la esfera socio-afectiva?
Opciones de respuesta
A. Jornadas de higiene oral, vacunación, control de enfermedades no transmisibles, feria de
vivienda, conversatorios sobre régimen pensional.
B. Oferta académica para el colaborador y la familia, jornadas deportivas, entrenamiento
físico, jornadas ecológicas y vacaciones recreativas.
C. Desarrollo de talleres, proyectos de vida, planes de sucesión y de carrera, capacitaciones
en competencias técnicas y competencias blandas.
D.
Exámenes médicos periódicos, programa de pausas activas, capacitaciones en prevención de riesgos labora

Pregunta No. (13)

CONTEXTO O ENUNCIADO
Una organización del sector educativo solicita al profesional de la acción psicosocial en
trabajo elaborar un programa de bienestar laboral. Con base en el relato multidimensional,
¿qué elementos se deben consideran para la elaboración del programa?
Opciones de respuesta
A.
Seguir las orientaciones establecidas en la Guía del MEN, desde las áreas de intervención que propenden p

B. Seguir las orientaciones establecidas en la Guía del MEN, que propone el abordaje del
bienestar laboral desde las áreas de intervención que se consolidan en las esferas
personales, socio-afectiva y ocupacionales.
C. Seguir las orientaciones establecidas en la Guía del MEN, que propone el abordaje del
bienestar laboral desde las áreas de intervención del clima y cultura organizacional,
beneficios e incentivos y seguridad y salud.
D.
Seguir las orientaciones establecidas en la Guía del MEN, desde las áreas de intervención que se centran en

Pregunta No. (14)

CONTEXTO O ENUNCIADO
De acuerdo con el relato multidimensional, si para una organización el capital humano es el
eje central para el cumplimiento de los objetivos organizacionales y por ello la institución
educativa se propone ofrecer mejores condiciones laborales para sus educadores, fortalecer
sus competencias técnicas y blandas; implementar acciones deportivas y culturales y
reconocer su gestión, ¿qué acciones debe adelantar como profesional de la acción
psicosocial en trabajo para lograr este objetivo?
Opciones de respuesta
A. Ejecutar un diagnóstico de clima laboral.
B. Ejecutar un programa de capacitación.
C. Diseñar un programa de bienestar laboral.
D. Realizar la evaluación de desempeño.
Pregunta No. (15)

CONTEXTO O ENUNCIADO
De acuerdo con Vásquez (2018), el bienestar laboral es concebido como concepto y como
práctica. Como concepto hace referencia al individuo en un estado organizacional óptimo,
es decir, un colaborador en una organización desarrollando constantemente el máximo de
su potencial con el apoyo de la organización para contribuir a alcanzar los objetivos
estratégicos de esta. Por otra parte, el bienestar laboral como práctica hace referencia a
todos aquellos esfuerzos que hace la organización para lograr mejorar las condiciones del
colaborador a partir de la implementación de programas de incentivos, programas de clima,
formación y todas aquellas iniciativas que la organización impulsa y que no son
necesariamente de obligación legal y/o contractual.
De acuerdo con el relato multidimensional, ¿cuáles son las acciones que debe desarrollar el
Área de Talento Humano desde el bienestar concebido como práctica para garantizar la
ejecución de un programa de bienestar laboral?
Opciones de respuesta
A. Desarrollo de talleres, proyectos de vida, planes de sucesión, capacitaciones en
competencias técnicas y blandas; convenios y becas con entidades educativas que faciliten
la formación profesional.
B. Charlas para la promoción y prevención de la salud del educador y la familia, jornadas
de higiene oral, vacunación, control de enfermedades no transmisibles, semana de la salud
mental y feria de vivienda.
C. Diagnóstico anual de clima organizacional; actualización de puestos de trabajo;
fortalecimiento de la identidad misional de la organización, la promoción de los valores
corporativos e imagen institucional.
D. Implementación de programas de incentivos, programas de clima, formación y todas
aquellas iniciativas que la organización impulsa y que no son necesariamente de obligación
legal y/o contractual.