Nombre: Alejandra Marisol Mejía Martínez

Asignatura: Investigación de Mercados

Lic. Edwin Alberto Cáceres Almendares

Tema: CASO DE ESTUDIO: 'National Markets Rotulación Nutricional'

Carrera: Mercadotecnia

Código del alumno: 1180169

 INTRODUCCION

Identificaremos el problema de este caso de estudio de José Martínez tomando

en cuenta tanto los factores internos como externos, realizando una
investigación de mercado para un plan estratégico de venta, para lograr con
éxito la solución del problema en el supermercado.
 PREGUNTAS
1. Desarrolle un enunciado con los objetivos de la investigación.
Piense en por qué se solicitó la información, quiénes toman las
decisiones, los objetivos de los que toman las decisiones, el medio
ambiente para la toma de decisiones.
Objetivos de la investigación: proporcionar a los compradores una
detallada información nutritiva acerca de los alimentos empacados que
se vendían en las tiendas National.
Se solicito la información por que había estado declinando
continuamente durante los últimos 18 meses, y el departamento de
mercadeo quería buscar un plan para aumentar las ventas.
Los gerentes y cada departamento presentado también por una de las
tres firmas importantes que licitaron para este proyecto de investigación
fue AIMM.
José Martínez se arriesgo y les explico a los gerentes y a Stead sobre la
tendencia por medio de "gestos de buena voluntad" dirigidos al
consumidor.

2. ¿Cuáles son las necesidades fundamentales de información?

Enumere las cinco más importantes a su juicio y prepárese a
defender las razones que están detrás de su elección.
 Necesitamos evaluar al consumidor a la hora que esta haciendo
la compra así verificaremos si lo primero que ve es el precio o la
calidad, color o simplemente toma el que está a la vista.
 Muestras del producto, para que el cliente vea cómo funciona y
porque debería de guardar fidelidad a ese producto en ese
supermercado.
 Encuestar es una herramienta fundamental para obtener la
información que deseamos para el estudio de mercados de José,
posiblemente un 60% de las personas contesten de forma
honesta.
 Colocar los productos que casi no se venden en la parte de en
medio para que los clientes lo tengan a la vista y observen la
información del producto.
 Se puede realizar un tanteo en el historial de compra de todos los
clientes acerca de que productos se venden de forma masiva
descartándolos y buscando los que no, y poniéndolos en oferta,
ya que los consumidores que son compradores compulsivos de
ofertas lo compren y los demás estando en el super vean y se
animen eso se podría llamar como influencia de compra.
3. ¿Un diseño de investigación podría ser entrevistar (ya sea
personalmente, por teléfono, o por correo) a los compradores en
tiendas pequeñas? ¿Qué otros diseños son posibles?
¡Si! un diseño eficaz para recopilar investigación seria entrevistar a los
compradores en las tiendas pequeñas.
Podría ser la televisión ya que es un medio muy visto, como puede ser
pagar publicidad, también los sitios web o redes sociales también
pagando publicidad demostrándole al consumidor por qué debería de
comprarlo y los beneficios que ellos obtendrían por la compra.

4. Haga un esquema detallado de la propuesta de investigación que

sometería si fuera José Martínez. (piense acerca de la información
que National desea ver en la propuesta de investigación).
ABAJO
 "gestos de buena voluntad" dirigidos al consumidor.

Objetivo principal
proporcionar a los compradores una detallada información nutritiva
acerca de los alimentos empacados que se vendían en las tiendas
National.
Puntos en consideración:
El plan tentativo era
proporcionar a los  las tiendas no estarían dispuestas a
compradores una colocar información que pudiera
detallada información disminuir sus ganancias. Puesto que
muchos de los artículos de alto
El problema margen de
ganancia también eran los menos
La participación de nutritivos, los clientes podrían desistir
mercado de National de comprar los alimentos sin valor
había estado declinando nutritivo (pero muy rentables) si ellos
continuamente durante tuvieran a mano la información de
los últimos 18 meses nutrición.
 el costo de proporcionar esta
información sería alto, a no ser que
RESULTADOS
las tiendas fueran subsidiadas por la
La mayor parte de la información se casa matriz de la National. La
había obtenido de fuentes externas. mayoría de los supermercados de la
Para el 85% de los productos, se empresa no estarían en capacidad
había recolectado la información de ofrecer servicios adicionales a los
nutricional requerida del productor, clientes sin tener que subir los
directamente de la rotulación de los precios.
alimentos o por medio de una
requisición escrita. Para otro 9 por
ciento de los productos, los gerentes
de la National habían pesado el
contenido de los empaques y habían
combinado estos datos con la
información de los fabricantes o del
Departamento de Agricultura de los
Estados Unidos para determinar el
contenido nutricional de los alimentos.
5. Prepare una propuesta de investigación. Utilice el esquema
desarrollado en la Pregunta 4.

Mi propuesta seria una entrevista por correo y seleccionar a las

personas que mas asisten a los supermercados como son las personas
adultos padres de familia, consultándoles sobre los productos que
compraron seria bueno contrarrestar esta encuestas un día después del
pago de salario así las persona se les puede hacer una encuesta o
entrevista informándole también sobre el producto de modo que cuando
vayan al super les de curiosidad sobre el producto que se encuesto,
como también adquirir información acerca de lo que mas es eficiente
para ellos según la calidad y precio. Se puede colocar ofertas como se
había mostrado en las preguntas de arriba, para que los productos que
no se venden, se puedan volver tendencia por su bajo costo, a José no
le va a salir tan caro si aprovecha la entrevista como fuente de obtención
de información como también fuente de brindar información al cliente ya
que de la misma forma esta haciendo publicidad y selección de las
necesidades de los consumidores.
 Conclusiones

 Es importante identificar el problema primero y buscar las

soluciones mas factibles y menos caras ya que si las ventas están
bajando no podemos tomar el costo de invertir mas en un plan
estratégico a menos que este bien consolidado y que haya un
porcentaje alto de éxito.

 Luego de obtener toda la información se presenta el informe

destacando cada uno de los factores que se vieron,
argumentando las ventajas y desventajas como también los
factores externos que se estudiaron antes de lanzar el plan.

 Conocer a nuestros consumidores es muy importante al igual que

estar actualizados con los cambios modernos, del porque un
producto baja su demanda y porque otro sube, así mismo para
regular los precios.

 Logre prender la importancia de los puntos de vista de los que

conforman la empresa, tomando datos de fuentes confiables y
sobre todo adquiriendo propuestas desde el punto de vista de un
análisis toda, de esta manera para lograr un buen estudio de
mercado.

ANEXOS

https://drive.google.com/drive/folders/1AEEIy8FaU--wUT4garnWpNJzrrCeVpqf