NOMBRE: ARANA SEDANO AZALEA GEORGINA

MATRICULA: 130801

GRUPO: SC36

NOMBRE COMPLETO DE LA MATERIA: GESTIÓN DE CAMBIO

ORGANIZACIONAL

NOMBRE COMPLETO DEL DOCENTE ASESOR DE LA MATERIA:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. CULTURA ORGANIZAZCIONAL EN UPS

ALEMANIA. (SEMANA 2)

CIUDAD Y FECHA: GUADALAJARA, JALISCO 16 DE AGOSTO DEL 2020.

A lo largo de la historia se han manejado distintas formas de organiza una empresa
pero en el caso de UPS le ha funcionado que su cultura organizacional sea mediante
un liderazgo carismático, como en este caso Frank, se da a conocer como parte de
cualquier equipo y área de trabajo, conoce y reconoce el esfuerzo de cada uno de
sus colaboradores.
En el caso de UPS se reconoció como parte que su liderazgo que su lugar de trabajo
sea igual o equitativo a las demás áreas para así darle una visión de equipo de
trabajo.
En UPS es esencial que todo el personal sea motivado y se sienta que es lo más
importante de dicha empresa, que si exista un respeto por un nivel jerárquico mas
alto pero que de igual manera se sienta con la confianza y disposición de llegar a
tomar cualquier tipo de información de manera directa, así como ha sido importante
la motivación diaria es de igual importancia la presentación y portación de un
uniforme o vestimenta adecuada a su área de trabajo, ya que en mi punto de vista
hace que el trabajador se sienta en un clima favorable pero a la vez con la formalidad
adecuada para dar una buena impresión a los clientes, esto ayuda a que la entrega
de paquetes sea de buena atención, presentación y agrado de cliente; la motivación
diaria o de alguna otra manera, ayuda a que todos los trabajadores, no solo de los
repartidores, a que sientan un compromiso con su labor dentro de la empresa, son
las de las acciones a las que ha llevado a esta empresa a tener un éxito mundial; Así
que recabamos ideas de todas las fuentes que pudimos y usamos las que creímos
que mejorarían nuestro servicio o contribuirían de alguna manera al éxito”. (UPS/ Jim
Casey, 1907-1962)

Es importante están en la misma armonía de trabajo y en conexión con los valores,

reglamentos, procedimientos y estructuras para que no exista discrepancia ya sea
entre los mismos compañeros o con los niveles más altos, esto ha ayudado a la
empresa a mantener y mejorar su cultura organizacional, tomando en cuenta la
innovación y con ello la toma de riesgos, Grado en que se estimula a los trabajadores
a que sean innovadores y corran riesgos, (Robbins, 2013); se trabaja todos los días
desde un inicio como lo menciono George D. Smith, Estamos constantemente
desarrollando nuevas y mejores formas, métodos e instalaciones para hacer mejor
nuestro trabajo y ofrecer un mejor servicio; esto les ha llevado a mejorar sus
servicios y cumplir con los cambios y las condiciones de cada ciclo cambiante.
(George D. Smith, 1962-1972).

Otras de las cosas que hace mención en el video es que se pone total dedicación a
los detalles, así como lo menciona el sistema de una cultura organizacional- .
Atención a los detalles. Grado en que se espera que los individuos muestren
precisión, análisis y atención por los detalles (Robbins, 2013).

Así mismo cumple los otros puntos como lo son orientación a la gente, orientación a
los equipos y orientación a los resultados ya que se tiene bien establecido rutas,
procedimientos y logísticas para las entregas a tiempo y eso ayuda a que se tenga el
mínimo de errores.

CONCLUSIÓN
Me parece la manera más exitosa de laborar que maneja UPS ya que es de muy
buena la forma de iniciar a sus trabajadores con una motivación cada día y que de
manera inesperada y continua el jefe o gerente sea quien participe en esta acción,
así se hace sentir que el personal es contemplado como parte importante y no es
solo un número más para la empresa, que exista la comunicación directa y de
manera amigable es otro de los puntos que me agradaron, claro siempre y cuando
exista el respeto que se debe de tener pero con la facilidad de palabra y de
comunicación directa así no se pierda la idea de innovación o la perspectiva de algún
inconveniente.
El innovar y no solo persistir en una misma cultura también es importante, es parte
de este mundo cambiante así como de mantener y buscar maneras de hacer
inclusión en las diferentes formas de trabajar y de vida.
El que exista una cultura organización bien establecida hace que todas las área de
trabajo sean uno mismo y se sienta que todas las partes y todos los colaboradores
tienen la misma importancia y eso hace que el personal trabaje con mayor eficacia y
eficiencia.

Bibliografía
George D. Smith, d. g. (1962-1972). UPS. Obtenido de
https://www.ups.com/mx/es/about/history.page?#0.

Robbins, S. P. (2013). Comportamiento Organizacional 15a edicion . En S. P. Robbins,

Comportamiento Organizacional (págs. 512-513). México: Person Educación.

UPS/ Jim Casey, C. ( 1907-1962). https://www.ups.com/. Obtenido de

https://www.ups.com/mx/es/about/history.page?#0.