ALUMNO:

JUAN LUIS ALCARAZ RODRIGUEZ

MATRICULA:

150265

GRUPO:

SD65

MATERIA:

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

DOCENTE ASESOR DE LA MATERIA:

MTRO. GABRIEL MARTINEZ CABRERA

ACTIVIDAD Y NOMBRE:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. CULTURA ORGANIZACIONAL EN UPS

ALEMANIA

COLIMA, COL A 18 DE OCTUBRE DE 2021

En el presente trabajo se da a conocer la cultura organizacional que
maneja la empresa UPS en Alemania, analizando los puntos importantes
del porque esta empresa es una de las mejores calificadas y reconocidas a
nivel mundial.

UPS, la compañía de mensajería y paquetería más grande del mundo, fundada en

1907 con el nombre de American Messenger Company, en 1913 cambia de nombre a
MerchantsParcelDelivery y en 1919 cambia nuevamente de nombre como actualmente
la conocemos UnitedParcelService (UPS).

La cultura gira en torno a una ideología empresarial fuerte, donde sus servicios son
basados y dirigidos a una excelente atención y compromiso con sus clientes.

Koonatz y Weihrich (1994) mencionan a la cultura organizacional como un modelo

generador de conductas, actitudes, creencias y valores compartidos que los miembros
de una organización aceptan tener en común, en este sentido esta definición destaca
sobre todos los elementos que le dan significado a la misión de una organización.

ENSAYO

“CULTURA ORGANIZACIONAL EN UPS EN ALEMANIA”.

(Chiavenato, 2009) menciona “Así como cada persona tiene una cultura, las
organizaciones se caracterizan por tener culturas corporativas específicas”. Y no podría
ser de otra forma ya que la empresa UPS en su misión se caracteriza por “Hacer crecer
nuestro negocio global atendiendo las necesidades logísticas de los clientes, ofreciendo
excelencia y valor en todo lo que hacemos” los principales valores fundamentales se
rigen por: Integridad, trabajo en equipo, servicio, calidad y eficiencia, seguridad,
sostenibilidad e innovación.

Observando el video podemos analizar que parte de su cultura organizacional se centra

en la sencillez y trato grato a los trabajadores, como saludo de mano, palmaditas en el
hombro, enaltecimientos y reconocimiento del trabajo de cada uno de los trabajadores
por parte del señor Frank Sportolari, jefe de esta empresa, quien nos habla de un
cambio organizacional que hubo dentro de la empresa.

Los Alemanes se caracterizan por ser personas frías en el sentido de carecer de

carisma, el mismo Sportolari menciona que antes de su llegada era todo “Alemán”, lo
cual le dio un giro cambiándolo a algo más “cosmopolita” tomando en cuenta que
trabaja con personas de diferentes ideales y subculturas dentro de la compañía, para
no entrar en desacuerdo con estas, la nueva generación de directivos son parte de
estos empleados con lo que ha eliminado las jerarquías en la empresa. A pesar de ser
un líder adaptable, existen ciertas normas que no se pueden pasar por alto, ya que son
parte del reglamento y los estándares de calidad con los que se identifican en todas las
partes del mundo en donde la empresa está presente, por lo cual se le reconoce a sus
trabajadores.

CONCLUSION. Después de haber situado el clima organizacional en el que se ubica la

empresa UPS Alemania, se podrá mencionar finalmente que una cultura organizacional
es funcional en toda empresa o institución como en el caso de la Secretaria de salud
del Estado de Colima ya que ayudara al mantenimiento del desempeño laboral y el
clima organizacional, así como a los cambios que pueda experimentar en su entorno.
Por lo anterior considero que si bien la cultura organizacional establecida en la
Secretaria de salud del Estado de Colima es un gran conglomerado de creencias y
percepciones que tienen los empleados sobre la dependencia y que además define el
tipo de relaciones que se establecen en la organización y la identidad de esta, es decir,
se le concibe con un sentido paternalista donde sus empleados son miembros de esta
gran familia en este sentido es por ello que a los empleados la perciben como un lugar
en donde pueden desarrollarse integralmente como seres humanos y reciben
recompensas importantes para su vida, donde además se busca año con año que el
desempeño laboral sea optimo para todos los empleados. Entonces considero que la
cultura organización se convierte en una ventaja competitiva para el Instituto ya que
este busca el crecimiento del empleado que puede ser considerado como un pilar de la
cultura organizacional, lo cual aseguraría el compromiso y la lealtad de estos.
BIBLIOGRAFIA 1. Jones, G. R. (2013). Teoría organizacional, Diseño y cambio en las
organizaciones. Cd. de México: Pearson Educación 2. Hellriegel, D., Jackson, S. E.,
&Slocum, J. W. (2009). Administración, un enfoque basado en competencias (11a.
Edición ed.). Cd. de México, México: CengageLearning Editores. Pp. 606-616 3. Hitt, M.
A. (2009). Administración estratégica (7a. ed.). Cd. de México: Cengagelearning
editores Pp. 24-25; 389-392 4. Material de Estudio IEU (2020) U2 Cultura
organizacional. 5. Pérez, M. A. (2009). Cultura organizacional: algunas reflexiones a la
luz de los nuevos retos. (U. d. Zulia, Ed.) Comportamiento Organizacional (15a. ed.).
México: Person Educación Pp. 512-522
http://www.unacar.mx/contenido/gaceta/ediciones/metodologia_investigacio n.pdf 7.
Toca, T. C., & Carrillo, R. J. (2009). Asuntos teóricos y metodológicos de la cultura
organizacional. Civilizar, 9(17), 117-136.