Sig-Pca-002 Capacitacion Rev. 6

CAPACITACIONES
SIG-PCA-002
Elaborado Por: Revisado por: Revisado por: Aprobado por:
Supervisor SIG RRHH Administrador RAD
Fecha de Elaboración:
04/09/2014 Fecha de Aprobación:
Fecha de Revisión: 08/03/2022
Fecha de Actualización: 08/03/2022
08/03/2022
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
CAPACITACION
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CONTROL DE CAMBIOS
FECHA RESPONSABLE REVISION MODIFICACIÓN

Supervisor del En la elaboración de procedimientos se incluye
14-02-2016 02
SIG al nuevo Supervisor del SIG, sr. Juan Condo
En el apartado 4.se modificaron los
responsables de la revisión y aprobación del
procedimiento.
En el apartado 6, se modificaron e incluye los
criterios de funciones y responsabilidades de
acuerdo a los perfiles de los trabajadores y
requerimientos de los clientes.
Supervisor del
14-02-2016 02 En el punto 6.3 se incluye al Supervisor del SIG
SIG
para efectuar la actualización de registros en el
periódico mural.
En el punto 6.6 Recepción de los registros, se
excluye enviar copias de los certificados al
Responsable de Recursos Humanos para su
archivo en el expediente del trabajador y las
listas de asistencia y exámenes.
En el punto Eficacia de la capacitación del
Supervisor del
14-02-2016 02 apartado del 6.9 se modifica los criterios de su
SIG
aplicación.
Supervisor del Se adiciona el ítem 6.10 Metodología de la
20-07-2016 03
SIG capacitación
Se cambió el cuadro de firmas.
Se modificó el punto 2. Alcance
Se actualizo el punto 3. Documentos de
referencia.
En el punto 4. Responsabilidades se cambia el
puesto Jefe de Operaciones por Administrador y
Supervisor del se añade al Jefe de Seguridad.
17-05-2018 04
SIG Se modificó el punto 5. Definiciones.
Se modificó el punto 6.1 Identificación y
comunicación de necesidades de capacitación
de personal.
Se modificó el punto 6.2 Análisis y aprobación
del programa de capacitación.
“Este documento es propiedad de la Empresa Transportes Iberoamericano S.R.L. está prohibida su reproducción
parcial o total sin autorización”
CAPACITACION
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Se modificó el punto 6.6 Recepción de los

registros de capacitación realizada.
Se añadió en el punto 6.9 las calificaciones
aprobatorias y desaprobatorias de los
exámenes.
Se actualizo el punto 3. Documentos de
Supervisor del referencia.
08-05-2020 05 Se modificó el punto 6.10 metodología de la
SIG
capacitación.
Se retiró del punto 3. La norma OHSAS 18001 y
se añadió la norma ISO 45001
En la sección 6.9 se modifica el formato de
Supervisor del evaluación de la eficacia, siendo una primera
08-03-2022 06
SIG parte del participante y luego de hasta 12 meses
de la evaluación del jefe directo del personal
capacitado.
CAPACITACION
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INDICE
1. OBJETIVO ..................................................................................................................... 5
2. ALCANCE...................................................................................................................... 5
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA............................................................................... 5
4. RESPONSABILIDADES................................................................................................ 6
5. DEFINICIONES ............................................................................................................. 7
6. PROCEDIMIENTO ....................................................................................................... 7
7. REGISTROS ................................................................................................................ 12
8. ANEXOS ..................................................................................................................... 12
CAPACITACION
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1. OBJETIVO
Establecer la secuencia de actividades para asegurar la estandarización de las
capacitaciones brindadas al personal acorde a las necesidades laborales y
profesionales, así mejorar la competencia laboral y por ende los servicios que brinda
TRANSPORTE IBEROAMERICANO S.R.L.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica a todo el personal interno de Transportes Iberoamericano
S.R.L. cuya labor afecte al desempeño y eficacia del sistema integrado de gestión.
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Manual de Organización y Funciones SIG-MOF-002.
 Manual del Sistema Integrado de Gestión de Transportes Iberoamericano SIG-
MSIG-01.
 ISO 9000:2015. Sistema de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario.
 ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de la Calidad – Requisitos 7.1.2, 7.2, 7.3.
 ISO 45001:2018. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo –
Requisito 7.2
 ISO 14001:2015. Sistema de Gestión Ambiental – Requisitos 7.1.2, 7.2, 7.3.
 ISO 39001:2012. Sistema de Gestión de Seguridad Vial.
 DS 024-2016-EM Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería.
 DS 040-2014-EM Reglamento de Protección y Gestión Ambiental para las
actividades de explotación, beneficio, labor general, transporte y almacenamiento
minero.
CAPACITACION
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 D.S. N 044-2020-PCM Decreto supremo que declara estado de emergencia
nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la nación a
consecuencia del brote del COVID-19.
 Ley 29783 ley de seguridad y salud en el trabajo
4. RESPONSABILIDADES
Representante de la Alta Dirección
 Facilitar los recursos para mantener y desarrollar el sistema de gestión.
Entendiendo por recursos el personal necesario, las tecnologías adecuadas
(atendiendo a las mejores tecnologías disponibles a un coste razonable).
 Aprobar y autorizar el Programa de Capacitaciones.
 Garantizar el cumplimento de los requisitos legales y otros aplicables.
 Evaluar la eficiencia de los cursos de capacitación.
 Verificar la transferencia de los conocimientos al trabajo para conocer los
obstáculos que impiden que se logren los cambios de conducta esperados
después de un curso.
Administrador
 Revisar y validar el presente procedimiento.

Supervisor del SIG
 Participar de la elaboración y revisión del procedimiento de acuerdo a las

matrices de capacitaciones de seguridad, calidad y medio ambiente.
Jefe de Seguridad
 Elaborar el presente procedimiento y el programa anual de capacitaciones.

 Velar por el cumplimiento de este procedimiento y el programa anual de
capacitaciones.
Instructor (Interno y externo)
 Brindar la capacitación.
CAPACITACION
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 Entrega lista de asistencia y/o exámenes.
Trabajadores
 Asistir a la difusión de las capacitaciones programadas
 Cumplir con todas las medidas de control identificadas en las diferentes
capacitaciones.
Comité de seguridad y salud en el Trabajo
 Revisa y aprueba el plan anual de capacitaciones en referencia a los temas de
seguridad y salud ocupacional, de acuerdo a la ley 29783, ley de seguridad y salud
en el trabajo.
5. DEFINICIONES
 Evidencia Objetiva: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.
 Competencia: Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades.
 Verificación: Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que
se han cumplido los requisitos especificados.
 Proceso de calificación: Proceso para demostrar la capacidad para cumplir los
requisitos especificados.
6. PROCEDIMIENTO
La organización determina los programas de inducción, entrenamiento y
concientización de los trabajadores y colaboradores en las tareas especiales que se
generen considerando las funciones y responsabilidades, de acuerdo a los perfiles
de los trabajadores y requerimientos del cliente.
6.1. Identificación y comunicación de la Necesidad de Capacitación de Personal
El Jefe de seguridad en coordinación con los encargados de proceso, realizan el
llenado de Matriz de Detección de Necesidades de Capacitación SIG-PCA-002-01;
CAPACITACION
SIG-PCA-002 V 06 08/03/2022 PÁG. 8 DE 12
respecto a la capacitación externa o interna que requieren los trabajadores según se
hayan detectado o por cumplimiento de las normas legales para la actividad
desarrollada por TRANSPORTES IBEROAMERICANO S.R.L
Se identifican las necesidades en base a:
- Los resultados del IPERC realizado por el área de seguridad.
- Como medida de una acción correctiva o preventiva establecida.
- La Capacitación obligatoria que exige la Normativa peruana en el rubro de
prevención de riesgos.
- La Capacitación que exige el cliente como parte de su Política.
- La formación que el personal Necesite para adecuarse a un puesto de trabajo
nuevo o cambio de área.
Luego de identificar los temas se elabora el “Programa de Anual Capacitación” SIG-
PCA-002-02.
6.2. Análisis y Aprobación del Programa de Capacitación
Luego que se Diseña el Programa Anual de Capacitación, se envía al RAD para su
análisis de Presupuesto y posterior Aprobación por la Gerencia General.
6.3. Difusión del Programa de Capacitación
El Supervisor del SIG y/o supervisor de seguridad actualizaran el periódico mural de
acuerdo al Programa Anual de Capacitación SIG-PCA-002-02 aprobado por el RAD
para conocimiento de todo el Personal.
6.4. Seguimiento al Plan Anual de Capacitación.
Nuestro indicador para medir el cumplimiento:
CCap = (Capacitaciones realizadas / Capacitaciones programadas) x 100 %
6.5. Desarrollo de la capacitación

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Capacitación Interna
El instructor imparte los cursos conforme al calendario de capacitación y los
participantes llenan el Formato Lista de Asistencia SIG-PCA-002-03, se verifica que
todos los participantes hayan firmado y se entrega al responsable de capacitación.
Capacitación Externa
Se coordina con los proveedores de dichos servicios para brindar la capacitación. Los
participantes llenan el Formato Lista de Asistencia SIG-PCA-002-03, verificar que
todos los participantes hayan firmado y entregarla al responsable de capacitación
junto con las evaluaciones realizadas.
6.6. Recepción de los Registros de capacitación realizada
Cuando se brinda una capacitación interna o externa, el responsable de capacitación
entrega las Listas de Asistencia SIG-PCA-002-03 al área de seguridad para su archivo.
Las capacitaciones pueden ser virtuales pudiendo usar cualquier herramienta
tecnológica, se exceptúa las inducciones de personal nuevo o capacitación por
cambio de puesto de trabajo las cuales deben ser presenciales, según la ley de
seguridad y salud en el trabajo, 29783.
6.7. Inducción al nuevo personal
6.7.1. Inducción General del Nuevo Trabajador
Es política empresarial que el nuevo trabajador reciba en la primera semana de
labores una inducción general, de tal modo que le permita conocer todas las
áreas de la empresa y así pueda orientarse y desempeñar bien sus funciones.
El área de seguridad tendrá a cargo la inducción de Seguridad, Salud
Ocupacional y Medio ambiente.
La estructura básica del proceso de inducción general comprende los
siguientes aspectos:
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- Política de Seguridad y Salud Ocupacional
- Inducción General en Seguridad
- Inducción en Manejo (Para Operadores de Unidades)
- Inducción en Documentos necesarios para el viaje (Para Operadores de
unidades)
Al final de todo este proceso se dejará constancia de haber recibido la
inducción en el formato Anexo N°4 Inducción y Orientación básica para uso
del departamento de seguridad y salud ocupacional del D.S. 024-2016-EM.
Posteriormente el área de seguridad en coordinación con logística almacén,
coordinará la entregará de los EPP y prendas requeridas para sus funciones.
6.7.2. Inducción Específica del Nuevo Trabajador
Se brindará una capacitación específica teórico-práctica en el Lugar de Trabajo.
Esta capacitación en ningún caso puede ser menor de ocho (8) horas diarias
durante cuatro (4) días, en actividades mineras y conexas de alto riesgo, según
el ANEXO 5 y no menor de ocho (8) horas diarias durante dos (2) días en
actividades de menor riesgo.
La inducción específica del nuevo trabajador es responsabilidad del Jefe de
Área o Monitor Encargado quedará registrada esta inducción en el anexo 5.
Este proceso consiste en instruir de manera personalizada al trabajador nuevo
en el desarrollo de sus funciones, demostrándole de manera práctica el
desarrollo de las mismas, evaluando su aprendizaje y desempeño.
El trabajador nuevo no podrá desempeñarse en el puesto hasta que apruebe
satisfactoriamente su Inducción Específica.
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6.8. Capacitaciones Específicas
 Se realizará capacitaciones en respuesta a emergencia como, primeros auxilios,
lucha contra incendio, evaluación, etc. según el programa anual de
capacitaciones. Luego se hará prácticas con su respectivo simulacro.
 Dictar las charlas de inicio de labor o de 5 minutos por lo menos una vez a la
semana.
 Se realizará retroalimentación o capacitación de sensibilización al personal
cuando ha ocurrido un incidente (seguridad o ambiental) y con carácter de
obligatorio a los involucrados en dicho incidente.
6.9. Evaluación de la eficacia de la capacitación

La medición de la eficacia de las capacitaciones se realizará para aquellos cursos
indicados en el programa.
Para la evaluación de una capacitación mediante un examen, la nota aprobatoria será
como mínimo 11 y como máximo 20. Cuando un trabajador obtenga una nota de 10
o menor será considerado como una calificación desaprobatoria, debiendo este
trabajador recibir una retroalimentación de la capacitación y será evaluado
nuevamente.
La evaluación del curso por parte de participante se realiza al termino del curso,
pudiendo usar herramientas digitales, la información se registra en el formato SIG-
PCA-002-04 evaluación de eficacia de la capacitación para determinar el contenido,
la claridad de la capacitación y la utilidad de lo aprendido. Si el promedio del puntaje
total (PPT) es menor a 13 se debe replantear, revisar o actualizar curso.
La evaluación de la eficacia de la capacitación por el jefe directo se realiza en un
rango de hasta 12 meses después de dictada la capacitación, para determinar la
utilidad de lo aprendido y las mejoras en el desempeño, luego de lo cual puede tomar
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las acciones correspondientes que pueden ser, rotación de puestos o solicitud de
refuerzo de capacitación, cambio en la metodología de capacitación, entre otros, la
información se registra en el formato SIG-PCA-002-04 evaluación de eficacia de la
capacitación, pudiendo llevar estos de forma digital.
6.10. Metodología de la capacitación

Las capacitaciones internas serán brindadas en el horario habitual de trabajo sin
afectar el proceso normal de la operación.
Las capacitaciones que se deban dictar en horario extemporáneo y por parte de
entidades externas serán consideradas como parte del horario de trabajo.
En caso de complicaciones para realizar la capacitación de forma presencial, esta
puede ser realizada de manera virtual apoyándose en aplicaciones digitales.

6.11. Reconocimiento de ruta para personal nuevo
El personal nuevo deberá realizar por el proceso de reconocimiento de ruta con las
siguientes consideraciones; se podrá realizar en camioneta escolta y/o unidad para
el cual fue contratado (semi-trailer), se debe registrarse en el anexo 5.
7. REGISTROS
a) Matriz de Necesidades de Capacitación SIG-PCA-002-01
b) Programa de Capacitación SIG-PCA-002-02
c) Lista de Asistencia SIG-PCA-002-03
d) Evaluación de la eficacia de la capacitación SIG-PCA-002-04
e) Anexo 4
f) Anexo 5
8. ANEXOS
 No aplica

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Elaborado Por: Revisado por: Revisado por: Aprobado por:

Supervisor SIG RRHH Administrador RAD

FECHA RESPONSABLE REVISION MODIFICACIÓN

Se modificó el punto 6.6 Recepción de los

Establecer la secuencia de actividades para asegurar la estandarización de las

capacitaciones brindadas al personal acorde a las necesidades laborales y

TRANSPORTE IBEROAMERICANO S.R.L.

Este procedimiento aplica a todo el personal interno de Transportes Iberoamericano

 Manual de Organización y Funciones SIG-MOF-002.

 Manual del Sistema Integrado de Gestión de Transportes Iberoamericano SIG-

 ISO 9000:2015. Sistema de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario.

 ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de la Calidad – Requisitos 7.1.2, 7.2, 7.3.

 ISO 45001:2018. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo –

 ISO 14001:2015. Sistema de Gestión Ambiental – Requisitos 7.1.2, 7.2, 7.3.

 ISO 39001:2012. Sistema de Gestión de Seguridad Vial.

 DS 024-2016-EM Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería.

 DS 040-2014-EM Reglamento de Protección y Gestión Ambiental para las

actividades de explotación, beneficio, labor general, transporte y almacenamiento

 D.S. N 044-2020-PCM Decreto supremo que declara estado de emergencia

nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la nación a

consecuencia del brote del COVID-19.

 Ley 29783 ley de seguridad y salud en el trabajo

Representante de la Alta Dirección

 Facilitar los recursos para mantener y desarrollar el sistema de gestión.

Entendiendo por recursos el personal necesario, las tecnologías adecuadas

(atendiendo a las mejores tecnologías disponibles a un coste razonable).

 Aprobar y autorizar el Programa de Capacitaciones.

 Garantizar el cumplimento de los requisitos legales y otros aplicables.

 Evaluar la eficiencia de los cursos de capacitación.

 Verificar la transferencia de los conocimientos al trabajo para conocer los

obstáculos que impiden que se logren los cambios de conducta esperados

 Revisar y validar el presente procedimiento.

 Participar de la elaboración y revisión del procedimiento de acuerdo a las

 Elaborar el presente procedimiento y el programa anual de capacitaciones.

 Entrega lista de asistencia y/o exámenes.

 Asistir a la difusión de las capacitaciones programadas

 Cumplir con todas las medidas de control identificadas en las diferentes

Comité de seguridad y salud en el Trabajo

 Revisa y aprueba el plan anual de capacitaciones en referencia a los temas de

seguridad y salud ocupacional, de acuerdo a la ley 29783, ley de seguridad y salud

 Evidencia Objetiva: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.

 Competencia: Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades.

 Verificación: Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que

se han cumplido los requisitos especificados.

 Proceso de calificación: Proceso para demostrar la capacidad para cumplir los

La organización determina los programas de inducción, entrenamiento y

concientización de los trabajadores y colaboradores en las tareas especiales que se

generen considerando las funciones y responsabilidades, de acuerdo a los perfiles

de los trabajadores y requerimientos del cliente.

6.1. Identificación y comunicación de la Necesidad de Capacitación de Personal

El Jefe de seguridad en coordinación con los encargados de proceso, realizan el

llenado de Matriz de Detección de Necesidades de Capacitación SIG-PCA-002-01;

respecto a la capacitación externa o interna que requieren los trabajadores según se

hayan detectado o por cumplimiento de las normas legales para la actividad

desarrollada por TRANSPORTES IBEROAMERICANO S.R.L

Se identifican las necesidades en base a:

- Los resultados del IPERC realizado por el área de seguridad.

- Como medida de una acción correctiva o preventiva establecida.

- La Capacitación obligatoria que exige la Normativa peruana en el rubro de

- La Capacitación que exige el cliente como parte de su Política.

- La formación que el personal Necesite para adecuarse a un puesto de trabajo