Confiabilidad Operacional e ISO
Raúl Stegmaier Bravo
Ojo
con
la
Escalera
Raúl Stegmaier
Una
ayudita…
Raúl Stegmaier
Donde
están
los
Bomberos
Raúl Stegmaier
Plataforma
petrolera
Piper
Alpha:
Raúl Stegmaier
• 229 personas a bordo → 62 sobrevivieron
• En los últimos 3 años no se había llevado a cabo ningún
simulacro de evacuación total.
• Los trabajadores de la Sala de Control fueron avisados
por una serie de alarmas de gas.
• El personal autorizado para ordenar evacuación resultó
muerto en la primera explosión, que destrozó la sala de
control
• Una mala comunicación, condujo a que otras dos
plataformas no cesaran de enviar crudo a la Piper Alpha
durante 1 hora.
• El modulo de alojamiento no poseía un muro anti-
explosiones
• Las perdidas de Occidental Petroleum se estiman
superiores a 15.2 billones de US$
Raúl Stegmaier
6
La
Confiabilidad
Operacional
puede
mejorar
los
resultados
del
negocio
basado
en
el
riesgo
controlado
y
la
parCcipación
de
todas
las
personas
de
la
organización.
Confiabilidad de Confiabilidad Humana
Procesos
Gestión del conocimiento
Trabajar entre parámetros
Formación profesional
Entendimiento del proceso
Trabajo en equipo
Cumplimiento de los
procedimientos Gestión del desempeño
¿qué buscamos
Confiabilidad
Continuidad
Operacional
Funcional del
Proceso
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activos
Estrategias de Confiabilidad en la Fase del
mantenimiento proyecto
Contexto Operacional Mantenibilidad en la fase de
Aumento del MTBF diseño
Etapa del ciclo de vida Disminución del Mttr
Raúl Stegmaier
¿Qué
es
Confiabilidad
Operacional
“Serie
de
procesos
de
mejora
con/nua,
que
incorporan
en
forma
sistemá/ca,
avanzadas
herramientas
de
diagnós/co,
metodologías
de
análisis
y
nuevas
tecnologías,
para
op/mizar
la
ges/ón,
planeación,
ejecución
y
control,
de
la
producción
industrial”
Améndola,
Luis.
(2002).
“Modelos
Mixtos
de
confiabilidad”.
Raúl Stegmaier
Aplicaciones
de
la
Confiabilidad
Operacional
Elaboración de los planes y programas de mantenimiento de activos.
Solución de los problemas recurrentes en los activos que afectan
los costos y la efectividad de las operaciones.
Determinación de las tareas que permiten minimizar riesgos en los
procesos, activos, y medio ambiente.
Establecer el alcance y frecuencia óptima de detenciones de plantas.
Establecer procedimientos operacionales y prácticas de trabajo.
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Confiabilidad
de
Procesos
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Confiabilidad de Procesos
Operación
Entendimiento
dentro de
de Procesos
parámetros
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Confiabilidad de Procesos: búsqueda Procesos Humana
de Valor Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Enfoque
Mejora
de
Procesos
El Cliente tracciona
productos
Tiempo
de
respuesta
PROVEEDOR PASO 1 PASO 2 PASO n VALOR CLIENTE
Calidad
Costo
Oportunidad
MUDA MUDA MUDA
1. Siempre
inicia
con
el
cliente:
El
cliente
quiere
“valor”
Valor:
El
producto
o
servicio
correcto,
en
el
/empo,
lugar
y
precio
correctos,
con
la
calidad
perfecta
Valor:
Se
recibe
(producto,
servicio,
combinación)
al
final
de
cualquier
proceso
2.
Cada
proceso
se
compone
de
pasos
o
ac/vidades
que
deben
de
ser
tomados
en
forma
apropiada,
con
la
secuencia
y
/empo
adecuados.
3.
Para
maximizar
el
Valor
al
Cliente,
esos
pasos
deben
de
realizarse
con
“CERO
MUDA”
11
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Confiabilidad de Procesos: búsqueda Procesos Humana
de Valor Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
• Desperdicio son todos aquellos elementos de la
Operación que NO agregan valor a los productos
o a la propuesta de valor (Q, C, D) al cliente
• El desperdicio sólo agrega costo y tiempo
• El desperdicio/MUDA es una consecuencia sintomática
de las causas-raíz que originan los problemas
• SIEMPRE, el desperdicio más caro es el tiempo
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Confiabilidad de Procesos: búsqueda Procesos Humana
de Valor Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
1 2 3 4
Producción Defectos Inventario Procesamiento
de más Innecesario Innecesario
5 6 7
Exceso de Esperas y Movimientos
Transporte Atrasos Innecesarios
Los 7 Tipos de Desperdicio
(MUDA)
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Confiabilidad
de
AcCvos
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Confiabilidad de Activos
Efectividad Aumento
Estrategias Operación
Global MTBF
Raúl Stegmaier
Histograma de fallas
Modelos
Modelo
f(t) de Vida
m(tr) Modelo de
Reparación
Realidad
Operacional
Como
Evaluar
Optimización
Costo
Costos
Análisis de viabilidad
Costo Global Mínimo
Técnica y económica
Confiabilidad Cambio de estado
Nueva Realidad
Formulación y evaluación
Operacional
de Escenarios
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Proyectar
la
Confiabilidad
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
La
definición
de
las
Estrategias
es
la
base
para
proyectar
la
confiabilidad
de
acCvos.
Para
lo
que
se
requiere
conocer:
• La
Tasa
de
Falla.
Entendida
como
modalidad
y
frecuencia.
• El
Costo
Global.
Entendido
como
la
suma
de
los
costos
propios
y
los
costos
inducidos
(intervención,
inspección,
no
calidad,
ac/vos,
indisponibilidad).
costo
de
la
falta:
f
(costos:
pérdida
producción,
fijos,
variables)
La Criticidad de la Falla resulta de la combinación:
de su frecuencia (fallas/tiempo) y de su impacto (costo/tiempo)
Confiabilidad (MTBF)
Seguridad de funcionamiento Disponibilidad
Mantenibilidad (MTTR)
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
OEE
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Tiempo Potencial Cronológico Pérdidas Factor OEE
Fallas Equipo
Tiempo Pérdidas
Operación Potencial de Producción Disponibilidad
Ajustes de Producción
Tiempos de arranque
Pérdidas Eficiencia
Utilización de Baja Velocidad o Proceso
Producción Carga
Rechazos de Calidad
Utilización
Pérdidas Tasa Calidad
por
Efectiva
Defectos Reprocesos
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Confiabilidad
de
Equipos:
Indicadores
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Indicadores de Confiabilidad
- Tiempo medio de funcionamiento entre dos fallas
sucesivas
MTBF (Mean Time Between Failure).
- Tiempo medio de funcionamiento entre dos
intervenciones sucesivas de mantención.
MTBM (Mean Time Between Maintenance).
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Mantenibilidad
de
AcCvos
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Mantenibilidad de Activos
Fase de Equipos de Disminución
Diseño Confiabilidad Trabajo MTTR
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Mantenibilidad
de
Equipos:
Indicadores
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Indicadores de Mantenibilidad.
- Tiempo medio técnico de intervención de mantención
MTTR (Mean Time To Repair).
- tiempo medio total fuera de servicio, suma de MTTR y de
tiempos de reparación y de espera (logísticos).
MDT (Mean Down Time).
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Confiabilidad
Humana
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Confiabilidad Humana
Participación Propiedad Reconocimiento
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Confiabilidad
Humana
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Con la finalidad de explorar las ventajas disponibles en la gestión
de activos y garantizar su gerencia responsable, se necesita
trabajar sobre tres principios básicos:
• Utilizar “Talento Humano” idóneo
• Gestionar el conocimiento pertinente
• Tomar las decisiones en forma correcta
Raúl Stegmaier
Confiabilidad de Confiabilidad
Procesos Humana
Confiabilidad
Humana
Confiabilidad
Operacional
Confiabilidad Mantenibilidad
de Activos de Activo
Datos Gestión del
Información Conocimiento
Conocimiento
Habilidades Formación por Trabajo en Participación
Actitudes
CONFIABILIDAD Propiedad
Competencias Equipos
Destrezas HUMANA Comunicación
Gerencia del Performance
Desempeño Eficiencia
Efectividad
Raúl Stegmaier
Suministros
Solicitud
Necesidades
y Mercado
Selección
de Aprobación
producto de Solicitud
o Servicio
Desempeño
Desarrollo de
Estrategia Ciclo de proveedores Ciclo de la
Abasteci- Gestión de
Orden de
miento Contratos
Compra
Estratégico
Verificación Generar
y Pago Orden
Lista de Selección de
Proveedores Proveedores Recepción
de
Producto
Generación de Valor Captura de Valor
Adaptación “Close the loop model” Capgemini
Raúl Stegmaier
24
Confiabilidad Operacional - Herramientas
Raúl Stegmaier
Herramientas
Compromiso ación
Nace con el compromiso y visión Gerencial Particip
La organización debe
participar con herramientas
concretas,
Cambio cultural
para la transferencia del
“concepto” y la propiedad
Necesidad de generar compromiso desde los líderes
a nivel medio y bajo en la organización a toda la organización.
Involucramiento de la Organización
Raúl Stegmaier
Herramientas
TOP´S
SVA Leadership
Leadership Y2K
HRA
Development
Development Compliance
Supply
SupplyChain 360
Chain
Management 360Degree
Degree
Management Feedback
Feedback
VSM TPM
Reengineering Competitive
Competitive
Globalization
Analysis
Analysis
Knowledge
Knowledge
Six Management
SixSigma
Sigma Management
Customer
SPC New
Service/Customer Learning
Learning NewProduct
Product
Organization Introduction
Introduction
Organization ERP
SAP
Market
RCM Just-in-Time High
High
Segmentation Just-in-Time Performance
Performance
Work
WorkTeam
Team
Soluciones Deben reconocer la
No son elementos
realidad y cultura de la
plug and play!!! organización
Raúl Stegmaier
Confiabilidad
de
Procesos:
Herramientas
Lean Thinking
Confiabilidad de
Procesos
Value Stream Mapping (VSM)
Control Estadístico de Procesos (SPC)
Six Sigma
Lean Organization (OIL)
Raúl Stegmaier
Confiabilidad
de
Equipos:
Herramientas
Confiabilidad de
Análisis Causa Raíz
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad
Activos
Inspección Basada en Riesgo
Life Cycle Cost
Mantenimiento Basado en Condición
Maintenance Engineering System (MES)
Lean Organization OIL
Raúl Stegmaier
Mantenibilidad
de
Equipos:
Herramientas
Mantenibilidad de
Life Cycle Cost
Mantenibilidad en Proyectos
Capacitación Mantenedores
Activos
Mantenimiento Productivo Total
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad
Automatización
MES
Raúl Stegmaier
Confiabilidad
Humana:
Herramientas
Gestión del Conocimiento
Confiabilidad
Humana
Technique for Human Error Rate Prediction
Gestión por competencia
Lean Organization (OIL)
Raúl Stegmaier
Responsabilidades
y
AcCvidades
de
la
IM
Proyectar
el
Mantenimiento
Casa
de
la
Ingeniería
de
Confiabilidad
Mejoramiento
del
Sistema
de
Mantenimiento
Negocio
Controlar
el
Desarrollo
de
la
Costo Calidad Tiempo
Mantenimiento
Ingeniería
Ingenieríade
deConfiabilidad
Mantención
Proyectar Mejorar Controlar
Estandarización
Limpieza Árbol de Mejora Gestión
MAFEC RCM
Técnica Fallas Continua a Vista
Raúl Stegmaier
ISO 55000
¿Sistemas de Gestión de Activos
Un sistema de gestión asegura que los
objetivos, en cuanto al desempeño de sus
activos, serán alcanzados consistente y
sosteniblemente en el tiempo, apoyado por
los métodos de control adecuados.
Raúl Stegmaier
ISO 55000
Contexto normativo – Sistemas de Gestión
ISO 55000
– Gestión
de Activos
ISO 31000 ISO 50000
Gestión de – Gestión
Riesgo Energética
International
Organization
for
Standarization
OHSAS
18001 ISO 9001
Gestión de
Seguridad
Calidad
Laboral
ISO 14001
Gestión
Ambiental
Raúl Stegmaier
ISO 55000
¿Porqué ISO 55000 – Visión general, principios y
terminología.
¿Qué ISO 55001 - Define los requerimientos para
el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora de un sistema de
Gestión de activos.
¿Cómo ISO 55002 - Guías para la aplicación de ISO
55001.
Raúl Stegmaier
ISO 55000
Fabricante
Desechar o
Reemplazar
Operar y
Mantener
Puesta en
marcha,
Construcción instalación
Diseño
Necesidad y/o Usuario en el contexto del
Requerimiento
proyecto de inversión
Ciclo de Vida
Raúl Stegmaier
ISO 55000
Modelo General Liderazgo
Mejora Planificación
Sistema de
Gestión
Evaluación
del Apoyo
Desempeño
Operación
Raúl Stegmaier
ISO 55000
Estado deseado Estrategia Corporativa
Política
Plan de Gestión Estratégica
de Activos PEGA Cobertura de riesgo
Logro de y captura de oportunidades
objetivos
Planes de gestión de Planes de desarrollo
activos del sistema y apoyo
Recursos
Implementación de Planes Sistema de Habilidades
de gestión de activos gestión y apoyo Información
Documentación
Seguimiento, evaluación
Auditorías
Evaluación y mejoras
Mejora
Raúl Stegmaier
