DEPARTAMENTO DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION AL PERSONAL

POE-ASC-12-00

VERSION O2

ELABORADO REVISADO APROBADO

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Elaborado por : Revisado por : Revisado por :
Q.F. VIOLETA GUERRA CHAVEZ NUÑEZ CHAVEZ NUÑEZ
FRANK RAYMUNDO RAYMUNDO
DIRECTOR TÉCNICO GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL
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SUSTITUYE A: EMISION: VENCIMIENTO:

La versión… 01. Fecha: 01 de Abr. 2019 01 de Abr. 2022

1. OBJETIVO:
Establecer lineamientos adecuados para la capacitación y entrenamiento del personal
antes de iniciar sus labores en el Área de Almacén, a fin de realizar las actividades
propias del área de manera eficaz y precisa, lográndose mantener las Buenas Prácticas
de Almacenamiento, lo cual permite sostener nuestro sistema de calidad de la droguería
FJR-DROGUERIA S.A.C.

2. ALCANCE:
El presente procedimiento aplica a todo el personal que labora en la Droguería
FJR-DROGUERIA S.A.C.

3. RESPONSABILIDAD:

 Representante Legal: es el responsable de proveer el recurso necesario

para el cumplimiento del presente procedimiento.
 Director Técnico: Responsable en la ejecución y evaluación del programa
de capacitación del personal del almacén.
 Jefe de Almacén: Responsable de hacer cumplir en los aspectos de su
competencia.

4. FRECUENCIA:
Según cronograma de capacitación y cuando el Director Técnico estime
conveniente.

5. DEFINICIONES:
No aplica.

6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:

6.1. De la capacitación y evaluación

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 La capacitación del personal se llevará a cabo sobre la base de un

Cronograma de Capacitación Anual (FO-ASC-V2-12-F1), elaborado por el
Director Técnico.
 Este cronograma preparado servirá para recapitular los conocimientos ya
adquiridos.
 El entrenamiento se llevará a cabo mediante charlas, a cargo del Director
Técnico y/o persona o empresa externa.
 Se registrará la asistencia del personal participante en el formato Registro de
asistencia (FO-ASC-V2-02-F2) y se anotará la fecha, tema de capacitación
según el cronograma, personal encargado de la capacitación y al final firmaran
tanto el personal responsable de la capacitación (expositor) como el personal
capacitado.
 Finalizado el entrenamiento, se evaluará al personal a través de exámenes
escritos y se archivará en el Control de Registros. De no ejecutarse la
capacitación dentro de las fechas programadas, se reprogramará una nueva
fecha para la capacitación y evaluación anotándose como una observación en
el CRONOGRAMA DE CAPACITACION, considerándose como plazo máximo
de reprogramación de 30 días posteriores.

La calificación al personal mediante exámenes de rendimiento será:

0 – 13 …………….. MALA
14 – 16 …………….. REGULAR
17 – 20 …………….. BUENA

La nota mínima aprobatoria será de 14

6.2. De la reevaluación y medidas correctivas:

 Si después de la evaluación el personal no obtuviera la nota mínima
aprobatoria, se le capacitará nuevamente y se le volverá a evaluar.
 Si el trabajador aprueba la segunda evaluación quiere decir que aprobó el
periodo de capacitación por lo que se contara con sus servicios.
 Si el trabajador no aprueba la segunda evaluación, quiere decir que no
aprobó el periodo de prueba por lo que se evaluara rescindir de sus
servicios.
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 El director técnico archivara los registros.

7. REFERENCIAS:

7.1. Resolución Ministerial N° 132-2015/MINSA del 02.03.2015. Aprobación del

documento Técnico: Manual de Buenas Practicas de Almacenamiento de
Productos Farmacéutico, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios en
Laboratorios, Droguerías, Almacenes Especializados y Almacenes
Aduaneros.
7.2. Ley N° 29459 Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y
Productos Sanitarios.
7.3. D.S. N° 014-2011/SA Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos y sus
modificatorias.
7.4. D.S. N° 016-2011/SA Reglamento para el registro, control y vigilancia
sanitaria de productos farmacéuticos y dispositivos médicos y sus
modificatorias.
7.5. Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad.
7.6. Norma ISO 1911:2011 Directrices para Auditorias de Sistema de Gestión de
Calidad.

8. ANEXOS:

 Cronograma de Capacitación: FO-ASC-V2-12-F1.

 Registro de Asistencia a la Capacitación: FO-ASC-V2-12-F2.

9. LISTA DE DISTRIBUCION: (ver lista maestra de distribución y control de

documentos).
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10. CONTROL DE REVISIONES Y CAMBIOS:

REGISTRO DE REVISIONES Y CAMBIOS

Elaborado por
Descripción de la
Fecha
Modificación
Nombre Cargo Firma
Ninguna por ser la primera
Versión
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CONTROL DE ENTREGA DE DOCUMENTOS

Nombre del Documento: ________________________________________________

Código: ______________________ Revisión: ____________ Fecha: ____________

Conformidad de recepción:

Nombres Área Firma

Anotaciones:
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