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TABLA DE CONTENIDO

1. GENERALIDADES.......................................................................................................................2
2. ALCANCE.................................................................................................................................... 2
3. ENTRADAS DEL PLAN DE CALIDAD.........................................................................................2
4. OBJETIVO....................................................................................................................................2
5. RESPONSABILIDADES DEL PLAN DE CALIDAD......................................................................3
6. CONTROL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA.................................................................3
7. RECURSOS................................................................................................................................. 4
8. COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES Y OTRAS PARTES INTERESADAS...........................6
9. DISEÑO Y DESARROLLO...........................................................................................................7
10. PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS EXTERNAMENTE
(COMPRAS)..........................................................................................................................................7
11. PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DE SERVICIOS......................................................................8
12. IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD......................................................................................8
13. PROPIEDAD PERTENECIENTE A CLIENTES O PROVEEDORES EXTERNOS..................8
14. PRESERVACIÓN DE LAS SALIDAS (PRODUCTOS)............................................................8
15. CONTROL LAS DE SALIDAS (PRODUCTOS) NO CONFORMES.........................................9
16. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN..................................................................................................9
17. AUDITORÍAS......................................................................................................................... 10
18. ANEXOS................................................................................................................................ 10
19. VALIDACION DE FIRMAS.....................................................................................................10
20. CONTROL DE DOCUMENTOS.............................................................................................10
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1. GENERALIDADES
El Plan de Calidad, proporcionan una estructura básica para asegurar la calidad de los proyectos,
obras, actividades, productos o servicios que actualmente ofrece Framonta S.A.S.
Es por ello, que la organización a identificado la necesidad de documentar un plan de calidad para el
proyecto denominado Proceso de selección abreviada “SAMC – VLL-0013-2023” basado en los
requisitos del cliente, requisitos legales, NTC ISO 10005:2018 y requisitos de seguridad y salud en el
trabajo; con total organización y optimización de los recursos asignados para obtener excelentes
niveles de eficiencia y eficacia en el desarrollo de este, todo encaminado a la satisfacción del cliente.
Siendo así, este Plan de Calidad, especifica cuáles procesos, procedimientos y recursos asociados
se aplicarán, por quién y cuándo, para cumplir los requisitos de ejecución del Proyecto “Proceso de
selección abreviada “SAMC – VLL-0013-2023”, esto se realiza conforme con los requisitos de las
normas ISO 9001:2015 - Requisitos, e ISO 10 005 de 2018, Sistemas de Gestión de la Calidad -
Directrices para los Planes de Calidad, y demás normatividad según especificaciones del pliego de
condiciones.

2. ALCANCE
Documentar el Plan de Calidad requerido para el proyecto denominado Proceso de selección
abreviada “SAMC – VLL-0013-2023, el cual tiene por objeto Contratar adecuación general del
cerramiento perimetral del complejo Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, sede Salomia,
ubicado en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, en un tiempo estimado de 10 días.

3. ENTRADAS DEL PLAN DE CALIDAD

Los elementos de entrada para el Plan de Calidad del Proceso de selección abreviada “SAMC –
VLL-0013-2023, son los siguientes:
o Proceso No. Xxxx.
o NTC – ISO 10005:2018 .
o Cronograma de actividades.
o Plan de abastecimiento.
o Lecciones aprendidas de aseguramiento de calidad de otros proyectos similares.
o Estrategia de construcción (según aplique).
o Requisitos del Proyecto, riesgos, recursos y otros planes relevantes.
o Si se requiere un plan de movilización
La organización debería determinar las entradas al plan de la calidad, por ejemplo:
o a) los requisitos del cliente, especificaciones legales, reglamentarias y de la industria;
o b) la información sobre las necesidades de usuarios del plan de la calidad;
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o c) otros planes de la calidad pertinentes;

o d) los requisitos del caso específico;
o e) las evaluaciones de riesgos y oportunidades relacionadas con el caso específico;
o f) los requisitos y la disponibilidad de recursos;
o g) los requisitos del sistema de gestión de la organización;
o h) la información documentada pertinente para el plan de la calidad;
o i) los requisitos de comunicación para el plan de la calidad.

4. OBJETIVO DE CALIDAD
Durante la ejecución del Proceso de selección abreviada “SAMC – VLL-0013-2023” se asegura el
cumplimiento de los requerimientos de calidad, con el fin de garantizar el desarrollo de su alcance en
el tiempo, costo y calidad determinados.
Para dar cumplimiento a estos requerimientos, el proyecto ha definido como mínimo los siguientes
objetivos de calidad:
o Entregar los requerimientos fijados en el alcance del proceso.
o Cumplir con los estándares y las prácticas de ingeniería del proyecto.
o Asegurar el cumplimiento a los requerimientos y eliminación de defectos del producto.
o Asegurar que los riesgos del proyecto que han sido identificados y mitigados.
o Asegurar cumplimiento de los requerimientos en el diseño y las especificaciones del
proyecto.
o Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al proyecto.
o Realizar estrategias que permita mantener a Framonta S.A.S. en una mejora continua.
o Cumplir con el personal mínimo requerido y brindar a los trabajadores los elementos de
protección personal necesarios para reducir eventos adversos sobre la salud de los mismos.
o Ejecutar obras con altos estándares de Calidad y de esta manera aportar al desarrollo del
proyecto.

5. RESPONSABILIDADES DEL PLAN DE CALIDAD

La dirección tendrá la responsabilidad de asegurar y brindar todas las condiciones necesarias y
suficientes para cumplir con la ejecución y desarrollo de todas las actividades que enmarcan el
Proyecto. Para lo cual se asignará una persona, responsable de liderar el desarrollo del mismo,
manteniendo niveles de calidad, seguimiento del desarrollo de las actividades y realización de
auditorías siempre y cuando sean necesarias para la optimización y eficiencia del Proyecto.
Además la dirección del Proyecto designa a un coordinador como responsable de la planeación,
desarrollo y control de las actividades, todo encaminado a satisfacer a los clientes y cumplir con los
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requerimientos legales exigidos y estipulados; de igual manera dicha persona es autónoma para
tomar decisiones encaminadas al cumplimiento de los objetivos del Proyecto.
Detallar aquí la estructura funcional (Responsabilidades y roles) y por procesos del Proyecto, con
responsabilidades individuales por la planificación, implementación, comunicación, revisión y
control.

6. CONTROL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA

El control de documentos dentro del proyecto “xxxx” es proporcionar el uso, la disponibilidad y el
archivo eficaz de la información y documentación pertinente para la adecuada operación de
Framonta S.A.S.
Cada documento debe mantener un identificador único y un estado de revisión. Los documentos
generados en el proyecto “xxxx” serán distribuidos, transmitidos, controlados, archivados y
mantenidos de acuerdo con los documentos del proyecto y a los lineamientos de control documental.
El control de documentos por parte de la empresa de Framonta S.A.S. para la realización del
mismo, son identificados de la siguiente manera:
o Logo de la empresa.
o Título del documento.
o Versión del documento.
o Vigencia del documento.
o Páginas que enmarcan el documento.

Los anteriores ítems, serán aplicados a todos los documentos impresos y manejados por la empresa
Framonta S.A.S. El jefe de proyectos es el responsable de establecer el manejo de los documentos,
orientado a garantizar que la documentación esté disponible y actualizada en las áreas que sean
requeridas para la ejecución de las diversas actividades.

Los documentos requeridos en el marco del contrato (Incluyendo documentos contractuales y

legales) se almacenarán por el contratante.
Por otro lado, los registros son documentos registrados y diligenciados, en los cuales se plasma todo
el trabajo realizado durante las actividades que enmarcan el proyecto; la empresa Framonta S.A.S,
clasifica sus registros en:
o Formatos diligenciados
o Actas de reunión
o Informes semanales y mensuales
o Informes periódicos
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o Expedientes
o Hojas de vida
o Manuales de funciones

Los registros pueden ser elaborados y presentados por cualquier trabajador perteneciente a la
empresa Framonta S.A.S, en medio físico o magnético según sea su decisión.
Aquí van los documentos, datos aplicables al Proyecto, así como su identificación, revisión,
aprobación, distribución y acceso.

7. RECURSOS
Los materiales, equipos e insumos necesarios y suficientes para realizar y ejecutar las actividades
que enmarcan el proyecto “XXXX” por parte de la empresa Framonta S.A.S; serán de calidad,
analizando y seleccionando los mejores proveedores de la materia prima, que permitan cumplir con
especificaciones técnicas establecidas en el proyecto o contrato N° 00000.
Además se dispondrá de un personal altamente calificado, con la capacidad de cumplir a cabalidad
con los manuales de funciones establecidas para cada cargo y por la empresa, revisando
previamente hojas de vida del personal que desee vincularse a la empresa.
De igual manera se dispondrá de personal calificado para liderar cada una de las actividades, con la
autonomía de toma de decisiones, que permitan cumplir con los objetivos de calidad,
especificaciones técnicas del proyecto y cumplimiento de las exigencias propuestas por el cliente.
Los equipos y maquinaria que se dispondrá para la realización del proyecto serán manipulados por
personal altamente calificado, con experiencia y certificados expedidos por entidades competentes,
evitando pérdidas económicas, accidentes y pérdida de tiempo a la hora de la ejecución de las
actividades propuestas por la empresa.
7.1. RECURSOS HUMANOS
El lider del proyecto asegurará los recursos necesarios en cantidad y oportunidad para el
cumplimiento de los requerimientos de calidad (elaborar la estimación de costos, tiempos y recursos
del Aseguramiento de Calidad del Proyecto) durante la ejecución de cada una de las fases del
proyecto hasta el cierre del mismo. El siguiente organigrama muestra el mínimo recurso de personal
para el proyecto: "[incluir el organigrama del proyecto]"
RECURSO HUMANO CANTIDAD
Director de obra xxx
Ingeniero residente xxx
Maestro xxx
Oficial xxx
Obrero xxx
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7.2. MATERIALES Y MAQUINARIA/EQUIPOS

Framonta S.A.S debe entregar la evidencia de la conformidad de los materiales y los componentes
con las características requeridas según las especificaciones técnicas y estándares definidos para el
proyecto. Estas evidencias deben estar continuamente actualizadas y disponibles para la
certificación de la aceptación total o parcial de los componentes del proyecto conforme a lo
establecido (Anexo Materiales)
EQUIPOS Y MAQUINARIA CANTIDAD
Retroexcavadora de llantas xxx
Volquetas xxx
Vibro compactador xxx
Mezcladora xxx

7.3. INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO

El proyecto proporciona la infraestructura a nivel de oficinas, equipos, software, materiales e
insumos necesarios para lograr el cumplimiento de los requisitos para la prestación de los servicios
que demanda el proyecto, incluyendo los vehículos para el desplazamiento dentro y fuera de la zona
objeto del proyecto.
Cuando el ambiente operativo tenga un efecto directo en la calidad del producto, servicio o proceso,
el plan de la calidad debería especificar las características ambientales pertinentes a considerarse.

8. COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES Y OTRAS PARTES INTERESADAS

El proyecto tiene definido el Plan de Comunicaciones mediante el cual se precisan las
comunicaciones que deberán ser mantenidas con las partes interesadas y conforme a lo establecido
en el plan de comunicaciones del contrato o proyecto.
Para Framonta S.A.S, es importante mantener comunicación entre las partes, lo que garantiza la
ejecución correcta de la misma y satisface las exigencias expuestas en los objetivos de calidad del
Proyecto.
Los mecanismos utilizados para comunicar el desarrollo del proyecto, su evolución, sus retrasos o
cualquier tipo de eventualidad que afecte el pleno desarrollo del proyecto, obra o actividad, serán los
siguientes:
8.1. Medios escritos:
o Carteleras
o Fotocopias
o Actas de las reuniones realizadas
o Folletos
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o Documentos
o Registros

8.2. Medios verbales:

o Capacitaciones
o Teléfono o celular móvil
o Instrucciones diarias por parte del coordinador de Sistema de Gestión
o Voz a voz
8.3. Medios electrónicos:
o Correos
o Páginas web
o Diapositivas

9. DISEÑO Y DESARROLLO
El plan de la calidad debería hacer referencia a los planes aplicables de diseño y desarrollo. El plan
de la calidad debería tener en cuenta las especificaciones aplicables, los códigos, las normas
industriales, las características de la calidad, los requisitos legales y reglamentarios. Deberían
especificarse los criterios por los cuales las entradas y salidas del diseño y desarrollo deberían
aceptarse, y cómo, en qué etapas y por quién, las salidas deberían revisarse, verificarse y validarse.
En algunos casos, el diseño y el desarrollo es un proceso complejo y se debería buscar orientación
de fuentes apropiadas, incluyendo información documentada interna sobre diseño y desarrollo. En
otros, el nivel de complejidad será bajo, pero todavía requiere un proceso planificado para asegurar
que los riesgos asociados con la utilización de las salidas del diseño y desarrollo de productos están
controlados. Para proyectos, el diseño y proceso de desarrollo puede ser aplicado al establecimiento
y posterior control de cambios del plan del proyecto, así como al resultado previsto del proyecto. En
el sector de servicios, el proceso de diseño y desarrollo puede aplicarse al desarrollo de un servicio
que constituye la base para la posterior prestación del servicio. Sin embargo, cuando los servicios
son únicos para una transacción específica del cliente, por ejemplo, servicios de investigación y
asesoramiento, el proceso de desarrollo puede aplicarse a todo el proceso de provisión de servicios

10. PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS EXTERNAMENTE

(COMPRAS)
Para el proyecto “XXXX” las principales actividades de aseguramiento de calidad durante el proceso
de gestión de compras, entre otras son las siguientes:
Asegurar que los materiales/equipos adquiridos para el proyecto cumplan con los requerimientos de
calidad especificados en toda la cadena de suministro, teniendo como base el modelo de gestión de
materiales.
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Asegurar que los fabricantes y proveedores seleccionados, cumplen con los requisitos de calidad
establecidos en el Anexo Materiales.
Todos los materiales a ser instalados en el proyecto deben mantener los documentos que acrediten
la calidad y conformidad del producto.
Esta actividad se debe asegurar desde la emisión de los requerimientos técnicos hasta la
confirmación de cumplimiento por parte del proveedor o fabricante y su recepción en sitio.
En este proyecto, la empresa Framonta S.A.S, determina los materiales necesarios para la ejecución
y desarrollo del Proyecto que se realizará de acuerdo a lo estipulado en el contrato N° 0000. Para
ello la empresa tiene en cuenta:
o Materiales dispuestos para el desarrollo del Proyecto.
o Registro de Proveedores, quienes deberán cumplir con las exigencias del Contrato.
o Selección de Proveedores, quienes estarán encargados de suministrar todo lo que sea
requerido por cada uno de los departamentos.
o Formalización de la compra.

Lo anterior estará previamente monitoreado, evaluado, por el Líder del Proyecto o quien haga sus
veces, quien a su vez velará porque los materiales comprados estén en estados óptimos para su
utilización.
Incluir información proceso de compras, tomar como base plan de abastecimiento

11. PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DE SERVICIOS

Ver item 6.11 de la ISO 10005

12. IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD

Con el fin de llevar una efectiva trazabilidad del Proyecto “xxxx”, la documentación, materiales,
equipo y maquinaria utilizada para el desarrollo del mismo, se realizará la debida y correcta
identificación de las actividades contenidas en el Contrato No. 0000, a su vez se manejará una lista
de chequeo diaria, que permita al Líder del Proyecto constatar el desarrollo correcto de las
actividades.

13. PROPIEDAD PERTENECIENTE A CLIENTES O PROVEEDORES EXTERNOS

El proyecto “xxxxx”, teniendo como base la NTC – ISO 10005:2005, cumple con las exigencias
expuestas por sus clientes. A su vez pretende preservar y conservar todo lo concerniente a la
maquinaria y equipo disponible para la realización de las actividades que enmarcan el proyecto,
velando por la seguridad de sus trabajadores.
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14. PRESERVACIÓN DE LAS SALIDAS (PRODUCTOS)

Los insumos y materiales utilizados para la realización del Proyecto “xxxxx”, se preservan en
óptimas condiciones de almacenamiento, garantizando su cuido, su vida útil, y su preservación para
garantizar óptimos resultados al momento de utilizarlos.
El Plan de Calidad debe indicar los requisitos para la manipulación, almacenamiento, embalaje y
entrega de los elementos constitutivos del Proyecto y el cumplimiento de los requisitos.

15. CONTROL LAS DE SALIDAS (PRODUCTOS) NO CONFORMES

Se cuenta con un procedimiento de producto no conforme para el proyecto, estos lo puede identificar
todo el personal de obra, y se describe a continuación:
Informar al Líder de proyecto o jefe inmediato acerca del Producto No Conforme detectado.
Verificar la existencia de Producto No Conforme detectado como resultado de las inspecciones,
verificaciones, ensayos, mediciones, o reportes, comprobando su existencia, en caso afirmativo
proceder a diligenciar el formato correspondiente para tal fin.
Resultado de la verificación de la acción implementada: Verificar la eficacia de las acciones de
solución implementadas, registrando observaciones a cerca de los logros obtenidos y la firma de
quien verifica.
Determinar si el Producto No Conforme solucionado requiere la implementación de acciones
correctivas.
Divulgar la naturaleza del Producto No Conforme detectado y solucionado, al personal involucrado
con éste.
Los productos no conformes que se pueden presentar durante el proyecto son los siguientes:
o Quejas y/o Reclamos del Cliente e Interventoría. (Cuando aplique)
o Demora en la entrega de los materiales e insumos de la construcción.
o Problemas con el personal (fatiga, ausencia o distracción)
o Fallas en la maquinaria o equipos
o Inconformidades detectadas en auditorías internas
o Posibles riesgos en el proyecto, obra o actividad no identificados.
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16. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

Para un control y seguimiento eficiente del Proyecto “xxxx”, la empresa Framonta S.A.S, realizará un
seguimiento permanente y/o periódico; proceso que facilitará observar el desarrollo eficaz de las
actividades que lo enmarcan y cumplir con las exigencias del cliente.
Para cumplir con lo anteriormente mencionado, se realizará una medición y revisión de la siguiente
manera:
Seguimiento y medición de la satisfacción al cliente.
Seguimiento y medición de los indicadores de Gestión.
Seguimiento y medición de auditorías internas.
Seguimiento y medición del presupuesto.
Seguimiento y medición de materiales.
Seguimiento y medición del desarrollo de las actividades.
Seguimiento y medición de recurso humano.

17. AUDITORÍAS
Las auditorías internas se aplicarán al proyecto “XXX” de acuerdo a lo establecido en el programa de
auditorías, incluye como mínimo los siguientes aspectos:
o Objetivo de la auditoria.
o Alcance de la auditoria.
o Fecha y lugar de la realización de la auditoria.
o Personas que intervienen en la auditoria
o Áreas, procesos o temas a tratar en la auditoria.
o Personas encargadas de direccionar la auditoria.
o Forma de realizar o desarrollar la auditoria.
o Metodología utilizada para la auditoria.

Teniendo en cuenta los temas, procesos o procedimientos para tratar en la auditoría, se debe
registrar o dejar evidencia de la realización de la misma y direccionada respecto a los Manuales de
Funciones y responsabilidades establecidos por la empresa Framonta S.A.S.

18. ANEXOS
Cronograma de actividades
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19. VALIDACION DE FIRMAS

Firma: Firma: Firma:

Anyela Mercedes Pérez Vera
María Camila Rodríguez L. – María Camila Rodríguez L. –
– Jefe de Proyectos
R.L Framonta S.A.S R.L Framonta S.A.S
Framonta S.A.S
Elaboro Reviso Aprobó

20. CONTROL DE DOCUMENTOS

Versión Fecha Descripción
01 29/02/2024 Creación del documento