Código: ITINT_01

PLAN DE CALIDAD TIPO PARA

Versión: 02
CONTRATISTAS DE OBRA CIVIL
Fecha: 25/02/2021

Carátula de los Documentos

DOCUMENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

TIPO DE DOCUMENTO INSTRUCTIVO

INTERVENTORIA
PROCESO

Nombre Cargo

Elaborado Leonidas del Rio Yepes Especialista Grado Superior Proyectos

Lenin Causil Montalvo Coordinador Gestión de Calidad

Revisado
Richard Martinez Carrillo EGS Sistema de Gestión Integral

Aprobado Dickson Willie Jiménez

Subgerente de Interventoría

Instructivo de Trabajo – Aguas de Cartagena S.A.E.S.P.

 Código: ITINT_01
PLAN DE CALIDAD TIPO PARA
Versión: 02
CONTRATISTAS DE OBRA CIVIL
Fecha: 25/02/2021

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 3

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 3
3. ALCANCE................................................................................................................... 3
4. ELEMENTOS DE ENTRADA DEL PLAN DE CALIDAD .............................................. 4
5. CONTENIDO .............................................................................................................. 4
5.1. OBJETO Y GENERALIDADES DEL CONTRATO ............................................... 5
5.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE CALIDAD ................................................................ 5
5.3. ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD ................................................................... 5
5.4. POLITICA (S) GENERAL ..................................................................................... 5
5.5. PERSONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Organigrama) .................... 6
5.6. EQUIPOS, INFRAESTRUCTURA Y MAQUINARIA A UTILIZAR ......................... 6
5.7. DOCUMENTACIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN .................................. 6
5.8. COMUNICACIONES............................................................................................ 6
5.9. OBJETIVOS, METAS E INDICADORES DE CALIDAD ....................................... 6
5.10. GESTIÓN DE RIESGOS .................................................................................. 7
5.11. GESTIÓN HSE................................................................................................. 7
5.12. GESTIÓN DE CAMBIOS .................................................................................. 7
5.13. INSPECCIÓN Y ENSAYOS ............................................................................. 7
5.14. SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA ......................................................... 8
6. REGISTRO DE CAMBIOS .......................................................................................... 8

Instructivo de Trabajo – Aguas de Cartagena S.A.E.S.P.

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1. OBJETIVO GENERAL

El presente documento tiene como objetivo principal establecer los lineamientos y requisitos
mínimos que deberán tener los planes de calidad exigidos a los contratistas de obras civiles
de Aguas de Cartagena ESP S.A., con el fin de asegurar la calidad de las obras y los
entregables de esta, en los aspectos técnicos, administrativos, ambientales y de seguridad
industrial en sus etapas de planeación, ejecución y finalización, bajo la norma NTC-ISO-
9001:2015.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Establecer un documento que permita definir con claridad los requisitos para una
obra o proyecto a realizar entre Aguas de Cartagena y los contratistas respectivos.

2. Garantizar los parámetros para un adecuado seguimiento y control de la obra en

sus aspectos técnicos, administrativos, ambientales y de seguridad industrial.

3. Garantizar el cumplimiento a los requisitos exigidos en el contrato entre el Aguas de

Cartagena y el contratista, como también a los requisitos que por normatividad
colombiana se exigen para la ejecución de obras.

4. Satisfacer las necesidades y expectativas de Aguas de Cartagena S.A. mediante la

prestación de servicios de construcción de excelente calidad.

3. ALCANCE

Este documento aplica para todos los contratistas de obras civiles de Aguas de Cartagena.
Sin embargo, es menester, autonomía y responsabilidad de cada contratista el establecer
el plan de calidad de la obra bajo sus propias consideraciones y experiencia, siempre y
cuando se guarden mínimamente los aspectos descritos en el presente documento.

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4. ELEMENTOS DE ENTRADA DEL PLAN DE CALIDAD

Son elementos de entrada del plan de calidad, entre otros, los siguientes:
 El contrato y los documentos asociados al mismo.
 Términos de referencia del proceso de contratación y adendas.
 Especificaciones técnicas, planos, diseños, memorias de cálculo.
 Los requisitos legales y reglamentarios aplicables al proyecto.
 Requisitos ambientales, sociales y de SST.
 Los requisitos propios del sistema de gestión de calidad.
 La evaluación de los riesgos del negocio.
 Los requisitos y disponibilidad de recursos.
 Necesidades de otras partes interesadas.
 Normas de ensayos de materiales

5. CONTENIDO

A continuación, se relacionan los requisitos mínimos que deberán tener los planes de
calidad que deben presentar los contratistas:

1. Objeto y generalidades del contrato

2. Objetivos del plan de calidad
3. Alcance del plan de calidad
4. Política general
5. Personal y estructura organizacional (organigrama)
6. Equipos, infraestructura y maquinaria a utilizar
7. Documentación y control de la información
8. Comunicaciones
9. Objetivos, metas e indicadores de calidad
10. Gestión de riesgos
11. Gestión SST y Medioambiental
12. Gestión de cambios

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13. Plan de inspección y ensayos

14. Seguimiento, medición y mejora.

5.1. OBJETO Y GENERALIDADES DEL CONTRATO

Realice una breve descripción de la finalidad de la obra o proyecto a desarrollar y los

aspectos más generales que involucra la realización de la misma.

5.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE CALIDAD

Enumere los objetivos de su plan de calidad, tenga en cuenta que estos deben buscar como
mínimo:

 Asegurar que los requisitos contractuales de ACUACAR y los legales y

reglamentarios sean satisfechos en su totalidad.

 Dar cumplimiento al programa de obra, mediante el control y disposición de los

recursos requeridos.

 Garantizar la calidad de las obras mediante el suministro y uso de materiales que

cumplan el 100% de los requisitos establecidos en los documentos contractuales.

 Satisfacer las necesidades y expectativas de ACUACAR mediante la prestación de

servicios de construcción de excelente calidad.

5.3. ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD

Describa el ámbito para el que aplica el plan de calidad en la obra o proyecto y las
actividades que se desarrollaran.

5.4. POLITICA (S) GENERAL

Describa a continuación su política (s) corporativa relevantes para el desarrollo de la obra

o contrato a desarrollar.

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5.5. PERSONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Organigrama)

Coloque en este espacio el personal con sus respectivos cargos y la estructura

organizacional con la que se desarrollaran las actividades la obra o contrato.

5.6. EQUIPOS, INFRAESTRUCTURA Y MAQUINARIA A UTILIZAR

Enumere y describa los equipos, la infraestructura y la maquinaria que utilizará en el

desarrollo de la obra o contrato. Así como las especificaciones necesarias para buen
desempeño y la protección de los mismos y del personal asociado.

5.7. DOCUMENTACIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN

Especifique el procedimiento, actividades o criterios a través de las cuales asegurará la

identificación, el almacenamiento, la protección, la gestión y el control de los documentos,
datos y registros de calidad, generados en el desarrollo de la obra, proyecto o contrato. Se
establecerán los procedimientos para realizar la identificación y trazabilidad de los
productos y servicios, que permitan rastrear la historia, aplicación o localización de estos
por un medio de identificación única y registrada, y se deberá mantener registro de la
identificación de éstos.

5.8. COMUNICACIONES

A continuación, describa los aspectos, los cargos, los medios y la frecuencia con que se
comunicaran los diferentes aspectos relevantes asociados a los objetivos de la obra,
proyecto o contrato.

5.9. OBJETIVOS, METAS E INDICADORES DE CALIDAD

Enumere sus objetivos asociados con la calidad de la obra, proyecto o contrato, así como
los indicadores de los dispondrá con sus respetivas metas. Esto facilitará a ambas partes
el seguimiento efectivo del avance de las actividades.

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5.10. GESTIÓN DE RIESGOS

Por favor identifique y valore aquí los principales riesgos asociados a los objetivos y
actividades a desarrollar, así como los mecanismos a través de los cuales gestionará la
mitigación, eliminación y control de sus impactos en la obra, proyecto o contrato.

5.11. GESTIÓN SST y MEDIOAMBIENTAL

Indicar y relacionar de manera general la gestión y control a realizar del Plan de Seguridad
y Salud en el Trabajo, y el Plan de Manejo Ambiental requeridos.

5.12. GESTIÓN DE CAMBIOS

Cuando se realiza un cambio dentro de lo pactado inicialmente en el proyecto, se debe

documentar el cambio y socializarlo con cada uno de los profesionales y/o especialistas
involucrados tanto de Aguas de Cartagena como del contratista.

En este apartado describa las actividades y los registros a través de los cuales se
formalizará el cambio en la obra o contrato, así como el análisis del impacto de los cambios
en el proyecto y en los involucrados.

5.13. INSPECCIÓN Y ENSAYOS

Describa en este apartado las normativas y criterios a través de los cuales realiza sus
pruebas de inspecciones y ensayos. Para los proyectos típicos de instalación de redes de
acueducto y alcantarillado, deberá cumplirse con el instructivo ITINT_02, el cual contiene la
forma y requisitos mínimos exigidos por Aguas de Cartagena para el plan de inspección y
ensayos a llevarse en este tipo de proyectos. En caso diferente, se deberá usar el formato
FINT_51 “Plan de Inspección y Ensayos para Obras” para consignar la información
indicada.

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5.14. SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA

Determine y enumere en este enunciado sus criterios y métodos para el seguimiento, la

medición y la mejora que considerará para el cumplimiento de los requisitos definidos en la
obra, proyecto o contrato.

6. CONTROL DE CAMBIOS

No. de
Fecha RESUMEN DE CAMBIOS / COMENTARIOS
Versión
1 27/07/2018 Creación.
2 25/02/2021 Se realiza modificación en el numeral 5. Contenidos y
caratula.

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