FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE IDIOMAS
DEPARTAMENTO DE CASTELLANO
EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA DEL ESPAÑOL EN LÍNEA 02

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1 EL PROCESO GENERAL DE LA

COMUNICACIÓN

“EL ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN”

CATEDRÁTICO: MÁSTER. JOSÉ ÁNGEL GARCÍA TEJADA

ALUMNOS/ AS: NÚMERO DE CARNÉ:

TATIANA ALEJANDRA AMAYA GÁMEZ 85-3597-2023
JESÚS ARCADIO AQUINO ALFARO 64-3524-2024
BRYAN OSIAS AGUILAR ALVARADO 85-2542-2023
VERONICA JEANNETTE ALDANA DE
85-1053-2023
AVELAR
MARLON ALEXANDER ALFARO
29-0475-2021
MENDEZ
LIGIA CRISTABEL ALFEREZ
85-0628-2023
MONTERROZA
MARCOS YASNERY AGUIRRE RIVERA 85-4110-2023
JAIRO AMILCAR AGUILAR
58-0807-2023
HERNANDEZ
MARLON ALBERTO ALAS ESCOBAR 03-4600-2022

SECCIÓN: 02 CICLO:01-2024

SAN SALVADOR, 31 DE ENERO DE 2024.

 Indice

Objetivos.....................................................................................................................4

Objetivo General.....................................................................................................4

Objetivo Especifico.................................................................................................4

Definición de la Comunicación...................................................................................5

Elementos de la comunicación................................................................................5

Historia de la comunicación........................................................................................6

Tipos de Comunicación...............................................................................................7

Teorías de la Comunicación......................................................................................16

Barreras de la comunicación.....................................................................................18

Conclusiones.............................................................................................................20

Recomendaciones......................................................................................................21

Bibliografía................................................................................................................22

Cuestionario..............................................................................................................23

Anexos.......................................................................................................................24

II
 Introducción

¿De qué trata mi investigación?

La presente investigación analizar la definición de la comunicación y como ah ido

avanzando a lo largo de la historia, detallando los hechos relevantes que han pasado a lo
largo de la historia y que han marcado un evento importante dentro de la comunicación,
para conocer lo que hoy día conocemos como tal. Así mismo se engloba diversos puntos
importantes para comprender de la mejor manera la comunicación.

¿Cómo esta estructurado?

El trabajo que se presenta a continuación muestra la investigación realizada

sobre la comunicación, empezando por su definición y los elementos que la conforman. Se
hace además un repaso sobre la historia de sus orígenes haciendo hincapié en la necesidad
de los primeros humanos por expresar sus necesidades y transmitir sus experiencias a otros
individuos factor que fue de vital importancia para continuar la evolución de la especie y
que sigue persistiendo en la actualidad, además de ello se detallan los tipos de
comunicación que se han desarrollado a lo largo de la historia junto con las distintas teorías
que se han formulado con el fin de entender la complejidad del concepto de comunicación.

¿Conque propósito o finalidad realizo mi investigación?

El principal objetivo de la investigación es la presentación de una indagación de la

temática, englobando todos los aspectos relevantes para garantiza una compresión completa
de la temática. Presentando la información de manera objetiva.

3
 Objetivos
Objetivo General
“Comprender la importancia y la naturaleza fundamental de la comunicación en la vida
cotidiana, mediante el análisis de su evolución, transformación y el progreso en las habilidades
comunicativas.”

Objetivos Especificos:
1. Explorar los distintos períodos históricos por los que ha transitado la comunicación,
con el fin de entender sus características particulares y su aplicación práctica.

2. Analizar diversas definiciones y perspectivas sobre el concepto de comunicación,

destacando su relevancia, características principales y funciones esenciales para el desarrollo
efectivo de la comunicación en el contexto de la vida diaria.

3. Seleccionar y aplicar estratégicamente características específicas que faciliten el

proceso comunicativo, considerando técnicas apropiadas para alcanzar los objetivos de
comunicación de manera efectiva.

4
 Definición de la Comunicación
Comunicación del latín communicatĭo que significa acción y efecto de transmitir y recibir
un mensaje (León, 2017), por lo que podemos definir a la comunicación como un proceso en
donde ocurre una transmisión y un intercambio de algún tipo de mensaje entre dos extremos, los
cuales se conocen como emisor y receptor. Aunque puede parecer muy simple la definición es un
concepto que abarca mucho más que dos simples elementos, en el proceso de la transmisión del
mensaje se incluyen elementos que dependen o son de diferente naturaleza. (Blanco, 2022)

Es obvio que no todo proceso de comunicación se hace enviando un mensaje utilizando

un mismo código, el medio por el que se transmite también es variante, y no solo eso la
estructura y el contexto en el que se encuadra dicho mensaje no es universal, cambia
dependiendo de las circunstancias en las que se quiere enviar dicho mensaje a un determinado
receptor. (Blanco, 2022)

El proceso comunicativo es muy esencial para las sociedades ya que permite que los
humanos se expresen y puedan compartir información entre sí, además que puedan establecer
relaciones y que sean capaces de organizarse. (Blanco, 2022)

Elementos de la comunicación
Mencionado en la definición de concepto de lo que es la comunicación esta consta de
elementos que la hacen efectiva, estos elementos son: (Anexo1)

 Emisor: quien transmite el mensaje.

 Receptor: quien recibe el mensaje.
 Mensaje: la información que se transmite.
 Canal: el medio por el cual se envía el mensaje.
 Código: los signos que componen el mensaje.
 Ruido: las interferencias que dificultan la comunicación.
 Retroalimentación: la validación del receptor.
 Contexto: la situación en que sucede la comunicación.

5
 Historia de la comunicación
Para poder llegar a encuadrar el concepto actual de la comunicación es necesario
remontarse históricamente hasta la época de las cavernas y los primeros seres humanos, desde las
primeras manifestaciones de sociedades del ser humano ya que al hablar de comunicación nos
enfocamos directamente en la comunicación humana, ya que el Homo neanderthalensis poseía
capacidades lingüísticas y comunicativas, pero mucho menos desarrolladas que las que
conocemos en la actualidad, que le permitían llevar un estilo de vida diferente que se
caracterizaba por la caza, la recolección y la vida de nómada. (Anexo 2)

Por lo que podemos decir que la comunicación nace de la necesidad de los

primeros hombres de transmitir sus necesidades pensamientos y también sus ideas.

Pero como la comunicación va más allá de una serie de sonidos articulados mediante la
voz, podemos enfocarnos en puntos históricos específicos con los diferentes tipos de
comunicación, pero tomando en cuenta el origen según diversos estudios en los años 9000 a.C y
6000 a.C, la comunicación no verbal hacía mucho auge transmitiendo mensajes mediante
pinturas y bocetos en las cavernas las cuales habitaban.

A lo largo de la historia la comunicación ha evolucionado, y grandes civilizaciones la han

adaptado a su gusto y conveniencia. Teniendo en cuanta que la comunicación ha ido desde los
símbolos y las señales, hasta la escritura más civilizada y compleja la que surgió
simultáneamente en Egipto y Mesopotamia en los años 3000 a.C; En los inicios de la
comunicación escrita, los primeros mensajes estaban plasmados en pilares de piedra, tablas de
madera e incluso tatuajes. Posteriormente, se empezaron a escribir sobre papiros, en Egipto, y en
China se inventó el papel en el año 200 d.C., lo cual permitió la comunicación y la transmisión
del conocimiento pudiera expandirse aún más, y con una mejora en los métodos de transmisión
de un mensaje.

Las técnicas de transmisión de los mensajes para completar el proceso de comunicación

han mejorado y evolucionado de una manera muy efectiva desde palomas mensajeras, señales de
humo, código Morse, hasta llegar al correo actual, los teléfonos, la radio la televisión y los

6
dispositivos móviles inteligentes que permiten mantener un interacción más fácil y rápida entre
el emisor y el receptor.

Tipos de Comunicación
Después de clarificar el concepto de comunicación, procederemos a analizar los diversos
tipos de comunicación que existen. Es crucial familiarizarse con ellos para comprender el
proceso comunicativo, así como sus características y elementos.

Comunicación Verbal:
La comunicación verbal implica el uso de palabras, signos sonoros o auditivos para
interactuar con otras personas. Se divide en dos tipos principales: comunicación oral y escrita. Al
analizar de manera más específica las formas y tipos de comunicación oral, podemos destacar los
siguientes:

 Asamblea
 Conferencia
 Debate
 Discurso
 Diálogo
 Entrevista
 Exposición
 Foro
 Panel
 Reunión
 Simposio
 Seminario
• Ventajas:

Entre las ventajas de la comunicación verbal se destaca la respuesta casi inmediata del
emisor con el receptor, como en llamadas telefónicas o comunicaciones en persona. Es una
forma de comunicación económica y rápida en el tiempo. Permite corregir errores casi al instante
y garantiza que el mensaje llegue claramente de un extremo del canal al otro.

7
• Desventajas:

Para este tipo de comunicación, es necesario que el emisor y el receptor compartan el mismo
código, es decir, el mismo idioma. En algunas situaciones, esta comunicación puede ser
percibida como agresiva. Además, puede requerir que las personas tengan conocimientos
tecnológicos para el contacto inmediato.

Comunicación Verbal Escrita: La comunicación verbal escrita implica el uso de palabras y

signos gráficos para transmitir mensajes. Algunos ejemplos de comunicación verbal escrita son:

 Ejemplo de comunicación escrita

• Informes
• Cartas
• Memorándums
• Circulares
• Memorias
• Actas
• Contratos
• Reglamentos
• Manuales
• Boletines
• Entrevistas
• Blogs
• Páginas webs
• Recibos
• Facturas

Comunicación No Verbal: La comunicación no verbal es un tipo de lenguaje mediante

el cual transmitimos mensajes a otras personas utilizando el cuerpo. Se refiere al lenguaje

8
corporal, que incluye gestos, miradas, movimientos y posturas. De manera involuntaria,
emitimos una serie de señales que proporcionan mucha información y comunican un mensaje.

Esta forma de comunicación puede subdividirse en canales para el emisor y el receptor. Los
canales más importantes para el emisor incluyen la cara (expresiones faciales como sonrisas o
muecas), los ojos (miradas y alteraciones), el cuerpo (postura, distanciamiento, posición de
piernas y brazos) y la voz (ritmo y tono). Para el receptor, los canales más relevantes son la vista,
el oído, el olfato y el tacto.

Ventajas:
La comunicación no verbal ayuda a mejorar las relaciones personales y otras habilidades en la
vida diaria. Todos podemos expresarnos sin necesidad de un conocimiento previo, ya que no
requiere saber cómo se escribe o se dice. Además, no enfrentamos el problema del código, como
sucede con los idiomas, por lo que es una forma de comunicación universal. Un ejemplo de esto
es el lenguaje de signos.

Desventajas:
Sin embargo, la comunicación no verbal puede causar confusión y llevar a malinterpretaciones,
ya que es posible transmitir mensajes opuestos. Requiere tiempo para procesar lo expresado, y
los signos o símbolos pueden variar entre diferentes culturas. Además, es importante señalar que
la comunicación no verbal no siempre es directa.

1- Comunicación según el numero de participantes: Al clasificar los tipos de comunicación,

es esencial considerar el número de participantes involucrados en el proceso. Según este
criterio, podemos clasificarlos de la siguiente manera:

- Individual: Este tipo de comunicación se produce entre un emisor y un receptor. Es la forma

más común de comunicación, donde no hay una intención de impactar a una audiencia más
amplia, sino que el mensaje se limita a las dos personas involucradas en el proceso.

9
- Colectiva: La comunicación colectiva ocurre cuando dos o más personas intercambian
mensajes. En este caso, puede haber una intención de impactar a una audiencia más grande.

- Intrapersonal: Se refiere a la comunicación que mantenemos con nosotros mismos, donde el

emisor y el receptor son la misma persona. A menudo ocurre cuando preparamos discursos,
reflexionamos sobre nuestras acciones o tomamos decisiones, hablando en voz alta con
nosotros mismos. Existe un debate sobre si la comunicación intrapersonal puede considerarse
un tipo de comunicación.

- Interindividual: Este tipo de comunicación ocurre cuando dos personas se comunican y

expresan sentimientos, ya sea de forma verbal o no verbal.

- Intergrupal: Se produce cuando dos o más personas pertenecientes al mismo grupo se

comunican entre sí.

- Comunicación de Masas: Se diferencia de la comunicación colectiva en que involucra a un

emisor único y a un público masivo, variado y heterogéneo. Para transmitir este mensaje, el
emisor utiliza medios de comunicación de masas como la prensa (revistas, periódicos), la
radio, la televisión, el cine e Internet.

2- Comunicación según el tipo de mensaje: Al clasificar los tipos de comunicación, es esencial

considerar el tipo de mensaje que se quiera dar. Según este criterio, podemos clasificarlos de
la siguiente manera:

- Comunicación Privada: La comunicación privada ocurre cuando nuestro mensaje está

dirigido a un grupo cerrado de personas.

- Comunicación Pública: La comunicación pública se lleva a cabo cuando transmitimos un

mensaje a un grupo abierto de personas.

10
6. Según el Canal Sensorial: La clasificación de los tipos de comunicación se basa en los
sentidos (vista, oído, tacto, gusto y olfato). Estos canales sensoriales se dividen a su vez en
tres: visual, auditivo y kinestésico. Veamos los tipos de comunicación teniendo en cuenta el
canal sensorial:

- Comunicación Visual: El mensaje se transmite a través del medio visual y es percibido

mediante la vista. Este tipo de comunicación es ampliamente utilizado por las marcas para
transmitir mensajes impactantes a través de imágenes. Es una de las formas más comunes de
comunicación en medios como la televisión o YouTube, especialmente en publicidad, donde
la imagen es el foco del mensaje y busca impactar al público.

- Comunicación Auditiva: Los mensajes son recibidos a través del oído. Sonidos, música o
voces nos transmiten un mensaje. Todo lo que escuchamos a través del oído constituye
comunicación auditiva.

- Comunicación Táctil: La comunicación se percibe a través del tacto. Un gesto como una
caricia, darse la mano o abrazarse constituye comunicación táctil. A través de estos gestos, se
comunica un mensaje a otra persona.

- Comunicación Gestual: Se refiere a la transmisión de un mensaje a través de gestos. Por

ejemplo, guiñar un ojo, asentir con la cabeza o levantar las manos de forma enérgica
comunican mensajes mediante gestos.

- Comunicación Gustativa: La información se transmite a través del gusto. Por ejemplo,

probar un plato de comida puede transmitir un tipo de comunicación dependiendo de si nos
agrada o no.

- Comunicación Olfativa: La comunicación que recibimos a través del olfato genera

sensaciones. Los olores provocan respuestas en nuestro cerebro, ya sean agradables o
desagradables. Por ejemplo, el perfume, el olor corporal de una persona, el aroma de una flor
o árbol, o un alimento en mal estado, todos estos olores generan un tipo de comunicación.

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3- Según el canal Tecnológico: Otra forma de clasificar la comunicación es según la tecnología
que utilizamos para comunicarnos. Veamos algunos ejemplos:

- Comunicación telefónica: Este tipo de comunicación incluye tanto la telefonía fija como la
telefonía móvil. Antes de la popularización de los dispositivos móviles, la telefonía se
utilizaba principalmente para comunicarse con personas que no estaban en el mismo lugar.
Hoy en día, la disponibilidad y acceso al Wi-Fi han transformado nuestra forma de
comunicarnos a través de esta tecnología.

- Comunicación por correo electrónico: El correo electrónico es uno de los canales de

comunicación más utilizados en la actualidad. Se ha convertido en una herramienta
fundamental para empresas y organizaciones que desean comunicarse con su público objetivo,
ya sea para transmitir un mensaje, proporcionar información, enviar comunicados o boletines
informativos. Su simplicidad y bajo coste lo hacen una opción atractiva frente a otras formas
de comunicación más costosas.

- Comunicación por redes sociales: Las redes sociales han transformado la forma en que las
personas se relacionan y se mantienen en contacto, así como la manera en que las empresas y
entidades se relacionan con su audiencia o clientes.

- Comunicación radiofónica: La radio es otro medio de comunicación mediante el cual se

transmiten mensajes a un amplio número de personas. Es un medio importante a considerar en
la elaboración de un plan de comunicación, ya sea a través de entrevistas, anuncios
publicitarios o segmentos de noticias.

- Comunicación por televisión: La televisión es un medio de comunicación de masas que

permite llegar a un gran número de personas utilizando tanto el audio como el poder de la
imagen. Aunque la inversión publicitaria en televisión suele ser alta y está liderada por
grandes marcas, no debemos ignorar este canal dependiendo de nuestros objetivos y público
objetivo.

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- Comunicación cinematográfica: El cine comunica a través de imágenes, planos, efectos
especiales, colores y sonidos. Ha evolucionado significativamente en los últimos años como
medio para transmitir mensajes de diversa índole, desde reivindicativos hasta históricos,
artísticos o culturales.

4- Según tipo de participación: Otra forma de clasificar la comunicación es teniendo en cuenta

el tipo de participación entre el emisor y el receptor. Veamos algunos ejemplos:

- Comunicación unilateral: En este tipo de comunicación, no hay una retroalimentación entre

el emisor y el receptor. El mensaje se transmite en una dirección sin interacción directa.

- Comunicación recíproca: Aquí hay un intercambio de roles entre el emisor y el receptor. El

emisor se convierte en receptor y viceversa, lo que permite una comunicación bidireccional.

- Comunicación por señas: Es la forma en que las personas sordomudas y sordas se

comunican utilizando gestos. También conocida como lengua de señas o lengua de signos,
permite la comunicación mediante el uso de signos y gestos.

- Comunicación política: Es el medio utilizado por los partidos políticos para comunicar sus
programas y llegar a la ciudadanía. Incluye diversas formas de comunicación política, como el
buzoneo, mítines, presentaciones, y cada vez más, el uso de redes sociales para llegar a los
votantes.

- Comunicación periodística: Principalmente llevada a cabo por los medios de comunicación

(radio, televisión, prensa, agencias de noticias) para informar a la ciudadanía. Con el auge de
las redes sociales, cualquier ciudadano puede convertirse en un periodista y comunicar
eventos o noticias en tiempo real.

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- Comunicación en las Administraciones Públicas: Es la comunicación a través de la cual las
Administraciones Públicas se relacionan con la ciudadanía. Tiene un carácter de servicio
público y utiliza diversos canales, incluyendo cada vez más las redes sociales, para llegar a la
población.

- Comunicación empresarial: En las empresas, hay diferentes formas de comunicación que se

pueden clasificar en tipos como comunicación interna y externa, formal e informal, horizontal
y vertical. La comunicación interna se da entre los miembros de la organización y es clave
para el buen funcionamiento de esta, mientras que la externa se refiere a la comunicación con
el público externo a la empresa. También se puede clasificar según su formalidad y según la
dirección en la jerarquía organizativa.

- Comunicación horizontal y vertical: La comunicación horizontal se da entre personas que

ocupan el mismo nivel jerárquico dentro de la organización, mientras que la comunicación
vertical ocurre entre personas con diferentes niveles de autoridad o responsabilidad en la
empresa.

Teorías de la Comunicación
Las principales teorías de la comunicación son marcos conceptuales que ayudan a
entender cómo se produce, se procesa y se interpreta la comunicación en diversos contextos.
A continuación, se presentan algunas de las mas importantes:

1. Teoría de la Información: Esta teoría, desarrollada por Claude Shannon y Warren Weaver
en la década de 1940, se adentra en el análisis del proceso de transmisión de información a
través de canales específicos. Proporciona un marco conceptual completo para entender cómo
se codifica, transmite, recibe y decodifica la información.

A través de elementos como el emisor, el receptor, el mensaje, el canal de comunicación y el

ruido, la teoría de la información explora en profundidad la dinámica de la comunicación

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 desde una perspectiva técnica y matemática. Este enfoque es fundamental en campos como las
telecomunicaciones, la ingeniería de sistemas y la teoría de la comunicación.

2. Teoría de la Comunicación de Masas: Esta teoría se sumerge en el análisis del papel de los
medios de comunicación de masas, como la televisión, la radio, la prensa y el cine, en la
sociedad contemporánea. Proporciona un marco conceptual sólido para comprender cómo se
producen, distribuyen y consumen los mensajes en un contexto de amplia difusión.

La teoría de la comunicación de masas examina en detalle el impacto de los medios en la

opinión pública, la cultura popular, el comportamiento del consumidor y la formación de la
agenda política. También investiga cuestiones relacionadas con la representación mediática, el
sesgo informativo y la influencia de los medios en la sociedad.

3. Teoría de la Persuasión: Esta teoría se adentra en el análisis de cómo los mensajes

persuasivos afectan las actitudes Teoría de la Persuasión, creencias y comportamientos de
las personas. Basada en principios de psicología, retórica y comunicación, la teoría de la
persuasión examina cómo se construyen y entregan los mensajes persuasivos.

Factores como la credibilidad del emisor, la apelación emocional, la consistencia del mensaje
y el contexto de recepción son de especial interés en esta teoría. Se aplica en campos como la
publicidad, la propaganda, la persuasión política y la comunicación de marketing.

4. Teoría de la Comunicación Interpersonal: Esta teoría se enfoca en el estudio de la

comunicación cara a cara entre individuos en contextos sociales y relaciones personales.
Explora cómo se establecen, mantienen y desarrollan las relaciones interpersonales a través de
la comunicación verbal y no verbal.

Temas como la empatía, la escucha activa, la expresión emocional, la resolución de conflictos

y la construcción de identidades sociales son centrales en esta área de estudio. Se aplica en

15
 campos como la psicología social, la terapia de pareja, la consejería y la comunicación
intercultural.

5. Teoría de la Agenda Setting: Esta teoría sugiere que los medios de comunicación tienen el
poder de influir en la agenda pública al determinar qué temas son considerados importantes
por el público.

Partiendo de la premisa de que la selección y presentación de noticias por parte de los medios
afecta la percepción y la priorización de problemas sociales y políticos, la teoría de la agenda
setting se enfoca en cómo los medios seleccionan, enmarcan y destacan ciertos temas. Esto
influye en la agenda pública y en las decisiones políticas. Se aplica en campos como el
periodismo, la comunicación política, la sociología y la ciencia política.

6. Teoría de la Interacción Simbólica: Esta teoría, desarrollada por George Herbert Mead y
otros sociólogos simbólicos, se centra en cómo los símbolos y los significados compartidos
influyen en la interacción social y la construcción de la realidad social. Examina cómo las
personas atribuyen significado a través de la comunicación simbólica, como el lenguaje, los
gestos y los símbolos culturales.

La identidad personal, la socialización, el papel de los otros significativos y la negociación de

significados en la interacción cotidiana son temas centrales en esta teoría. Se aplica en campos
como la sociología, la antropología, la psicología social y los estudios culturales.

Estas teorías ofrecen un marco conceptual sólido y completo para comprender la

complejidad de la comunicación humana en diferentes contextos y situaciones, desde las
interacciones cara a cara hasta la influencia de los medios de comunicación de masas en la
sociedad.

16
 Barreras de la comunicación
Los problemas de conexión, interrupciones por parte de un tercero, estas inferencias se
denominan ruido o barreras en la comunicación. Los tipos de barreras son:

1. Barrera semánticas: Es cuando utilizamos una palabra con una o más acepción que no se
corresponde, es decir con un cambio de lo que significa.

 Barreras físicas: Se produce cuando el medios que se utilizan para transportar el mensaje no
permiten que este llegue nítidamente al receptor y así provoca incomunicación.

El medio es el vehículo, instrumento o aparato que transmite la información, por ejemplo,

teléfono, radio, televisión, cine, periódicos, revistas, carteles. conferencias, paneles, debates.

Algunos ejemplos podrían ser: interferencias en el teléfono, demasiado ruido para escuchar la
radio o la televisión, demasiadas distancias para leer carteles y paneles.

 Barreras fisiológicas: Se produce cuando uno de los interlocutores sufre los defectos
orgánicos en la vista, en la audición o en la zona de articulación, lo que ocasiona
interferencias en el acto de la comunicación.

 Barreras psicológicas: Toda persona tiene una forma particular de vivir, percibir y entender
el mundo que le rodea, es decir, tiene un esquema referencial.

Barreras administrativas

Formamos parte de una sociedad, institución o empresa y a veces se generan

distorsiones en el mensaje por tratarse de estructuras grandes y complejas.

17
18
 Conclusiones

¿Qué concluimos como grupo previa investigación?

Podemos concluir que la comunicación en una herramienta de conexión porque nos

enlaza con las demás personas, nos permite establecer relaciones, entender y poder ser
entendidos, compartir ideas, emociones y experiencias, Así como también es esencial para el
desarrollo de las sociedades y el funcionamiento de las organizaciones.

¿Qué reflexión podemos hacer acerca de este tópico?

En resumen, la comunicación es fundamental en la vida cotidiana, gracias a ella podemos

establecer conexiones significativas con los demás. Sin embargo, a veces subestimamos la
importancia de una comunicación efectiva. La comunicación no solo se trata de hablar, sino de
comprender y ser comprendidos. Es necesario escuchar atentamente, ser claro en nuestras
palabras y considerar las diferentes formas de comunicación. En nuestra era digital, la
comunicación se ha vuelto aun más diversa y rápida. Tenemos una abundancia de herramientas y
plataformas a nuestro alcance para comunicarnos, pero también enfrentamos desafíos como la
falta de comunicación autentica y la interpretación errónea de los mensajes.

¿Qué propuestas de solución presenta nuestro grupo ante esta problemática?

Nosotros como grupo presentamos una serie de métodos para mejorar la comunicación
con las demás personas, tales como, la escucha activa es necesario practicar la empatía, tener
claridad a la hora de transmitir el mensaje, utilizar las diferentes herramientas de comunicación
que nos ofrece la era digital, practicar la comunicación no verbal como gestos o expresiones
faciales. Todo esto nos servirá para tener una comunicación efectiva.

19
 Recomendaciones
o Es recomendable trabajar para tener una buena comunicación, ya que con esto lograremos
entablar buenas relaciones personales e interpersonales, además de lograr expresar
correctamente ideas y sentimientos.

o Se recomienda a las diferentes organizaciones, trabajar herramientas que ayuden a establecer

una buena comunicación, ya que de esta forma obtendrá un mejor funcionamiento.

o Para lograr una comunicación asertiva se deben superar diferentes barreras, por eso es
recomendable como primer punto conocer cuáles son los obstáculos que se deberán enfrentar
para trabajar en una buena comunicación, al conocerlos iniciar a trabajar con diferentes
herramientas que ayudan a la buena comunicación para que de esta forma se logren superar.

o Es recomendable reconocer la importancia de la buena comunicación, para lograr trabajar en

esta y crear de esta forma la correcta transmisión de información.

20
 Bibliografía

León, J. J. (2017). QUORUM ACADEMICO volumen 4. Venezuela: Universidad del

Zulia.

Blanco, R. (4 de Abril de 2022). Un Profesor. Obtenido de

https://www.unprofesor.com/lengua-espanola/cuales-son-los-elementos-de-la-comunicacion-
2447.html

Nagoregarciasanz 2022. 33 Tipos de Comunicación que existen y sus características 33

Tipos de Comunicación y sus Características [Ejemplos + Infografía] (nagoregarciasanz.com)

Mi espacio, 2021. Terorias de la comunicación. Teorías de la Comunicación – Mi

Espacio (infosol.com.mx)

Comunicare. El origen de la Comunicación. https://www.comunicare.es/el-origen-de-la-

comunicacion/

21
 Cuestionario
1. ¿Brinde la definición de la comunicación?
Podemos definir a la comunicación como un proceso en donde ocurre una transmisión
y un intercambio de algún tipo de mensaje entre dos extremos, los cuales se conocen
como emisor y receptor.

2. ¿Cuales son los elementos de la Comunicación?

a. Emisor: quien transmite el mensaje.

b. Receptor: quien recibe el mensaje.
c. Mensaje: la información que se transmite.
d. Canal: el medio por el cual se envía el mensaje.
e. Código: los signos que componen el mensaje.
f. Ruido: las interferencias que dificultan la comunicación.
g. Retroalimentación: la validación del receptor.
h. Contexto: la situación en que sucede la comunicación.

3. Menciones tres tipos de comunicación:

 Comunicación Verbal
 Comunicación No Verbal
 Comunicación de Masas

4. Mencione una teoría de la Comunicación:

Teoría de la Información

5. Menciones dos barreras de la comunicación:

 Barrera física
 Barrera Psicologica

22
 Anexos
Anexo 1: Elemento de la Comunicación

Anexo 2: Historia de la Comunicación

23
Anexo 3: Trabajo en grupo

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25
26