22/11/2023

Mediación

Nota: 9

No tenemos temas. Mediación entra para el parcial para todos.

Dentro del elemento problema está el tema causa, posesión e interés.

 https://drive.google.com/drive/folders/1rgZGvmzITdM6lvfMldFDRxMzIMLt0lbn?usp=sharing

la negociación es diferente porque son conversaciones entre las mismas partes. En la mediación interviene la figura
del mediador; la intervención de un tercero.

Utilizará herramientas comunicaciones, tendrá un espacio y una posición neutral. Todo eso lo hace distinto a la
negociación.

La mediación hablamos de un universo que pueden ser: prejudicial, comunitaria (de las comunas, son gratuitos. No
es el mismo efecto que la mediación prejudicial), policial, temas de salud, ambiente, familiar (fuera de la prejudicial),
empresarial, intraempresarial.

Cada provincia tiene un sistema distinto, su régimen autónomo. Deciden como implementar el proceso de
mediación.

Las partes tienen que querer mediar; si no quieren van a firmar un acta y punto. Si no hay voluntad el mediador no
va a poder trabajar.

Las mediaciones de coprec son diferentes; las partes pueden ir sin abogado, el mediador tiene mayor ingerencia
intentando llegar a un acuerdo. Se parece al mediador laboral. Tienen derechos que proteger por la normativa a la
que responden (indubio pro operario/consumidor). En el resto de las mediaciones no pasa esto.

Concepto: Es una negociación asistida por un tercero imparcial dentro de un proceso donde se facilita a las personas
a comunicarse y a realizar elecciones voluntarias e informadas con el objetivo de transitar un proceso comunicacional
constructivo buscando la posibilidad de llegar a un acuerdo en base a los intereses primordiales de las personas.

Protagonismo de las partes: la mediación es de las partes y el conflicto también. Es importante que se expresen en el
caso de que quieran, que tomen la palabra. Es mucho más difícil llegan a un acuerdo cuando no se comunican.

Proceso colaborativo: se busca la satisfacción de los intereses de las partes, aunque a veces suceda y a veces no.

Confidencial: es un elemento esencial de la mediación porque todo lo que hablamos queda en la mediación y eso
sirve para que se expresen libremente. Se busca generar un ámbito confiable para que las partes hablen lo que
quieran hablar. Los reconocimientos que hagan en una mediación no sirven para un juicio, si es que hacen una
grabación (que no está permitida).

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Voluntario: estoy obligada a comparecer (sentarme en la mediación), no a acordar. Lo que se avance es desde cada
lugar de las partes.

Economía de tiempo y dinero para resolver el conflicto: hace a la rapidez de la solución del conflicto. Hay una
posibilidad de llegar a un acuerdo con ahorro de tiempo y dinero.

Participación de un tercero imparcial: Es el mediador/a que conduce el proceso.

Proceso informal, pero con estructura: hay etapas y formalidades que cumplir. Hay cierta flexibilidad en el sentido
que cada mediación es diferente (duración diferente; es variable, flexible. Se acomoda según cada caso)

Con la mirada hacia el futuro: no estamos mirando sobre lo que pasó o las pruebas que tenemos (eso en un juicio).
Miramos a la solución que podemos llegar a darle al conflicto.

La mediación tiene que ser con abogado si es prejudicial; si es privada no.

Si hay interés personal tiene que apartarse.

Conocedor del conflicto: Conocimiento de las herramientas jurisdiccionales, de la teoría para aplicarla a la práctica.

La flexibilidad arranca desde el mediador, de cómo puedo ejercerla. Si soy estricta con todo el proceso en general
(horarios, no se puede suspender por nada, etc.) no voy a poder expresárselo a los demás.

Multiparcial: podemos ser imparciales. La multiparcialidad significa más cercanía, de una parte y de la otra, cuidando
que eso sea equilibrado. Se refiere que todo lo que son las creencias, juicios, etc. Del mediador, los pueda ir
regulando. No es el espacio para que juzgar a una persona.

Genuino: con la ética con la que uno trabaja. Hace al buen obrar. Versatilidad: permite poder trabajar en muchos
escenarios.

Etapas de la mediación

Puede haber otras etapas, pero vamos a estudiar estas. Se relaciona con los objetivos, le da forma a la mediación

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1. Apertura: el día de la audiencia. Es lo que hace el mediador/a, brinda un discurso. Es la explicación del
procedimiento de mediación. Se toman notas, se explica todo el procedimiento en general. Se toman los
datos de las partes. Explica que es un tercero imparcial; está conduciendo el proceso de la mediación. Las
partes escuchan, se termina con una pregunta cerrada. Se hace en una reunión conjunta inicial.

• Presentación de las personas que asisten a la mediación y del mediador y del proceso)
• Herramientas comunicacionales: discurso inicial / escucha activa.
• Herramientas procedimentales: reunión conjunta inicial.

2. Comprensión de las perspectivas de las personas: se refiere a las posiciones, las pretensiones de las partes.
Es el momento en el que hablan las partes, por lo general los abogados que presentan las partes, hacen un
encuadre. Puede hablar el requirente y el requerido. La agenda es el primer acuerdo que se hace, tiene que
ver con el primer consenso que se hace con los temas que se trabajarán. A veces es necesario, a veces no.
Empezamos a ver cómo se compone, los temas que se hablarán.

• Presentación de las posiciones (escucho), y síntesis del mediador (me aseguro de comprender).
• Herramientas comunicacionales: pregunta /escucha activa / parafraseo y agenda.
• Herramientas conceptual: posiciones.

3. Clarificación de los intereses y necesidades: es el momento de los intereses; intereses que aluden a los
anhelos, requerimientos de las partes. Aparece la pregunta abierta de “¿para qué?”

• Escucho y Comprendo.
• Herramientas comunicacionales: preguntas / escucha activa /parafraseo / secuencia comunicacional.
• Herramientas conceptual: intereses y necesidades.

4. Facilitación y comprensión de los intereses y necesidades mutuas: aparece acá la pregunta circular. Se
busca que se entiendan los intereses de los otros. Es ponerse en el lugar del otro. Circularizamos los
intereses del otro. Acá pueden suceder las reuniones privadas (mediador solo con una de las partes y sus
abogados, sin la otra parte).

• Ayuda a las personas a ponerse en el lugar del otro circularizando los intereses.
• Herramientas comunicacionales: pregunta circular / escucha activa / parafraseo.
• Herramientas procedimentales: reuniones privadas y conjuntas.

5. Reencuadre del conflicto – generador de opciones: es el reencuadre del conflicto con la pregunta de
replanteo. Se incluyen los intereses comunes y diferentes. Aparece la lluvia de ideas y las opciones, hasta acá
es la etapa 5.

• Permite reencuadrar el conflicto en términos de intereses.

• Promueve la generación de opciones: lluvia de ideas.
• Herramientas comunicacionales: pregunta reflexiva de replanteo: “Cómo podemos hacer para satisfacer
las necesidades de ambas partes?” Escucha activa / parafraseo /secuencia comunicacional.
• Herramienta conceptual: opciones.

6. Evaluación de opciones – criterios – propuesta – acuerdo – cierre: aparecen los criterios objetivos (se ve si
es viable si se puede a través de la ley) y subjetivos (conveniencia, lo que puedo hacer por fuera de esa
mediación; por fuera en un juicio).

• Las partes filtran las opciones con los criterios objetivos - viabilidad (opiniones técnicas, normativas,
valores de mercado, etc.), y con los criterios subjetivos o alternativas – conveniencia.
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 • Herramientas comunicacionales: pregunta / escucha activa / parafraseo / secuencia comunicacional.
• Herramientas conceptuales: alternativas, MAAN (mejor alternativa de acuerdo negociado), estándares,
propuestas.

No suceden en el orden literal, pero es importante la estructura planteada.

 Mediación prejudicial obligatoria - Ley 26589 – tenemos que leer toda la ley.

Hay que pasar por instancia de mediación para iniciar el juicio.

En el ART 5 están todas las controversias en donde la mediación obligatoria está excluida.

En el ART 6 dice que en casos de desalojo invita a las partes a utilizar los métodos alternativos para resolver el
conflicto. Es optativa para el requirente, el que impulsa la acción. Para el requerido, cuando recibe una notificación
para mediación es obligatoria.

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En el ART 7 nombra todos los principios de la mediación que vimos antes. Para la confidencialidad explica que no
requiere acuerdo de partes, porque la ley prevé esa confidencialidad. En el ART 9 hay dos excepciones para que cese
esa confidencialidad.

En el ART 11 son requisitos para mediador PREJUDICIAL.

IMPORTANTE EL ART 26, PREGUNTA – no requiere homologación para que el acuerdo pueda ser ejecutado, salvo
que intervengan menores.

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Hay una etapa cero que es ¿cómo llego al mediador? La ley prevé 4 formas.

La instancia de mediación suspende el plazo de prescripción y caducidad.

1. Mediación propuesta por requirente – es la que conocemos como “mediación privada”. El mediador
confecciona la carta previa autorización del requirente. En la carta el mediador se presenta, pone fecha de
mediación sugerida, pone 4 mediadores opcionales con diferentes domicilios para que el requerido pueda
hacer uso de su derecho de opción. Tiene 5 días hábiles para seleccionar entre esos 4. Si guarda silencio, el
mediador propuesto pasa a ser mediador designado.
Desde que obtiene el sello postal (cuando intento notificar al requerido) es desde que se suspenden los
plazos de prescripción o caducidad. Los plazos operan contra el requerido.
2. Por acuerdo de partes. Se ponen de acuerdo para elegir el mediador. La notificación se puede dar en 2
momentos, cuando el acuerdo está puesto en manos del mediador o cuando la llamo y pongo fecha para la
mediación. Los plazos operan contra aquellos que estén designados por el requirente.
3. Por sorteo – mal llamada “mediación pública”. Se sortea el juzgado y el mediador designado. La suspensión
de los plazos será desde la fecha del sorteo. Los plazos operan contra todos. El plazo de reanudación de los
plazos es desde los 20 días corridos desde que el acta de cierre estuvo a disposición de las partes.
4. Derivación del juez. El juez por única vez tiene la potestad de mandar a las partes a tener una mediación.
Puede ser un mediador prejudicial, ponerse de acuerdo en la persona del mediador, pueden hacerlo por
sorteo. Son los plazos del expediente. Se suspenden por 30 días desde la notificación del mediador.

La más frecuente es la 1.

Final: próximas dos clases. Nos avisan mañana quién rinde en qué fecha. El examen es oral, modo coloquio, grupos
de 5 y están 30 min con cada grupo.