INTERVENCIÓN GRUPAL

: Habilidades y técnicas para el trabajo con grupos. Parte I

SEMANA 7

Denisse Stephanie Cerda Alocilla

12-12-2022
Técnico en Trabajo Social

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 DESARROLLO

Lea atentamente el siguiente caso, analice la información de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:

Un grupo de 14 jóvenes que forman parte de un grupo de un centro cultural de su comuna, consideran
que la mejor opción para el trabajo de final de año es montar una obra de teatro, pues a través de esta
técnica los participantes interpretan a distintos personajes de la vida real y cotidiana del barrio, movilizan
emociones y, además, les permite abordar y/o resolver los conflictos entre vecinos y los que existen
también dentro del mismo grupo entre los participantes. El facilitador apoya la idea del grupo de jóvenes
considerando que es una muy buena opción, pues cuando él era joven participaba de grupos de teatro y
cree que a los participantes les deja muy buenas enseñanzas para toda la vida. De hecho, en la reunión
que sostiene con los jóvenes para planificar esta actividad destina gran parte de la reunión a contar su
experiencia personal en un grupo de teatro de su Liceo y en la Universidad, dejando muy poco tiempo de
la reunión para escuchar las opiniones de los jóvenes, especialmente de los más pequeños y de las
mujeres, debido a que no tienen experiencia montando obras teatrales. La presentación de la obra de
teatro no resulta del todo bien, asisten muy poco vecinos y algunos de los jóvenes olvidaron parte de su
parlamento durante la presentación, situación que molesta al facilitador, quien al terminar la jornada les
dice “me sentí muy incómodo con lo sucedido, no debieron haber participado quienes no tenían
experiencia en teatro y tampoco debí haberlos dejado a ustedes solos en la organización de la muestra
final de la obra”.

Luego de revisar el caso de análisis antes descrito, responda:

1. Indique 3 correcciones o sugerencias que le haría al facilitador del grupo de jóvenes en sus
habilidades de escucha activa utilizadas en la reunión con el grupo. Fundamente su respuesta en
base a los contenidos revisados en la semana (3 puntos).

Bueno puedo decir que La escucha activa busca entender el proceso comunicativo a partir de la
perspectiva del otro, lo que necesita de la destreza de notar las emociones, ideas y pensamientos que el
individuo está expresando (Batalla, 2014). La disposición psicológica es esencial para desarrollar una
escucha activa. Cabe señalar que para la participación en grupo la escucha activa es destacada como una
de las capacidades más relevantes, debido a que es clave en la obra de vínculos de confianza y, por ende,
de fortalecimiento de la cohesión en grupo. La disposición al conjunto continuamente debería ser tanto
física como psicológica para que los miembros del conjunto puedan conectar con la confianza y de esta
forma los miembros puedan poder exponer sus ideas, emociones. El facilitador debería conseguir además
“escuchar” lo cual los miembros mencionan con el cuerpo humano o ser capaz de interpretar la escucha
no verbal en otros términos tenemos la posibilidad de mencionar que la escucha activa se entiende como
una reacción puesta al servicio de un otro, que da estabilidad, previene distorsiones en la comunicación,

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 reduce la ansiedad, estimula la confianza y beneficia la toma de elecciones. Del mismo modo es primordial
que el facilitador al tener capacidades o competencias de escucha activa, sus reacciones individuales
como la tolerancia, veracidad, calidez, comprensión y empatía permiten transmitir al conjunto una imagen
de confianza, no solo en calidad de facilitador sino además a partir de lo humano.

2. ¿Cómo considera usted que el facilitador gestiona sus propias emociones en el trabajo realizado con
el grupo de jóvenes? Fundamente su respuesta en base a los contenidos revisados en la semana (3
puntos).

Considero que el facilitador no gestiona sus propias emociones, debido a que conocer y entender la vida
emocional de los competidores del conjunto es una acción elemental en el proceso de participación en
grupo, puesto que ello posibilita dar respuestas acertadas que promueven en los competidores
sentimientos de estabilidad, asentimiento y confianza en la vivencia en grupo. Dar instancias donde los
miembros del conjunto expresen sus emociones, posibilita robustecer la confianza y permite las
colaboraciones entre los competidores.

3. ¿Cree usted que el facilitador valoró las capacidades diversas del grupo en la puesta en escena de la
obra del grupo de jóvenes? Fundamente su respuesta desde un punto de vista ético (3 puntos).

Pienso que el facilitador no valoro las habilidades distintas del conjunto en la puesta en escena de la obra
del conjunto de adolescentes, más bien se dedicó a ofrecer un consejo u crítica a partir de su experiencia,
sin embargo, sin oír al conjunto dejando inclusive poco tiempo para que los más pequeños y las féminas
que no tenían vivencia lo expresaran. La variedad de fines y fines que motivan la conformación e inicio de
un conjunto influye en el quehacer del profesional o técnico del TSG, su modo de vincularse con el
conjunto y la manera que este alcanza sus fines. Los facilitadores tienen que ser capaces de contribuir a
los miembros del conjunto a entender cómo dichos recursos operan en la práctica y cómo ello influye en
el logro de las metas del conjunto.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2020). Habilidades y Técnicas para el Trabajo con grupos. Parte I. Intervención grupal. Semana 7

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