Universidad Yacambu

Facultad de Humanidades

Mamo Gil, Fadia Elena

HPS-191-00075V

El sociograma
como técnica de
intervención
grupal

2020
 Introduc
ción
El sociograma es una técnica sociométrica que
permite cronometrar las relaciones sociales entre los integrantes de
una congregación humano, donde sus nociones se conocen, poseen objetivos
en común y se influyen mutuamente. Un sociograma es una técnica que
presenta un manifiesto que logra iluminar los lazos de asidero y favoritismo que
existen en una generalidad de personas
 Dinámica de
grupo
La dinámica de grupos es la teoría que estudia los cambios en un grupo de personas,
cuyas relaciones entre ellos sean importantes.

Esta teoría apareció por primera vez a finales del año 1930 en Estados Unidos debido
a la preocupación por la mejora de resultados en los ámbitos social, política, laboral,
económica y militar del estado. El estudio de estos problemas, junto con la teoría de
Gestalt contribuyeron a fundamentar esta teoría.

La dinámica de grupos busca explicar los cambios que se producen como resultado de
las condiciones que influyen en los integrantes de un grupo, además de reflejar el
conjunto de anomalías que influyen en las relaciones personales.

Las dinámicas de grupo adquieren un valor específico de diversión que estimula:

Emotividad, Creatividad, Dinamismo o Tensión positiva.

También sostiene que dentro de los grupos se han identificado 4 prototipos clásicos,
que, según su rol son:

 Portavoz: miembro que denuncia el acontecimiento grupal, las fantasías que lo

mueven, las ansiedades y necesidades de la totalidad del grupo. Es la persona
que habla por todos.
 Chivo expiatorio: miembro del grupo en el cual se vuelcan aspectos negativos o
atemorizantes, apareciendo mecanismos de segregación frente a dicho
integrante.
 Líder: los miembros del grupo depositan en él solamente aspectos positivos.
 Saboteador: Miembro  que deliberadamente debilita al equipo mediante la
subversión, la obstrucción, la interrupción o la destrucción de material.

Es importante conocer las relaciones y entender que todas las relaciones deben de
interactuar de manera armónica y dinámica sana que potencialice la productividad y

Técnicas de
medición
los aspectos más edificantes del grupo.

Una técnica (del griego, τέχνη [tékne] ‘arte, técnica, oficio’) es un procedimiento o
conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como objetivo obtener un resultado
determinado, ya sea en el campo de las ciencias, de la tecnología, del arte, del
deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.

Existen diversas técnicas de medición de dinámica de grupos, entre ellas se destacan

Sociogr
las de índole procedente del estudio sociográfico: sociogramas, observación y la
entrevista.

ama
El sociograma es una técnica sociométrica que permite medir las relaciones sociales
entre los integrantes de un grupo humano, donde sus elementos se conocen, poseen
objetivos en común y se influyen mutuamente.

Un sociograma es una técnica que presenta un gráfico que logra explicar los lazos de
influencia y preferencia que existen en un conjunto de personas. Se obtiene mediante
la observación y la contextualización.

Se emplea en organizaciones grandes o pequeñas, ya que se usan para explicar la

estructura de la misma.

En un sociograma las relaciones se representan por medio de puntos (individuos) que

aparecen unidos por líneas (relaciones)

Los datos del sociograma pueden ser cualitativos (con descripciones detalladas de
situaciones, comportamientos y personas) o cuantitativos (que se encarga de las
características y variables que pueden ser representadas por valores numéricos).

Los datos que podemos obtener de un sociograma nos permiten:

 Tener una visión global de la estructura del grupo. Su grado de cohesión puede
calcularse mediante algunos índices sociométricos.
 Señalar la posición relativa de cada uno de los miembros del grupo. Se obtiene
el status sociométrico, el índice de extroversión y el de popularidad de cada
sujeto del grupo Se pueden construir sociogramas parciales de cada sujeto.
 Tener una visión de la estructura de los subgrupos existentes parejas,
triángulos, bandos.
 Hacer un estudio del líder o estrella, integrado o normal, marginado, aislado, o
rechazado. Se pueden estudiar las cualidades que atraen y las que son
rechazadas.
 Descubrir la posible existencia de factores discriminatorios: religión, nivel socio-
económico.
 Observar las variaciones más significativas dentro de la dinámica del grupo.
Esto se puede conseguir aplicando un sociograma al principio de curso, otro a
mitad y otro al final.
 Conocer datos sobre la estructura informal de un grupo.
El gráfico obtenido permite visualizar las relaciones de afinidad, detectar subgrupos
dentro del grupo principal y ubicar a los líderes sociométricos (las personas más
influyentes). De esta forma, es posible actuar sobre el grupo para activar vínculos
potenciales o desactivar aquellos existentes.

Entrevi
La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de búsqueda
de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores como la toma de

sta
información, preparación, envío, de la carta de presentación y seguimiento de
currículo, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de selección con la empresa.

Es el momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, el

entrevistado tiene la ocasión de convencer al entrevistador de que él es la persona
idónea para el puesto. «Nos jugamos mucho en poco tiempo».

La fase inicial es de suma importancia en el proceso de entrevista. El objetivo en esta

Fase
fase es incrementar la empatía y reducir la ansiedad del candidato a entrevistar Así,
por ejemplo, suele comenzar la conversación con una charla introductoria sobre algún

inicial
tema no comprometido de manera que, aunque no sea muy relevante para el proceso
selectivo, nos permita reducir la ansiedad del entrevistado. Posteriormente, se explica
de manera resumida el desarrollo de la entrevista También se le pedirá permiso para
grabar la conversación (si fuera el caso), así como se le informará de que durante el
proceso iremos tomando algunas notas. Es cierto que el uso de instrumentos puede
provocar ciertas distorsiones en el entrevistado; sin embargo, con entrevistadores
altamente experimentados éstas desaparecen en los primeros minutos. En cualquier

Fase de
caso, aunque se utilice grabadora, es conveniente tomar notas sobre aspectos no
verbales.

Tras esa fase inicial, se pasará de manera natural y espontánea a la segunda fase de
desarrollo, en la que será el candidato quien ocupe la mayor parte del tiempo
hablando.

En ella, se plantearán las preguntas sobre aspectos de interés para la empresa. Estas

primeras preguntas se referirán a datos que contiene su currículum, ya que éstas van
a generar un bajo grado de ansiedad en el candidato y sus respuestas las tiene
preparadas. El orden puede ser el mismo, pasando de los puntos básicos del
currículum (formación y experiencia) a aspectos personales y familiares, a otros
aspectos relacionados con sus aficiones o que consideremos de interés).

Las primeras cuestiones (formación y experiencia) son de menor implicación personal,

Fase de
de manera que vamos paulatinamente aumentando su nivel conforme avanzamos en

cierre
la entrevista. En este primer momento, las preguntas versarán sobre aspectos tales
como su historial académico, éxitos y fracasos, carencias, compatibilización de los
estudios con trabajos (remunerados o no remunerados), análisis de las empresas en
las que ha trabajado (características de la empresa, tareas que realizaba, nivel de
responsabilidad y autonomía, retribuciones, etc.).

La última fase sería la de cierre, cuya dificultad estriba en cómo podemos cerrar una
entrevista de manera no abrupta. En esta fase, además, se le debe ofrecer la
posibilidad al candidato para que pregunte aquellas dudas que tenga sobre el proceso
o el puesto en particular. Como en cualquier interacción social, los últimos momentos
son importantes, por lo que deberemos finalizar la entrevista de manera amable y
cordial, agradeciendo al candidato el tiempo que nos ha dedicado. La entrevista puede
denotar cual será el perfil social que nuestra empresa necesita o la que sea más
adecuada para el grupo de personas. Es el momento idóneo para seleccionar a la
persona que se adecue de manera idónea a nuestro equipo de trabajo.

La observación es la técnica de investigación básica, sobre las que se sustentan todas

las demás, ya que establece la relación básica entre el sujeto que observa y el objeto
que es observado, que es el inicio de toda comprensión de la realidad.

La observación en cuanto es un procedimiento científico se caracteriza por ser:

 Intencionada: porque coloca las metas y los objetivos que los seres humanos
se proponen en relación con los hechos, para someterlos a una perspectiva
teleológica.
 Ilustrada: porque cualquier observación para ser tal está dentro de un cuerpo
de conocimientos que le permite ser tal; solo se observa desde una perspectiva
teórica.
 Selectiva: porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos
interesa conocer y separarlo del cúmulo de sensaciones que nos invade a cada
momento.
 Interpretativa: en la medida en que tratamos de describir y de explicar aquello
que estamos observando.

Al final de una observación científica nos dotamos de algún tipo de explicación acerca
de lo que hemos captado, al colocarlo en relación con otros datos y con otros
conocimientos previos.

 Observación estructurada: se la realiza a través del establecimiento de un

Tipos de
sistema que guíe la observación, paso a paso, y relacionándola con el conjunto
de la investigación que se lleva a cabo.
 Observación abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza
libremente; es utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontáneo de
un determinado grupo humano, por ejemplo en los estudios antropológicos.



observación
Observación semiestructurada: este tipo de observación parte de una pauta
estructurada, pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma que adopta
el proceso de observación.
Observación participante: en las anteriores formas de observación, ha quedado
implícito que el observador se comporta de la manera más neutral posible
respecto de los acontecimientos que está observando. En el caso de la
observación participante, el sujeto que observa es aceptado como miembro del
grupo humano que se observa, aunque sea provisionalmente.
 La observación participante tiene el mérito no solo de intentar explicarse los
fenómenos sociales sino de tratar de comprenderlos desde dentro, lo que
implica sacar a la luz los procesos racionales que estén ocultos detrás de
conductas que aparentemente pueden carecer de significado para un
observador externo.
  Desde
luego que esta técnica tiene el peligro de producción información sesgada, en
el caso de que el investigador privilegiara su papel como miembro de la
comunidad antes que como observador integrado a una determinada
investigación, que trata parcialmente de tomar distancia de su objeto.

Conclu
La entrevista, el sociograma y la observación son técnicas que en conjunto hacen un
sistema de medición, evaluación y mejora de un equipo, pueden utilizarse en cualquier

equipo.
sión
momento que sea necesario o se desee hacer un diagnóstico de la situación del

El sociograma es la gráfica que denota las relaciones existentes en el equipo, de esta

manera podemos saber quiénes son los miembros con más influencia y cuál es el tipo
de relación que tiene sobre el mismo.

La entrevista es la técnica que nos ayuda a conocer, mediante una serie de preguntas,
el tipo de persona que entrara a nuestro equipo.

Por tanto es un momento crucial en que debemos tomar una decisión para bien del
equipo. Toda persona es aceptable, siempre y cuando cumpla y complemente para
mejorar al equipo.

La observación puede dotamos de algún tipo de explicación acerca de lo que hemos

captado, al colocarlo en relación con otros datos y con otros conocimientos previos.

Las metas y objetivos planteados en la observación son cruciales en el conocimiento

que deseamos obtener de nuestro equipo.
Estas tres técnicas se complementan de manera que forman un sistema de medición
capaz de diagnosticar, darnos información y ayudarnos en la toma de decisiones
necesarias en el equipo.

Se agradece a los compañeros Chávez Carrillo Hugo y Hau Miss Gaspar por su
colaboración en esta investigación, dado a sus conocimientos y constante interés en el
tema se pudo lugar el objetivo de esta investigación.

Referencias
 Stephen P, De Censo A (1996) Fundamentos de Administración, Conceptos y
aplicaciones, Distrito Federal. México Prentice Hall.

bibliográficas
 Terry & Franklin (1985) Principios de Administración. Distrito Federal. México
CECSA
 Stone F, (1996) Administración Distrito Federal. México Prentice Hall
 Leslie W., Lloyd L. Byars (1995) Administración Teoría y aplicaciones Distrito
Federal. México Grupo Editor S. A.