EVALUACIÓN CURSO VENTAS: ALCANCE DE OBJETIVOS Y ORIENTACIÓN

A RESULTADOS
NOMBRE: _____________________________________________________________________________

PUESTO: __________________________________________ FECHA:______________________________

1. Qué es el proceso de ventas?

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2. En qué consiste la prospección?

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3. Las llamadas post-venta, el servicio adicional, los e-mails de seguimiento por preferencia, son
herramientas que permiten la fidelización y ayudan a lograr nuestro objetivo primordial que es:

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4. Significa empezar a hacer una cosa determinada, en especial cuando exige esfuerzo o trabajo, o
cuando tiene cierta importancia:

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5. Menciona 5 características de un vendedor emprendedor

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6. Qué herramientas permiten el éxito en las ventas?

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7. Cuál es la clave para mejorar las ventas?

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8. A qué se refiere la sinceridad en las ventas?

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9. Cuál es la importancia del manejo de objeciones en la venta?

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10. Cuál es la mejor publicidad?

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 EVALUACIÓN CURSO VENTAS: ALCANCE DE OBJETIVOS Y ORIENTACIÓN
A RESULTADOS
CLAVE DE RESPUESTAS

1. Qué es el proceso de ventas?

Es una secuencia lógica de pasos a seguir, con la finalidad de conseguir el objetivo del negocio.

2. En qué consiste la prospección?

Consiste en la identificación y localización sistemática de clientes potenciales, ya sean actuales o futuros.

3. Las llamadas post-venta, el servicio adicional, los e-mails de seguimiento por preferencia, son
herramientas que permiten la fidelización y ayudan a lograr nuestro objetivo primordial que es:

La recompra

4. Significa empezar a hacer una cosa determinada, en especial cuando exige esfuerzo o trabajo, o
cuando tiene cierta importancia:

Emprender

5. Menciona 5 características de un vendedor emprendedor

Es apasionado, Es creativo, Es perseverante y resiliente, Ve oportunidades, Confía en sí mismo, Aprende

constantemente, Sabe tomar decisiones, correr riesgos y afrontarlos, Tiene dotes comerciales, Es
valiente, Trabaja en equipo

6. Qué herramientas permiten el éxito en las ventas?

Motivación, Organización, Sinceridad, Saber escuchar, Educación continua, Saber adaptarse a los
cambios, Cuida tu imagen.

7. Cuál es la clave para mejorar las ventas?

El enfoque

8. A qué se refiere la sinceridad en las ventas?

Nunca finjas. Muchos vendedores llegan a decir o hacer cualquier cosa con tal de no perder una venta.
Incluso hacer promesas falsas. No es el camino más adecuado ni ético. Puede ser el más fácil pero
también el que más rápido te lleve al fracaso. Perder tu credibilidad siempre te va a pasar factura.

9. Cuál es la importancia del manejo de objeciones en la venta?

Ayudar al cliente a tomar una decisión y lograr la venta.

10. Cuál es la mejor publicidad?

La que hacen los clientes satisfechos.