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Paso a paso: Información

necesaria para prospectar en la
cuenta de mi cliente
Entender el servicio, el nicho de mercado, el cliente ideal y la oferta de tu cliente es
fundamental para ser un appointment setter efectivo. Aquí tienes una estructura de
preguntas y pasos que puedes seguir para obtener esta información:

Paso 1: Investiga a tu cliente y su empresa

Antes de comenzar a prospectar, investiga a fondo a tu cliente y su empresa.

Utiliza fuentes disponibles en línea, como el sitio web de la empresa, perfiles
en redes sociales y publicaciones de la empresa en línea. Algunas preguntas
clave para esta fase incluyen:

1. ¿Cuál es el nombre de la empresa?

2. ¿Cuál es la historia de la empresa?

3. ¿Cuál es la misión y visión de la empresa?

4. ¿Cuál es el tipo de servicio o producto que ofrece la empresa?

5. ¿Cuál es el mercado objetivo de la empresa?

6. ¿Cuáles son los principales competidores de la empresa?

Paso 2: Comprende el servicio o vehículo de tu

cliente

Para entender completamente el servicio o vehículo que tu cliente ofrece, necesitas

hacer preguntas específicas sobre su producto o servicio. Algunas preguntas
podrían ser:

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 1. ¿Cuáles son las características principales de su producto o servicio?

2. ¿Cuáles son los beneficios clave que ofrece a los clientes?

3. ¿Cómo se diferencia su producto o servicio de la competencia?

4. ¿Cuál es el proceso de entrega o implementación de su servicio?

5. ¿Cuáles son las garantías o soporte postventa que proporcionan?

Paso 3: Identifica el nicho de mercado de tu cliente

Es importante comprender a quién se dirige tu cliente. Haz preguntas sobre el nicho

de mercado y el público objetivo:

1. ¿Cuál es el mercado objetivo principal de su empresa?

2. ¿Qué segmentos específicos dentro de ese mercado están tratando de

alcanzar?

3. ¿Cuáles son las necesidades y deseos clave de ese mercado objetivo?

Paso 4: Define al cliente ideal de tu cliente

Conoce a quién considera tu cliente ideal. Esto te ayudará a dirigir tus esfuerzos de
prospección hacia las personas adecuadas. Algunas preguntas pueden incluir:

1. ¿Cómo se ve el cliente ideal de su empresa en términos de demografía?

2. ¿Cuáles son los roles o posiciones típicas de los clientes ideales en las
empresas?

3. ¿Cuáles son sus desafíos y problemas comunes?

4. ¿Qué objetivos suelen tener?

Paso 5: Comprende la oferta de tu cliente

Pregunta acerca de las ofertas específicas que tu cliente tiene para su mercado

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 objetivo. Esto te ayudará a comunicar de manera efectiva a los prospectos las
soluciones que ofrece tu cliente. Algunas preguntas podrían ser:

1. ¿Qué paquetes o productos/servicios ofrece su empresa?

2. ¿Cuáles son las tarifas y precios asociados a estas ofertas?

3. ¿Existen ofertas promocionales o descuentos disponibles?

4. ¿Cuál es el valor agregado que su empresa proporciona a los clientes?

Una vez que hayas recopilado esta información, estarás mejor preparado para
prospectar y programar citas con posibles clientes en LinkedIn o Instagram. Utiliza
esta información para personalizar tus mensajes y presentar los beneficios y
soluciones de tu cliente de una manera más efectiva.

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