Ejemplo

En esta primera fase, también Una alumna de gastronomía

RECONOCIMIENTO conocida como conciencia, la necesita una harina que no
DE LA NECESIDAD persona se da cuenta de que venden en el lugar donde
tiene una necesidad o un vive.
problema que necesita
satisfacer.
PROCESO DE COMPRA

En esta fase del proceso de Busca en internet y

compra, el potencial cliente
BÚSQUEDA DE ya es consciente de que tiene
INFORMACIÓN un problema y empieza un
proceso de búsqueda de
información para saber cómo
resolverlo.
encuentra que varios
lugares la venden a
distintos precios
dependiendo el tamaño.

Esta es la etapa del proceso de

compra en la que el cliente
Después de ver las
potencial ya sabe que tiene un
EVALUACIÓN DE recomendaciones de cada
problema, ha buscado todo tipo de
ALTERNATIVAS lugar y el precio, encuentra
información para saber cómo
su mejor opción.
resolverlo y se pone a evaluar las
diferentes alternativas.

Esta es una de las fases del Decide que sí hará su

DECISIÓN DE proceso de compra más compra, en su mejor opción
COMPRA determinantes porque es de internet ya que es
cuando la persona va a decidir barato y de buena calidad.
si lleva a cabo la inversión o
no.
Metzli Hernández Del Toro